Hittil kjøpte jeg 2 ganger hos lille Grensen. Oslo og fant at ansatte der er kjempe hyggelige, de forklarer kunde rettigheter på en god måte, for det andre Power butikker vanligvis er behjelpelige nå... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg har vært der to ganger i det siste. Første gang for å få informasjon og det fikk jeg av en veldig hyggelig ansatt. Sist var jeg for å kjøpe smartwatch og fikk hjelp av en veldig hyggelig ansatt de... Vis mer
Selskapet har svart
Personalet var hyggelig og serviceinnstilte. Det var ingen galt med selve butikken, men var mye kluss med at det tok 3 uker å levere fra hovedlager. Så får jeg hentemelding, drar for å hente, men in... Vis mer
Selskapet har svart
God kundeservice. Vurderte et annet produkt, men ble anbefalt å se på noen andre typer som var mer egnet for mitt behov. Veldig fornøyd😊
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Nr. 9 av de 10 beste virksomhetene i kategorien Elektronikkbutikk
Skrevet av virksomheten
POWER er en av Norges ledende elektronikkjeder og tilbyr et bredt sortiment av forbrukerelektronikk gjennom både nettbutikk og fysiske butikker over hele landet. Sortimentet omfatter blant annet mobiltelefoner, TV-er, datamaskiner, hvitevarer og småelektronikk fra kjente og anerkjente merkevarer. Vår ambisjon er å gjøre teknologi tilgjengelig og forståelig for alle. Enten kunden handler på power.no eller besøker en av våre butikker, jobber vi for å tilby en trygg, oversiktlig og pålitelig handleopplevelse. Konkurransedyktige priser, tydelig produktinformasjon og relevante kampanjer er viktige elementer i dette arbeidet. POWER kombinerer et landsdekkende butikknett med digitale løsninger som gir kundene fleksibilitet i hvordan de handler, mottar varer og håndterer retur, service og reklamasjon. Våre medarbeidere jobber daglig for å gi faglig rådgivning og finne løsninger som er tilpasset kundens behov og situasjon.
Kontaktopplysninger
Lillegrensen 5, 0159, Oslo, Norge
- 21004000
Ukens kampanjer hos POWER
3,9
Bra
54 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Veldig god service og lave priser.
19. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Eyvind,
Takk for en fantastisk anmeldelse! Det gjør oss utrolig glade å høre at du har hatt en god opplevelse hos oss på Lillegrensen. Vi setter stor pris at du tar deg tid til å dele dette med oss og andre. Vi jobber hardt for å tilby både god service og konkurransedyktige priser, så det er fantastisk å se at dette blir lagt merke til. Vi håper vi får gleden av å se deg igjen snart!
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Kundeservice pr telefon elendig
Til orientering sendte jeg følgende melding tidligere idag til Power via Buenno Research Oy:
Ingen hyggelig opplevelse med Power igår. Elendig kundeservice. Dårlig logistikk. Bestilt vaskemaskin kom rett og slett ikke. SMS misvisende. Et sted sto det forventet hjemmelevering mandag. Et annet sted sa 1) hjemmelevering, en time senere 2) hjemmelevering forandret. Disse meldingene datert fredag 14/8. Kundeservice kunne ikke kontakte Power Rud for å spørre om hva som skjer, heller ikke interessert i sendingsnummer jeg hadde fått oppgitt på SMS av Bring. Leveringsavtalen var mandag mellom kl 8 og 15. Jeg hadde arrangert rørlegger idag kl 9 for å få alt på plass. Mandag kl 14 ga jeg opp, ringte kundeservice for siste nytt, eventuelt hjelp. Resten er beskrevet ovenfor. Under hele mandagen mottok jeg ikke et eneste ord hverken fra Bring eller Kundeservice om at varen var forsinket. Mens vi snakket på telefon, fant kundebehandler ut at vaskeaskinen fortsatt var i Sverige, på bil underveis til Norge. Skjerp dere. Hva slags kundebahendling er dette? Det går rett og slett ikke an. Jeg har fortalt venner og kjente, de rister alle på hodet. Dere gjør dere selv en bjørnetjeneste. Hilsen Christian Piro
17. august 2026
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Christian,
Hei Christian! 😊
Det er veldig frustrerende å oppleve at en vaskemaskin som skulle leveres mandag den 17. august aldri dukket opp, spesielt når du hadde bestilt rørlegger og alt var klart for montering. At du verken fikk beskjed om forsinkelsen fra Bring eller fra Kundeservice i løpet av hele dagen, og at SMS-meldingene ga motstridende informasjon om leveringen, er ikke den opplevelsen vi ønsker at du skal ha med POWER. 🤗
Vi vil ta denne feedbacken videre internt og se nærmere på både leveringsrutinene våre, kommunikasjonen rundt forsinkelser og hvordan Kundeservice håndterer slike situasjoner. Det er tydelig at her er det rom for forbedring på flere områder. 💬
Takk for at du deler opplevelsen din med oss, det hjelper oss å bli bedre.
