Innert Wochenfrist war der Ofen samt Zubehör aus Deutschland angeliefert in Italien. Die Sendung wurde allerdings in zwei Teile und auf zwei Spediteure gesplittete, sodass wir zwei Lieferungen verfolg... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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War etwas verunsichert wegen der Lieferung. Habe ein Mail geschrieben und es wurde prompt geantwortet. Lieferung von Deutschland nach Österreich hat eineinhalb Wochen gedauert. War aber auch ein Feie... Vis mer
1. Eindruck: Sehr gut gestaltete Homepage, übersichtlich und als Einzige mit wirklich umfassenden Informationen über die angebotenen Öfen und Kamine. Über einen Button kann man ein Angebot erfragen... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Schornstein & Kamin - Top-Marken und Service
Kontaktopplysninger
4,5
Enestående
138 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Hervorragender Shop
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung. Gerne wieder.
21. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Perfekt!
Perfekt!
Hat super funktioniert.
Ware top, Lieferung wie vereinbart, Preis unschlagbar
15. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Schnelle Lieferung und genau wie in der Beschreibung
Die Ware war genau wie beschrieben.
Die Lieferung schnell.
5. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Unterstützung bei technischer Rückfrage
Bei Rückfrage , eine sachliche und fachliche Antwort erhalten. Lieferung flott und problemlos erhalten
7. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Alles war in bester Ordnung!
12. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Prompte Lieferung und top Qualität
Prompte Lieferung und top Qualität.
Immer wieder gerne.
15. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Die Lieferung hat super geklappt und…
Die Lieferung hat super geklappt und der Pelletsofen geht auch sehr gut
5. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Holzkamin
Schnelle Lieferung des Kaminofens guter Preis drei Punkte deshalb Telefonisch konnte ich keinen erreichen für Rückfragen mehrmals versucht.
4. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
justus holzherd rustico-50 2.0
Habe im September einen Ofen (justus holzherd rustico-50 2.0) um 1290 € gekauft. Bestellung war einfach, Zustellung und Qualität war super, auch Reklamation über einen beim Transport gebrochenen Griff wurde prompt erledigt
12. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Der Ofen wurde schnell geliefert
Der Ofen wurde schnell geliefert. Vom Warmhaltefach fehlte eine kleine Specksteiplatte was ich gleich als Transportschaden reklamiert hatte. Die Reaktion/Antwort von Rauchfang-Fachhandel war umgehend und sehr freundlich. Die Platte wird nachgeliefert. Die Kommunikation also sehr gut, vielen Dank.
24. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Problemlösung
Nach einigen Missverständnissen wird zeitnah nach einer Lösung gesucht, die eine höhere Bewertung ( 4 ) dann natürlich bedingen.
Ich darf dann weiter berichten
Mit freundlichen Grüssen
26. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Kein Kundenservice
Haben dort unseren Drooff Kaminofen gekauft. Leider wurde die Flasche Topplatte geliefert. Seitens der Firma gab es nur Vertröstung und kaum Reaktion.
Danach wandte ich mich direkt Drooff, diese meinten das diese Firma ihre Öfen eigentlich gar nicht verkaufen dürfte...naja, zwar günstig aber halt ohne Service wenn mal was ist...
26. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Rauchfang Fachhandel
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Shop gemacht haben. Anhand der von Ihnen zugestellten Daten konnten wir leider in unserem System nichts finden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als drei Jahren abgegeben wurde, haben wir bedauerlicherweise keinen Zugriff mehr auf diese Daten, da unser System modernisiert wurde.
Was die Ware aus unserem Sortiment angeht, muss sie nicht unbedingt von dem Hersteller direkt bestellt werden, da wir mit vielen Lieferanten zusammenarbeiten, die uns Artikeln verschiedener Hersteller anbieten.
Ihr Team von Rauchfang-Fachhandel
Produkt ,wie gewünscht
Produkt ,Bestellung, sowie telefonisch technische Auskünfte und Hilfe bei der Auswahl, perfekte Lieferung .
Alles super, Dankeschön.
23. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Rasch und günstig
Prompte Anbotslegung, Beratung wurde umgehend angeboten,
Bester Preis und und unglaublich rasche Lieferung nach Österreich
13. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Großes Lob an den Versand
Großes Lob an den Versand, es gibt sehr wenige Firmen die ihre Ware so sorfältig und super verpacken.
Da sie es wissen, das die logistikfirmen mit ihre Pakete nicht so sorgsam umgehen.
Bei mir ist die Ware, in tadellosen zustand angekommen. Danke :-)
Gerne wieder
27. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Die Bestellung war unkompliziert und…
Die Bestellung war unkompliziert und einfach, die Lieferung relativ zügig das Material, in diesem Fall der Ofen, war super verpackt. Die Zustellung über die Transpotfirma hat ebenfalls gut geklappt.
Der bestellte Ofen ist top und entspricht voll meinen Erwartungen
7. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Lieferung war o.k
Lieferung war o.k! Beim Preis online stimmte aber der Preis des Versands nicht mit dem realen Preis überein! (War wesentlich teurer, da Versand von ... .at aus Deutschland!
Wäre im Sinne alle Online- Besteller, wenn dieser Unfug (Endung und realer Ort) endlich Mal Eu-writ geregelt würde! (Sitz der Firma/Versandart = Standort Suffix)!
8. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Wie gewohnt sehr gute Qualität.
Wie gewohnt sehr gute Qualität.
10. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Grosse Auswahl zu sehr fairen Preisen
Grosse Auswahl zu sehr fairen Preisen. Rasche Abwicklung und netter Kundenservice.
31. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Sehr kompetente Beratung
Sehr kompetente Beratung,
problemloser Umtausch,
Sehr bemühte Mitarbeiter
2. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Rauchfang Fachhandel
Sehr geehrte Kundin,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Unsere Verkaufs- und Supportkollegen sind stets bemüht, zuvorkommend und hilfsbereit zu sein. Wir danken Ihnen für die lobenden Worte und Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Ihr Team von Rauchfang-Fachhandel
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