Photospecialist Anmeldelser 

War wegen der vielen negativen Kommentare etwas verunsichert und habe dann aber doch bestellt. Merkwürdig fand ich nur das bei den Bankdaten bei Empfänger "Tunz.com" stand. Als ich den Namen (dummerweise schon nach Überweisung) gegoogelt habe und nichts dazu gefunden habe, dachte ich fast ich wäre auf nen Betrüger reingefallen. Hat sich dann aber schnell geklärt, als ich die Versandbestätigung erhalten habe. Könnte man auf der Website vielleicht etwas transparenter gestalten. Ansonsten Top! Ist nach der Bestellung innerhalb von 4 Tagen aus den Niederlanden angekommen.

Anfang Dezember habe ich dort einen Drucker bestellt und wurde immer wieder vertröstet und hingehalten. Der Artikel sei nicht lieferbar... nach 3 Monaten angeblich immer noch nicht. Der Anbieter wirbt mit günstigen Preisen und liefert einfach nicht... Wahrscheinlich wird in der Zeit mit den Geld anderweitig gearbeitet.. Der Drucker war jedoch mehrmals bei anderen Anbietern lieferbar! Brauch mir also keiner was erzählen von wegen Lieferschwierigkeiten.. Ich würde die Finger von diesem Anbieter lassen... Lieber 10€ mehr ausgeben und die Ware auch erhalten. Drucker wurde nun von mir storniert.. Und dann wo anders bestellt, und sogar noch am selben Tag Versand... Ich würde weniger Sterne geben wenn ich könnte!!!! Was für ein Saftladen!!!!!

Ich habe ein Drucker gekauft und auf Nachfrage der Lieferzeit wurde mir gesagt, dass sie den nicht auf Lager haben. Erst in 2-3 Wochen. Daraufhin habe ich ein Widerruf per Mail abgeschickt, und auf einmal ist die Emailadresse nicht mehr bekannt. Ich habe es 3x versucht. Ohne Erfolg.
Für Fotoausrüstung mögen die vielleicht seriös sein, aber bei meiner Bestellung kann ich fast von Betrug sprechen. Bloß den Shop meiden.

Nachtrag:

Artikel wurde zwar nicht geliefert.

Das Geld wurde daraufhin aber innerhalb einer Woche zurück erstattet.

Bestellung wurde schnell versandt, Kommunikation war top, alles ist sicher angekommen und passt. So liebe ich das!

Objektiv bestellt, war vier Tage später bereits von Holland in Wien - großartig!

Anfangs wirkte alles gut. Ich habe eine Fujifilm TX30 im Cashback Aktionszeitraum gekauft und wollte die 100 Euro Rückerstattung über die Fujifilm Website abwickeln. Allerdings war das nicht möglich, da auf der österreichischen Seite Photospecialist nicht als Händler angegeben ist. Daraufhin wurde der Support kontaktiert. Ich sollte einen Rückruf erhalten, bis heute nicht passiert. Ich hätte also einfach so 100 Euro durch fehlende Mühen verloren, da der Zeitraum vorbei ist. Allerdings habe ich mit Fujifilm selbst Kontakt aufgenommen und da hat alles geklappt.

Sehr enttäuschend!
Habe im Oktober ein Fernglas bestellt und leider noch immer meine Ware nicht erhalten. Habe Immer wieder nachgefragt, wann ich denn die bestellte und bezahlte Ware erhalte und drei mal wurden mir Liefertermine (Anfang Dezember, Anfang Jänner und 21.1.) genannt und zugesichert Information zu erhalten, leider vergebens ! Ich wäre da lieber vorsichtig beim bestellen!!!!!!!!!

Kunde wird auf Website mit angeblicher Versankostenfreiheit ab 100 Euro getäuscht. Außnahmen ab 25 Kg oder ab 1,50 m. Für meinen Artikel 9,2 Kg und 48,1 cm werden mir 19,95 Euro Versandkosten berechnet....Auf Nachfrage gab es das digitale äquivalent eines Schulterzuckens...
Frechhheit!!! Fühle mich verar...t!!!

Ende November, am Black Friday, habe ich einen Monitor bestellt, den ich dringend für die Arbeit benötige. Die Lieferzeit wurde mit "bis zu 30 Tage" angegeben. Die Lieferung hätte also längst erfolgen müssen, ist bis heute aber noch nicht passiert.

Vom Unternehmen gibt es auf Nachfrage nach dem Liefertermin nur Aussagen, dass man noch keine Bestätigung von LG bekommen habe, wann der Monitor geliefert wird. Keine Entschuldigung, kein Rabattangebot und nicht das leiseste Anzeichen dafür, dass sich das Unternehmen für die Lieferung des fast 600 Euro teuren Monitors einsetzt.

