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Skrevet av virksomheten
Spécialiste de plaques de polycarbonate alvéolaire, compact et ondulé sur mesure pour tout type d’applications telles que les pergolas, abris piscine, serres de jardin, carport, vérandas, toutes autres applications domestiques et industriels. On vend aussi les profils en aluminum et tous les accessoires pour construire vous-même votre toiture. Les dimensions maximales sont de 7m sur 2,10m.
Kontaktopplysninger
15 Av Pierre et Marie Curie, 59260, Lezennes, Frankrike
- 0374098206
- contact@plaque-polycarbonate.fr
- plaque-polycarbonate.fr
4,0
Bra
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Svar fra Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour ce retard. Votre commande est arrivée chez le transporteur depuis la fin du mois d’avril, mais celui-ci a malheureusement accumulé un important retard dans ses livraisons.
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation ainsi que pour le manque de nouvelles concernant votre livraison. Le transporteur devrait prendre contact avec vous
cette semaine afin d’organiser la livraison.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et merci pour votre patience.
Bonne journée à vous
colis bien protégés
colis bien protégés, délais très corrects, produit parfait. Félicitations et remerciements
30. mars 2026
Svar fra Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que les colis sont arrivés en parfait état, que les délais vous ont convenu et que le produit répond pleinement à vos attentes.
Vos félicitations et remerciements nous font très plaisir et seront transmis à toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Très bonne journée à vous !
L'entreprise n'est pas en cause
L'entreprise n'est pas en cause
toutefois les plaques pour le transport ne sont pas suffisamment protégées
le carton d'emballage ne présentait pas de défaut, mais à l'ouverture, écrasement sur les alvéoles
quelqu'un a du marcher dessus
10. april 2026
Svar fra Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et merci également pour votre compréhension concernant notre entreprise.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les plaques ont subi un écrasement pendant le transport. Nous faisons pourtant le maximum afin de protéger les plaques au mieux : emballage renforcé, protections adaptées ainsi que des renforts ajoutés sur chaque coin des colis afin de limiter les risques durant l’acheminement.
Malheureusement, malgré toutes ces précautions, certains incidents peuvent survenir pendant le transport, notamment en cas de mauvaise manipulation des colis.
Votre retour reste très important pour nous et nous permet de continuer à améliorer nos emballages et nos expéditions. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée à vous !
Aucun problème sur la commande
Aucun problème sur la commande. L'étoile en moins concerne la livrasion, en effet une proposition de livraison et quand on téléphone pour changer le jour car on travaille, la personne est désagréable et ne propose aucune solution, on ne peut pas se permettre de poser une journée pour une livraison.
29. mars 2026
Svar fra Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre commande.
Nous sommes ravis que celle-ci vous ait donné satisfaction. Nous vous présentons toutefois nos excuses concernant votre expérience de livraison.
Nous prenons bien note de votre remarque au sujet de l’échange avec le transporteur et de la difficulté à modifier le créneau proposé. Votre retour sera transmis afin d’améliorer ce point de service.
Très bonne journée à vous !
Le montant de la livraison indiqué…
Le montant de la livraison indiqué initialement qui ne correspondait absolument pas au tarif demandé à la commande que j’ai donc annulé de fait
3. april 2026
Svar fra Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
En effet, les plaques commandées dépassent 1,50 m de large. Comme indiqué sur notre site, ce type de produit peut entraîner des frais de livraison supplémentaires, car le tarif est calculé en fonction des dimensions ainsi que du département de livraison. Il s’agit de grandes plaques nécessitant un transporteur spécifique.
Nous comprenons votre remarque et restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Bonne journée à vous !
Bon produit mais livraison chère.
Le site est bien conçu et facilite amplement la commande. Le délai de livraison était un tout petit peu plus long qu’annoncé mais reste correct. En revanche le coût du transport est vraiment cher. La commande était bien emballée et le chauffeur, très aimable, m’a laissé le temps de contrôler les 6 plaques. Celles-ci étaient bien aux dimensions demandées.
27. april 2026
Svar fra Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis que le produit, la qualité de l’emballage ainsi que la livraison aient globalement répondu à vos attentes, et que votre expérience de commande se soit bien déroulée.
Concernant le coût du transport, celui-ci est directement lié aux dimensions et au poids des plaques.
Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque et vous remercions de l’avoir partagée.
Excellente journée à vous !
Delai enorme
Le produit commande 28 mars pour 10-15 jours de livraison, pas recu jusau'au 04 mai et aucun surete de date final.
30. mars 2026
Svar fra Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour ce délai de livraison anormalement long.
En effet, votre commande avait bien été expédiée depuis début avril, mais le transporteur l’avait malheureusement égarée lors de l’acheminement. Après plusieurs recherches, celle-ci a finalement été retrouvée puis livrée.
À ce jour, la commande a bien été réceptionnée et nous sommes vraiment désolés pour cette situation ainsi que pour le manque de visibilité concernant la date de livraison.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et merci pour votre patience et votre compréhension.
Excellente journée à vous !
Svar fra Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre relation commerciale ainsi que le respect des délais vous aient donné satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Excellente journée à vous !
produit de qualité et délai respecté
délai de livraison repecté.
