Merci de la qualité de réalisation de mes deux derniers livres Folio Carré 21x21 cm et de votre réactivité sur la gestion de ce dossier. Je reviendrai vers vous pour de nouvelles créations prochain... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Globalement contente, puisque depuis 10 ans je suis cliente. La qualité est bonne. Les délais de livraison corrects. Quelques aménagements pourraient être appréciés -photo agrandie sur 2 pages -... Vis mer
Selskapet har svart
Je fais mes livres photos chez phoservice depuis plus de 10 ans, et jusqu'à présent, j'en étais plus que satisfaite. Malheureusement, depuis la dernière mise à jour du logiciel, la transparence n'e... Vis mer
Selskapet har svart
J'ai commandé plusieurs livres photo. Le premier a mis un peu plus de temps à arriver, mais les deux suivants ont été livrés rapidement. La qualité des livres est au rendez-vous et les photos sont par... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Découvrez une large gamme de produits photo personnalisés. Livres, calendriers, posters, faire-part, agendas ou encore toiles imprimées de trés haute qualité.
Kontaktopplysninger
Frankrike
- photoservice.com
4,3
Enestående
3k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Site fiable, albums et tirage de qualité
Je suis depuis des années sur Photo Service car la qualité des albums est irréprochable.
En revanche, la mise en page manque d’outils, comme par exemple pouvoir rogner les photos directement sur le logiciel. À moins que je ne n’ai pas trouvé cette fonction. C’est le principal reproche que je ferai.
Le service commercial est réactif et les délais tout à fait satisfaisants.
Globalement, je suis très satisfaite.
23. juni 2026
Svar fra Photoservice
Merci pour ce retour, cela compte beaucoup pour nous !
Bien cordialement,
Léna
Svar fra Photoservice
Je vous conseille de contacter notre service client, qui sera en mesure de vérifier vos fichiers ainsi que les tirages reçus afin de comprendre l’origine du problème et de vous apporter une solution adaptée.
Bien cordialement,
Léna
pas de problème
pas de problème
mais il a fallut attendre un peu Carla qualité du premier tirage acte refuse par le service qualité un bon point pour vous
16. juni 2026
Svar fra Photoservice
Merci pour cette note qui nous motive à continuer !
Bien cordialement,
Léna
Très bien
Très bien
Pourriez vous prévenir quand vous faites l'envoi postal. Ce serait un plus appréciable.
Sinon, c'est très bien
23. juni 2026
Svar fra Photoservice
Un mail d’expédition avec le numéro de colis vous a bien été envoyé le 23 juin à 6h36. Je vous invite à vérifier vos courriers indésirables (spams), il se peut que le message s’y soit glissé.
Bien cordialement,
Léna
Livre photo arrivé abîmé
Livre photo arrivé abîmé dans les angles. Il serait préférable de protéger avec du papier bulles, plutôt qu’en doublant les couches de carton. Car cela génère quand même des frottements dans le transport. C’est dommage vu le prix … sinon la qualité est au rendez-vous. C’est donc d’autant plus dommage
16. juni 2026
Svar fra Photoservice
Pour un point de vue écologique, nous ne mettons plus de papier bulle dans nos colis. Toutefois, nous constatons très peu de retours liés à des problèmes de transport.
Je vous invite à contacter notre service client, qui sera en mesure d’analyser votre dossier et de demander la réimpression de votre produit.
Bien cordialement,
Léna
Svar fra Photoservice
Merci pour votre avis, heureuse que le produit vous convienne parfaitement.
Bien cordialement,
Léna
Conseillers téléphoniques efficaces
Conseillers téléphoniques efficaces , disponibles et agréables
Bonne qualité des photos, du livre en général.
Les promos "flash" sont un peu compliquées à comprendre.
16. juni 2026
Svar fra Photoservice
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre service client vous ait satisfait. À très vite !
Bien cordialement,
Léna
Svar fra Photoservice
Merci pour ce superbe retour, cela compte beaucoup pour nous !
Bien cordialement,
Léna
Parfaitement conforme
Parfaitement conforme à ce qui est annoncé. Production et expédition rapides.
23. juni 2026
Svar fra Photoservice
Votre avis nous motive énormément, merci pour ces 5 étoiles !
Bien cordialement,
Léna
Pas possible de rajouter une seule page
Quand j’ai fait mon album je n’ai pas pu rajouter un page de plus , D’office Ça m’en rajoute plusieurs
Dommage
11. juni 2026
Svar fra Photoservice
Le minimum de pages pour un livre est de 24 pages, il n’est donc pas possible de créer un album avec un nombre inférieur.
