PrimaEdicola.it Anmeldelser 

Servizio eccellente, ho ordinato un arretrato per farlo arrivare al mio edicolante di fiducia, ed è stato tutto perfetto, anche la comunicazione via e-mail, direi impeccabile.
5 stelle meritate.

innaffffidabili . provate a chiedre un rimborso o cambio -
piattaforma non chiara .....

Il giorno 05 agosto ho effettuato un acquisto online e,per il ricevimento dello stesso,ho selezionato come punto di ritiro un'edicola.L'azienda,purtroppo,come spedizioniere ha scelto primaedicola,it Numero spedizione X26109675.Dopo diversi giorni visualizzo questo messaggio sulla pagina del tracking:
martedì 11 agosto 2026 10:21
In Verifica
La consegna ha subito un ritardo, stiamo facendo il possibile affinché la spedizione arrivi al più presto.
Nel messaggio non viene nemmeno indicata una possibile data di consegna per cui ho scritto tramite il servizio clienti(?) per avere delle delucidazioni in merito.Risultato?? tutto tace. Spero,vivamente di non aver,in futuro,più nulla a che fare con questo servizio di consegna,altrimenti preferirei rinunciare ai miei futuri acquisti.

solo perchè non posso mettere 0 stelle.
dopo 15 giorni non si riesce ad ottenere una risposta su dove sia finita la mia spedizione. Libraccio chiede a voi e voi non rispondete. provo a cercare una possibilità di contattarvi, ma nulla... non è un servizio accettabile.

Servizio veramente pessimo. Mi dovevano consegnare un pacco in edicola, mi hanno continuato a mandarmi codici di ritiro, peccato che il pacco non c’è. Impossibile contattarli, ho scritto email senza ricevere risposte. State lontani da questo fornitore

Mi hanno smarrito (o rubato) un pacco affidato dalla Panini, scrivo all’assistenza e non rispondono. Non utilizzerò mai più la loro piattaforma di ladri

Avevo ordinato due action figure arretrate di una collezione, una ad Aprile e una a Maggio. Erano out of stock, ma entrambe si potevano richiedere, quindi le avevo ordinate con la speranza che arrivassero a breve.

Poi avevo contattato l'assistenza e mi avevano risposto così: "La informiamo che i prodotti da Lei ordinati risultano attualmente in prenotazione, in quanto, come indicato al momento dell’ordine, il materiale non è disponibile a magazzino ma in fase di riassortimento e che verrà spedito appena tornerà disponibile."

Ora è Giugno e non è ancora arrivato nulla.

Non so che altro dire.

Vorrei dare ancora meno di una stella ma non è possibile. Sconsiglio fortemente questo servizio, almeno per quanto riguarda l'opzione che offre Libraccio di spedire i libri venduti utilizzando questo vettore.
Ho consegnato un pacco presso un'edicola della mia zona, che il giorno dopo ha consegnato al corriere. Per arrivare a destinazione (circa 30 km) ci ha messo più di un mese.
La cosa peggiore è che il tracking non viene quasi mai aggiornato e il servizio clienti risponde solo con messaggi automatici ed inutili. Per ricevere supporto ho dovuto contattare più di una volta Libraccio.
Non è bello non sapere che fine abbia fatto la spedizione, considerando anche che ha un valore economico che non è assicurato in caso di smarrimento del pacco.

Servizio inesistente collezione collana mai ricevuto una copia e non sanno nemmeno darti risposte concrete o magari risolvere il problema pessimo servizio evitate se potete comprate nel sito ufficiale centauria.

Il sito funziona, chiaramente le spedizioni sono lente. Il problema è che gli oggetti (io ho ordinato libri) non arrivano proprio in condizioni ideali, inoltre ultimamente hanno creato parecchie scocciature per problemi di phishing (anche io ho avuto problemi). Diciamo che non lo sconsiglio, ma onestamente non è proprio un servizio impeccabile e il costo della merce non è poi troppo competitivo (almeno i libri costano al massimo un cinque euro meno dei tascabili di libreria, però in libreria li prendi in condizioni perfette).

