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Salve contatto la Service Italia SAS per una perdita di acqua da un termosifone, vengo informato che mi addebiteranno 50 euro per il costo della chiamata , più l'intervento.Arriva l'idraulico e mi dice che la perdita di acqua è dovuto da una guarnizione che si era logorata. Il tempo d'intervento è stato di 10 minuti e il costo della guarnizione di un paio d'euro esagerando. Costo dell'intervento 427 euro. Al momento della richiesta mi è stato detto che l'intervento sarebbe costato 50 euro più un eventuale costo dell'intervento. Al momento del pagamento mi vengono richiesti un importo spropositato rispetto al lavoro effettuato con disagio anche del tecnico. Sconsiglio vivamente di avere a che fare con questa azienda .

Ho contattato con largo anticipo la società Service Italia SAS di Monzani Ivo Angelo , tramite questo pronto intervento 24 by Direct 24, per fissare un appuntamento riguardante un semplice problema al rubinetto, nello specifico la sostituzione del filtrino. Il lavoro è durato appena 5 minuti.

In fattura mi è stato addebitato:

€50 per il diritto di chiamata (costo che mi aspettavo),

€150 per una "ricerca guasto", nonostante sia stato io a indicare esattamente il problema,

€200 per un "pronto intervento", mai richiesto, dal momento che avevo fissato l'appuntamento circa un mese prima.

Mi chiedo come sia possibile che realtà del genere continuino ad operare senza controlli da parte delle autorità competenti. È scoraggiante leggere recensioni simili alla mia, in cui si lamenta lo stesso comportamento scorretto. Con tutta probabilità, la loro replica sarà che non ho mai richiesto l'intervento, come già visto in altre risposte automatiche a chi segnala questi abusi.

Torno a casa e la porta del bagno magicamente è chiusa dall'interno. Chiamo x un fabbro e mi viene detto che il costo della chiamata è di 50.00€ ok sarà da lei tra 30 minuti e che dovrò concordare col fabbro il costo dell'apertura della porta. 40 min dopo eccolo con il costo della chiamata già a 60.00€ e l'apertura 300.00. Mi ha letteralmente preso a martellate con l'aiuto di scalpello e cacciavite porta e cornice. Creandomi oltre la beffa il danno che dovrò ricomprarmi tutto spendendo oltre 800.00. Se la prendevo a spallate risparmiavo un sacco di soldi. Sareste da denuncia voi e i tecnici di cui vi avvalete. Mi piacerebbe allegare le foto del lavoro eseguito "a regola d'arte" ma non me lo permette

Ciao a tutti, purtroppo a Pasqua di sera mi è partita la corrente e ho chiamato questa ditta dove l'addetto molto competente ha risolto il problema che era nella centrale sotto un interruttore che non funzionava più bene, poi è arrivato il costo che era festivo, di sera è per un interruttore mi è venuto un colpo, da non crederci 750 con iva euro! Ladri! cavolo esagerato capisco la festività e serale ma un cavolo di interruttore una mina simile, io li sconsiglio vivamente..... chiamate solo in casi estremi e state alla larga prezzi inconcepibile! Dati da me descritti sono veritieri con tanto di scontrino dimostrabile! Per cui l'azienda mi ha risposto che non non corrisponde al vero, anche li falsi e lo scontrino? Dice il vero se no manco scrivevo!L'azienda e' pronto intervento 24 di Biella.

PURTROPPO NON SIAMO AFFATTO SODDISFATTI.
DOPO AVER CHIAMATO UN IDRAULICO,IERI, E AVEDOLO PROFUMATAMENTE PAGATO, GIA'DA IERI SERA LA PERDITA E'RIAPPARSA...STIAMO ANCORA ASPETTANDO L'IDRAULICO CHE VENGA A SISTEMARE IL LAVORO FATTO (MALE) IERI.
PARE SIANO TUTTI IRREPERIBILI...
ALLA FACCIA DEL PRONTO INTERVENTO!
EGIDIO

COME E' POSSIBILE CHE UNA SOCIETA' POSSA AGIRE INDISTURBATA TRUFFANDO I MALCAPITATI SENZA CHE NESSUNO LI FERMI!!

FATE ATTENZIONE!! Mi trovo costretto a esprimere un forte disappunto riguardo al servizio ricevuto dalla Service Italia S.a.s. di Monzani Ivo Angelo.

Abbiamo richiesto un intervento urgente per la sostituzione di un nottolino, e, sebbene il fabbro si sia presentato rapidamente con un nuovo cilindretto, l'intero processo si è rivelato altamente poco trasparente e scorretto.

Il punto più critico è stato il costo dell'intervento: €550,00 + IVA, senza alcuna giustificazione o preventivo. Non è stato fornito alcun accenno al possibile ammontare dell'intervento prima del lavoro, e, al termine, ci è stato fatto firmare un "consuntivo" senza che ci fosse chiaro il motivo di tale cifra esorbitante.

Inoltre, il servizio clienti è completamente inaccessibile. Il call center, che dovrebbe servire da punto di riferimento, non fornisce alcuna informazione utile e si limita a dire che “segnaleranno la richiesta”, senza mai fornire dettagli concreti o un seguito reale. Contattare direttamente la Service Italia è praticamente impossibile, il che rende ancora più frustrante l’esperienza.