Notre site n’a pas ajouté de pages supplémentaires à votre création : ce fonctionnement correspond simplement au minimum requis pour pouvoir valider la mise en page et l’impression du livre.
Bien cordialement,
Léna
Svar fra Photoservice
Merci pour cette belle note, votre satisfaction est essentielle pour nous !
Bien cordialement,
Léna
Délais supérieurs à ceux annoncés
Délais supérieurs à ceux annoncés. Il faut compter au moins 1 semaine entre la commande et la livraison. Dommage quand on compte dessus pour un jour J …
19. juni 2026
Svar fra Photoservice
Comme indiqué sur notre site, le délai de fabrication pour les posters est de 3 jours ouvrés, auxquels il faut ajouter 48 à 72 heures pour l’acheminement de votre colis.
Votre commande a donc été expédiée dans les délais annoncés.
Bien cordialement,
Léna
Je suis une cliente de photoservice…livre photo
Je suis une cliente de photoservice depuis des années et jamais déçu de la qualité
20. juni 2026
Svar fra Photoservice
Merci pour votre confiance de longue date et pour cette note parfaite !
Bien cordialement,
Léna
Satisfaction …
Je suis toujours satisfaite des prestations de ce site
Délai de fabrication correct
Livraison en point relais sans problème
La qualité du papier des couvertures sont très bonnes et donne un bon rendu
16. juni 2026
Svar fra Photoservice
Merci infiniment pour ce retour complet et vos 5 étoiles.
Bien cordialement,
Léna
La gestion de ma faute de frappe a été…
La gestion de ma faute de frappe a été très efficace (annulation de ma commande dans la soirée et envois de bons pour renouveler la commande dès le lendemain). Merci ! En revanche, recevoir une promo passant à -40 % alors qu'on a dépensé près de 300 € la veille pour un album acheté avec une réduction de -30 %, c'est particulièrement agaçant... Je vous suggère de mettre quelques jours entre deux promotions.
20. juni 2026
Svar fra Photoservice
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la gestion de votre demande, je suis ravie que l’annulation et la reconstitution de votre commande aient pu être traitées rapidement.
Votre remarque est tout à fait légitime et je la transmets à nos équipes afin qu’elle soit prise en compte.
Bien cordialement,
Léna
Retirage d'un album datant de quelques…
Retirage d'un album datant de quelques années, merci mille fois de l'avoir conservé.
Facilité de mise en page et d'utilisation des outils proposés. Travail soigné, délais très corrects et conditionnement adapté.
Merci, merci !
20. juni 2026
Svar fra Photoservice
Un immense merci pour votre avis complet, vos 5 étoiles et votre confiance au fil du temps !
Bien cordialement,
Léna
Svar fra Photoservice
Merci beaucoup pour votre retour ⭐️
Bien cordialement,
Léna
Bonne expérience avec Photoservice
Je trouve l'interface facile à utiliser avec suffisamment de fonctions pour créer un album assez rapidement.
Je n'ai pas d'expérience sur d'autres créateurs d'album photos mais Photoservice me convient parfaitement.
20. juni 2026
Svar fra Photoservice
Merci pour ce superbe retour, cela compte beaucoup pour nous !
Bien cordialement,
Léna
De beaux bouquins
De beaux bouquins, mais aimerais plus d'aide de votre part dans la construction de nos projets
13. juni 2026
Svar fra Photoservice
Je vous rassure notre service client est joignable par téléphone ou par e-mail afin de vous accompagner dans la création de vos produits et de vous aider si besoin lors de la conception de vos projets. N'hésitez pas à les contacter.
Bien cordialement,
Léna
Beaux produits mais processus de création périmé
Voilà plus de 15 ans que j'utilise le site, grâce aux promos Veepee notamment. Les produits sont magnifiques. Mais le site n'a que peu évolué, comparativement aux autres sites, le téléchargement est très long et fastidieux. Pas d'appli. Je migre chez le concurrent, moins cher et plus rapide...
24. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Photoservice
Merci pour votre fidélité depuis plus de 15 ans et pour votre retour.
Je suis ravie que nos produits vous aient satisfait, et je prends bien note de vos remarques concernant le site, la vitesse de téléchargement et l’absence d’application. Je transmets votre avis à nos équipes.
Bien cordialement,
Léna
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