Posten.no Anmeldelser 

Hadde det hvert mulig å gi 0 stjerner hadde jeg det. Ingen i denne bedriften hvet hva de gjør. Den chat robotten er noe av det dummeste som er. Kundeservice aner ingen ting. Pakken ankom Lørenskog å siden da får jeg et svar på butikken et svar i appen og et svar på kundeservice, ingen av svarene samsvarer med hverandre. Får bare beskjed om å vente noen uker til den eventuelt dukker opp. Makan til elendig bedrift skal man lete lenge for å finne. Her er det noen i ledelsen som bør ta sin hatt å gå. Dette er ikke første gang jeg har opplevd problemer. Aldrig mere posten hvis det er mulig.

For et råttent kunde service, jeg prøvde å spore på en pakke, den ble prøvd å bli levert når ingen var hjemme og de har ikke sendt den videre til hente sted, Jeg fikk melding om å betille en dato for levering jeg har avsatt en dag men ingen kom. det har gått tre dager siden da jeg tok kontakt med kunde service ved chat fikk jeg svar at pakken blir levert idag men jeg sa det er ingen hjemme så sa de at den blir sendt til hentested jeg spurte hvorfor ble den ikke sendt til hentested for 3 dager siden så forsvant hun fra chatten.

Jeg ønsker å varsle om det jeg opplever som en alvorlig og systematisk praksis hos Posten Norge knyttet til etterfakturering av pakker og manglende mulighet til å bestride kravene.

Jeg har flere ganger opplevd å få ekstra frakt og administrasjonsgebyr i etterkant på små pakker som opprinnelig ble sendt som «Norgespakke liten». Da jeg forsøkte å klage før forfall, fungerte ikke chat-boten til slike henvendelser, og telefonkøene var over én time lange. Jeg måtte derfor betale for å unngå purring og inkasso, selv om jeg bestrider kravet.

Jeg ser at svært mange andre opplever det samme. Det fremstår som kunder i praksis ikke får en reell mulighet til å klage på feil fakturering før betaling må gjennomføres.

Jeg reagerer også på at Posten ikke lenger ser ut til å ha en aktiv Google-anmeldelsesside etter store mengder negative anmeldelser fra kunder.

Jeg synes det ville være bedre å pensjonere postbudene. De klarer ikke lenger å gå ut av bilene sine for å gå til postkassen. De kjører rett forbi postkassen og sender så en meldinger der de sier at den er for liten. Jeg opplever dette stadig vekk her på Otterøya. Skam dere for de menneskene som må jobbe så hardt for dere.

Posten gjør alt for å ikke prate med kunder. De har laget en KI som ikke fungerer, ikke skjønner den spørsmål som ikke gjelder pakker.
Ble omsider satt over til kundeservice som avslutter mitt anrop.
For en tragedie hele Post systemet er blitt. Kan vel bare takke regjeringen for dette. Klart har du fått beskjed om at du ikke har jobb lenger om en stund.
Da er det vel ikke rart at ansatte gir en god F i hva som skjer.

Posten er elendig på kommunikasjon, krever for høye priser på fortolling av varer med latterlig lav verdi, og roter vekk pakker i øst og vest.

Bestilte pakke levert på døren.
Jobbet ute i hagen, og så postbilen komme, kjøre forbi og tilbake igjen.
Får melding om "Forsøkt utlevert, men avtalt leveringssted ble ikke funnet."
Både hus og postkasse er tydelig merket.
Dårlig service av posten.

Sender meg dobbel faktura mens pakke holdes i coll. Elendig service. Umulig å kontakte kundeservice uten å gå gjennom satans chat bot som er fullstendig evneveik.

Posten er ganske noe av det verste jeg noen gang desverre må ha brukt. Pakker bruker 3-4 dager fra land helt til Japan, Midtøsten (før krig) og usa til Norge. Men når posten overtar pakken så kan det ta nesten en uke før pakken faktisk er hos meg eller på hentested. Sykt hvor dårlig Norge sitt post og pakke system er iforhold til alle andre land internasjonalt. I tillegg er det dårlig oppdatering av pakker, av å til får jeg ikke opp om den skal til hentested eller postkasse. Får aldri opp en realistisk leveringsdato som stemmer. Det er faktisk ingenting positivt jeg har å si om posten.

Bestilte dyr pakke fra butikk, posten leverte den ifølge av posten og den ble stjålet. I hvertfall jeg har aldri mottatt den. Snakket med kundeservice - de kan ikke hjelpe. Jeg legger til favoritt hentested - min nærmeste butikk - allikevel neste pakke levert på døra igjen. Snakker med kundeservice, kundeservice i Posten skylder på alle andre enn seg selv, mottar ikke tilbakemeldinger, argumenterer istedefor. Helt ræva service.

