Molte belle, tacco strepitoso, purtroppo non ho letto in nessun posto che potessero vestire più piccole, dovrò effettuare un cambio ma contenta dell acquisto
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Se hva andre synes
Essendo il mio primo acquisto su questo sito, sono rimasta molto soddisfatta! Gli stivali sono bellissimi e il materiale mi sembra di ottima qualità. Anche la spedizione è stata veloce. Un’esperienza... Vis mer
Purtroppo, la scarpa è bellissima e fedele le mie aspettative di qualità. Il problema è che l'applicazione sulla tomaia è arrivata già staccata, evidentemente cucita male. Peccato perché il prodotto è... Vis mer
valuto la mia esperienza 4 stelle, perche mi è stato consegnato inizialmente un pacco non corrispondente al mio ordine. Eccezionale però il servizio assistenza clienti. Grazie al numero whats app ho s... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Om Queen Helena
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Queen Helena
Queen Helena è un brand italiano di scarpe e accessori donna con oltre 20 anni di esperienza. Realizziamo collezioni pensate per unire stile, comfort e versatilità: sneakers, sandali, mocassini, décolleté, stivali e stivaletti. Ogni modello nasce per accompagnare la quotidianità con design femminili, dettagli curati e comodità da indossare tutto il giorno. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza d’acquisto affidabile, con collezioni sempre aggiornate e di tendenza, spedizioni rapide e attenzione e cura per i nostri clienti. Scopri le nostre Nuove collezioni!
La nostra promessa
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- Mettiamo sempre i clienti al primo posto
- Da oltre 20 anni ci impegniamo a offrire qualità, attenzione e supporto in ogni ordine. Per noi ogni cliente merita un’esperienza d’acquisto semplice, affidabile e seguita con cura in ogni dettaglio.
Spedizioni rapide e resi semplici
Consegna in 24/48h e assistenza dedicata
Prepariamo ogni ordine con attenzione per garantirti una spedizione rapida in 24/48h e un’esperienza d’acquisto affidabile. Offriamo assistenza dedicata, tracciamento dell’ordine e resi semplici, e sempre gratuiti, per aiutarti in ogni fase del tuo acquisto.
Kontaktopplysninger
3,9
Bra
324 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 74 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
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Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Qualità
Qualità , professionalità, velocità.tutyo quello che ci si può aspettare da acquisti online
6. august 2026
Ordine annullato
Il giorno 3/8 fatto ordine pagato e pacco spedito con numero di tracciamento,il giorno 4/8 mi hanno annullato l'ordine per articolo esaurito.ancora nessun rimborso.... Poco affidabili
3. august 2026
Svar fra Queen Helena
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che il suo acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite WhatsApp, così da poter verificare insieme quanto accaduto e offrirle tutta l’assistenza necessaria. Siamo sempre a disposizione per trovare la soluzione migliore
Ottimi prodotti
Ottimi prodotti, prezzi buoni, rispettano le date di consegna, i pacchi arrivati sempre integri. Per questo motivo ho assaggiato il max delle stelle, azienda seria, complimenti!!!
24. juli 2026
Ho ricevuto il mio pacco il 16 Luglio
Ho ricevuto il mio pacco il 16 Luglio, ho contattato immediatamente il servizio clienti dicendo che all'interno non c'erano i sandali scelti ma ad oggi, 6 Agosto , sto ancora aspettando il ritiro del reso ed il rimborso.
15. juli 2026
Svar fra Queen Helena
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che il suo acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite WhatsApp, così da poter verificare insieme quanto accaduto e offrirle tutta l’assistenza necessaria. Siamo sempre a disposizione per trovare la soluzione migliore
Impossibile camminare senza farsi…
Impossibile camminare senza farsi male tra le dita.
3. august 2026
Svar fra Queen Helena
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che il suo acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite WhatsApp, così da poter verificare insieme quanto accaduto e offrirle tutta l’assistenza necessaria. Siamo sempre a disposizione per trovare la soluzione migliore
Buon prodotto e spedizione veloce
Il prodotto era molto carino e la spedizione è stata veloce ma sto aspettando che mi rispondano per una richiesta di reso perché la taglia non era quella giusta. Ho inviato la richiesta già da 2 giorni.
