Ik verwachtte van een Nederlandse webshop Europees gekeurde producten te ontvangen en was daarom ook bereid om er (veel) voor te betalen. Pas later had ik door dat het om dropshipping uit China ging... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Waardeloos. Onbereikbaar en geen bezorging van mijn pakket. Je kunt alleen maar mailen en krijgt standaard antwoord terug. Het zou aan de bezorging GOFO liggen. Daar krijg je een telefoniste die niets... Vis mer
Geen ingewikkeld gedoe, gewoon erop leggen en klaar. De hoes blijft goed liggen en voelt stevig aan. Gebruik hem nu dagelijks en tot nu toe blijft alles netjes. Dat was voor mij het belangrijkste.
Is gewoon dropshipping. Lamp besteld voor genoeg geld. In klein doosje verpakt zonder bescherming voor de glaasjes dus glaasje kapot. Duurd ook nog eens lang voor je het binnen krijgt. Op mail... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Alles voor Comfort en Gemak.
Kontaktopplysninger
Nederland
- info@puurcomfort.nl
- puurcomfort.nl
2,4
Under middels
99 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 25 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Na 3 weken wachten een pakketje…
Na 3 weken wachten een pakketje ontvangen wat in geen velden of wegen lijkt op wat besteld is.
9. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Koop hier niets mensen
Koop hier niets mensen, ze bestellen het in Azië en mocht u het willen retourneren dan verlangt men dat u het op uw kosten terug stuurt naar Azië.
Niet aan beginnen !
17. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
De bankkleden Teddy zijn van zeer…
De bankkleden Teddy zijn van zeer slechte kwaliteit. Na drie weken gebruik zaten de kleden vol haakjes en de stof vervilt. Veel te duur voor deze slechte kwaliteit. Kreeg geld niet terug van ze, waren normale gebruiksporen. Dat verwacht ik niet als je Europese prijzen vraagt. Deze Teddy kleden komen uit China. 313 euro weg gegooid en maar zeer klein bedrag terug gekregen.
25. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Heel blij met mijn bestelling
Heel blij met mijn bestelling! Heb de Nova lampen nu een maand geleden besteld en ben er nog elke dag blij mee. Het licht lijkt verrassend veel op echte kaarsen. PuurComfort heeft er een hele tevreden klant bij, die zeker meer gaat bestellen!
8. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra PuurComfort
Hoi!
Wat leuk om te lezen, dank je wel voor je mooie review! Geweldig dat je zo blij bent met de Nova lampen en dat het licht zo mooi op echte kaarsen lijkt, daar doen we het voor.
Super om jou als tevreden klant te hebben. We helpen je graag weer bij een volgende bestelling!
Prijs-kwaliteit
Op zich geen verkeerd kleedje (70x70cm), maar ik vind het te duur voor kwaliteit. Ik wist het van te voren en had er rekening mee gehouden (het is een kleedje voor op de bank voor een hond) en de maat pastte mij precies. Bovendien heb je veel maten nodig en dan kost het zeker +€100. Mooi duur bankkleed of duur mandkleed voor een huisdier. Bedrijf is gevestigd in NL (KvK ), maar artikelen komen vanuit China naar je thuisadres.
20. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra PuurComfort
Hoi,
Bedankt voor je review. We vinden het eerlijk gezegd wat verwarrend om te lezen dat je aangeeft blij te zijn met het product, maar toch een 1-sterren review achterlaat. Fijn om te horen dat het kleed perfect is voor je hond, dat is natuurlijk ook een belangrijke gebruikstoepassing.
Onze bankhoezen zijn geen “gewoon kleedje”. Ze hebben onder andere een antislip onderkant, waardoor ze beter op hun plek blijven liggen op de bank. Dat is ook precies waar je voor betaalt: extra grip, kwaliteit, bescherming en duurzaamheid.
Daarnaast willen we graag verduidelijken dat wij wél een Nederlands bedrijf zijn. Op dit moment werken we samen met gespecialiseerde leveranciers, waarvan de beste zich momenteel in Azië bevinden. Dit soort producten wordt in Europa simpelweg niet geproduceerd op deze schaal en kwaliteit.