Med vennlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Amund,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du hadde en så god opplevelse hos POWER Lillegrensen, og at servicen stod til forventningene.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Per,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at leveringen gikk raskt og som avtalt. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av din lokale POWER butikk
Dårlig kundeopplevelse - for aggressiv mersalgs-policy
Hei,
Mandag 3. august 2026 gikk jeg til Power lillegrensen (Oslo) for å kjøpe en enkel wifi-forsterker. I butikken ble jeg møtt av en hyggelig selger. Han visste ikke hva wifi-forsterker var, og jeg fant derfor selv produktet i butikken. Han sa han kunne bistå med betalingen "slik at jeg slapp å stå i kø". Selger fortalte deretter at wifi-forsterker lett går i stykker dersom en mister de i bakken (til tross for at han ett minutt tidligere ikke visste hva produktet var). Han forsøkte så å selge meg en forsikring. Jeg takket pent nei. Deretter hadde han gjentatte spørsmål om mitt tlf-abonnement som munnet ut i et forsøk på å selge meg et abonnement. Jeg takket igjen pent nei. Til slutt var det enda en runde med mange spørsmål som ledet frem til et forsøk på salg av strøm-abonnement. Jeg takket nei og ba nå om å få lov til å betale for wifi-forsterkeren.
Jeg forstår at dere vil tjene penger. Jeg forstår også at dere ønsker mersalg. Jeg tror likevel dere har dradd strikken alt for langt. I lengden orker ikke kundene å bli utsatt for en aggressiv mersalgs-policy. Å betale for et produkt tar normalt ca. 30 sekunder. Jeg måtte i stedet stå ca. 10 minutter i butikken for å få betalt – på grunn av mersalget. Dette gir en dårlig kundeopplevelse, og jeg kommer nok til å velge en annen butikk en Power neste gang.
Min e-post kommer ikke til å føre til endringer. Dersom den som leser denne e-posten likevel tør å tenke den tanken at mersalgs-policyen til Power ikke nødvendigvis er 100% velykket, har det ikke vært helt meningsløst å sende denne eposten.
Vh Kristian
3. august 2026
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Kristian,
Takk for at du tok deg tid til å dele dette, Kristian.
Det er ikke slik et butikkbesøk skal oppleves, og jeg forstår godt at det ble frustrerende når et enkelt kjøp av en wifi-forsterker endte opp med gjentatte forsøk på å selge forsikring, mobilabonnement og strømavtale 😊
Tilbakemeldingen din er nå sendt videre til den aktuelle butikken, slik at de kan gå gjennom både salgsrutinene og hvordan betalingssituasjoner håndteres i praksis 💬
Vi setter pris på at du sier tydelig fra, også når opplevelsen ikke har vært god. Slike tilbakemeldinger er viktige for å forbedre kundeopplevelsen i butikk, og vi håper å kunne gi deg en langt bedre opplevelse neste gang 🤗
Vennlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Jeg var der for å kjøpe apple watch men…
Jeg var der for å kjøpe apple watch men jeg hadde lyst til å prøve den for å se hvilken str passer meg.
