entreprise serieuse. ma derniere commande n'est pas arrivé en totalité (avarri sur un bidon). j,ai fais les réserves sur le bon de transport.j'ai appelé le secretariat qui a pris note de l'incident.... Vis mer
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Suite à une commande d'huile moteur+ filtre qui ne m'était jamais parvenue, j'avais donc recontacté le service client de piècesetpneu.com Celui ci a donc renouvelé l'envoi (la conseillère Alexia me... Vis mer
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Avis très négatif. J’ai acheté un cardan sur le site pièce et pneu qui n’a pas tenu 2000km. Le soufflet s’est décroché tout seul laissant s’échapper toutes la graisse du à un collier non adapté et do... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
QUI EST PIECESETPNEUS.COM? Forts de leurs expériences dans les différents métiers de l’automobile (distribution de pièces de rechange et pneumatiques, réparation automobile), les fondateurs de la société Piecesetpneus ont l’ambition de faire du site www.piecesetpneus.com l’interlocuteur incontournable pour la fourniture de vos pièces, de vos accessoires pour l'automobile, pour l'outillage et les pneumatiques grâce à la qualité et l’étendue des services proposés. Dorénavant, en toute simplicité : Cliquez, posez, roulez ! Cliquez… et choisissez vos pièces : Origine des pièces L’ensemble des produits que nous proposons sont directement sélectionnés auprès d’équipementiers de première monte (BOSCH, DELPHI, MECAFILTER, SKF, KYB, CHAMPION, MOOG, BOSAL, LUK…), véritables partenaires référencés en raison de la qualité et de la profondeur de leur gamme. Notre métier : la logistique automobile Disposant d'une plate-forme logistique de près de 10 000m² aux portes de Bretagne, nous stockons près de 100 000 références et nous engageons à livrer sur l'ensemble du territoire métropolitain en moins de 48h ouvrées. ( à compter de l'expédition de nos entrepôts.) Posez… vous-même ou au sein de notre réseau national : Centres de montage Avec plus de 800 centres de montage sur toute la France, Piecesetpneus vous propose au sein de son réseau de professionnels le montage de vos pièces et pneumatiques. Ce maillage national vous assure un service de proximité. Do-it Adeptes du « faites le vous-même », achetez en toute tranquillité vos pièces auto, bénéficiez de prix vraiment bas et montez vous même vos pièces automobiles. Roulez ! en toute tranquillité : La qualité de nos équipementiers et le professionnalisme de nos centres de montage vous garantissent la pose de pièces homologuées à l’origine par les constructeurs automobile. L'HISTORIQUE DE PIECESETPNEUS 2009 Création de la société et lancement du site piecesetpneus.com. Piecesetpneus voit le jour grâce à la volonté de ses fondateurs de faire profiter de leur expérience et de leur puissance d’achat en pièces automobiles, accessoires, pneumatiques et outillage, aux particuliers comme aux professionnels de l’automobile. 2010 Recherche de notoriété. Via le sponsoring de l’émission Direct Auto puis en publicité traditionnelle, toujours, sur Direct 8 (devenue depuis C8) ainsi que sur Radio Vinci Autoroute, avec Guy Roux en égérie, Piecesetpneus s’est lancé dans la cour des grands pour acquérir rapidement de la notoriété. 2011 Ouverture de la 1ère boutique Piecesetpneus à Granville (50) Opportunistes et visionnaires, les fondateurs de Piecesetpneus ouvrent leur premier Web to Shop dans le centre ville de Granville. La réussite est de suite au rendez-vous. 2013 Ouverture de la seconde boutique Piecesetpneus à Rennes (35) Fort de la première implantation réussie à Granville, Piecesetpneus arrive à Rennes, sur une bretelle d’accès au centre ville, axe très passant avec beaucoup de visibilité. Les résultats se révèlent être au dessus des meilleures prévisions. 