We nemen je feedback serieus en waarderen dat je je ervaring deelt.
Met vriendelijke groet,
Team PuurComfort
Het is een bedrijf uit China!
Het is een bedrijf uit China! Ik dacht dat ik bij een Nederlands bedrijf besteld had, de levering duurde vreselijk lang. Toen ik het product ontving voldeed het niet aan de verwachtingen. Nu wilde ik het retour sturen, maar dat kost 35 euro. Dit is overigens het adres:
volgende adres in China:
Niannianhong Furniture Group
5/F, Unit 2, Building 5
No.201 Yongmao Road, Choujiang Street
Yiwu City, Jinhua City
Zhejiang Province, P.R. China
Postcode: 322100
Zij hebben een aanbod gedaan van 40% korting op een product waar ik niets aan heb. Heb het maar geaccepteerd. Voor mij een goede les om altijd goed uit te zoeken of het een betrouwbare partij is.
1. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra PuurComfort
Hoi,
Bedankt dat je je ervaring deelt. Jammer om te horen dat je bestelling niet aan je verwachtingen voldeed, onze excuses voor het ongemak.
We willen wel graag verduidelijken dat wij een Nederlands bedrijf zijn. We werken, net als veel webshops, samen met internationale leveranciers en magazijnen om onze producten te kunnen aanbieden. Dat betekent niet dat je met een “Chinees bedrijf” te maken hebt, maar met een Nederlands bedrijf die in Nederland ontwerpt en internationaal produceert en verzendt.
Wat betreft de levertijd, in drukke periodes kan het helaas langer duren bij vervoerders dan normaal. Dat is vervelend en begrijpen we goed.
Bij retouren kijken we altijd samen met de klant naar een redelijke oplossing. In jouw geval is er een voorstel gedaan waar je uiteindelijk mee akkoord bent gegaan. We proberen altijd mee te denken en tot een oplossing te komen waar beide partijen zich in kunnen vinden.
We nemen je feedback serieus en gebruiken die om onze communicatie en service verder te verbeteren.
They made a mistake and the customer…
They made a mistake and the customer service sophie was good on her word and handled my complaint well and solved my problem as fast as they could. That was good!
22. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra PuurComfort
Hi!
Thank you so much for your review. We’re glad to hear that Sophie handled your complaint well and kept her word. Providing good and fast customer service is very important to us, so it’s great to know your issue was resolved properly.
If you need any help in the future, feel free to reach out. We’re always happy to help!
Ordinaire dropshipper
Na heel lang wachten kwam eindelijk het pakketje. Rechtstreeks uit China. Helaas niet goed genoeg in hun voorwaarden gekeken. Helemaal onderaan ergens in de retourvoorwaarden staat stiekem vermeld dat je niet aan Puurcomfort kunt retourneren maar voor veel geld aan een magazijn in China en dan maar hopen dat je alsnog je geld terug krijgt. Ook was de zending niet volledig en was het product ook nog eens totaal niet het "exclusieve" product waarmee ze op hun website reclame maakten. NOOIT IETS BESTELLEN LUIDT MIJN ADVIES.
19. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra PuurComfort
Hallo,
Het spijt ons dat je deze ervaring zo hebt beleefd, dat is uiteraard niet wat we willen. Onze excuses voor het ongemak.
We willen wel graag aangeven dat we helaas nooit door je zijn gecontacteerd over het feit dat de zending niet volledig zou zijn. Als we dit hadden geweten, hadden we je hier direct bij geholpen, zoals we dat altijd doen voor onze klanten.
Website om zeker te vermijden !
Zeer trage levering en het product voldeed totaal niet aan de verwachtingen.
Het echte probleem begon echter bij het aanvragen van een terugbetaling: dit bleek een uiterst frustrerende en teleurstellende ervaring.