Questo modus operandi è del tutto inaccettabile e non trasmette alcuna serietà né trasparenza. A voi il giudizio. Sconsiglio vivamente di affidarsi a questa azienda.

Metterei zero ma non si può. Cambio maniglia finestra: 850 euro. Tempo del lavoro: 10 minuti, ma hanno scritto 5 ore. Intanto erano usciti a pranzo. Una vera vergogna. Non rivolgetevi MAI a loro. Non fatelo.

Se possibile dovrei dare 0 oltre ad aver speso una cifra elevata NON STO RIUSCENDO A FARMI MANDARE LA FATTURA e quindi ad ingaggiare assicurazione. Qualcuno è riuscito e mi può aiutare?

Ho telefonato per una otturazione del wc. Mi hanno detto al tel due albanesi che manco avevano capito quale fosse il problema,che il costo era di 70 euro per la chiamata più dipendeva dal lavoro , che avrei avuto un preventivo più fattura. Morale della favola il tecnico ha lasciato il lavoro a metà e fatto male , ha chiesto quasi 300 euro e non ha rilasciato nessuna fattura né tantomeno mi ha fatto in precendenza un preventivo ,ho dovuto chiamare un altra persona , un vero tecnico questo ! Per riparare al lavoro fatto malissimo del primo. Non chiamerò più e farò una segnalazione ad alto consumo , più alle autorità

Abbiamo chiamato una persona per sistemare una piccola perdita d’acqua.. ha fatto solo di danni, dopo tutto quello che ha fatto, è andato tranquillamente a mangiare a mezzogiorno e non è tornato più. Ci ha lasciato senza acqua e senza riscaldamento.

Ieri domenica a causa di un corto circuito nel mio appartamento si è presentato un tecnico di pronto intervento 24 ore, ha sostituito l 'interruttore del salvavita, ha lavorato con i fili del quadro elettrico, ma 3 camere sono rimaste senza luce. Mi ha chiesto 400 euro più 60 per la chiamata, se volevo completare il lavoro dovevo dare altre 200 euro. Tutto in nero. Vergogna!! Stamattina il.nostro elettricista di fiducia ha detto che il problema non era il salvavita e che il lavoro del tecnico oltretutto ha danneggiato l 'impianto. Vergogna, vergogna!!!

Pessima esperienza! Ho fissato un appuntamento, poi ho chiamato 30 minuti dopo per cercare di annullarlo. La persona al telefono era molto razzista, mi ha sgridato contro dicendo che forse nel mio paese ero abituato all'anarchia ma in Italia avrei dovuto rispettare la legge..

Ora mi sta minacciando con un avvocato e denuncia, dice che la mia chiamata era stata registrata. In nessun momento della chiamata sono stata informato che ero stato registrata (non ho mai dato il consenso ad essere registrata, infatti sto pensando di fare una denuncia proprio per questo) o che c'era una penale di cancellazione. Estremamente maleducato, razzista e poco professionale. Se mi avesse risposto con la gentilezza e semplicemente detto che c'era una penale di cancellazione io non l'avrei annulato.

L'ironia è che l'uomo al telefono non è nemmeno italiano :)

Questo è il minimo che posso dare ma nemmeno questa stella si meritano. Chiamo per un tubo del termosifone da montare, l’ho già acquistato, va solo montato. Mando foto del pezzo e fornisco tutte le informazioni che mi chiedono per far venire l’idraulico preparato. Si presenta dopo due ore e mezza invece che dopo mezz’ora come detto all’origine. Viene dice che serve un tempoidraulico perché non ha la macchinetta per pressare i tubi si prende i 50€ e se ne va. In tutto questo stanotte sarò senza riscaldamenti e sono incinta di due gemelli, la risposta è che informerà i suoi colleghi del mio riscontro! Questa è la recensione che ho dato il 5 maggio,prima di ricevere un buon riscontro. Dopo varie chiamate e pec la società in questione mi ha contattata e mi ha risarcito per il mio inconveniente. Questo a riprova che se uno si adopera per ottenere quello che è giusto e incontra una società onesta può ricredersi!

Semplicemente ladri

Scandalosi. 5 minuti di lavoro che è consistito nello svitare le 4 viti del salvavita e metterne uno nuovo dal costo online di 10 euro per la cifra esorbitante, insensata, spudorata di 300 euro. Mai più una vergogna simile

0 Stelle.Assolutamente da evitare q.ueste persone, serratura bloccata,50 €di chiamata, più 320€per sostituzione del blocchetto della serratura,neanche fosse fabbricata a Lourdes,15 minuti di lavoro.
Il personaggio che si è presentato,molto maleducato e scostante,vi consiglio di non
affidarvi a questa ditta,meglio rimanere fuori casa

Stellina ? Ma che stellina qui ci vuole l'arresto altro che stellina ,!!! Qualcuno scrive ladri autorizzati ? No che autorizzati ? ladri e basta neanche autorizzati ....state alla larga

assolutamente da evitare. 0 stelle sarebbe meglio.
300€ per 5 minuti di lavoro. poco seri e trasparenti.