2015 Ouverture de la 3ème boutique Piecesetpneus à St Malo (35) Jamais 2 sans 3 ! Pourquoi s’arrêter quand un concept fonctionne. C’est donc à St Malo que Piecesetpneus ouvre son 3ème Web to Shop. La boutique est initialement ouverte dans la zone d’activité sud, adossée à un garage automobiles. Face au démarrage difficile, la boutique est déménagée début 2016 sur un axe plus commerçant. Avril 2016 Déploiement national du concept “Web to Shop” Piecesetpneus sous forme de boutique indépendante. (partenariat de type franchise) Après l’ouverture de 3 boutiques en propre, les fondateurs de Piecesetpneus veulent aller encore plus loin, pour faire bénéficier à toujours plus de monde des meilleurs tarifs et de leur savoir-faire, en déployant massivement et au niveau national ses Web to Shop via un réseau de chefs d’entreprises indépendants. 2018 Avec 3 nouvelles ouvertures de boutiques à Rennes (2ème boutique dans la ville), Saint Brieuc et Rouen, notre réseau de magasins atteind les 14 points de vente physiques. En Mai 2018, une nouvelle version du site Piecesetpneus.com voit le jour pour répondre toujours mieux aux besoins de nos clients. 2019 1..2..3..4..5..6..et finalement ce sera 7 ouvertures de nouvelles boutiques en 2019 pour atteindre et dépasser le cap des 20 points de vente répartis sur toute la France. 2020 Confinement oblige, le nombre d'ouvertures a dû être ralenti sur l'année 2020. Le Havre (76) a ouvert en Janvier, puis Laval (53) dès la fin du confinement. Agen (47) et Angers (49) déménagent dans de nouveaux locaux afin de répondre encore mieux aux attentes de nos clients. Goussainville (95) ouvrira ses portes en Décembre. Saint Nazaire, Tours, Poitiers, Niort, La Rochelle.. suivront rapidement en début 2021. 2021..22 Ouverture des boutiques de Saint Nazaire et Mayenne en début 2021 et l'histoire de Piecesetpneus continue de s'écrire.. 2024: Le réseau dépasse le nombre des 34 magasins et s'inscrit toujours plus dans le paysage national de la pièce auto.
Kontaktopplysninger
PA d'Etrelles. Cap Bretagne, 35370, Etrelles, Frankrike
- 0299747576
- serviceclients@piecesetpneus.com
- piecesetpneus.com
4,0
Bra
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 95 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Livraison Nouvelle-Calédonie
Très déçu que vous ne puissiez plus livrer en Nouvelle-Calédonie !
12. juli 2026
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Avis très négatif
Avis très négatif. J’ai acheté un cardan sur le site pièce et pneu qui n’a pas tenu 2000km. Le soufflet s’est décroché tout seul laissant s’échapper toutes la graisse du à un collier non adapté et donc non efficace monté sur la pièce.
Le service client n’a été d’aucune assistance, et se dédouane de tous les frais engendrés pour la réparation. Ils m’ont seulement proposé de renvoyé la pièce défectueuse, pour une éventuelle reprise en garantie. Mais pendant ce temps ma voiture serait non roulante, et j’aurai du payer tous les frais de garage. Inadmissible lorsque je ne suis pas responsable du problème. Vous perdez un client
9. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Très bien conforme à la description
Très bien conforme à la description
10. juli 2026
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Svar fra PiecesEtPneus
Merci beaucoup pour votre avis, nous en sommes ravis !
À bientôt sur Piècesetpneus.com.
L'équipe Piècesetpneus.com
Livraison rapide un grand choix de…
Livraison rapide un grand choix de produits, je recommande
16. juli 2026
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Svar fra PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance, ça nous fait très plaisir !
À bientôt sur Piècesetpneus.com.
L'équipe Piècesetpneus.com
Commande passé le 13/07 avec livraison…
Commande passé le 13/07 avec livraison 24h en TNT Express. Le 16/07 fin de matinée toujours pas de livraison...
Je prend contact avec le service client pour leur signaler: je suis reçu avec une condescendance ahurissante, il me répondent " ba non c'est normal le 14 est ferier" et m' envoient "bouler". Je n ai toujours rien reçu mais déjà très insatisfait. C'est pas croyable de traiter un client comme ça! Première commande chez eux, sûrement la dernière.
Ça m est déjà arrivé que le transporteur ne respecte pas ses délais, sur un site sérieux. Ils ont immédiatement fait une réclamation auprès du transporteur qui a remboursé la prestation, le site m a remboursé dans l' heure. Chez pieces et pneus ont dirait bien qu une fois la commande encaissé ils se contre foute du client... A méditer.
