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Im Oktober 25 habe ich bei einem Spezialangebot einen Duschkopf bestellt. Bestellung und Lieferung gingen problemlos über die Bühne. Auch als ich später eine Kartusche bestellt funktionierte alles tip... Vis mer

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Mein Duschkopf hat 3 Jahre gehalten. Wir haben sehr hartes Wasser. Natürlich bleibt es nicht aus diesen auch regelmäßig zu entkalken. Haben jetzt wieder einen neuen und mit etwas Pflege hält di... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Helse- og velværebutikk

Skrevet av virksomheten

PureStream ist ein Schweizer Unternehmen, das hochwertige Duschfilter und Duschköpfe entwickelt, um die Wasserqualität beim Duschen zu verbessern. Unsere Produkte helfen, Chlor, Schwermetalle und Kalk zu reduzieren und sorgen für ein angenehmeres Duscherlebnis für Haut und Haare. Alle Bestellungen werden aus der Schweiz versendet, und wir legen grossen Wert auf Qualität, Innovation und persönlichen Kundenservice.


Kontaktopplysninger

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

28 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 87 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

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Design ist top, unterhalt flop

Design ist top, die Idee mit dem aktivkohle Filter ist ok, verkalkt sehr schnell, was halt in der Region geschuldet ist mit hartem Wasser. 2 personen Haushalt was auffällt produziert sehr viel Wasserdampf, das kommt von den feinen düsen. Schlecht Wände/Decken sehr feucht. Haare haben gleichbleibende Qualität wie mit einer normalen Brause, zudem bekam ich ein Hautausschlag am Rücken!
Hab dann alle 4 wochen filter getauscht bringt nix. Durch das wechseln auf die alte Duschbrause ging er zurück. Hautqualität ist bei beiden Personen nicht besser.

1. desember 2025
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Svar fra Purestream

Sehr geehrter Rezensent,

vielen Dank für die Nachricht.

Wichtig ist uns hier eine klare Einordnung:
Unsere Filter geben keine Stoffe an das Wasser ab, sondern reduzieren vorhandene Rückstände wie z. B. Chlor und andere Verunreinigungen. Eine direkte Ursache für Hautausschläge durch den Duschkopf selbst ist daher sehr unwahrscheinlich.

Zu den weiteren Punkten:

Kalkablagerungen:
In Regionen mit sehr hartem Wasser können sich trotz Filter weiterhin Kalkrückstände bilden. Unser Kalkfilter wirkt als Inhibitor – er verändert die Struktur des Kalks, kann ihn jedoch nicht vollständig entfernen.

Feine Düsen / Wasserdampf:
Die feinen Düsen sorgen für einen gleichmäßigeren Wasserstrahl, was teilweise als stärkerer „Dampf“ wahrgenommen wird. Dies hängt mit der Verteilung des Wassers zusammen.

Gerne möchten wir Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen klären und gemeinsam eine passende Lösung finden. Melden Sie sich bitte direkt bei unserem Support – wir sind überzeugt, dass wir hier eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr PureStream-Team

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Brausebogen-Adapter

Ich habe als Ergänzung den Brausebogen-Gelenkadapter bestellt. Dieser macht das Duscherlebnis noch perfekter!

Einzig was noch zu verbessern wäre, auf der Seite zum Schlauchanschluss ist die Metallkante ziemlich scharf.

27. mars 2026
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Super!

J’ai acheté mon Abo purestream pour la première fois via trustpilot et au départ j’ai trouvé ça compliqué car je ne l’avais jamais utilisé et que je payais par carte mais en suite cela c’est fait presque tous seuls il m’a juste fallu une adresse mail puis introduire le code reçu dans ma boîte mail puis ensuite j’ai été débité de ma carte bancaire enregistré!

23. mars 2026
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Ich bin mega begeistert von meiner…

Ich bin mega begeistert von meiner Erfahrung mit Purestream.ch! Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos funktioniert. Die Lieferung war schneller als erwartet.

Besonders überzeugt hat mich die Qualität – Man merkt sofort, dass hier Wert auf Details und Kundenzufriedenheit gelegt wird.