Matériel conforme a la commande
Très bonne qualité du produit.
28. mars 2026
Svar fra Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux de savoir que le délai de livraison a été respecté et que les produits correspondent parfaitement à votre commande, tant en qualité qu’en conformité.
Au plaisir de vous revoir pour un prochain projet.
Très bonne journée à vous !
Bon choix des matériaux
Bon choix des matériaux et bon conseil de la commerciale Julie TEIXEIRA.
28. mars 2026
Svar fra Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le choix des matériaux ainsi que les conseils de notre commerciale Julie aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour notre équipe.
Très bonne journée à vous !
Tout s'est très bien passé.
Tout s'est très bien passé.
La commande, la livraison.
Très satisfait .
27. mars 2026
Svar fra Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé, de la commande jusqu’à la livraison, et que vous êtes pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Excellente journée à vous !
Livraison déplorable
Livraison déplorable
Mal emballé, carton déchiré, plaque pliées et trouées.
Malgré le respect des directives de l’entreprise pour la réception des colis, l’envoie de photos pour preuve et un appel pendant la réception : aucun SAV
23. mars 2026
Svar fra Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée lors de la livraison.
Après vérification de votre dossier et des éléments transmis, nous avons procédé à une commande de remplacement (le 22/04) afin de corriger le problème au plus vite.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Très bonne journée à vous
Excellent produit et services
J ai passé ma commande par téléphone et ça été d une aide précieuse car mes plaques devaient être coupées sur mesure.
Les plaques ont été livrées chez moi comme prévu et j ai pu contacter le transporteur local pour fixer le rdv facilement.
Le produit est superbe! Le rendu est parfait !
25. mars 2026
Svar fra Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre accompagnement, la livraison et le rendu final des plaques aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Bonne journée à vous
Beaucoup trop de retard
Retard de fabrication et de livraison je n'ai toujours pas mes plaques Sachant que l'on m'a compter un supplément de livraison de 334€ que j'ai payé sans broncher.Je suis le pigeon a plumer
25. mars 2026
Svar fra Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour le retard rencontré sur votre commande.
Après vérification, celle-ci a bien été livrée le 30/04. Concernant le supplément de livraison de 334 €, celui-ci est lié aux dimensions importantes des plaques commandées (5310 x 1100 mm). Pour ce type de format, les conditions et tarifs de transport sont différents des livraisons standards, ce qui explique le supplément appliqué.
Nous comprenons votre mécontentement face au délai et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre commande.
Bonne journée à vous
Date de livraison non conforme à celle…
Date de livraison non conforme à celle de la commande et livraison chaotique, pas d’informations sur le jour alors qu’il est stipulé que l’on serait informé avant
24. mars 2026
Svar fra Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience de livraison qui n’a pas été conforme à vos attentes.
En effet, le transporteur est normalement tenu de contacter le client afin de convenir d’une date de livraison. Nous sommes désolés que cela n’ait pas été respecté dans votre cas.
Nous avons bien fait remonter votre retour afin d’améliorer ce point auprès de notre prestataire.
Merci pour votre signalement.
Bonne journée à vous !
Livraison rapide et commande soignée…
Livraison rapide et commande soignée bien emballé qualité au top extra
24. mars 2026
Svar fra Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre message !
Ravis de savoir que la rapidité de livraison, le soin apporté à l’emballage et la qualité des produits ont été à la hauteur de vos attentes.
Excellente journée à vous !
Svar fra Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos plaques sont arrivées en bon état.
Nous espérons qu’elles vous donneront entière satisfaction à l’usage.
Très bonne journée à vous !
Je déconseille Extrèmement déçu plus de 15 jours de…
Extrèmement déçu plus de 15 jours de retard sur la livraison. A ce jour toujours rien et ce n'est pas la faute du transporteur qui est dans les délais impartis
23. mars 2026
Svar fra Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons que cela ait pu occasionner un désagrément.
Nous vous confirmons que la livraison a bien été effectuée le 28/04 et espérons que tout s’est déroulé dans de bonnes conditions à réception.
Votre retour est important.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Bonne journée !
Délai de livraison respecté et produits…
Délai de livraison respecté et produits correspondant la commande.
19. mars 2026
Svar fra Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que les délais aient été respectés et que les produits correspondent parfaitement à votre commande.
Très bonne journée à vous !
Pas satisfait
Pas satisfait
Il y a une erreur de la commande et depuis je n’ai plus de nouvelles
Pas satisfait non plus de la personne qui prend les rdv de livraison
Par contre le livreur au top il a donné un coup de main pour décharger
19. mars 2026
Svar fra Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous vous présentons nos excuses pour l’erreur constatée sur votre commande ainsi que pour le manque de suivi que vous avez rencontré ensuite. Une commande de remplacement a bien été effectuée afin de corriger la situation.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la prise de rendez-vous pour la livraison. Ce point sera remonté afin d’améliorer notre organisation.
Enfin, nous sommes ravis que le livreur ait pu vous apporter son aide lors du déchargement.
Bonne journée à vous !
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