Pluscar Fuerteventura Anmeldelser 37

Vorsicht bei Anmietung von plus car im Hotel Esmeralda Playa. Unseriös . Selbst eine Meldung bei Plus car Hauptstelle hat nichts gebracht.
Die Dame, die die Autos dort vermietet, ist komplett unzuverlässig. Bei Anfrage nennt sie einen niedrigeren Preis als bei tatsächlicher Anmietung unter sehr fadenscheiniger Begründung. Selbst eine Beschwerde bei pluscarHauptstelle ist folgenlos geblieben.
Nie wieder Pluscar.

PlusCar Fuerteventura ist eine absolut empfehlenswerte Autovermietung.
Wir haben nun bereits zum zweiten Mal ein Fahrzeug bei PlusCar gemietet – beide Male völlig unkompliziert, transparent und ohne jegliche Probleme. Besonders überzeugend ist, dass die Anmietung ohne Kaution erfolgt und keinerlei versteckte Kosten entstehen. Genau dieser klare und faire Ansatz hebt PlusCar deutlich von vielen anderen Anbietern auf der Insel ab.

Die Abwicklung im Hotel Q 10 in Costa Calma lief zügig und zuverlässig obwahl wir keinbe Gäste im Hotel waren. Ebenso besteht auch die Möglichkeit, Fahrzeuge in den drei PlusCar-Büros in Jandía direkt in den Hotels oder am Airport abzuholen oder zurückzugeben – ein echter Vorteil für Urlauber, die flexibel bleiben möchten.

Die Fahrzeuge waren in einem sehr guten Zustand, sauber und technisch einwandfrei. Der gesamte Prozess – Buchung, Abholung und Rückgabe – war professionell organisiert und angenehm unkompliziert.

Für uns gehört PlusCar zu den verlässlichsten Autovermietungen auf Fuerteventura. Klare Empfehlung für alle, die stressfrei, fair und ohne Kautionszwang ein Auto mieten möchten.

Wir mieten schon seit Jahren problemlos bei Pluscar-Fuerteventura aber diesmal hat es uns erwischt:
Bei der Rückgabe des unversehrten Fahrzeuges stellten wir dieses am angegebenen Parkplatz ab und ließen den Schlüssel wie vereinbart im Fußraum liegen, eine Übernahme fand nicht statt.
Dann wurde unsere Kreditkarte mit € 150,- belastet. Auf unsere Anfragen (nur per Mail möglich) wurde nicht geantwortet auch telefonisch ging nichts.
Mittlerweile waren wir wieder vor Ort und fragten im örtlichen Büro nach. Uns wurde gesagt es wäre ein Schaden am Fahrzeug gewesen eine Dokumentation gäbe es nicht wir sollten uns per Mail an die Zentrale wenden. Also Vorsicht die können einfach die Kreditkarte belasten wir wissen nicht was Beschädigt sein sollte.
Wenn man Glück hat geht es gut, manchmal nicht...

Titel: Katastrophale Organisation – Fahrzeug nie erhalten!

Bewertung: ⭐ (1/5)

Ich kann PlusCar Fuerteventura absolut nicht empfehlen. Der gesamte Ablauf war chaotisch und unprofessionell – wir haben das Fahrzeug nie erhalten, obwohl alles im Voraus bestätigt war.

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❗ Was passiert ist:

Wir hatten das Auto mehrere Tage im Voraus online gebucht, inklusive genauer Uhrzeit und Übergabeort am Flughafen. Doch niemand von PlusCar ist zum vereinbarten Termin erschienen.
Nach über einer Stunde Warten – ohne jegliche Information oder Ansprechpartner vor Ort – versuchten wir mehrfach telefonisch jemanden zu erreichen. Es ging niemand ans Telefon, und auf E-Mails kam keine Antwort.

Nach fast zwei Stunden Wartezeit mussten wir uns schließlich ein anderes Auto bei einem anderen Anbieter mieten, dadurch ist unser gesamter Reiseplan durcheinander gekommen .
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🚫 Kundenservice: Nicht existent

Kein Ansprechpartner, keine Entschuldigung, keine Rückmeldung. Man lässt Kunden einfach im Stich. Selbst nach der Reise kam keine Reaktion oder Rückerstattung – keinerlei Verantwortungsbewusstsein oder Entgegenkommen.

