Ravura Anmeldelser 

Finger Weg! Absoluter Betrug! Ware bezahlt und nie erhalten , keine Reaktion auf EMails

⚠️ Achtung! Dropshipping aus China, Chatbot, Rücksendung teuer.
1.Waren kommen aus China (lange Lieferzeiten).
2. Website „.de“… Büro ist in den Niederlanden
3. Retouren sind nicht kostenlos und müssen selbst organisiert und in die Niederlande gesendet werden (hohe Kosten)
4. Unser bestellter Artikel (Kopf-/Schulterstütze) entsprach nicht der Beschreibung auf der Website (schlechte Verarbeitung - Chinaqualität)
5. Reklamation sehr umständlich und echt nervenaufreibend, da nur mit einem Chatbot kommuniziert werden kann.
Unterm Strich: Finger weg von diesem Unternehmen! ❌

Auswahl und Material prima.
Leider etwas lange Lieferzeit und die Verpackung in einer Tüte war auch nicht optimal. Tüte war stellenweise aufgerissen, schade um die hochwertige Ware. Zum Glück war bei uns alles heile.

Der Service ist gut, dadurch, dass ich das Produkt zurück geschickt habe und die Lieferung in die Niederlande geht, entstehen hohe Kosten.

Es hat viel zu lange gedauert, über 3 Wochen!

Ravura schickte mir den von mir bestellten Artikel in der falschen Farbe.(Regal Preis 85 EUR,insgesamt sehr minderwertige Ware,in der Farbe absolut inakzeptabel,billigste Chinaware)
Ravura bestätigte mir die Fehllieferung ,aber es wurde mir keinerlei!!!!!! akzeptable Lösung für den von Ravura verursachten Fehler angeboten.
ich habe eine Rücksendung( Portogebühren 19,90)veranlasst und bis heute keine Rückerstattung erhalten.Ich bin ein mehr als unzufriedener Kunde aber das scheint Ravura in keinster Weise zu interessieren
ein telefonischer Kontakt ist nicht möglich und die KI generierten Standardtexte sind eine absolute Unverschämtheit.
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Etwas längere Lieferzeit als angegeben.

Die Windräder sind sehr schön ausgeführt

Lieferung dauerte ewig. Intransparenter Versand. Artikel nicht wie beschrieben, passte überhaupt nicht. Rückgabeoptionen eine Farce, absolute Abzocke. Email Verkehr führt zu nichts, dank Chatbot!

Betrug Shop.
Die Seite muss gesperrt!

Ravura verschickt Waren aus China ohne dies zu kennzeichnen (Qualität und Lieferzeit als Probleme); ignoriert Stornierungen; verlangt sehr viel Geduld und Ausdauer auf Seiten der Käuferin, bis die Rücksendeadresse (in den Niederlanden) herausgegegeben wird (ca 12 mails); bestätigt den Wareneingang nicht und erstattet die Zahlung nicht.

Nach einer Ewigkeit des Wartens habe ich meine 2 Artikel bekommen und wir finden, dass die Qualität ganz und gar nicht dem entspricht, was wir uns vorgestellt hatten.
Zudem war es uns auch nicht klar, dass die Ware aus China geliefert wird, was einer sehr undurchsichtigen Webseite geschuldet ist.
Kurz um, jegliche Fragen und Beschwerden an dem „Support“ führten zu gar nichts, da sie offensichtlich von eine Computer mit Standardantworten beantwortet werden.
Mein Fazit ist, Finger weg von dem Anbieter.

Eine Stern ist zuviel! Wenn ich gewusst hätte, dass der Artikel aus China kommt, hätte ich sicher nicht bestellt. Die Lieferung hat sehr lange gedauert. Die Passform ist sehr schlecht und die Qualität billig. Der Verkäufer möchte kein Geld erstatten. Ich musste Fotos schicken, damit ich die schlechte Paßform des BH´s nachweisen kann. Ich möchte die Ware retoursenden und das Geld zurück, jedoch erhielt ich als Antwort, dass sie mir derzeit keine kostenlose Rücksendescheine anbieten können :( und ich soll etwas anderes bestellen. Ich möchte aber nichts anderes bestellen. Ich bin mit diesem Kundenservice absolut unzufrieden.

Wenn ich gewußt hätte, daß der Artikel per Flugzeug von irgendwo weit weg geliefert wird und nach 14 Tagen immernoch nicht da ist, hätte ich ihn nicht bestellt.

It is a good product, but I estimated wrong, so it fits too tight

Also ich gehe mal davon aus das der Artkel von der anderen Seite der Erdkugel Versand wird, und das ist Käse dauert zu Lange!!! Ich hoffe das er wenigstens zufriedenstellend funktioniert auch wenn er aus Asien kommt

Sofadecken halten was sie versprechen, nur die Lieferzeiten sind etwas lang.

Top Ware und sehr guter Service. Schnelle zuverlässige Lieferung.