Auch der Kundenservice ist hervorragend: freundlich, schnell erreichbar und lösungsorientiert. So fühlt man sich als Kunde wirklich ernst genommen.

Ich werde definitiv wieder bestellen und kann Purestream.ch jedem weiterempfehlen!

21. mars 2026
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Bestellung via Internet

Im Oktober 25 habe ich bei einem Spezialangebot einen Duschkopf bestellt. Bestellung und Lieferung gingen problemlos über die Bühne. Auch als ich später eine Kartusche bestellt funktionierte alles tipptopp. So macht es Freude, etwas via Internet zu bestellen. Besten Dank.

5. desember 2025
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irreführende Werbung

Ich habe vor einem Jahr 2 Duschköpfe und 8 Filter bei Ihnen gekauft. Ich habe die Filter alle 3 Monate gewechselt, und heute, nach knapp einem Jahr Nutzung, sind beide Duschköpfe voller Kalk, sodass der Wasserfluss blockiert ist. Und noch schlimmer: Da sich der Duschkopf nicht auseinanderbauen lässt, kann man den inneren Teil, aus dem das Wasser kommt, nicht reinigen. Schrecklich – wollen Sie, dass Ihre Kunden gezwungen sind, jedes Jahr einen neuen Duschkopf zu kaufen?!

5. mars 2026
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Svar fra Purestream

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.

Unser Ziel ist natürlich nicht, dass Sie regelmässig einen neuen Duschkopf kaufen müssen. Mit der richtigen Pflege lässt sich das Problem sehr einfach beheben.

Wir haben Ihnen hierzu bereits per E-Mail eine Anleitung geschickt, möchten diese aber gerne auch hier nochmals teilen:

Reinigungsempfehlung:

Richten Sie den Duschkopf so aus, dass die Düsen waagerecht nach oben zeigen.
Geben Sie eine Zitronensäurelösung auf die Düsen und lassen Sie diese idealerweise über Nacht einwirken.
Anschliessend gründlich mit klarem Wasser abspülen.

Zusätzlich empfehlen wir nach dem Duschen bei nichtgebrauch:
• Den Duschkopf kurz aufzuschrauben wo man den Filter wechselt und restliches Wasser abzulassen

Sollte das Problem trotz Reinigung weiterhin bestehen, melden Sie sich bitte nochmals direkt bei uns, wir finden in jedem Fall gemeinsam eine passende Lösung für Sie.

Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen.

Freundliche Grüsse
Simon
PureStream Team

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Mit der Dushe bin ich sehr zu frieden

Mit der Dushe bin ich sehr zu frieden, aber ich brauche für später neue filtern, wie kann ich das kaufen?

23. februar 2026
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Svar fra Purestream

Guten Tag 😊

Es freut uns riesig, dass du mit deiner Dusche zufrieden bist 🚿✨

Neue Filter kannst du ganz einfach über unsere Website im Bereich Zubehör bestellen.

👉 Hier findest du die Ersatzfilter:
https://purestream.ch/products/aquabliss-extrafilter

Wir bieten zwei Varianten an:

🔹 Standardfilter
– Aktivkohlefilter
– Reduziert Chlor & Verunreinigungen
– Maximum an Wasserdruck

🔹 Premium-Filter mit Kalkinhibitor
– Zusätzliche Kalkhemmung
– Besonders empfehlenswert in Regionen mit hartem Wasser (in der Schweiz meist sinnvoll)

Falls du unsicher bist, welcher Filter für dich am besten passt, schreib uns per Mail und wir beraten dich gerne 😊 Wir wünschen dir einen tolle Tag.

Liebe Grüsse
Simon
PureStream Team

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Das ist wieder mal Dropshipping at it’s…

Das ist wieder mal Dropshipping at it’s best: Temu-Ramsch in neuen Schläuchen zum x-fachen Preis! Pfui!

16. januar 2026
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Svar fra Purestream

Sehr geehrter Herr Peters,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Nach sorgfältiger Prüfung konnten wir unter Ihrem Namen keine Bestellung oder Kundenbeziehung in unserem System finden.
Gerne möchten wir zudem einige Punkte klarstellen:

Wir betreiben kein Dropshipping.
Unsere Filter werden von uns selbst entwickelt und laufend optimiert. Qualitätssicherung und Weiterentwicklung erfolgen aktiv durch unser Team.