Het bedrijf verschuilt zich achter het feit dat het product uit China komt om een volledige terugbetaling te weigeren. In plaats daarvan proberen ze een gedeeltelijke terugbetaling op te leggen en vragen ze dat je het product behoudt. Alles lijkt erop gericht om de klant te ontmoedigen en de terugbetaling zo lang mogelijk uit te stellen.
Zeer twijfelachtige handelspraktijken en een weinig behulpzame klantenservice.
👉 Deze website best vermijden.
17. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
2-12-25 wat besteld en nog steeds niks…
2-12-25 wat besteld en nog steeds niks binnen en het zou 4/6 dagen duren een flut bedrijf dus je kan ook niet zien wanneer het wel geleverd word
13. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
wij hebben de Nova Solar Lantaarn…
wij hebben de Nova Solar Lantaarn besteld 2 stuks.
in tegenstelling voor wat er op de foto's staat afgebeeld zijn het kleine lampjes van prul kwaliteit.
is erg misleidend!!!
Niet kopen AUB is het geld NIET waard.
10. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra PuurComfort
Hallo Arno,
Bedankt voor je review en onze excuses voor het ongemak. We vinden het jammer om te horen dat de Nova Solar Lantaarn niet aan je verwachtingen voldoet.
De afmetingen van de lampen staan duidelijk vermeld bij de productfoto’s en in de productomschrijving, zodat klanten vooraf een goed beeld hebben van het formaat. We doen altijd ons best om onze producten zo eerlijk en duidelijk mogelijk te presenteren.
Producten uit china
Ik ontvang mijn bestelling pas na 3 weken, bij het ontvangen is de kwaliteit niet zoals beschreven. Wil ik dit retour doen moet ik dit zelf volledig naar een adres in China sturen wat ook veel geld kost. Koop hier nooit meer!!
1. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra PuurComfort
Hoi,
Het spijt ons dat je bestelling vertraging heeft opgelopen, onze excuses voor het ongemak. Tijdens de Black Friday periode was het extreem druk bij de vervoerders, waardoor sommige zendingen helaas langer onderweg waren dan normaal. De levertijd was daarbij geen drie weken, maar wel langer dan we graag hadden gezien.
Inmiddels hebben we samen een oplossing gevonden waar we beiden tevreden mee waren. Jammer dat deze review daarna niet is aangepast, maar we respecteren uiteraard je keuze.
We doen altijd ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en nemen feedback serieus om onze service te blijven verbeteren.
Er waren wat problem met de bezorging…
Er waren wat problem met de bezorging maar die zijn opgelost en het pakket is ontvangen!
12. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Je denkt dat je een product in…
Bank kleden besteld, je denkt dat je een product in Nederland besteld, dat is niet zo, spullen komen uit China via ali express zo te bestellen voor 1/3e van de prijs.
Mail die je stuurt omdat het zo lang duurt en nog een paar op en aanmerkingen, wordt op gereageerd met een standaard mail met antwoord op 1 vraag.
Op de website wordt gesuggereerd dat ze 5 sterren hebben bij trustpilot, dat klopt ook niet ze hebben 2,9 sterren. (Fraude)
Kleden zijn binnen, kleur komt niet helemaal overeen.
Kwaliteit is maar zo zo.
Ik ga hier niet meer bestellen.
6. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra PuurComfort
Hallo,
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent met je ervaring. Onze producten hebben niets te maken met AliExpress, wij werken met vaste leveranciers die speciaal voor ons produceren en leveren een veel hogere kwaliteit dan wat je op dergelijke platforms vindt.
Wat betreft de kleur: lichte verschillen kunnen soms ontstaan door scherminstellingen of belichting, maar we doen altijd ons uiterste best om de kleuren zo realistisch mogelijk op beeld weer te geven.
We beantwoorden alle e-mails persoonlijk en proberen elke klant zo goed mogelijk te helpen, ook als een bestelling wat langer onderweg is.
We nemen je feedback serieus en gebruiken die om onze service verder te verbeteren.
Als je verdere vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd klaar om te helpen.