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💬 Fazit:

PlusCar Fuerteventura hat den vereinbarten Übergabetermin komplett ignoriert und sich danach einfach totgestellt.
So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel – besonders im Tourismus, wo Zuverlässigkeit entscheidend ist.
Ich rate dringend davon ab, hier zu buchen. Wer seinen Urlaub nicht mit Stress und Warterei beginnen möchte, sollte lieber einen seriösen Anbieter wählen, z.B. Cicar Fuerteventura

So after them confirming my booking the day before emailed me and cancelled the vehicle, I then arranged a different car to rent ,
On arrival at the airport they phoned me to say I had 2 bookings and did I want both ?, as this company has no meeting desk inside the airport you have to find them in the carp park which was not very easy, I then arranged a explained that I had changed the times of the booking and the price was €76, but I was still charged €89 when I showed the agent the price on the web site at 76 he said the price is 89, I found the whole ordeal very substandard meeting people in car parks and the ripping off foreign tourists, I also emailed 4 time for an explanation and surprise surprise no response, I would not recommend this company to anyone

Nada recomendable, el coche estaba en muy mal estado y sucio. La compañía aérea me cambia el vuelo, por lo que lo devuelvo el coche unas horas ANTES, pues los sinvergüenzas me hacen un cargo en la tarjeta por una penalización. Ya podrían tener una oficina en condiciones y no alquiler los coches en un maletero de un parking. No se cómo lo permite Aena

Debit on breakdown assistance that never came to help me, you have my email if you want to come back to me.

Sincerely Reservation F62.20900 Axel

Wir mieten schon seit Jahren bei Pluscar, wenn wir auf Fuerteventura sind. Seit Anfang des Jahres hat sich die Flotte vergrößert und die ganz alten Autos wurden ausgetauscht. Es gibt inzwischen auch viele SUVs. Bei den Preisen unschlagbar und auch das Prozedere mit der Anmietung am/beim Fahrzeug direkt auf dem Parkplatz für uns kein Problem. Also jederzeit wieder.

Entregue el vehículo en el aeropuerto de Fuerteventura antes de la hora de entrega, al pasar 40 minutos me dicen que me han hecho un cargo en la tarjeta de 60€ en concepto de limpieza… el coche lo único que tenía era arena por dentro. ¿Dónde pone en sus condiciones generales que pueden hacer un cargo de ese tipo por limpieza? Estafadores

Ich hatte bereits 8 Mal ein Auto bei pluscar auf Fuerteventura gemietet, bezahlt wurde stets mit EC Karte und PIN. Nun bei der 9. Anmietung wurde mir der reservierte Wagen verweigert, da keine Kreditkarte vorhanden.
Natürlich kann ein Autovermieter seine Mietbedingungen selbst festlegen. Wenn diese aber geändert werden, sollte dies klar kommuniziert werden. Dies ist nicht passiert, in der Bestätigungsmail steht, Zahlung mit Kreditkarte ODER Debitkarte (dazu zählen reguläre EC-Karten). Es wird mit keinem Wort erwähnt, dass bei Zahlung mit EC-Karte zusätzlich eine Kreditkarte notwendig ist. Der Text der Bestätigungsmail ist seit Jahren identisch. Wie gesagt, kann pluscar so machen, aber bitte VORHER darauf hinweisen, wenn sich die Mietbedingungen ändern! Nun haben sie halt einen Kunden weniger. Danke für Nichts!

Jetzt schon zum 5mal bei Pluscar
gemietet. Bis jetzt keine Probleme.
Sie haben zwar kein Häuschen auf dem
Flughafen.Dafür muss man auch nicht lange irgendwo anstehen.Die Mitarbeiter waren immer freundlich. Es gab keine Zusatzkosten, es wird nur der Betrag wie bei der Buchung abgezogen.
Dieses Jahr hatten wir ein fast neues Auto. Es wurde wohl der Fuhrpark erneuert.Wir waren wie immer sehr zufrieden.

nicht zu empfehlen, schlechte Beschreibung des Treffpunktes in der Email "irgendwo auf dem großen öffentlichen Parkplatz". Keine Schilder, die dorthin führen und ein Telefonat hat zu keiner Lösung beigetragen. Am Ende sind wir mit dem Taxi zum Hotel. Es waren noxh andere ratlose Familien auf der Suche. Klar: keine Empfehlung ab Flughafen.

VW Polo in mäßigem Zustand, außen dreckig, Scheibenwischer Blätter schmieren stark (ja, es hat ein mal geregnet) mehrere Macken Dellen außen, ein Schaden an der Stoßstange hinten, kann man mit leben, aber Vermieter verweigerte bei Übergabe die Dokumentation, es sei alles im PC gespeichert, konnte nicht gezeigt werden

Leider nur 2 Sterne für Autopluscar Fuerteventura Airport!
2 Sterne für den wohl besten Preis und das das Auto "problemlos gefahren" ist und keine große Kontrolle bei Rückgabe erfolgte!
Ansonsten: - altes Auto 72000 km, ringsherum Macken, innen nicht mehr schön! - sehr sehr unfreundlicher und genervter Vertreter! Fahrzeug Abholung und Rückgabe auf dem öffentlichen Parkplatz des Flughafens! Die Verträge werden dort mit dem Kugelschreiben auf der Ablage hinten ausgefüllt und dauert halt...! Wir geben in Zukunft lieber wieder etwas mehr aus...

