premiumcase.de Anmeldelser 

Leider nur 2 Sterne - ich habe mir eine rot/schwarze Hülle bestellt. Die Hülle ist transparent und sieht billig aus - nicht 30 € wert.

Die Rücksendekosten musste ich auch selbst tragen, da der Service meine Beschwerte nicht ernst nimmt.

Bestellung 68177 - Minimalist MagSafe - Samsung Galaxy S22 Plus Hülle

Hier wird mit schneller Lieferzeit von 1-3 Tagen geworben.
Die Ware kommt allerdings via Dropshipping mit schlechter Qualität aus China und es dauert über zwei Wochen bis sich überhaupt etwas aktualisiert.

Der Kundenservice ist maximal unseriös und bietet bei Beschwerde minimale Rabatte von 10% an, weißt aber darauf hin, dass eine Stornierung unmöglich sei und die Kosten bei einer Rücksendung selbst bezahlt werden müssen.

Sieht man sich die dann genannte Adresse genauer an, ist das irgendein normales Haus in einem Wohngebiet und kein Unternehmen.

Am besten einen Paypal-Fall öffnen, warten bis die Warte bei DHL in Deutschland ist und die Ware digital verweigern.

Entgegen dem Versprechen auf der Webseite den Artikel nach 2-3 Werktagen zu erhalten, hat es Wochen gedauert, bis der Artikel überhaupt verschickt wurde. Habe dann die Annahme digital verweigert. Musste einen PayPal Fall eröffnen, um überhaupt eine Chance zu haben mein Geld zurückzubekommen. Auch auf meine Mails wurde erst nach Tagen überhaupt mal reagiert. Sollte warten, bis ich den Artikel erhalte und dann auf meine Kosten zurücksenden. Unterirdisch. Nie wieder.

Premiumcase vertreibt den allerletzten hochpreisigen Schrott!

Der letzte Schrott! Kein Kundenservice,billige Ware aus China.

Die Ware ist gefälscht. Es handelt sich nicht um ein echtes Samsung-Produkt, sondern um eine billige Plastikware.

Mein Widerruf wurde ignoriert und ich erhalte keinerlei Infos zur Rücksendung trotz mehrmaligem Nachfragen. Ich werde ein Mahnverfahren einleiten und Anzeige wegen Betrug erstatten.

Unseriöses und rechtswidriges Unternehmen!

Schlimmer geht's nicht!
Das Produkt entspricht überhaupt nicht den Bildern auf der Website und ist für diese Qualität enorm überteuert. Die Farben sind dunkler oder ausgeblichen, zudem kam die Hülle mit einer Abschrammung bei mir an.
Meine Mails zur Retoure werden nicht mehr beantwortet seitdem ich mich weigere die Retourekosten zu übernehmen. Seit 3 Wochen schicke ich regelmäßig Mails oder fülle das Kontaktformular aus... nichts.
Es ist eine absolute Frechheit.
Kann mir nicht vorstellen, dass die positiven Bewertungen ehrlicher Natur sind.

Top Produkt, top Service. Hab 4 Hüllen gekauft weil ich für mein iPhone was edeles haben wollte. Bin sehr zufrieden. Gerne etwas teurer aber dafür sehr hochwertig.

verkauft wird billigste Qualität. Bei eine Reklamation wird man abgespeist und dann wird auf Nachfragen nicht mehr reagiert. Ich kann nur davonabraten, Produkte dieses Händler zu erwerben

Sehr freundlicher und kulanter Service
Trotz kleiner Lieferpanne wurde mir schnell und unkompliziert geholfen. Austausch sofort veranlasst, super freundlich, absolut empfehlenswert!

Der Kundenservice war top. Hatte eine Frage bezüglich einer Handyhülle und habe innerhalb kürzester Zeit eine Rückmeldung bekommen.

Tolle Cases und fantastische Qualität. Bin mehr als begeistert von diesem Shop!

Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit. Die Lieferung ging schnell. Kann mich echt nicht beklagen!

Die Hülle ist robust und sieht wirklich gut aus. Für mich eine klare Empfehlung!

Ich habe das Bundle mit Hülle und Glas bestellt und beide Teile sind hochwertig und harmonieren sehr gut. Werde wieder hier bestellen.

Eine große und gute Auswahl an Hüllen und Panzergläsern. Finde die Produkte von der Qualität mega gut und langlebig.

Ich habe vor Kurzem eine Handyhülle bei Premiumcase bestellt und bin sehr zufrieden. Die Passform ist perfekt, das Material hochwertig und die Lieferung ging schneller als ich erwartet hatte.

Leider das Gegenteil von „Premium“.
Ware entspricht nicht den Bildern.
Billig-China-Produkt, somit völlig überteuert.
Lange Lieferzeit,
Lieblose Verpackung.
Finger weg, nicht zu empfehlen!

Eine Lieferzeit von 14 Tagen für das von mir bestellte Flip Case für mein iPhone war überhaupt nicht akzeptabel.
Diese Internetseite suggeriert einen in Deutschland ansässigen Lieferanten und wirbt mit zufriedenen Kunden und bester Qualität.
Das Zeug kommt leider zu vielfach überteuertem Preis aus China und wird bei den bekannten Chinamarktplätzen (die auch nach Deutschland senden) zu einem Bruchteil des Preises angeboten.
Dies ist auch an der Versenderadresse zu erkennen, denn der Versand erfolgt über ein großes Logistikumschlagsunternehmen in Dreieich.
Versenderadresse: Shipping agent (not seller), Otto-Hahn-Straße 44a & 44b

Nicht empfehlenswert!

Der Kundenservice handelt zügig, aber sind sparsam überhaupt eine Rückmeldung zu geben. Alles andere ist leider ein graus. Gekauft hatte ich mir "Maximus MagSafe - Samsung Hülle" für S25+.
Für den stolzen Preis sind entsprechend die Erwartungen höher.

Nach Versandbestätigung dauert etwas mindestens eine Woche bis es tatsächlich an Versanddienstleister übergeben wird. Somit ist man mit der Angabe von "in der Regel 1-2 Werktage" weiter entfernt.

Als es ankam konnte ich es gleich reklamieren. Es war ein ziemlich langer und breiter Spalt offen auf der Seite vom Powerbutton und der Lautstärkenregler. Es hätte nur Verschmutzung eingefangen und mir die ganze Seite zerkratzt.

Der Kundenservice veranlasste daraufhin einen erneuten Versand. Eine direkte Antwort blieb jedoch aus, trotz der Frage, die ich stellte. Ich frage, ob es sich dabei um einen Produktionsfehler handelt, der im Einzelfall auftritt oder sich durch alle zieht.
Nach der erneuten Versandbestätigung zog sich nochmal über eine Woche hin, bis es tatsächlich auf den Weg machte.

Angekommen hatte es wieder das gleiche Problem und zusätzlich war die Aussparung von einer der Kameras zu klein, sodass die Hülle einen Buckel hatte. Somit war auch die Ersatzlieferung unbrauchbar.

So erneut den Kundenservice angeschrieben und nach einer Rückerstattung verlangt. Das auch zügig bearbeitet wurde und ich mein Geld zurück bekommen habe.

Im Ganzen wird der Kundenservice tätig, wenn ihnen geschrieben wird. Aber wenn die Produkte nicht passen, sollte man überlegen diese erst weiterzuentwickeln, bevor sie in den Verkehr kommen, um nicht in Retouren zu versinken.