Mijn pakketje was verloren geraakt en…
Mijn pakketje was verloren geraakt en heb mail gestuurd met het probleem . Sophie heeft me heel goed geholpen en mijn bankhoes is ,na enkele weken,toegekomen en ben er heel tevreden over . Ben van plan om er nog meer te bestellen
1. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Oplichters!
Oplichters! Ik heb bankhoezen gekocht waarvan de kwaliteit tegenviel. Diezelfde dag van ontvangst mailde ik ze, volgens protocol, om een retourformulier aan te vragen. Ene Sophie deed een voorstel om de kleedjes te behouden met 20% korting. Ik weigerde. Vervolgens weer opdringerig 40% korting aanbieden. Ik heb aangegeven mijn volledige geld terug te willen. Zegt ze opeens dat ik wel te maken krijg met torenhoge retourkosten. Daar waar ik dacht te maken te hebben met een Nederlands bedrijf en mensen uit Nederland blijkt dit een of andere dropshipping uit China te zijn. Hier heb ik niet om gevraagd! Ze zijn ook niet transparant over de retourkosten op de website. Ze zijn lekker vaag. Ik heb mijn betaling bij KLARNA gepauzeerd. (Ik had ze nog niet betaald en ben dat ook NIET van plan!) Ook heb ik een melding gemaakt bij ConsuWijzer.
24. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra PuurComfort
Hoi Hajare,
We willen je graag laten weten dat we je altijd op een nette manier hebben geprobeerd te helpen. We hebben je het retourformulier gestuurd en hebben je nooit opdringerig korting aangeboden. Wat betreft de retourkosten: we hebben je duidelijk uitgelegd hoe het proces werkt, maar we hebben nooit gezegd dat de kosten 'torenhoog' zouden zijn.
Daarnaast willen we je geruststellen dat we volledig in lijn zijn met de regels van ConsuWijzer. We hebben regelmatig contact met hen om ervoor te zorgen dat we altijd volgens de regels handelen.
Neem gerust contact met ons op. We willen dit graag voor je oplossen.
Retour sturen een groot problem.
Retour sturen een groot problem.
Reageren een keer om 20% aan te bieden en daarna niet meer .
Jammer .
17. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dropshipping webshop
De website leek afkomstig te zijn van een legitieme winkel, gevestigd in Nederland. Echter, het blijkt een dropshipping webshop te zijn. Ik heb meerdere berichten gestuurd wat betreft het afzien van de aankoop en heb tot nog toe geen antwoord gekregen. Ik heb daarnaast mijn producten niet ontvangen. De factuur heb ik kunnen pauzeren bij Klarna en ik heb een melding gedaan bij ConsuWijzer
25. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra PuurComfort
Hoi Irma,
We willen je graag laten weten dat je producten op het moment van je review al snel geleverd waren en dat je retour inmiddels zonder problemen is afgehandeld. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn, maar we willen je verzekeren dat alles correct is verwerkt.
Als je verdere vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd klaar om te helpen.
Producten komen uit Temu
De producten worden rechtstreeks vanuit Temu besteld, waar je centen voor je euro’s betaald. Enorme oplichterij, als je de producten wilt kun je ze zelf rechtstreeks via Temu bestellen.
27. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra PuurComfort
Hi Niels,
Dat is zeker niet waar. De kwaliteit van onze producten is iets waar we altijd op letten en we zijn continu bezig met het verbeteren van onze hoezen. We leveren alleen de beste kwaliteit hoezen. De kwaliteit van onze producten heeft absoluut niets te maken met de kwaliteit van Temu.
de producten voldoen niet aan mijn verwachtingen
de producten voldoen niet aan mijn verwachtingen. Op beeld (film en foto) lijkt dit totaal anders van kwaliteit.
En jullie retourbeleid 'naar China', zo weten jullie dat de kost veel te hoog is en we het product niet retour zenden om dan nog eens lang op onze retourvergoeding te wachten. Hopelijk kan ik het verchassen op tweedehands.
10. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.