Wir hatten 8 Tage auf Fuerteventura einen Citroen C3 von pluscar und waren sehr zufrieden. Das Auto war tiptop - neues Modell und sehr gepflegt. Der Preis von 112€ war spitze und unschlagbar. Übernahme und Abgabe am Flughafen war sehr unkompliziert. Gerne wieder!!

Used Pluscar on Lanzarote for five years with no issues.
First time renting from them on Fuerteventura they charged €200 for damage to the car which was there prior to my hire.
They sent pics taken of the damage to the vehicle in a different location to where it was returned.
The little communication from them regarding the issue was met with hostility and aggression.
I will never use them again on any of the islands.

LLevo diez años alquilando coches en esta compañía y no he tenido nunca ninguna queja ni problema, este año a las dos semanas de regresar me dicen que me debitan EUR 200 por
Haber tenido un golpe y ocultarlo. Como les he dicho en varios ocasiones y llamadas telefónicas no he tenido ninguna clase de accidente y le he dado ningún golpe al coche. Lo he entregado
Asi como lo recibí, pero leyendo otros mensajes por internet veo que esto es un nuevo método para captar dinero. Por favor les recomiendo que no alquilen en esta compañía se han portado fatal
Y son unos auténticos sinvergüenzas me han llegado hasta colgar el teléfono y no dan la cara para nada y lo niegan todo.

Ich miete seit zehn Jahren Autos bei dieser Firma und hatte noch nie irgendwelche Beschwerden oder Probleme. Dieses Jahr, zwei Wochen nach der Rückgabe, sagen sie mir, dass sie mir 200 Euro für eine Beule berechnen werden.
Ich hatte keinen Unfall und habe das Autos so abgeben wie ich es bekommen habe. Hatte mehrere anrufen mit Ihnen aber sie bestreiten es und nach einige Minuten hängen Sie das Telefon ab was ohne etwas zu sagen.
Ich rate Ihnen ab bei dieser Firma ein Auto zu vermieten so wie ich im Internet gelesen habe ist das eine neue Masche um Geld zu ergattern.

Sono dieci anni che noleggio auto da questa compagnia e non ho mai avuto lamentele o problemi. Quest'anno, due settimane dopo aver restituito l'auto, mi hanno detto che mi avrebbero addebitato 200 euro per un'ammaccatura.
Non ho avuto incidenti e ho restituito l'auto come l'ho ricevuta. Ho avuto diverse telefonate con loro ma negano e dopo qualche minuto riagganciano il telefono senza dire nulla.
Vi consiglio di non noleggiare un'auto da questa compagnia perché ho letto su internet che si tratta di una nuova truffa per ottenere denaro.

I have been hiring cars from this company for ten years and have never had any complaints or problems. This year, two weeks after returning the car, they tell me that they will charge me 200 euros for a dent.
I have not had an accident and have returned the car as I received it. Had several calls with them but they deny it and after a few minutes they hang up the phone without saying anything.
I advise you not to rent a car from this company as I have read on the internet this is a new scam to get money.

Bisher war ich auf Lanzarote 3x sehr zufrieden, einfache Abwicklung, Autos wenig Km, Preis top.

Nun aber in Fuerteventura die reinste Katastrophe.
Am Flughafen am beschriebenen Parkplatz ist ein verbarrikadiertes Häuschen und weit und breit niemand zu sehen. 2 Telefonate und 20 Min später taucht dann ein MA auf. Das Fahrzeug zeigte bei der Übergabe massiven Druckverlust an einem Reifen, drei Reifen hatten teils kein Profil mehr, Tank <1/4 voll, Auto schmutzig. Nein Danke! So rechtfertigt sich nicht mal ein günstiger Preis.
Fazit: Lanzarote 5*, Fuerteventura 1*

Sehr rasch und unkompliziert. Netter Mitarbeiter, spricht auch deutsch. Wir haben Motorroller gemietet. Leider habe ich erst nach Abfahrt meinen Hinterpneu angeschaut. War Arschglatt. Konnte die Fahrt nicht richtig geniessen. Hab immer gedacht, der Pneu platze. Fuerteventura hat viele Naturstrassen.
Würde aber wieder zu Pluscar gehen. Wichtig, einfach vorher Fahrzeug begutachten.

Tried to rent a car on Fuerteventura for a few days. Through the Website of PlusCar I made a booking request. I immediately received an e-mail with the message that they would “contact you shortly with a personal confirmation of availability and price.”
It did not come.
Went to the office in Hotel Princess, and had to wait in a queue for 45 minutes before a quite uninterested employee told me there were no cars available for the next few days. Why did I not receive an e-mail on that? Why not post a sign with that info at that office? Why not send a message on the website when one requests a car in a period that no cars are available? (That is how hotel websites work when all rooms are booked!) Unprofessional organisation, PlusCar!