Wenn es geht würde ich minus 5 Sterne…
Wenn es geht würde ich minus 5 Sterne geben. Ich wollte ein Shirt zurück schicken, weil die Verarbeitung fehlerhaft ist, und das Material nicht deklariert ist, aus welchem Stoff es besteht. Unter der angegebenen Service E-Mail habe ich es reklamiert, aber nur als Antwort bekommen, dass eine Rücksendung zu teuer ist, ich sollte das Shirt behalten, aber den Kaufpreis bekomme ich trotzdem nicht erstattet. Nachdem ich mehrmalige E-Mail geschrieben habe, bekam ich aber immer wieder die KI geschriebene Antwort, wir bemühen uns um eine gute Lösung, irgendwann boten Sie mir dann einen 20% Gutschein für den nächsten Einkauf an, und das schon zum fünften Mal, obwohl ich Ihnen geschrieben habe, dass ich bei denen nichts mehr kaufe, sondern nur mein Geld zurück haben will. Das schlimme ist, dass die Antworten von Ihnen alle KI gesteuert sind, auch die Antworten auf die geschriebenen Rezessionen. Am besten ist, es kauft keiner mehr bei Plainmarkco ein.
Wenn Sie die Antwort von Plainmarkco nach meiner Bewertung ansehen, dann ist es immer die gleiche. Wenden Sie sich an unser Service Team, um eine gute Lösung zu finden. Ich habe das x mal getan, habe mehrere Bilder von der beanstandeten Ware gemacht, wie es gewünscht wurde, aber nichts ist passiert, außer dass ich einen Gutschein von 20% für die nächste Bestellung bekomme. Ich will einfach nur meine bezahlte Rechnung zurück erstattet haben, wie es üblich ist, wenn man eine fehlerhafte Ware reklamiert.
Svar fra Plainmarkco
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Material und der Qualität des gekauften Produkts unzufrieden sind. Die Einhaltung unserer Qualitätsstandards ist für uns selbstverständlich, und leider konnten wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und schätzen Ihre Erfahrung sehr.
Bitte senden Sie die konkreten Probleme und die relevanten Bestellinformationen an unsere Kundenservice-E-Mail-Adresse: service@plainmarkco.com. Unser Serviceteam wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu prüfen, zu beheben und Ihnen eine passende Lösung anzubieten.
Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für diese unangenehme Einkaufserfahrung und danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld. Wir freuen uns darauf, unseren Service für Sie zu verbessern.