Noch immer wir das Produkt auf der Webseite geführt, als könne es geliefert werden.

Hätte ich vorher gewusst, dass die Lieferung so lange dauert und der Service so schlecht ist, hätte ich bei einem anderen Anbieter bestellt oder ein anderes Produkt gewählt. Es kann nicht sein, dass man Produkte anbietet, deren Lieferung man nicht garantieren kann, für deren Lieferung man sich nicht einsetzt - und dann auch noch einen so dürftigen Kundenservice bietet.

Bin sehr zufrieden mit der Lieferung und der Wahre (Zhiyun Weebill-S). Super und sicher verpackt.
Würde bei Diesem Händler wieder bestellen und kann Ihn nur Weiterempfehlen.

Ehrlich gesagt, haben mich die unterschiedlichen Bewertungen etwas verunsichert. Aber ich habe dann trotzdem bestellt und zwar am 3.1.2021. Habe den Drucker (Epson Ecotank 2750, 298€) am 8.1.2021 erhalten.
Er war original verpackt und alles lief einwandfrei.

Unglaublich - es wird geschrieben - Ware auf Lager.

Dann: Es verzögert sich.

Ich muss nachfragen was das "es verzögert sich" bedeuten soll...

Antwort: bis Februar!

Guter Preis - Lieferzeit völlig unangemessen - zumal der Kunde getäuscht wird mit dem Status:
"auf Lager".

Zumindest wurde auf meine Stornierung schnell reagiert und der Betrag via PayPal zurückerstattet.

Fazit: Wer warten kann, bekommt einen guten Preis - aber 2 Monate sind mir persönlich zu lange...

Super Online-Shop! Ich habe schon einige Stative und Ferngläser bei Photospecialist/Kamera Express gekauft und kann mich nicht beschweren. Schneller Versand und einwandfreie Retourenabwicklung!

Hallo,
habe mir einen Plattenspieler bestellt, die Beratung durch einen Fachmann am Telefon war sehr hilfreich. Er ließ sich Zeit und wirkte sehr kompetent. Innerhalb von drei Tagen hatte ich den TEAC TN 3b. Alles verlief bestens!! Photospecialist kann ich nur weiterempfehlen.

Leider auch bei mir das scheinbar übliche Vorgehen.
Nach telefonischer Nachfrage, war ein Outletartikel plötzlich nicht auf Lager. Meiner Bemerkung, dass das doch so gar nicht sein kann, stimmte die nette Mitarbeiterin zu, von der ich zunächst den Eindruck hatte, dass sie nicht genau weiß was sie tut.
Sie bot mir den gleichen Artikel an, der auf Lager sei und direkt 40 Euro mehr kosten sollte.
Ich fragte auch nach, bei wem ich denn nun eigentlich die Bestellung getätigt habe, weil ich sowohl von Photospecialist als auch Kamera Express eine Mail bekommen habe und sie meinte, dass Kamera Express das Unternehmen sei, mit dem ich den Vertrag geschlossen habe.
Das ist deshalb wichtig, weil die Lieferzeit bei Photospecialist bis zu 30 Tage dauert und bei Kamera Express nur 1-4 Tage.
Lange Rede, kurzer Sinn.
Ich stornierte die Bestellung und hatte 4 Stunden später das Geld wieder auf dem Konto, ohne jegliche Bestätigung per Mail über meine Stornierung.
Den Artikel habe ich jetzt anderweitig bestellt.
Drei Sterne gibt es nur deshalb, weil die Mitarbeiterin nett und die Rückzahlung so schnell da war.

Miesester Kundensupport, den ich je erleben durfte! Rücksendung eines Produktes mit erheblichem Warenwert wurde telefonisch unmissverständlich und respektlos ausgeschlossen. Dies erwies sich Tage später als Fehlinformation, denn der Drucker könne wohl doch zurück genommen werden. Doch das Gerät wurde mittlerweile privat weiterverkauft - abgesehen vom finanziellen Schaden finde ich es höchst fragwürdig wie mit diesem Anliegen umgegangen wurde!

Als ich bestellt habe hieß es "Lieferung BIS ZU 30 Tagen", daraus wurde nun Ende Januar. Als ich dann de Vertrag widerrufen habe, habe ich nichts mehr gehört. Habe nun einen Fall bei Paypal eröffnet.

Der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe. Nie wieder Photospecialist (=Kamera Express)! Insbesondere wenn es um Retoure geht.

Ich wittere hier eine Betrugsmasche oder zumindest extrem rücksichtslosen Umgang mit Kundengeldern. Produkt online bestellt mit Paypal bezahlt und gleich wieder storniert, also das Produkt hatte niemals den Anbieter verlassen. Nun warte ich bereits seit über einer Woche auf die Rückzahlung, danke, niemals wieder Photospecialist ...