Jeg fikk ikke lov til å prøve for at den var låst.Jeg gikk rundt å prøvde andre klokker for å se hvilken bånd str passer meg...i butikken jeg fikk svar at jeg på måle håndledd og kan bestille på nettet.
Jeg kjøpte klokka men vil aldri besøke den avdelingen igjen.
30. juli 2026
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Amber,
Takk for at du deler opplevelsen din. Det er ikke slik et butikkbesøk skal føles, særlig når du ønsket å prøve Apple Watch for å finne riktig størrelse og i stedet fikk beskjed om å måle håndleddet og bestille på nett.
Tilbakemeldingen din er nå sendt videre til den aktuelle butikken, slik at de kan gå gjennom rutinene rundt utstilling, prøving av produkter og veiledning i butikk. 💬😊🤗
Vi setter pris på at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse neste gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Dyktige og kunnskaprike selgere!
23. juli 2026
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei archie,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde selgerne som dyktige og kunnskapsrike.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med POWER Lillegrensen.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Styr unna leveringstjenestenene til…
Styr unna leveringstjenestenene til Power. Endringer gjøres på kort varsel, man får melding med mangelfull informasjon om nytt tidspunkt, det er ikke mulig å ringe inn til butikk, kun til et sentralbord som i fullt alvor gir beskjed om at man må møte FYSISK i butikk for å få denne informasjonen(!) Deres brudd på avtalen gir altså kunden hele ansvaret for problemet. Tjenestene er i tillegg dyre, som gjør det hele ekstra irriterende. Ufattelig dårlig kundebehandling uten noe respekt for kundens tid.
16. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Ellen,
Takk for at du tar deg tiden til å gi oss din tilbakemelding.
Det er leit å høre at du har opplevd problemer rundt din levering og i møte med vår kundeservice, det er jo ikke slik vi ønsker at det skal gå.
Når det kommer til alle leveringer der våre butikker benytter seg av Bring som transportør så skal det være fullt mulig for oss på POWER Kundeservice å både finne ut informasjon om levering og ta kontakt med Bring på dine vegne for å gjøre eventuelle endringer på din levering, men det må gis beskjed minst 24 timer før levering skal finne sted - og det er ikke alltid garantert at endringer kan gjøres da dette også beror på Bring sin kapasitet og planlagte kjørelister for ditt område.
Ved forsinkelser anbefales det at du tar kontakt med oss på POWER Kundeservice eller kommer innom oss direkte i butikk, da eventuell kompensasjon for forsinkelser på bestillinger gjort i butikk er butikkens eget ansvar vil vi hos POWER Kundeservice kunne ta kontakt med butikk på din vegne.
Vi beklager for ulempene dette har medført deg, og tar med oss din tilbakemelding videre slik at vi kan se på hvordan vi utbedrer vår kundeservice internt.
Ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen POWER Kundeservice på vegne av POWER Lille Grensen
Hyggelig og imøtekommende betjening
16. juli 2026
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Berit,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde betjeningen på Lillegrensen som hyggelig og imøtekommende.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og vi håper å se deg igjen.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Det tilbyr god service
Det tilbyr god service. Ansatte hjelper mye deg å fa hva du vil. Jeg. Jeg er fornøyd og takknemlig til dem.
15. juli 2026
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Idris,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du fikk god service og god hjelp i butikken, og at du sitter igjen fornøyd og takknemlig.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Jan,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du fikk akkurat det du ønsket deg, og at den håndholdte viften falt i smak.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Personalet var hyggelig og…
Personalet var hyggelig og serviceinnstilte.