13. juli 2026
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Svar fra PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et regrettons que nos échanges avec notre service client n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant le délai de livraison, votre commande a effectivement été passée à proximité du jour férié du 14 juillet, ce qui a eu un impact sur les délais de traitement et d'acheminement. Nous comprenons néanmoins votre déception, d'autant plus que vous aviez choisi une livraison Express.
Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux. Vos remarques concernant l'accueil de notre service client ainsi que la gestion de votre dossier seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
L'équipe Piecesetpneus.com
Délai de livraison.
Je vais être très clair: vous êtes mauvais. 10 jours pour recevoir un colis avec une seule pièce, marquée en stock, c’est inadmissible. Je commande 90 % des pièces de ma voiture aux USA entre la commande et la livraison le délais n’excède jamais 72 heures. Donc, pour finir sur une note positive, vous avez de la marge de progression.
30. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison. Bien que nous nous efforcions d'expédier les commandes dans les meilleurs délais, certains facteurs liés à l'approvisionnement ou au transport peuvent exceptionnellement allonger les délais, même lorsqu'un produit est annoncé comme disponible.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à nos équipes. Il nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser afin d'améliorer la qualité de nos services.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L'équipe Piecesetpneus.com
Ma première commande chez eux
Ma première commande chez eux, franchement s’est très bien passé.
Je recommande
2. juli 2026
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Svar fra PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, ravis d'avoir répondu à vos attentes dès cette première commande !
À bientôt sur Piècesetpneus.com.
L'équipe Piècesetpneus.com
Prix , Disponibilité, rapidité, collaborators agence de Caen
Prix parms les plus bas
Disponibilité,
Retrait le jour même à l'agence de Caen
Accueil du personnel de l'agence
J'ai noté qu'en leur apportant une copie de la commande, ça facilite son retrait,
Ça ne coute rien et c'est gagnant pour tout le monde
Alors j'ai pris note de leur présenter,
Le temps pas perdu à chercher, ils en disposent pour répondre à mes question.
Merci à eux.
9. juli 2026
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Svar fra PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé, et pour l'astuce sur la copie de commande, très utile pour les autres clients de l'agence de Caen ! Nous transmettrons vos remerciements à l'équipe sur place.
À bientôt sur Piècesetpneus.com.
L'équipe Piècesetpneus.com
Au Top
Au Top ! Je recommande ce magasin. Très sérieux, leur service client est vraiment de bon conseil et fort sympathique. Merci.
10. juli 2026
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Svar fra PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que notre service client vous ait bien conseillé et transmettrons vos remerciements à l'équipe !
À bientôt sur Piècesetpneus.com.
L'équipe Piècesetpneus.com
entreprise serieuse.
entreprise serieuse.
ma derniere commande n'est pas arrivé en totalité (avarri sur un bidon). j,ai fais les réserves sur le bon de transport.j'ai appelé le secretariat qui a pris note de l'incident.la secretaire ma répondu qu'elle allait ce renseigner et me tenir informé. 2 jours après elle m'à re contaté pour me confirmer l'incident de tranport.elle m'a proposé un remboursement ou un renvoi.j'ai pris le renvoi qui est parti le jour même.je recommande pour le serieux de cette entreprise
6. juli 2026
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Svar fra PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu traiter rapidement cet incident de transport et vous proposer une solution adaptée. Merci pour votre confiance renouvelée !
À bientôt sur Piècesetpneus.com.
L'équipe Piècesetpneus.com
Parfait livraison rapide emballage…
Parfait livraison rapide emballage parfait rien a dire je recommande
9. juli 2026
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Svar fra PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, ravis que tout se soit parfaitement passé !
À bientôt sur Piècesetpneus.com.
L'équipe Piècesetpneus.com
Piece non adapté au véhicule malgré la note de : produit adapté au véhicule.
Je commande un lève-vitre VALEO 851522 et je reçois un lève-vitre SEIM 960050 réf:960050.
Sur le site est noté : produit adapté au véhicule.
Ce n'est pas la vérité, le moteur en position inversé n'a pas d' accès.
La vitre s'ouvre de 5 cm par 5 cm .
L'ensemble craque ,la piece ne vas pas tenir bien longtemps.
Les 2 coutes 146,90 euros, je vais devoir recommander un autre lève-vitre.
23. juni 2026
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Svar fra PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le lève-vitre reçu n'a pas répondu à vos attentes.
