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Servizio rapido e impeccabile. Sempre raggiungibili al telefono per qualsiasi domanda. Ho avuto a che fare principalmente con Vincenzo, un ragazzo molto preparato, disponibile ed esaustivo nella spieg... Vis mer
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Acquistato il prodotto che sul sito dava per disponibile, ricevo una mail che mi avvisa che l'ordine è in stato di "fornitura" perchè non disponibile, senza dare alcuna indicazione sui tempi. Preoccup... Vis mer
Acquisto consigliato. Ho acquistato lo sportellino della mia GoPro, che mi si era rotto. L'ho trovato qui ad un prezzo inferiore alla media degli altri negozi on line. Ho acquistato e il pezzo è ar... Vis mer
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Fotocomm srl è un negozio online specializzato in prodotti per il settore fotografico e video. Fotocomm opera nel mercato italiano con professionalità e attenzione sempre alla ricerca di prodotti nuovi e particolari per poter offrire ai nostri clienti articoli innovativi e nuove soluzioni professionali. Siamo i rivenditori ufficiali in Italia dei marchi: Godox, Nanlite, Smallrig, Blackrapid, Patona, Viltrox, Meike, Kase Filter, Desview, Wandrd, Zhiyun, Yolobox, Siru
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Enestående
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Svar fra Ramaidea
Gentile Maurizio ,grazie per aver condiviso la tua esperienza sul nostro store!
Svar fra Ramaidea
Gentile Carlo, ti siamo grati per il tempo che ci hai dedicato e per aver messo in evidenza alcuni aspetti positivi del nostro store!
Ti aspettiamo ancora!
Cortesia e professionalità
Cortesia e professionalità sopratutto nel corso delle conversazioni telefoniche.
Grazie mille
13. januar 2022
Svar fra Ramaidea
Gentile Claudio, belle parole...ti ringraziamo tantissimo per il tempo che ci hai dedicato.
Torna a "trovarci"!!!
Grazie
e' una ditta seria
5. januar 2022
Svar fra Ramaidea
Gentile Giuseppe, ti ringraziamo di cuore per questa recensione di un solo termine ma che per noi significa tantissimo!
Grazie davvero, torna a trovarci.
Saluti
Spedizione veloce e buoni prezzi
3. januar 2022
Svar fra Ramaidea
Gentile cliente, grazie per la recensione concisa ma ricca di significato!
Spedizione veloce e risposta rapida…
Spedizione veloce e risposta rapida servizio clienti
2. januar 2022
Svar fra Ramaidea
Gentile Mirko , grazie di aver messo in evidenza sue aspetti a cui teniamo , al velocità di esecuzione e il rapporto con i nostri clienti!
Tutto perfetto
Ho acquistato due filtri a lastra della Kase e mi sono trovato benissimo. Prodotti di elevata qualità e servizio impeccabile. La promessa di consega in 48 ore, anche se sotto Natale, è stata mantenuta!
27. desember 2021
Svar fra Ramaidea
Gentile Giovanni ti ringraziamo tantissimo per la bella e dettagliata recensione!
Ti aspettiamo ancora!
Articolo pagato e non ancora arrivato. Importo non ancora accreditato.
In data 20/12/21 mi viene mandata una mail dove c'è scritto che il mio ordine è stato annullato. Oggi guardo il mio conto di Banco Posta e scopro che in data 16/12/21 mi è stato tolto l'importo e devo ricevere ancora la macchina fotografica. Di solito non funziona così o quanto meno mi arriva um msg che sta per arrivare. Spero di riceverla al più presto.
In data 28/12/21 non ho ancora ricevuto l'importo che mi avevate scritto che mi avreste accreditato.
26. desember 2021
Svar fra Ramaidea
Buonasera Sig. Antonio, ha perfettamente ragione abbiamo fatto un errore amministrativo , ci è sfuggito l'arrivo del suo pagamento , e nostro errore anche non averla contattata (per un errore tecnico) tramite mail, ricontrollando poi le transazioni abbiamo visto il suo accredito e abbiamo subito provveduto ad annullare l'ordine visto che il prodotto non è più reperibile.
Non possiamo che chiederle scusa, le chiediamo gentilmente in futuro di riprovare il nostro servizio vedrà che faremo molto meglio.