3. august 2026
Svar fra Queen Helena
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che il suo acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite WhatsApp, così da poter verificare insieme quanto accaduto e offrirle tutta l’assistenza necessaria. Siamo sempre a disposizione per trovare la soluzione migliore
L'elaborazione dell'ordine è stata…
L'elaborazione dell'ordine è stata veloce ed altrettanto la spedizione. L'imballo delle scarpe era perfetto con sacchetto di protezione per ogni scarpa!! ( per nulla scontato) .
3. august 2026
Scarpe conformi alla descrizione
Scarpe conformi alla descrizione, buona qualità e ad un buon prezzo grazie ai saldi. Spedizione veloce
3. august 2026
Veloci sia nella consegna,che per un…
Veloci sia nella consegna,che per un rimborso(numero errato da me).
Scarpe bellissime...Consiglio.
21. juli 2026
Svar fra Queen Helena
La ringraziamo di cuore per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità del prodotto e la rapidità del nostro servizio. Speriamo di rivederla presto sul nostro shop!
Ho effettuato un ordine con relativo…
Ho effettuato un ordine con relativo pagamento inviato la notifica di spedizione mai arrivate a destinazione le scarpe e neanche mi hanno contattato scusandosi
21. juli 2026
Svar fra Queen Helena
Ci dispiace per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto. Ci impegniamo sempre a offrire il miglior servizio possibile e ci scusiamo se la sua esperienza non è stata all'altezza delle aspettative. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti indicando il numero d'ordine, così da poter verificare l'accaduto e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.
Qualità e rapida
Il prodotto e' arrivato in ottime condizioni e bello come visto online. Di ottima qualità, servizio rapido e preciso
30. juli 2026
Svar fra Queen Helena
La ringraziamo di cuore per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità del prodotto e la rapidità del nostro servizio. Speriamo di rivederla presto sul nostro shop!
Le scarpe non sono ancora arrivate!
Le scarpe non sono ancora arrivate!! La consegna in 24-48 ore non e' garantita. Perche' chiedete il gradimento rapidamente se la consegna non e' rapida???!!!!
31. juli 2026
Svar fra Queen Helena
Ci dispiace per il ritardo nella consegna e comprendiamo il suo disappunto. Le tempistiche indicate sono stimate e possono subire variazioni per cause operative del corriere. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti con il numero d'ordine: saremo lieti di verificare lo stato della spedizione e fornirle tutto il supporto necessario.
Ottimo prodotto servizio. Efficientissimo
Ordine consegnato in tempi super celeri. Ottimo prodotto come da foto.
30. juli 2026
Svar fra Queen Helena
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici di sapere che è rimasto/a soddisfatto/a del suo acquisto e del nostro servizio. La sua fiducia è molto importante per noi e ci motiva a fare sempre del nostro meglio. La aspettiamo presto su Queen Helena!
Acquisto online
Ho acquistato on-line un infradito donna ad un prezzo scontato. Scarpa molto comoda e rapporto qualità prezzo eccellente. Consegna rapida, imballaggio impeccabile. Consiglio l'azienda
30. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Queen Helena
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici di sapere che è rimasto/a soddisfatto/a del suo acquisto e del nostro servizio. La sua fiducia è molto importante per noi e ci motiva a fare sempre del nostro meglio. La aspettiamo presto su Queen Helena!
Ho fatto un ordine per un paio di…
Ho fatto un ordine per un paio di ciabatte colore oro misura 37, e mi sono arrivate bianche misura 39. Ho provato a contattarvi più volte, ho mandato anche un' e mail ma ancora ad oggi niente
13. juli 2026
Svar fra Queen Helena
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'esperienza che ha avuto. Comprendiamo il suo disappunto e ci scusiamo per i disagi riscontrati. La invitiamo a contattarci indicando il numero d'ordine, qualora la pratica non fosse già stata risolta, così da poter verificare lo stato del rimborso e fornirle tutto il supporto necessario.
Ottime foto del prodotto
Ottime foto del prodotto. Acquisto facile. Prodotto ricevuto conforme a quello visionato in vetrina virtuale.
27. juli 2026
Svar fra Queen Helena
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici di sapere che è rimasto/a soddisfatto/a del suo acquisto e del nostro servizio. La sua fiducia è molto importante per noi e ci motiva a fare sempre del nostro meglio. La aspettiamo presto su Queen Helena!
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