PlussMobil Anmeldelser 

241
•
TrustScore 4 av 5

3,8

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Elendig dekning, har fri bruk av data. Men alt står bare å laster,så gikk 100 GB på 12 dager ! Elendig. Og fordi jeg har Android kunne de ikke hjelpe meg heller, da de ikke hadde betalt lisens på ett... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Kundeservicen til Plussmobil er noe av det beste jeg har vært borti. Jeg har bestilt ulike abonnement til familien som trengte en del bistand og avklaringer. På både telefon og e-post fikk jeg raskt s... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Pluss mobil har en enestående og hjelpsom kunde service. Veldig fornøyd og aldri problem ned hverken nett eller ved bruk av telefon. Suveren dekning og veldig bra pris på måneds abonnementet som jeg... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Fri data med 100 GB til kr 348,- pr mnd. En befrielse å slippe å tenke på for lite data, selv om man ikke klarer å bruke opp 100 GB. Hastigheten på 15 Mbit/sek holder i massevis når man er på farten... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Mobilnettleverandør
  2. også i
  3. Telefonselskap

Skrevet av virksomheten

PlussMobil er flere ganger kåret til Norges billigste mobiloperatør. Med full Telenor-dekning, 5G, lave priser og premium lesestoff inkludert til alle abonnenter er PlussMobill det naturlige førstevalget til alle mobilkunder. Med PlussMobil får du gratis tilgang til Dagbladet, KK, Se og Hør og Elbil 24 sitt plussinnhold i 4 måneder i velkomstgave.


Kontaktopplysninger

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

241 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 66 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

3,8

Alle anmeldelser

(241)

76 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Ikke hjelpsom kundeservice

Frekke og lite hjelpsomme ansatte på kundeservice. Jeg ønsket refusjon av en datapakke som ikke ble mottatt på grunn av tekniske feil, men jeg fikk ikke hjelp. Det er tydelig at denne bedriften ikke er fleksible dersom man opplever problemer, og jeg gleder meg til å bytte abonnement til en annen leverandør.

22. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Kundeservice er ok, men SIM...

Fikk flere utfordringer med SIM som ikke virket på VoWiFi, derved hadde 4 familiemedlemmer ingen dekning i praksis. Krise.... Både mitt og et familiemedlem som hadde fungerende (e)SIM mistet hele kundebildet og derved mulighet til å ringe. Enda mer krise.
Var en stund så irritert at jeg tenkte at nå vil jeg flytte bort fra PlussMobil.
Men med kontakt med kundeservice, som virkelig snudde seg rundt og gjorde igrunn alt som var mulig for å rette opp så raskt som mulig.
Det ble flere dager uten reell mulighet å ringe, men alt ble altså ryddet opp i.

Fikk i tillegg en ganske solid kompensasjon, så alt i alt gir jeg denne bedriften en sjanse til.
Men tuller de mer med SIM-kort nå så blir det å finne seg noe annet...

31. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 2 av 5 stjerner

Håpløs mobildata

Var fornøyd i begynnelsen, men etter at jeg fikk nytt simkort det umulig å bruke mobildata, og veldig mye virker generelt treigere.. har ikke en helt ny tlf, men det bør ikke ha noe å si når alt fungerte bra med det gamle simkortet..

30. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til PlussMobil

Svar fra PlussMobil

Hei Astrid-Helen,

Takk for tilbakemeldingen.
Dette høres ikke bra ut - det kan virker som det nye SIM-kortet du fikk ikke spiller på lag med mobilen din. Dette kan vi enkelt løse ved å flytte deg tilbake til ditt forrige SIM-kort.

Ta kontakt på kundeservice@plussmobil.no så ordrer vi dette!

Hilsen Thomas fra PlussMobil

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Var fornøyd med Pluss mobil inntil jeg…

Var fornøyd med Pluss mobil inntil jeg fikk nytt sim kort. Da ble dekningen dårligere og samtalene hakkete. Ble brutt 4 ganger på en samtale. Tviler på at dette er Telenors nett. Nå sier jeg takk for meg hos Pluss mobil.

29. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til PlussMobil

Svar fra PlussMobil

Hei Morten!
Dette høres ikke bra ut - det kan virker som det nye SIM-kortet du fikk ikke spiller på lag med mobilen din. Dette kan vi enkelt løse ved å flytte deg tilbake til ditt forrige SIM-kort.

Ta kontakt på kundeservice@plussmobil.no så ordrer vi dette!

Hilsen Thomas fra PlussMobil

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Sperring av abonnement uten skyld.

