Hittil kjøpte jeg 2 ganger hos lille Grensen. Oslo og fant at ansatte der er kjempe hyggelige, de forklarer kunde rettigheter på en god måte, for det andre Power butikker vanligvis er behjelpelige nå... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg har vært der to ganger i det siste. Første gang for å få informasjon og det fikk jeg av en veldig hyggelig ansatt. Sist var jeg for å kjøpe smartwatch og fikk hjelp av en veldig hyggelig ansatt de... Vis mer
Selskapet har svart
Personalet var hyggelig og serviceinnstilte. Det var ingen galt med selve butikken, men var mye kluss med at det tok 3 uker å levere fra hovedlager. Så får jeg hentemelding, drar for å hente, men in... Vis mer
Selskapet har svart
God kundeservice. Vurderte et annet produkt, men ble anbefalt å se på noen andre typer som var mer egnet for mitt behov. Veldig fornøyd😊
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Nr. 9 av de 10 beste virksomhetene i kategorien Elektronikkbutikk
Skrevet av virksomheten
POWER er en av Norges ledende elektronikkjeder og tilbyr et bredt sortiment av forbrukerelektronikk gjennom både nettbutikk og fysiske butikker over hele landet. Sortimentet omfatter blant annet mobiltelefoner, TV-er, datamaskiner, hvitevarer og småelektronikk fra kjente og anerkjente merkevarer. Vår ambisjon er å gjøre teknologi tilgjengelig og forståelig for alle. Enten kunden handler på power.no eller besøker en av våre butikker, jobber vi for å tilby en trygg, oversiktlig og pålitelig handleopplevelse. Konkurransedyktige priser, tydelig produktinformasjon og relevante kampanjer er viktige elementer i dette arbeidet. POWER kombinerer et landsdekkende butikknett med digitale løsninger som gir kundene fleksibilitet i hvordan de handler, mottar varer og håndterer retur, service og reklamasjon. Våre medarbeidere jobber daglig for å gi faglig rådgivning og finne løsninger som er tilpasset kundens behov og situasjon.
Kontaktopplysninger
Lillegrensen 5, 0159, Oslo, Norge
- 21004000
Ukens kampanjer hos POWER
3,9
Bra
54 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Fikk god hjel og svar på mine spørsmål
17. februar 2026
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Åse,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du fikk god hjelp og svar på spørsmålene dine. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Produktet var rotet bort.
Jeg likte ikke at da jeg kom for å hente mitt best. produkt på Lille Grensen, så var den borte, de fant den ikke. Jeg fikk en ny (støvsuger) som jeg måtte betale for også. Og nå har det gått 1 måned og jeg har fortsatt ikke fått igjen pengene. De sa at det ville ta 4-5 dager. Dette er skuffende. Jeg burde sluppet å betale for denne nye, siden jeg hadde betalt for den de hadde rotet bort. Og dette kostet meg ca 200 kr. i parkeringen siden de brukte tid på å lete.
10. februar 2026
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Eli,
Tusen takk for tilbakemeldingen din. Det høres virkelig frustrerende ut at produktet ditt ble rotet bort og at du måtte betale for en ny støvsuger når du allerede hadde betalt for den første. At du fortsatt venter på refusjon etter en måned når du ble lovet 4-5 dager er forståelig frustrerende.
Jeg forstår også at parkeringskostnadene på 200 kr kom i tillegg til frustrasjonen. Dette er definitivt ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha.
For å få løst dette problemet med refusjonen og kompensasjonen du nevner, må du kontakte vår kundeservice direkte slik at våre spesialister kan hjelpe deg videre med saken din.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Diliana,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det varmer hjertet vårt å høre at du opplevde rask og hyggelig betjening hos oss. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse.
Det er akkurat slike tilbakemeldinger som motiverer teamet vårt til å fortsette å levere den beste servicen hver eneste dag. Vi gleder oss til å se deg igjen!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Kunne informert om at man må kjøpe en…
Kunne informert om at man må kjøpe en hdmi kabelen til Apple TV-en
8. februar 2026
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Ak,
Det er trist å høre at opplevelsen din hos oss ikke sto til forventningene, våre selgere i butikk burde absolutt ha anbefalt deg tilbehør til denne når de viste frem produktet i butikk. Vi tar dette med oss videre slik at vi kan forbedre våre rutiner.
Ønsker deg en fin dag!😊
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
2 ganger har jeg kjøpt tv i grensen
2 ganger har jeg kjøpt tv i grensen. Hver gang jeg kommer for å hente de har jeg ventet over 30 min. Dette til tross for at jeg melder inn når jeg kommer for å hente TVene
30. januar 2026
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Jan Inge
Takk for tilbakemeldingen.
Vi beklager virkelig at du har opplevd lang ventetid ved henting ved to anledninger, vi prøver å ha god kontroll over ventetid, slik at det går raskt.
30 minutter er alt for lenge, spesielt når du har varslet om ankomst på forhånd.
Vi tar dette på alvor og vil følge opp med butikken for å forbedre rutinene ved vareutlevering, slik at kundene våre får rask og effektiv service.
