J’ai fait l’acquisition de radiateurs Maldive connectés en septembre 2022. Tout a parfaitement fonctionné jusqu’à la mise à jour de Domus One. Depuis cette mise à jour, il est devenu impossible de... Vis mer
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J'ai commandé un rafraichisseur d'air Haverland chez RadiateurPlus. Il m'a été livré 3 jours après en très bon état. Branché le jour même celui-ci me donne entière satisfaction. J'ai été de plus bien... Vis mer
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Très content de vos radiateurs munis d’une télécommande programmable très utile et très précise . De plus ils sont beaux , design et absolument silencieux . J’en suis à mon 8ème achat et même si les p... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
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Radiateur électrique à prix professionnels!!! Radiateur Plus est le spécialiste en ligne des radiateurs électriques. Découvrez notre catalogue de plus de 4000 références des plus grandes marques à prix professionnels. Livraison en 3 jours et gratuite dès 500 Euros d'achat. Paiement en 3 fois avec CB, devis en ligne possible et service clients non surtaxé.
Kontaktopplysninger
8 rue Leo Lagrange, 27950, Saint Marcel
- 0232212017
- smo-alertes@radiateurplus.com
- radiateurplus.com
2,9
Middels
575 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
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Har ikke svart på negative anmeldelser
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Acquisition de radiateurs
J’ai fait l’acquisition de radiateurs Maldive connectés en septembre 2022.
Tout a parfaitement fonctionné jusqu’à la mise à jour de Domus One.
Depuis cette mise à jour, il est devenu impossible de reconnecter l’ensemble des radiateurs.
À cela s’ajoute désormais un problème de SAV sur un thermostat Selmo.
Bravo RadiateurPlus…
2. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Attention ⚠️ ils sont en liquidation !
Attention ⚠️ ils sont en liquidation !
Le site est toujours actif mais plus de SAV !
J’ai commandé tous mes radiateurs chez eux,
Qualité médiocre bcp sont en panne (ils ont même pas 2 ans) et je n’ai pas accès à un SAV, tout est désactivé. Dommage j’avais commandé leurs produits car annoncé « garanti 10 ans » « fabrication française »
14. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
⚠️attention societe en cessation de…
⚠️attention societe en cessation de paiement ⚠️attend un repreneur
27. november 2024
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Svar fra RadiateurPlus.com
Bonjour Bernard Olivier JOURDAN,
Nous comprenons votre frustration et regrettons profondément la situation actuelle.
Si vous avez une commande en cours ou une demande spécifique, nous vous invitons à consulter notre site ou votre espace client pour les dernières mises à jour : https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Radiateur Plus.
Une catastrophe a fuir RADIATEUR PLUS
Une catastrophe, les dates de livraisons qui ne sont pas honorées, des produits en fin de compte non disponible! Des promesses de remboursement par le service client qui n’aboutissent pas pour au final recevoir des Mail qui nous demande si nous souhaitions nous faire rembourser et dans ce cas pas avant fin décembre! Enfin je déconseille fortement à FUIR j’ai acheté sur ce site pour un prix attractif 30€ de moins que chez mano mano au final j’ai commandé chez manomano vendredi et je reçois le produit demain! Radiateur plus me promettait une livraison le 12 novembre! Je ne vois ni mon argent ni le produit
11. november 2024
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Svar fra RadiateurPlus.com
Bonjour Martins,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et comprenons votre frustration face à cette situation. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour répondre aux demandes en cours.
Pour toute question ou suivi, nous vous invitons à nous contacter au 0806 800 290 ou via votre espace client dans la rubrique Mes demandes (https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login).
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Radiateur Plus
Attention !!
Attention !!! Société qui attend une « «décision administrative »
On risque de ne pas recevoir nos commandes ou remboursements !
Courage aux employés
13. september 2024
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Svar fra RadiateurPlus.com
Bonjour Gaillard Romain,
Nous comprenons vos inquiétudes et vous remercions pour votre compréhension en ces moments difficiles. Nous faisons tout notre possible pour traiter les demandes.
Si vous avez des questions concernant votre commande ou souhaitez demander un remboursement, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0806 800 290 ou via votre espace client dans la rubrique Mes demandes (https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login).
Nous vous remercions pour votre patience et votre soutien.
Cordialement,
L’équipe Radiateur Plus.
Satisfaite de Radiateur Plus
Rien à dire sur la qualité du produit et sur le délai.
11. september 2024
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Svar fra RadiateurPlus.com
Bonjour Emma,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Votre satisfaction concernant la qualité de notre produit et les délais de livraison nous inspire à continuer à offrir le meilleur. Nous sommes ravis de savoir que notre engagement envers l'excellence a répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils, nous sommes toujours là pour vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe Radiateur Plus.
Parfait conforme à mes attentes merci.
24. oktober 2024
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Svar fra RadiateurPlus.com
Bonjour Maurice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C’est un véritable plaisir de savoir que notre produit a parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer d’offrir le meilleur.
Nous espérons vous retrouver bientôt pour vos futurs projets.
Bien cordialement,
L'équipe Radiateur Plus
Qualité + efficacité
Nous sommes très contents de notre commande ! reçu en temps et en heure. Les produits vraiment quali.
7. juni 2024
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Svar fra RadiateurPlus.com
Bonjour Chris,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de savoir que votre commande a été reçue dans les délais et que la qualité de nos produits vous satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
L'équipe Radiateur Plus.
Bons produits français
Bons produits, très satisfaite de notre pergolas !
Vraiment top.
15. august 2024
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Svar fra RadiateurPlus.com
Bonjour Ester,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre pergola. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que nos produits répondent à vos attentes.
Bonne journée,
L'équipe Mister Menuiserie
Commande passée il y a 15 jours
Commande passée il y a 15 jours. Le statut est toujours " en préparation", mais les fonds sont bien débités.. Pas de nouvelles, ni de réponses aux mails . Fuyez, le service est inexistant. Ce doit etre le cote discount qui s applique aux competences du service client... Je devais commander un portail et autres menuiseries, mon argent n ira pas chez eux. J engage un recours juridique
SOCIETE EN REDRESSEMENT
28. september 2024
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Svar fra RadiateurPlus.com
Bonjour Jeremy,
Nous comprenons votre frustration concernant le retard de votre commande et l'absence de communication. Nous sommes désolés pour l'expérience négative que vous avez vécue. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à améliorer nos processus pour éviter de telles situations à l'avenir.
Cordialement,
L'Equipe Radiateur Plus.
Très content de vos radiateurs munis…
Très content de vos radiateurs munis d’une télécommande programmable très utile et très précise . De plus ils sont beaux , design et absolument silencieux . J’en suis à mon 8ème achat et même si les prix ont bien augmentés depuis 2020 , date de mon 1er achat , je recommande grandement
9. august 2024
Svar fra RadiateurPlus.com
Bonjour Claude,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant nos radiateurs.
Nous comprenons que les prix ont augmenté, mais nous faisons de notre mieux pour garantir que nos produits restent accessibles tout en préservant leur excellence. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous inspire à continuer à innover.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'assistance.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Livraison parfaite dans des délais…
Livraison parfaite dans des délais courts et respectés
9. august 2024
Svar fra RadiateurPlus.com
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et respectueuse des délais. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous nous engageons à continuer à offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serions heureux de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Je recommande
Produits arriver en bonne état, services de qualité et les prix sont vraiment intéressant !
Je recommande
25. juli 2024
Svar fra RadiateurPlus.com
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vos produits sont arrivés en bon état et que vous avez apprécié notre service ainsi que nos prix. Votre recommandation est très précieuse et nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Très bon contact avec le vendeur que…
Très bon contact avec le vendeur que nous avons eu en ligne et bons conseils qui ont motivé notre préférence pour l'article commandé
25. juli 2024
Svar fra RadiateurPlus.com
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle et vos mots encourageants. Il est toujours gratifiant de savoir que nos conseils ont su vous guider et vous inspirer dans votre choix. Nous nous engageons à offrir une expérience enrichissante à nos clients, et votre retour en est la plus belle récompense.