Der Versand erfolgt aus der Schweiz.
Zusätzlich bieten wir:

• 2 Jahre Garantie
• 30 Tage Rückgaberecht
• Telefonischen Kundensupport
• Persönliche Betreuung

Unser Anspruch ist es, hochwertige Produkte mit echtem Service anzubieten – transparent und kundenorientiert.

Sollte Ihre Bewertung auf einem Missverständnis beruhen, würden wir uns freuen, wenn Sie diese entsprechend überprüfen.

Mit freundlichen Grüssen
Ihr PureStream-Team

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Zunächst skeptisch, aber alles tipptopp - gern wieder!

Ganz ehrlich: Am Anfang war ich schon etwas skeptisch. Man bestellt ja nicht einfach irgendwo. Aber PureStream hat mich schnell vom Gegenteil überzeugt. Die Produkte sind qualitativ top und vom Design her richtig schön gemacht – modern, hochwertig.

Der Versand lief absolut problemlos. Innerhalb von ein paar Tagen war alles bei mir. Seit der Shop direkt aus der Schweiz versendet, geht das wirklich schnell – das merkt man sofort. Kein ewiges Warten, alles tipptopp organisiert.

Ich hatte auch noch Kontakt mit dem Support, weil ich eine kleine Frage hatte – und ich muss sagen: sehr freundlich, sehr hilfsbereit und persönlich. So wünscht man sich das. Dabei habe ich erfahren, dass PureStream ein Schweizer Familienunternehmen ist. Das hat bei mir nochmals einen richtig guten Eindruck hinterlassen. Man merkt einfach, dass da mit Herz gearbeitet wird.

Für mich ist klar: Da bestelle ich sehr gerne wieder. Qualität, Service und Lieferung – alles stimmt. Klare 5 Sterne von mir! 🇨🇭✨

21. februar 2026
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Super Duschkopf

Super Duschkopf, kann ich nur empfehlen. Man spürt wirklich in den Haaren und in der Haut, dass sich einiges verändert.

6. februar 2026
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Top Schweizer Brand mit echtem Mehrwert

Top Schweizer Brand mit echtem Mehrwert
Ich kenne Purestream seit der ersten Stunde und bin beeindruckt von der Entwicklung. Es ist einer der wenigen Brands, die wirklich täglich versuchen, ihre Produkte zu optimieren, um dem Kunden einen echten Nutzen zu bieten.

Warum Purestream für mich die richtige Wahl ist:

Schweizer Qualitätvorstellung & Service: Versand aus der Schweiz und ein Team, das bei Problemen sofort kulant hilft.

Fokus auf das Wesentliche: Die Wasserqualität ist dank der Filter spürbar besser als bei Mitbewerbern. Ich spare Wasser, ohne beim Duschkomfort Abstriche zu machen.

Nachhaltige Entwicklung: Man merkt, dass hier nicht einfach nur verkauft, sondern weitergedacht wird.

Ein Wort zum Marktvergleich: Ich finde es schade, wenn hier 1-Stern-Bewertungen landen, die die Realität ignorieren. Man muss ehrlich sein: Fast alle Hersteller (auch die ganz grossen Namen) lassen global produzieren.

Purestream System hat 2 Vorteile Fokus auf Wasserqualität und man braucht nur wenig Druck bezüglich Wasserleitung für ein tolles Duscherlebnis. Wasser sparen, in der heutigen Zeit sehr wichtig!

Danke an das Purestream-Team – macht weiter so!

12. februar 2026
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Mein Duschkopf hat 3 Jahre gehalten

Mein Duschkopf hat 3 Jahre gehalten.
Wir haben sehr hartes Wasser.
Natürlich bleibt es nicht aus diesen auch regelmäßig zu entkalken.
Haben jetzt wieder einen neuen und mit etwas Pflege hält dieser mind wieder 3Jahre

20. januar 2026
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Dette er Trustpilot

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