Ubrukelig selskap, trege og ubrukelig kundeservice

Satt hjemme hele kvelden og ventet på en pakke. Plutselig står det i appen at pakken er forsøkt levert men at jeg ikke var hjemme. Postbudet hverken ringte meg eller ringte på døren, selv om både telefonnummer og navn er tydelig registrert. Ser ut av vinduet at postbilen står utenfor og bare kjører videre. Prøver å kontakte kundeservice, men der er det bare en helt sinnsvakt ubrukelig chatbot som svarer ettersom dette er en fredag kveld. Utrolig frustrerende.

Skulle gjerne gitt null stjerner. Sjåføren registrerte det som et forsøk på å levere, etter at han verken hadde ringt på ringeklokka med pakkens navn eller ringt på registrert telefonnummer. Sjåføren stoppet i blokken ved siden, registrerte pakken som ikke ble levert, vi så han kjøre avgårde med pakken.

Ventet i flere uker på nåværende pakken min, når jeg prøver å be om svar på hva som skjer, så bare legger de på og avslutter chat. Jeg ser fra appen at de både har rotet den bort og at den blir registrert i terminalen til Oslo med noen dagers mellomrom. Nå har den stått stille i flere dager. Trodde aldri dagen skulle komme hvor jeg foretrekker postnord, men dagen kom.

Tidligere har de både slengt pakker til flere tusen i bakken utenfor huset mitt, spola opp hagen min og stengt meg inne i huset mitt, pga tunge pakker blir slengt foran ytterdøren. Måtte klatre ut av vinduet flere ganger for å få opp døra. Tenk om det ble brann og dette skjedde mens jeg sov. Helt skammelig. Ringt inn dette også flere ganger, men får bare et "men det gikk jo bra, du kom deg jo ut"

En stor pakke som jeg skulle få hjemmelevert av posten ikke ble levert som avtalt. Jeg har justert mine planer og var hjemme hele tiden som pakken skulle bli levert, mens jeg var hjemme får jeg beskjed at pakken ble forsøkt levert uten at noen var hjemme. Ingen ringte på døren og jeg kunne ikke se noen postbil utenfor. Jeg kontaktet postens kunderservice som var lite hjelpelig og bruker fortsatt tid på å finne løsning. Mens de bruker det får jeg beskjed at pakke er levert på hentested og kan hentes. Pakken er veldig stor og ikke sikker jeg har plass i bilen og derfor bestilte jeg hjemmelevering. Dårlig tjeneste av posten med hjemmelevering og kunderservice.

Helt ubrukelig service/tjeneste. Jeg vet ikke hvorfor det har blitt slikt. Det har aldri vært så udugelig dårlig. En sending som skulle vært sent for over 2 uker siden, ligger fremdeles i Norge. Jeg har TYDELIG gitt beskjed om at det er pass dokumenter som skal sendes! Jeg ser i appen at den står i Oslo, men jeg får ingen beskjed om hva som skal sendes inn! Dette er noe jeg måtte ringe inn for å spørre. Ingen varsel på SMS eller deres app! Helt latterlig! Nå risikerer ungene mine å ikke få besøkt meg pga. den amatør løsningen som posten har benyttet seg av den siste tiden!

Elendig sporing uten informasjon
Ikke mulig å komme forbi AI Telefon support for å snakke med kundeservice.
Kundeservice kan ikke hjelpe når pakke er levert på feil adresse.

Ingen oppfølging fra stjålet pakker også har dem fjernet sin kontakt email også. Verste kundeservicen jeg har opplevd. Monopol virksomhet

Ved kjøp av porto i post i butikk koster ekstra stort brev 69 kr mens brev under 20 gram i format A4 koster 99kr. Begge produkter innenlands. Hva i huleste er skjedd med «det gamle gode postverket»? Det er gratis å sende møbler fra Kina til butikk i Norge men et lite brev koster 69 kr å sende. Dette er alt for dyrt.

Klarer alltid å dobbel fortolle meg, helt ubrukelig. Og ja krever pengene tilbake for dobbel toll via nettbutikken, men det fjerner jo ikke fortollingskostnaden??? Da har dokumentasjonen blitt dobbel sjekket, ingen avvik funnet, så dere har et foreliggende intern problem. Skjer hundrevis av ganger i året, blir rikelig med profit fra en privatkunde.