Takk for at du gjør oss oppmerksomme på dette.
Ønske deg velkommen tilbake for en raskere handel 😊️
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Kjapp og effektiv handel.
Kjapp og effektiv handel.
Kjapp levering
Noe plundrete å fjerne transportskruene
25. januar 2026
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei TEB,
Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det er fantastisk å høre at du opplevde handelen som kjapp og effektiv, og at leveringen gikk raskt. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring.
Vi noterer oss kommentaren din om transportskruene. Slike tilbakemeldinger hjelper oss med å forbedre opplevelsen for fremtidige kunder.
Takk igjen for at du valgte POWER!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av din lokale POWER-butikk⚡
Ganske fornøyd med medarbeidere
Ganske fornøyd med medarbeidere. De er så hyggelige , hjelpsomme og dyktige.
Jeg får alltid svar hva jeg lurer på
26. januar 2026
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Tom
Det er moro at du tar deg tiden til å legge igjen din tilbakemelding. Takk for en flott rangering. Jeg er glad du er fornøyd etter å ha vært på besøk hos oss. 😊
Ønsker deg velkommen tilbake. Ha en fin dag. 💫
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Gutta er litt for flinke til å selge…
Gutta er litt for flinke til å selge deg ting du ikke trenger - eller er feil. Kjøpte nettbrett og plutselig MÅTTE jeg ha "omslag" Kom hjem og dette 'hylstret" passet jo ikke, det var ikke hull til kamera så jeg må tilbake
26. januar 2026
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Gro,
Takk for at du sier ifra.
Vi beklager både at du opplevde å bli pushet på tilbehør du ikke trengte, og at omslaget du fikk med ikke passet nettbrettet ditt. Slik skal det ikke være.
Ta gjerne kontakt med butikken, så hjelper vi deg med å bytte til riktig produkt.
Vi tar også tilbakemeldingen din videre internt, slik at vi blir mer presise og mindre pågående i salget av ekstrautstyr 😊
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Fikk headsetet etter å måttet høre på…
Fikk headsetet etter å måttet høre på reklamering for absolutt alt annet (forsikring, mobilabonnement og strømavtaler). Måtte vente lenge på å få hjelp, og når jeg fikk hjelp tok det lang tid. Men fikk produktet, så det var fint.
20. januar 2026
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Ida,
Takk for at du tar tid til å legge igjen din tilbakemelding.
Vi må beklage så mye for opplevelsen din når du kom inn til oss for å handle.
Tilleggstjenester skal være et tilbud, ikke oppleves som noe du må «komme deg gjennom» for å få varen 😔
Vi til med oss din tilbakemelding videre for å bli bedre 😊
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Dårlig kundeopplevelse hos POWER Lille Grensen
Jeg gir en dårlig vurdering til POWER Lille Grensen på grunn av det jeg opplevde som et forsøk på å lure meg.
Den 16.01.2026 bestilte jeg et helt nytt Point 5-Series KS490WNE kjøleskap
(Varenummer: 1913660) via Click & Collect hos POWER Lille Grensen (ordrenr. 226149389). Normalt skal slike ordre klargjøres innen 30 minutter i butikkens åpningstid, men jeg mottok ingen tilbakemelding verken den dagen eller dagen etter.
Lørdag 17.01.2026 dro jeg derfor selv til butikken for å undersøke hva som hadde skjedd. Da fikk jeg beskjed om at de var tomme for helt nye eksemplarer av produktet.
Jeg sa at det var greit, og at jeg kunne ta et outlet-produkt av samme modell som sto i butikken, og som også var annonsert 3 stk. er i butikken på nettsiden, som outlet - jeg så også den var i butikken med synlig skade i front. Selgeren informerte meg da om at de ville selge dette produktet til full nypris, fordi «flere var interessert i det».
Jeg påpekte at produktet var skadet, markedsført dere har 3 stk. som outlet, og derfor ikke kunne selges til nypris.Det står -24%, -19% og -19% på outlet produktene i nest siden. Selger svarte at dette var bestemt av butikksjefen.
Dette opplevde jeg som uærlig og misvisende, og jeg valgte derfor å ikke kjøpe noe fra butikken.
17. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Khabat,
Takk for at du beskriver opplevelsen din så tydelig.
Slik du forteller det, med en Click & Collect‑ordre som aldri blir klargjort, beskjed i butikk om at nye varer er tomme, og deretter et skadet outlet‑produkt som likevel forsøkes solgt til full nypris til tross for at det er markedsført som outlet, er dette langt unna slik vi skal opptre.
Du skal kunne stole både på Click & Collect-informasjonen og på at outlet-varer prises og håndteres i tråd med det som vises på nettsiden – spesielt når det er synlig skade på produktet 👍
Vi beklager denne opplevelsen på det sterkeste. Tilbakemeldingen din tar vi videre internt og ansvarlige for pris/outlet-rutiner, slik at vi kan gå gjennom både denne saken og sikre en ryddigere praksis fremover.
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.