Popsamerica Anmeldelser 

Commande, livraison et colis nickel

When you live in the USA for 75 years and then move to France, there's some stuff you just gotta have !!

Problème de livraison les produits non recu il on éclaté a Marseille pas de remboursement

C'est la première fois que j'achéte/commande sur ce site, j'étais un peu worried, mais c'est parfait!
Je suis extrêmement satisfaite de ces achats, je recommanderais maintenant que je sais c'est un "marché" sérieux!

Très contente des produits et de la rapidité de livraison, l'emballage est très hermétique c'est parfait. Très bon site.

Grâce à Pop's America je peux obtenir des produits que je ne trouve pas facilement ailleurs.
Les prix sont très corrects, la commande facile à faire et soigneusement emballée.
Livraison en locker très pratique pour ma part.

Une plaisanterie ! Aucune réponse au téléphone. Aucun retour face aux mails envoyés. Ma commande du 31 mars 2026 est toujours soi disant en ''acheminement ''.... entreprise fantôme ? Dégoutée. Je déteste les arnaques.

Très bonne interface et livraison rapide

Je connaissais pas ce site et en cherchant des gâteaux vendus presque exclusivement en Australie, je suis tombé sur le site Pop’s America et comble de chance ils avaient les gâteaux en question. J’ai pas hésité, j’ai ouvert un compte et j’ai commandé.
Cela devait mettre 8 jours à arriver et c’est arrivé seulement en 4 jours c’est tout bénéfice. De plus ça était très simple à s’inscrire et commander

Très bonne expérience et je suis heureuse de commander chez eux et je le referais.

J'ai reçu tous les articles, bravo rien ne manquait, par contre tous les Snickers Butterscotch étaient périmés ainsi que le Flipz cinnamon (novembre 2025). Pourtant sur leur site, la date d'expiration indiquée était toujours bonne. C'est ridicule and honteux de vendre de la nourriture périmées !! Je vous déconseille fortement d'acheter chez eux !!!

item casse unusable, contacter par email et facebook aucun reponse. Franchement, votre service client est déplorable. Je n'achèterai plus jamais chez vous et je ne manquerai pas de faire part de mon mécontentement sur les réseaux sociaux. C'est tout à fait inacceptable. Vous avez complètement ignoré mes messages et mes e-mails. C'est scandaleux !

Tre articoli su 5 scaduti addirittura da mesi. Inaccettabile. Delusione

Parfait. Tarifs compétitifs, produits de qualité, expédition rapide et très soignée, plusieurs modes de livraison possibles plusieurs moyens de paiement catalogue bien fourni communication excellente avec le service clients ; expérience idéale nous mettons 10/10 et remercions l'équipe de Pop's America pour leur travail.

Bon, ils avaient des produits qui m'intéressaient vraiment ; mais j'ai été un peu refroidi par les avis.
Du coup je me suis dit "j'essaye avec une commande, on verra bien comment cela se passe".
J'ai récupéré ma commande ce soir, expédition rapide, emballage soigné et protégé, je regarde la liste de tous les articles et je constate que la commande est complète.
Pour une première c'est une vraie réussite, re commanderai à nouveau, et que ce soit au niveau des modes de transport ou de paiement l'offre est complète et rassurante. Je recommande donc, car pour cette commande aucune mauvaise surprise et tout a été fait dans les règles. Merci !

Du vol pur et simple. Commande jamais reçu et aucune réponse du service client.

Commande passée en Novembre et j'avais reçu.
Après des semaines à attendre un colis "en cours de livraison " le transporteur à fini par me dire qu'il était perdu et que ca serait Pop's america qui aller me rembourser une dizaine de jours plus tard. 3 mois après après les avoir relancer plusieurs je n'ai toujours aucun remboursement.
La perte n'est peut-être pas de leur faute mais le service client qui ne prends pas la peine de vous répondre, ni de vous rembourser c'est inadmissible !

À fuir ! Sur ma commande il manquait 2 articles et j'ai commandé certain produit en date courte qui ce sont avérés en fait périmé !!! Une honte ! Le service client est hautain et très peu à l'écoute. Si je pouvais mettre une note négative je le ferais !

Commande WEBIMVPZT effectuée le 02/01/26 livrée seulement le 15/01/26 via Mondial Relay. Délai de livraison non respecté.

Je envoie un mail au service client. Il me propose un dédommagement et puis plus rien. Silence radio. C'est vraiment décevant de la part d'un service client.

Commande passée le 29/01. Le colis a été endommagé par le transporteur (Mondial Relay) puis retourné à l’expéditeur le 04/02. Depuis cette date, aucune information concrète ne m’a été communiquée par le service client.

Malgré plusieurs relances par mail, via le chat du site et par téléphone, aucun renvoi de la commande ni remboursement n’a été effectué à ce jour. Je n’ai reçu ni excuses ni solution concrète.

Mon dernier appel remonte à près de deux semaines et mon dernier mail date d’aujourd’hui. La seule réponse obtenue est : « Votre mail a bien été pris en compte. Nous revenons vers vous d’ici mercredi. »

Je rappelle que conformément au droit de la consommation, en cas de non-livraison d’une commande, le vendeur est tenu soit de procéder à un nouvel envoi, soit de rembourser le client.

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Mise à jours 10/03
depuis mon précédent commentaire, la situation n’a toujours pas évolué. Aucune réponse par téléphone, chat ou email, malgré de nouvelles tentatives de contact.
Face à ce silence persistant, j’ai effectué un signalement auprès de la répression des fraudes via SignalConso.
Si d’autres personnes rencontrent la même situation, je vous invite à faire de même afin que ces pratiques soient examinées par les autorités compétentes.