Vorrei poter dare 0 stelle. Sono in attesa di una spedizione, ho ricevuto l'avviso che è disponibile per il ritiro sabato 11/4, passo per il ritiro lunedì 13/4 alle 15 e mi sento dire dall'edicola che la spedizione non è stata consegnata e che hanno già segnalato la cosa. Alle ore 17.31 ricevo nuovamente una email di PrimaEdicola che la spedizione sarebbe disponibile per il ritiro. Martedì 14/4 alle 17 ripasso dall'edicola dove la spedizione non risulta comunque essere ancora arrivata. Alle 19.31 ricevo una nuova email di promemoria di PrimaEdicola che mi sollecita al ritiro della mia spedizione, che risulta consegnata in edicola il giorno 11/4 e ancora giacente. Al tracking risulta consegnata all'edicola il giorno 11/4 alle 17, cosa impossibile perchè a quell'ora l'edicola è chiusa. Nessun numero o possibilità di contattare un servizio clienti. Non è dato sapere dove sia il mio pacco. Mi aspetto che la spedizione andrà persa e la cosa è grave visto il valore. Mai più userò questo servizio e mi adopererò per sconsigliarlo.

Dopo aver fatto un ordine, mi hanno mandato una mail che invitava a prestare attenzione perché sul loro sito non dovrebbero mai essere richiesti dati della carta di credito.. ho chiesto chiarimenti su chi avrebbe potuto essersi appropriato di tali informazioni, visto che a me sono stati chiesti in fase d'acquisto.
Di tutta risposta si limitano a dire che questo tipo di informazioni non le danno... quindi sconsiglio vivamente di lasciare i vs dati a questa azienda.

Non capisco le recensioni negative, ho fatto un ordine ed in pochi giorni il pacco era stato consegnato alla mia edicola di fiducia.
Tutto perfetto!

I pacchi arrivano piú in ritardo di quanto promesso, infatti mi sono un po' preoccupata, ma alla fine sono arrivati e in perfetto stato.

Assolutamente da evitare!!ho fatto un consistente oridne inizio dicembre!ad oggi ,nonostante la mail di consegna del pacco,in realtà niente è stato consegnato al punti ritiro!non rispondono alle mail.
DA EVITARE

Una stella ma merita zero! Mi hanno mandato una mail per recarmi a ritirare il mio pacco presso l’edicola indicata con i relativi orari, peccato che l’abbia trovata chiusa. Tra andata e ritorno ho percorso 24km e perso un sacco di tempo. Servizio pessimo, sono inqualificabili.

Non mi capacito come possano esistere aziende del genere sul territorio nazionale e società anche importanti che si affidano ai loro servizi.

ho effettuato una vendita di libri usati su libraccio.it il 31 ottobre 2025 optando per la spedizione primaedicola con spedizione 112LIB5848841
. Alla data odierna il pacco non è mai stato consegnato, nonostante diverse mail (5 fino ad oggi) mi rispondono sempre in questa maniera: "Gentile Cliente, a seguito della sua comunicazione, le confermiamo che abbiamo provveduto ad inoltrarla all'ufficio di competenza al fine di effettuare le opportune verifiche. Sarà nostra premura darle riscontro il prima possibile. Cordiali saluti.Lo Staff di PrimaEdicola.it". Questa storia va aventi da quasi 2 mesi. Massima incompetenza e nessun risarcimento.

​"Dopo aver visto la maggior parte delle recensioni negative sul servizio, posso invece dire di aver avuto un'esperienza molto positiva. Ho ritirato il pacchetto in soli cinque giorni lavorativi. 😁

Ho acquistato un libro da Libraccio. Il pacco è fermo "in transito" da 3 giorni presso un hub. Quando e se lo riceverò, sarà troppo tardi, perché serviva nell'imminenza per la scuola di mio figlio. Inoltrerò un reclamo a Libraccio.