Nous espérons vous retrouver prochainement pour d'autres aventures.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Svar fra RadiateurPlus.com
Bonjour Simon,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et l'emballage soigné de votre commande. Nous travaillons avec passion pour garantir la satisfaction de nos clients, et votre retour nous inspire à continuer dans cette voie. Nous espérons vous servir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
ARNAQUE ORGANISEE
ARNAQUE ORGANISEE
Je pense engager une procédure judicaire contre cette société.
Non seulement le produit est arrivé abimé, mais de surcroit tout est organisé derrière pour rendre Impossible l'échange ou le remboursement.
IMPOSSIBLE de joindre leur SAV par téléphone.
IMPOSSIBLE d'obtenir une réponse sur le site internet.
IMPOSSIBLE d'envoyer un Email.
IMPOSSIBLE de visualiser la demande de SAV sur l'espace client
IMPOSSIBLE de joindre la HOTLINE
Tout est fait pour démotiver les clients ayant reçu un produit défectueux !!!
Après des dizaines d'appels, oui, oui, j'ai bien dit des dizaines d'appels
si par le plus grand des miracles vous arrivez à joindre une personne
elle vous indiquera qu'on traite votre dossier et qu'on vous rappelera.........
mais ça n'arrivera JAMAIS !!!
Après 5 jours, toujours aucun appel.
Après 7 jours, toujours aucun appel.
Après 10 jours, toujours aucun appel.
Après 15 jours, toujours aucun appel.....
Après avoir fait opposition sur PAYPAL (heureusement que je n'ai pas payé par carte ou virement bancaire)
j'ai reçu un mail :
"En cas de réclamation lié à la commande d'un produit ou lié à la réception d'un produit.
Merci de vous rapprocher du service client directement via votre espace client ou via notre hotline au 0806.800.290.
Nous restons à votre disposition si besoin et nous vous souhaitons une agréable journée."
Mais rebelotte, tous leurs services demeurent injoignables.
C'est une Honte. Ce Service est MINABLE et peut être assimilé à de l'escroquerie en bande organisée.
Je vous déconseille fortement de commander avec cette société.
24. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra RadiateurPlus.com
Bonjour Escroc,
Nous sommes navrés de vous lire et vous prions de croire que tout est mis en oeuvre avec des contrôles qualités pour assurer une livraison en parfait état.
Toutefois, nous constatons dans votre avis que nous ne donnez ni nom et prénom, ni information de commandes permettant de vous identifier.
Le pseudo utilisé est également inadapté.
Nous vous invitons à vous identifier via l'email réceptionné de trustpilot afin de pouvoir vérifier l'état de votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée.
Bien cordialement,
L'équipe Radiateur Plus
Achat radiateur
Achat radiateur, conforme à mon attente avec une livraison rapide et soignée. Parfait, merci.
24. juli 2024
Svar fra RadiateurPlus.com
Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat de radiateur a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité et la qualité de notre livraison. C’est un véritable plaisir de vous satisfaire et de pouvoir contribuer à votre confort.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres projets, nous serions enchantés de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe Radiateur Plus
Svar fra RadiateurPlus.com
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes très satisfait de votre expérience avec notre produit et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur et espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Svar fra RadiateurPlus.com
Bonjour Allan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! C'est un plaisir de savoir que notre produit a répondu à vos attentes et que la rapidité de livraison a été appréciée. Vos recommandations comptent énormément pour nous et nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Radiateur extra plat
Radiateur au look épuré et surtout Extra plat. Livraison rapide. Conforme à mes attentes.
24. juli 2024
Svar fra RadiateurPlus.com
Bonjour Frank,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre radiateur au look épuré et extra plat a parfaitement répondu à vos attentes. La rapidité de livraison est également un aspect que nous tenons à cœur, et il est gratifiant de savoir que cela a été apprécié.
Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouvel équipement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin futur.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
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