Det var ingen galt med selve butikken, men var mye kluss med at det tok 3 uker å levere fra hovedlager. Så får jeg hentemelding, drar for å hente, men ingen varer. Så får jeg gjentatte purringer, men fortsatt ingen varer. Etter at jeg selv kontakter kundeservice etter 3 uker så ble jeg direkte kontaktet av butikken. Så leveringstid og hentemelding var dessverre dårlig,
10. juli 2026
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Linh,
Takk for at du deler opplevelsen din. Det er veldig fint å høre at personalet i Lillegrensen var hyggelige og serviceinnstilte.
Samtidig skjønner vi godt at det trekker ned når levering fra hovedlager tok så lang tid, og når hentemeldingene ikke stemte med varene i butikk. Det høres ut som en unødvendig tung prosess, særlig når du selv måtte følge opp før saken kom videre.
Vi setter pris på at du beskriver både det som fungerte og det som ikke gjorde det. Tilbakemeldingen din er verdifull og tas med videre.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Jeg fikk veldig bra service,hjelpsomme…
Jeg fikk veldig bra service,hjelpsomme og hyggelige,alt var helt fint
11. juli 2026
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei RØNNAUG,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du fikk god service, og at opplevelsen var hjelpsom, hyggelig og helt fin.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Bjørn,
Takk for den fine tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du opplevde rask og hyggelig ekspedering hos oss.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og håper vi får gleden av å hjelpe deg igjen.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
God kundeservice
God kundeservice. Vurderte et annet produkt, men ble anbefalt å se på noen andre typer som var mer egnet for mitt behov. Veldig fornøyd😊
8. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Silje,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du fikk gode råd og fant et produkt som passet bedre til behovet ditt.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og det er ekstra fint å høre at du er veldig fornøyd😊
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Imøtekommenhet og god kunnskap hos…
Imøtekommenhet og god kunnskap hos ansatte som betjente oss.
20. juni 2026
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Inger-Johanne,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at dere opplevde både imøtekommenhet og god kunnskap i butikken.
Vi setter stor pris på at dere tok dere tid til å dele opplevelsen deres, og vi håper å se dere igjen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Lillegrensen⚡
Ansatte skravler mens kundene er der på…
Ansatte skravler mens kundene er der på butikken og ansatte overser deres kunder dermed kundene føler seg utrygge når kundene er i butikken og ustabile forhold og stemning mellom kundene og ansatte
13. juni 2026
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Nasrin,
Takk for at du deler dette.
Det er leit å høre at besøket i butikken opplevdes slik. Ingen skal sitte igjen med en følelse av utrygg eller lite imøtekommende stemning når de er innom oss.
Vi setter pris på at du gjorde oss oppmerksomme på opplevelsen din.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Lillegrensen⚡
Plettfri service
Plettfri service, og hyggelige ansatte som ga en god stemning og var veldig hjelpsomme.
12. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Jan-Erik,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde plettfri service, god stemning og hjelpsom betjening hos POWER Lillegrensen.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Lillegrensen⚡
En ung mann, ca 165-170 høy
En ung mann, lav ca 165-170 cm høy
Han ville ikke gi meg 20% rabatten som er for dnb medlemmer. Komme tilbake litt sene og fikk kjøpe tlf med rabatten fra en annet arbeider der.
13. juni 2026
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei Egzon,
Takk for at du tar deg tiden til å gi oss din tilbakemelding.
Det er leit å høre om opplevelsen du har hatt i butikk hos oss, jeg forstår at dette har vært frustrerende og beklager for måten du ble møtt på av en av våre ansatte. Men jeg er glad for at du fikk god hjelp da du kom innom oss senere.
Butikken er informert om din tilbakemelding og jeg har ordnet en kompensasjon til deg på bakgrunn av den ulempen dette har medført, mer info om dette kommer på en egen epost.🤗
Ønsker deg en fin dag videre!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Svar fra Power.no - Lillegrensen
Hei MARIUS,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du fikk god service hos POWER Lillegrensen.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Lillegrensen⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.