Jeg fikk i dag beskjed fra Plussmobil om at abonnementet var sperret grunnet manglende betaling.
På en faktura jeg betalte 10 januar.
Tilfeldigvis fikk jeg besøk av en venninne i dag. Heldigvis får en si, for da fikk jeg låne mobilen hennes for å kontakte selskapet.
Jeg måtte sende skjermdump av både registrert betaling i nettbank, og bekreftelse av betaling på hjemmesiden.
Opplysninger man skulle tro Plussmobil hadde i utgangspunktet.
Det viste seg at det var en feil i systemet som hadde forårsaket dette.
Hvis jeg ikke hadde fått besøk i dag, hadde jeg vært uten mobil i flere dager. Da jeg ikke kunne sende mail om dette, da man som sagt også måtte sende skjermdump.
Jeg tar ikke sjansen på at dette skal hende igjen, og ser meg derfor om, etter en annen mobiloperatør.

24. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til PlussMobil

Svar fra PlussMobil

Hei Trygve, takk for din tilbakemelding.

Jeg tok en rask titt på abonnementet ditt, og ser at årsaken til den plutselige sperringen er på grunn av at feil faktura ble betalt. Dermed ble den den eldste fakturaen liggende igjen og forårsaket dessverre en sperring. En av våre kundebehandlere rettet raskt opp i saken, og fikk flyttet beløpet til rett faktura!

Supert at det løste seg tilslutt, og at du hadde en god venn på besøk!
Jeg vil neppe tro at dette vil skje deg igjen!

Du er hjertelig velkommen til å fortsette hos oss! Skulle det være noe mer du lurer på ta gjerne kontakt med meg på kundeservice@plussmobil.no. Hilsen Jonna fra PlussMobil!

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Bare rot de påstår at telefon nr ikke…

Bare rot de påstår at telefon nr ikke eksisterer så merkelig eg ringer jo fra d

15. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til PlussMobil

Svar fra PlussMobil

Hei!

Det høres merkelig ut ja. Ta kontakt på kundeservice@plussmobil.no så skal vi hjelpe deg med å finne ut av problemet.

Hilsen Thomas fra PlussMobil

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Er stort sett veldig fornøyd

Er stort sett veldig fornøyd. Skal jeg påpeke noe så er det at ekstra data simkort burde være gratis. Dette var gratis hos Vipps mobil. Kanskje det kunne bli en kundefordel å gi trofaste kunder?

5. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til PlussMobil

Svar fra PlussMobil

Hei Arne!

Takk for tilbakemeldingen :) Ja, jeg husker at Vipps hadde gratis Data-SIM og at det var en god løsning. Vi prøver å holde prisene våre så lave vi kan, og vi skal alltid være blant de billigste på våre abonnementspriser.

Hilsen Thomas fra PlussMobil

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Not good

Det er det mest elendige mobil abonnementet jeg har hatt, det fungerer ikke å ha samtaler pga. forsinkelser. Ikke får jeg opp delt nettverk på tlf. Aldri opplevd så mye trøbbel. Og jeg har hatt en del forskjellige mobil abonnmenter. Nå har jeg byttet..

3. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til PlussMobil

Svar fra PlussMobil

Hei Bård,

Takk for tilbakemeldingen - det høres ikke bra ut!
Det kan virke som telefonen din ikke spiller på lag med SIM-kortet fra oss. Jeg ser du har byttet nå, men dette hadde vi nok funnet en løsning på.

Håper du velger å prøve oss igjen i fremtiden, da jeg er sikker på at alt vil fungere fint med riktig type SIM-kort.

Hilsen Thomas fra PlussMobil.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Elendig nett og dekning

Er du avhengig av telefon i hverdagen eller i jobbsammenheng med tanke på mobilnett, dekning og kvalitet? da er ikke dette abonnement for deg.

Har hatt mange forskjellige abonnementer men dette er det mest elendige jeg har prøvd. Mobildata funker ikke så bra, du kan ikke ringe og ha en god samtale uten at det blir bruddstykker og dårlig dekning, det blir ikke ringelyd før noen tar telefon hvis du i det hele tatt kommer så langt uten at du får anrop mislykket. Har snakket med kundeservice opp til flere ganger og må gå gjennom samme prosedyre hver gang vi snakker med dem uten at noe forbedring skjer. Fikk også nytt sim-kort samt prøvd e-sim, like dårlig og ingen forbedring.

Så kort oppsummert og erfaringsmessig passer det perfekt til de som vil redusere skjermtid og ikke snakker så mye i telefon.

2. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til PlussMobil

Svar fra PlussMobil

Hei Frida,

Takk for tilbakemeldingen - dette var ikke god lesning for oss.
Det kan virke som telefonen din ikke spilte på lag med SIM-kortet fra oss. Dette har vi en løsning på, så ta kontakt på kundeservice@plussmobil.no så hjelper vi deg med å bytte til ett nytt SIM-kort som er mer egnet for din telefon.

Hilsen Thomas fra PlussMobil

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Styr unna!

Fikk nytt simkort på nytt fra Plussmobil og der etter har det bare vært vanskeligheter og tull.
Måtte stille om mobil og det fungerte litt bedre en kort stund. Problem med data, sende meldinger og MMS.
Nå bytter jeg til Talkmore og aldri mer Plussmobil.

15. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til PlussMobil

Svar fra PlussMobil

Hei Anne. Det hørtes ikke bra ut! Det kan virke som telefonen din ikke holder på innstillingene. Ta kontakt med oss med en gang så hjelper vi deg videre med dette, og vi skal få lagt inn en kompensasjon til deg også, siden tjenesten ikke har fungert som den skal. /Hilsen Thomas fra PlussMobil

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Styr unna

Byttet akkurat til Plussmobil. Når jeg ringer fra utlandet til et kr i Norge, kommer nr med landsnr +46 (Sverige) alltid opp. Nå svarer ikke Plussmobil på om mitt abonnement er registrert i Sverige.
Uten WiFi virker verken mobildata eller mobiltelefonen...

12. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til PlussMobil

Svar fra PlussMobil

Hei Rolf! Det høres veldig merkelig ut, og mulig det har noe med din telefon og innstillinger som er satt opp på den - jeg tar kontakt med deg for å løse dette i dag. /Hilsen Thomas fra PlussMobil

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Greit nok så lenge ting fungerer men…

Greit nok så lenge ting fungerer men det stopper der. Support kan ikke kontaktes på chat da de har stengt dette grunnet stor pågang i følge deres nettsider. Det tar lang tid å få svar på mail og lang tid å komme gjennom på telefon. Der er heller ingen steder på nettsider/mine sider du kan avslutte abonnement så du MÅ kontakte support for dette.

29. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til PlussMobil

Svar fra PlussMobil

Hei Kjetil,

Beklager sent svar på omtalen din.

Synd å høre at det har tatt tid å få tak i oss - det høres ut som det var mye kø når du har forsøkt å komme i kontakt. Dette har vi forbedret nå.
Det stemmer at vi foreløpig ikke har support på chat, men du kan ringe oss eller sende e-post til kundeservice@plussmobil.no så hjelper vi deg med en gang.

Hilsen Thomas fra PlussMobil

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ikke støtte for VoWIFI/VoLTE

Tenkte å bytte til plussmobil, men ble heldigvis gjort oppmerksom på at de bruker en underleverandør (erate) som ikke har støtte for VoLTE/VoWIFI for flere kjente mobilmerker som Motorola, Google pixel og sikkert mange fler. Så dette er en advarsel til de som tror plussmobil er like bra som telenor.

18. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til PlussMobil

Svar fra PlussMobil

Hei Tor,

Ja, dessverre er det enkelte telefoner og produsenter som ikke har tilpasset seg vår nye plattform enda. Per i dag så fungerer 4G tale og Wifi-på de aller fleste telefoner som er i bruk i Norge per i dag. Vi jobber med å få opp de siste også, men dette avhenger av hvor villige produsenten er til å løse dette. Google Pixel kommer med 4G-tale om kort tid, og WiFi-tale skal være klart i mars 2024.

Ta kontakt med oss hvis dette haster, så kan vi bytte deg over på ett annet SIM-kort med en gang.

Hilsen Thomas fra PlussMobil

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Null dekning og dårlig simkort.

Verken mobildata eller samtale venter fungerer etter bytte av simkort. De kunne ikke løst det på kundeservice, ba meg om å bytte til en annen leverandør. Helt utrolig uproffe. Anbefaler alle å styre unna dette selskapet!!!!!

23. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til PlussMobil

Svar fra PlussMobil

Hei Martin!

Det høres ikke bra ut. Det er mulig du har en telefon som er litt  vanskelig med å få i gang på vår nye plattform. Samtale venter og mobildata fungerer fint hos oss, så jeg er usikker på hva som har skjedd i ditt tilfelle.
Jeg skal undersøke hvorfor du ikke fikk god nok hjelp til å feilsøke og løse problemet ditt, og beklager opplevelsen du har hatt.

Hilsen Thomas fra PlussMobil

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv