Pierre et Vacances Anmeldelser 

I would like to share my experience of our staying at the hotel. The reservation process of the travel network is quite convenient. The Pierre&Vacancies company itself has an excellent reputation and reviews. But there is an issue about this particular hotel. The service is terrible and unfriendly to customers. Moreover receptionist was demanding to pay 50 euro in cash during check out for room cleaning, they asked to pay in cash without providing any invoice/document for payment. By the way the room was not cleaned during 9-day stay at the hotel. The security online deposit for the hotel stay was returned by the company Pierre&Vacancies, but a week later it was debited from the account by the !!!hotel without any reason. Therefore, a bank transaction dispute will be opened to return the deposit.

Stayed at Pierre & Vacances, Green Beach, Port En Bessin Huppain for 6 nights.
When we booked this property we notified them that we would arrive late. They responded saying that it would not be a problem and would let me have key codes. Lea from reception rang me a week before we were due to go and again confirmed that key codes would be provided on the day. On the day we set out for the holiday, I texted the accommodation asking for the codes. We arrived in France (Beauvais airport) about 16:30 hours on 2/9/24 and had then to collect luggage and pick up a hire car. We then had a 150 mile drive to Port En Bessin along the A13, avoiding toll roads. When we reached Caen, the main road was closed and we were diverted. This caused further delays, and we did not arrive at the property until about 23:00 hours. When I checked my phone, we had not received any codes from the accommodation. I rang the out-of -hours number twice, only to find it was out of service. By now, it was after midnight and we had no choice but to sleep in our car without access to toilets etc. I complained to reception on 3/9/24 and showed them my text and call logs on my phone. The matter was referred to the manger who refused to refund one night's accommodation of our 6 night stay. He said that, as we booked with Booking.com, I should take the matter up with them. I did so, only to be told by Booking.com that the accommodation were not responding to their messages. To date, I have not received a partial refund. The management and administration at this property is appalling - Complaints are simply ignored and there is an attitude of utter complacency.

SEJOUR A CHAMONIX LAMENTABLE appartement minuscule, sale, vieux années 70 non entretenu, arnaque sur le contrat PIERRE ET VACANCES, en réalité appartement d'un propriétaire loué par PIERRE ET VACANCES en tant que concierge, une belle arnaque,

Pierre et vacances Normandie secteur colleville... si le personnel s est montré agréable, la qualité de la prestation n était pas au rendez-vous, vétusté : lave vaisselle qui ne se fermait pas, panier rouillé, prise de courant sorti du mur, jour d 1 cm sur le bas de la porte d entrée. Quant aux repas, p&v propose le service famileat qui ne nous a jamais livré soit une somme d un peu plus de 230 euros ... après 2 mois toujours aucun remboursement car il attendent une explication de cette société... lundi je contacte le service juridique de ma carte bancaire et un serviceconsommateur ... très déçue

I give one star to add a review to say this company has give the worse service ever. I booked an apartment and ask them a question that was important to go. The answer the question 24 h before I had to pick up the key, I had to call lots of times , spoke with different people, very unhelpful and no body shorted the problem, I asked to go to pick up the keys and they didn’t let me, they didn’t let me to change the days for another or anything. Very unhelpful and I lose the money, no body care about you with this company. I don’t recommend at all. I am very very disappointed, the holiday it’s a happy time and they creat me stress, make lose my time and my money.

Un séjour horrible du 29/8 au 2/9 sur Belle dunes
La location : Un bâtiment peu entretenu (mur fissuré peinture qui s’ecaille) on ne peut pas dire que le contexte donne envie ... !
Un départ très agaçant avec une employée qui nous réclame sèchement la taxe de séjour déjà réglée à l’arrivée HEUREUSEMENT nous avons exige le reçu bancaire Malgré cette preuve du paiement elle émet un doute : dantesque et pas d’excuses
Lorsque nous lui réclamons une facture acquittée telle que prévue au code des impôts :elle nous envoi balader
Ignorant l’obligation du fournisseur ..
Par ailleurs ce séjour ne figure pas sur notre site Pierre et vacances
AUCUN RAPPEL DE CETTE SOCIETE ET AUCUNE FACTURE ADRESSEE BIEN QUE PROMISE PAR TROIS PERSONNES DE CHEZ PIERRE ET VACANCES

Qu’est devenu la qualité chez Pierre et vacances???
Que penser d’un tel mépris ?

Estafadores, hice el pago por tarjeta en su plataforma web para el día 17 me confirmaron el dia sin problemas después pague y el emailnque me llega me dice que es para el día 18 sin avisar ni notificarme nada....solo lo dijeron después del pago, no fue mucho unos 203€ pero me parece un poco estafa venderte un servicio para un día y después cambiarlo de forma unilateral sin consultar si te viene bien o no, cuando solo iba a estar un día.... y para colmo ni puedo cambiar la fecha ni me devuelven mi dinero... peor que estafadores nigerianos.... en fin la última vez que me ven por esa cadena de hoteles.

Réservation pour un logement pour 6 personnes sur le port d’Hyères. Sur les photos , ça nous paraissait correct pour 8 jours. A l’arrivée, la cata. Aucune pièce n’est fermée . En fait c’est un studio minimaliste pour soit disant 6 personnes !! Ne correspondant absolument pas aux photos qui confirment notre réservation. Pourtant la confirmation nous spécifiait bien, (photos à l’appui) qu’il s’agissait bien du logement loué
Donc. PUBLICITÉ MENSONGÈRE
A ÉVITER SURTOUT -

Appartement classé, propre avec terrasse. Cadre fleuri et verdoyant. Par contre,nous avons pris demi pension petit déjeuner et dîner et le restaurant que j appellerai plutôt cantine pour touristes, le Mistral n est pas à la hauteur des 110€/jour pour 2 adultes et un enfant. Pas de goût, pas de fromage ni yaourts, pas de plats adaptés pour les enfants. Ils sont fermés le midi et ferment à 20h30. La réception comme Pierre et vacances disent qu ils ne peuvent rien faire. Le restau en face est bon et moins cher...

Séjour pourrie à pierre et vacances fort mahon!!! Maison pas lavée, cafard,meuble cassé , pas de transat,piscine aquaclub inclus mais impossible d’y aller car pas de places mais la piscine est inclus dans la location. Vous aller voir l’accueil pour tout ses problèmes qui te qu’ils ne peuvent rien faire :-( mais encaisser + de 2000€ pierre et vacances sais le faire… un me HONTE… de laisser des clients mécontents sans trouver de solution……

sejour a la villa maldagora , mis a part la situation géographique parfaite, le logement était hors du temps....meuble et literie des années 80 , rarement vu un logement aussi sale , pas nettoyé du tout , meme le sol.. les joints de frigo pourri , cafard dans le logement.. indigne pour une semaine payée plus de 1600 euros... c'est une honte

Sejour pont du roy
Personnel très agréable et nombreux sur le site (jeunes étudiants surtout)
Appartement très étroit mal conçu très vetuste
(2 jours sans eau le soir fuite et odeur d urine ds les toilettes)
Dommage car super structure à l extérieur magnifiques piscines.
Grosse déception sur la nourriture peu variée surtout en entrée insipide qualité des mets très très moyen
Regret d avoir choisi une pension complète seul le petit déjeuner a été à la hauteur.
En deca par exemple d un séjour chez PRO btp moins cher et qualité largement supérieure sur les repas
On ne renouvellera pas l expérience chez pierre et vacances

Le rapport qualité/prix est très décevant; les prestations sont souvent pas conformes aux annonces et nos avis ne sont pas pris en compte par cette organisme. La fidélité n'est pas remerciée, aucun avantage à partir en vacances avec ce prestataire. Les prestations se dégradent d'année en année.

C était la première et la dernière fois que je partais dans un logement pierre et vacances. Il y a une photo de piscine sur le site pour les tamaris, mais pas de piscine. Nous devions acheter notre propre papier toilette et faire nous même les lits en arrivant sachant que nous devions tout défaire en partant. Aucun ménage n est fait pendant le séjour. Si j avais su cela j aurai pris un air bnb et j aurai eu un meilleur service. La connexion était inexistante donc obligé de sortir pour appeler… le logement est pour 4 dans les faits mais sachant que deux dorment dans le couloir et deux dans le salon c est quand même assez culotté d afficher des prix aussi exorbitants. Pas de serviette de toilette pendant le séjour juste une petite et une plus grande qui ne couvre même pas le haut du corps doivent suffir pour tenir tout le séjour. Et la vaisselle est lavée par les clients et pas vérifié par le personnel hôtelier, donc niveau service et hygiène tout est à refaire.
Et 185€ la nuit pour payer son propre papier toilette c est une honte.
Le seul point positif du logement c est que le lave vaisselle est très silencieux en mode eco uniquement, vous pouvez donc faire tourné une machine pendant votre nuit sachant que ça dure quand même 3h15 (à se demander si c est vraiment eco vu la durée du lavage)

Escroquerie... J ai fait une réservationbsur le site de pierre et vacances via Koa bank.
Je me suis retrouvée avec un double paiement et sans réservation.
On me balade de service en service et écrire un mail...remboursement toujours pas effectué...
a déconseiller !!!!

Jamais déçu de pierre et vacance mais là c’était pas possible.
Un week-end au village NORMANDY Garden affreux pour ma fille qui craint énormément des araignées .
Au cottage, le nettoyage reste à désirer au rdc , en rentrant dans le séjour/cuisine beaucoup de toile d’araignée et d’araignées. Un nettoyage rapide a été fait le lendemain mais c’était trop tard..
Les vestiaires pour accès a la piscine étaient propres mais j’aurai préférer garder mes tongs au moins jusqu’à l’entrée de la piscine.
Le hammam impeccable mais le sauna était pas assez chaud .
Cependant beaucoup d’activité proposé sont intéressantes (badminton, aquamoov, soirée dansante, tir à l’arc…)
Les enfants se sont amusés c’est le principal.

Personnellement vu l’état de mon cottage, le village ne mérite pas 3*, vous pouvez faire largement mieux.

Escroquerie code promo envoyer par pv qui ne fonctionne pas même en les appelant ils ne peuvent rien faire pourtant client depuis des années je ne recommande pas du tout !!!

Nie wieder Pierre & Vacances, nie wieder Center Parcs.

Support ist nicht verfügbar, duckt sich weg, antwortet nicht. Legitime Anfragen müssen auf Englisch oder Französisch eingereicht werden, werden einfach wochenlang nicht bearbeitet. Ich mache in Zukunft um einen Urlaub mit dieser Firma einen sehr großen Bogen.

Bonjour.J ai réservé du 13 au 24 juin 2024 à PV Bénodet et j'ai réservé un appartement 4pers vue mer mais je suis très surprise de trouver 5 couchages et ce dernier a été ajouté dans la chambre duplex du coup le lit double est collé au mur il est difficile de se coucher.Il faudrait mettre les bonnes photos de la chambre sur le site.Preciser également que l'ascenseur s'arrête au 1er étage et que les appartements duplex sont au 2ieme.Etant Cliente je suis très déçue de cette location et n'y reviendrai pas.

Liliane Cavalcante appartement 347

Overall the worst possible experience, avoid this place at all costs! Would give 0 stars if I could!

We arrived for a 4 day stay two years ago and the whole place was a building site, despite advertising an amazing pool and beautiful facilities on their website upon booking, we arrived and the pool was under construction and most of the other facilities were closed or out of bounds due to the time of season. When it came to dinner, all the restaurants on site were also closed or under construction, we ended up having to make do with what food we had left over from our journey and some supplementary snacks we brought from the shop. When we then went to put our toddler to bed after what had so far been a disaster of an afternoon, the cot provided had some blankets laid over the bare wooden slats, no mattress, I asked at reception for a cot mattress and they said they had none. We ended up leaving immediately and had to book a last minute hotel 45 mins away as that was the nearest we could find so last minute, our toddler ended up going to bed hungry and very tired. To add insult to injury they never refunded us the £800 we paid for the stay as they claimed they had made it clear in the T&Cs that the pool was under construction and that we left by choice (obviously we had no choice given there was nowhere for our child to sleep!). Overall, I would say the whole experience was borderline illegal!

Needless to say, we will never be returning to Belle Dune or any other Pierre et Vacances location, and will strongly advise others to seek alternatives too.