Puntoelettronico Anmeldelser 

Faccio l'ordine mercoledì pomeriggio con spedizione Express vista l'urgenza. Ordine arrivato oggi...Va bene, le consegne in ritardo possono capitare. Apro la confezione e sigillo aperto. Ora, ho chiamato sia in negozio sia tramite whatsapp (dove rispondono se sollecitati) per assicurarmi che mi venisse spedito il telefono con la confezione integra proprio perché è un regalo e nonostante ciò è arrivato probabilmente ricondizionato. Chi mi da la certezza che sia nuovo?
Ho richiesto un cambio telefono. Aspetto notizie e vedremo come va.

Richiesta del cambio smartphone accettata. Alla fine il servizio clienti è stato gentile e ha acconsentito al cambio telefono.

Ho acquistato uno smartphone Samsung A54 5G Black presso Punto Elettronico, sono molto soddisfatto dello smartphone, la consegna è stata celere, l'imballo era perfetto. Eccellente il servizio e il personale è veramente professionale e cortese.

Ricevuto tutto nei tempi stabiliti e come descritto. Tutto ok per il momento

Acuistato un cellulare samsung a54,consegnato in 48 ore, confezione Integra,scatola con sigilli a posto,prodotto come da descrizione perfettamente funzionante. Tutto ok

Ho acquistato un telefono rigenerato al quale evidentemente non è stata sostituita la batteria, poiché durava meno di mezza giornata. Ho fatto il reso, che tra la mia richiesta e il ritorno del telefono ha richiesto circa un mese (chi vende telefoni dovrebbe sapere che se un cliente ne compra uno è perché non ne possiede o gli si è rotto, quindi le tempistiche giocano un ruolo fondamentale per chi è senza telefono), ma alla fine mi è tornato esattamente come era: con la batteria fallata. Ho dovuto farla sostituire da un centro specializzato ed ora il telefono va una meraviglia. E' ovvio, dunque, il totale disinteresse che Punto Elettronico ha avuto per la mia richiesta di assistenza (per la quale ho chiesto informazioni via email senza ottenere alcuna risposta).
Quindi invito i lettori di questa recensione a valutare bene altri venditori, perché sebbene i prezzi da Punto Elettronico non sembrano male, in caso di problemi ci si rimettono i soldi spesi

Ho acquistato un I-phone 11 ricondizionato per mio figlio che è arrivato in ottime condizioni. La spedizione seguita da TNT ha lasciato un po’ a desiderare ma i ragazzi di punto Elettronico mi hanno sempre supportato con i msg whatsapp.Gentili e cordiali

iPad Pro arrivato abbastanza in fretta, dispositivo rigenerato senza un graffio.
Molto gentili e pronti ad aiutarti nel l’acquisto. Consigliatissimi

Ho aprezzato tantissimo la rapidità della spedizione

Tutto perfetto, precisi e veloci .
Grazie

Ho comprato un telefono e la scatola è arrivata coi sigilli di garanzia aperti. Sui sigilli stessi c'è scritto di non accettare la scatola se non integri. Il telefono è stato sicuramente aperto in quanto c'erano segni di sollevamento nell'etichetta, ma sembra in ottime condizioni.
Non c'è modo di sapere se sia veramente nuovo o che non sia stato modificato, se non tramite il rivenditore...
La parte più fastidiosa (a mio avvisol, è che la cosa non è segnalata nel titolo o nella descrizione del prodotto.
Solamente in fondo, dopo le caratteristiche tecniche, in tutti i prodotti viene riportata una dicitura generale sulla possibilità di scatole aperte.
A mio avviso sarebbe da segnalare come nel caso dei prodotti ricondizionati.
Chat con servizio assistenza non molto cooperante se non nel difendersi inviando più volte la dicitura standard (di ogni prodotto)..

Non ho mai lasciato nessuna recensione negativa per un sito di ecommerce, perchè penso sempre che se qualcosa è andato storto, può essere capitato e magari non c'è stata malafede. Con puntoelettronico.net invece è stato tutto pessimo, e in maniera voluta. Telefoni venduti per NUOVI che arrivano con sigilli tolti e con garanzia valida solo tramite la loro assistenza (ho contattato Samsung e fornito il seriale e mi hanno detto che il dispositivo, un Samsung S23 Ultra, non era coperto nè da garanzia Italia nè da garanzia Europa). Scrivono "garanzia secondo la legge", ma per un telefono NUOVO la garanzia secondo la legge è quella del produttore, e null'altro. Chiedo di recedere dall'acquisto, insinuano che sono passati i 15 gg calcolando il giorno in cui l'ho acquistato, senza calcolare che logicamente l'ho ricevuto giorni dopo, ed è da quel momento che scattano i 15 gg utili per il recesso (oltretutto un recesso dovuto a prodotto non conforme, e non ad un cambio di idee dell'acquirente). Finalmente, dopo PEC e messaggi (ah già, perchè di tutti i numeri di telefono, non ne rispondono neanche ad uno, ma solo sporadicamente a qualche Whatsapp), avvio il reso. Dopo 4 gg che hanno ricevuto il reso non mi fanno sapere nulla (parliamo di un telefono che costa parecchio e oggi i soldi non si possono perdere), addirittura (sempre e solo per messaggi whatsapp!) mi trovo costretto a minacciarli di denunciare il tutto alla polizia postale (cosa che oggi pomeriggio avrei davvero fatto) e, finalmente, arriva il rimborso, e si trattengono 20 euro per un motivo non specificato. Al diavolo i 20 euro, che se li tenessero per loro, sono felicissimo di esser riuscito a scansare in qualche modo un grande fosso. Che incubo, a mai più rivederci.

Spedizione puntuale. Prezzo al momento più basso in assoluto per Samsung A34

Ho acquistato il Samsung A54 5G il 29/12/23 e visto e considerato le festività mi è stato consegnato il telefono in tempi ragionevoli senza nessun problema.

Tutto perfetto! Telefono come da descrizione, ottimo imballo e spedizione veloce!

PESSIMA ESPERIENZA!!
Mi hanno inviato via email un codice sconto che non funziona.
Ho perso giorni per contattarli sia tramite WhatsApp che telefonicamente ma nessuna risposta.
Sconsiglio vivamente acquisti su questo sito!

Esperienza positiva. Ordinato smartphone Samsung A54 alla vigilia dell'Epifania, arrivato dopo soli 2 GG. Pacchetto integro e smartphone perfetto. Un vero plauso sia all'azienda venditrice che a TNT che l'ha consegnato!

Velocita e serietà

Acquistato iPhone X ricondizionato in ottimo stato, perfettamente funzionante, siamo molto soddisfatti, comprerò sicuramente di nuovo da voi, grazie.

Smartphone arrivato nei tempi previsti.
Ottimi prezzi dei prodotti.
Consigliatissimo