Après vérification de votre dossier, nous confirmons que votre demande a bien été prise en charge et que le remboursement de votre commande a été effectué.
Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant la compatibilité du produit. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin de vérifier le référencement de cette référence et d'éviter que cette situation ne se reproduise.
Si vous souhaitez être accompagné dans le choix d'une nouvelle pièce, notre service technique est à votre disposition au 02 99 74 75 76. Nos conseillers pourront vous orienter vers la référence la mieux adaptée à votre véhicule.
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette mauvaise expérience.
L'équipe Piecesetpneus.com
Demande garantie refuse
Demande garantie refuse . J ai effectué les tests demande pour une demande en garantie d une batterie bosch . Elle m est refusé car je roule que 40kms par jours . Mon start et stop ne fonctionne plus car la batterie est trop faible . Test effectué ce jours avec écrit à remplacé . Mais toujours un refus . Je n ai pas trouvé sur le descriptif de la batterie qu il faut roule un minimum de kilomètres ni sur celle de mon véhicule pour que le star et stop fonctionne . Je peux vous mettre en pièce jointe la photo du test d hier comme quoi la batterie est à changé. Pour éviter de me faire passer pour un menteur. De plus ni chez Mercedes ni bosch il est stipulé qu’il faut rouler 40 kms pour le start et stop et de plus je roule beaucoup plus en comptant mes week-ends.
1. juli 2026
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Svar fra PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous tenons à apporter plusieurs précisions factuelles concernant le traitement de votre dossier.
En premier lieu, votre batterie a été rigoureusement testée par un expert automobile au sein de notre agence de Vitré. Ce test a formellement démontré que la batterie est en parfait état de fonctionnement et ne présente aucun défaut de fabrication. La garantie constructeur Bosch ne s'applique que sur un produit techniquement défectueux, ce qui n'est pas le cas ici.
Concernant le diagnostic du garagiste que vous nous avez rapporté, nos équipes ont pris le soin de contacter directement ce professionnel. Celui-ci nous a explicitement confirmé qu'il n'avait jamais indiqué que la batterie était à remplacer.
Enfin, sur l'aspect technique du système Start & Stop : un kilométrage de 40 km par jour (surtout s'il est fractionné) s'avère souvent insuffisant pour que le calculateur du véhicule autorise le déclenchement du système. Le Start & Stop exige de nombreux paramètres de sécurité (charge optimale, température, etc.) pour s'activer. Avec des trajets plus longs et continus permettant une recharge complète, le système s'activerait normalement.
Votre batterie étant parfaitement fonctionnelle, nous ne pouvons pas valider de prise en charge sous garantie.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Pour l'instant aucune livraison n'est…
Pour l'instant aucune livraison n'est arrivée.
1. juli 2026
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Svar fra PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour l'attente et pour l'inquiétude que cela peut susciter.
Afin de pouvoir localiser votre colis auprès de notre transporteur et vous indiquer précisément où il se trouve, nous vous invitons à contacter notre service clients par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com ou au 02.99.74.37.39 en indiquant votre numéro de commande.
Notre équipe reste à votre entière disposition pour faire le point immédiatement et s'assurer du bon acheminement de vos pièces.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Svar fra PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note ainsi que votre commentaire.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. 😉
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Livraison rapide et prix très correct…
Livraison rapide et prix très correct par rapport à la concurrence
26. juni 2026
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Svar fra PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. À très bientôt pour une nouvelle commande ! 😊
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Contacteur tournant airbag
Pièces reçu de bonne qualité pour un prix très compétitif
19. juni 2026
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Svar fra PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note ainsi que votre commentaire.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. 😉
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Une réactivité inégalable c toujours…
Une réactivité inégalable c toujours les bonne pièces à prix compétitif des vrais professionnels sur les quel on peut compter 💪🏻👍
25. juni 2026
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Svar fra PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. À très bientôt pour une nouvelle commande ! 😊
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Informations sur la livraison exactes
Informations sur la livraison exactes, livreur à l'heure et agréable, malgré les 40° de température.
Je recommande.
Dimo65
25. juni 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. À très bientôt pour une nouvelle commande ! 😊
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Suivi de la livraison parfaite
Suivi de la livraison parfaite. Appel du livreur impeccable !
23. juni 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. À très bientôt pour une nouvelle commande ! 😊
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
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