Grazie mille e ancora molte scuse.
Buongiorno in relazione all'aggiornamento della sua risposte le comunichiamo che le abbiamo inviato mail con estratto del nostro conto dove si evince rimborso emesso in data 27.12, la preghiamo di contattare la società della sua carta di credito per sapere quando registreranno lo storno, ciò non toglie che rimane l'errore primario da parte nostra come descritto sopra e le chiediamo nuovamente scusa.
Cordiali Saluti
Svar fra Ramaidea
Gentile Enrico, ti ringraziamo tantissimo per aver recensito la tua esperienza presso il nostro store e per averci assegnato ben 5 Stelle!!!
Grazie Mille
Buongiorno
Buongiorno, personale disponibile e competente.
Suggerimenti e prodotti di qualità
26. november 2021
Svar fra Ramaidea
Gentile Fausto , ti ringraziamo tantissimo per il tuo passaggio sul nostro store, e per la bella recensione, ti aspettiamo ancora!
Tutto perfetto
Tutto perfetto, ordine corretto, tempi di consegna rapidi e precisi, buona comunicazione
13. november 2021
Svar fra Ramaidea
Gentile Alessandro , ti ringraziamo tantisssimo per averci dedicato del tempo nel recensire la tua esperienza e siamo molto contenti che tutto ha funzionato a dovere.
Grazie mille
vendono prodotti che non hanno poi ti…
vendono prodotti che non hanno poi ti rimborsano perdita solo di tempo rispondo alla vostra risposta quando ho acquistato c'era scritto disponibile non sono nato ieri .se ci sarebbe stato scritto che non era disponibile non avrei di sicuro comprato .compro tutti i giorni si internet e so come funziona saluti
5. november 2021
Svar fra Ramaidea
Gentile cliente troviamo la sua recensione alquanto scorretta visto che all'interno della scheda prodotto è ben visibile e in colore rosso quando un prodotto non è disponibile ed è evidenziata la presunta data di consegna, quindi avendo a disposizione questi parametri il cliente è libero di scegliere se proseguire o meno nell'acquisto.
Inoltre ci siamo comportati più che correttamente rimborsandole subito il pagamento cosa che non esegue neanche amazon se non dopo apposita procedura.
Cordiali Saluti
Esperienza ok,
Esperienza ok,
non 5 stelle perchè nonostante avessi inserito un indirizzo di spedizione differente da quello di fatturazione la spedizione l'hanno fatta all'indirizzo sbagliato,
ricontattando telefonicamente poi mi hanno variato la spedizione.
29. oktober 2021
Svar fra Ramaidea
Gentile Daniele, ci scusi tanto per l'inconveniente e comunque grazie mille per aver condiviso la sua esperienza di acquisto presso il nostro store.
Saluti
Svar fra Ramaidea
Gentile Alessandro siamo molto contenti della sua soddisfazione e speriamo che torni presto a "trovarci"
Saluti
Sito di facile consultazione ordine…
Sito di facile consultazione ordine evaso velocemente.
6. oktober 2021
Svar fra Ramaidea
Gentile Michele ti ringraziamo per la bella recensione e per aver evidenziato una peculiarità molto importante del nostro sito.
Saluti
Ottima esperienza spedizione rapida e…
Ottima esperienza spedizione rapida e precisa
consiglio
3. oktober 2021
Svar fra Ramaidea
Gentile Claudio, grazie per aver dedicato del tempo a recensire il tuo acquisto presso il nostro store e a mettere in evidenza la rapidità della spedizione.
Saluti
Servizio rapido e personale preparato
Servizio rapido e impeccabile. Sempre raggiungibili al telefono per qualsiasi domanda. Ho avuto a che fare principalmente con Vincenzo, un ragazzo molto preparato, disponibile ed esaustivo nella spiegazione dei prodotti. Unico neo: avrei gradito ricevere il link del tracking della spedizione, in quanto ho ordinato merce per oltre € 500.
28. september 2021
Svar fra Ramaidea
Gentile Georgia, grazie per la bella recensione e per aver messo in evidenza "sempre raggiungibili al telefono".
Saluti alla prossima occasione
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