Merci de la qualité de réalisation de mes deux derniers livres Folio Carré 21x21 cm et de votre réactivité sur la gestion de ce dossier. Je reviendrai vers vous pour de nouvelles créations prochain... Vis mer
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Globalement contente, puisque depuis 10 ans je suis cliente. La qualité est bonne. Les délais de livraison corrects. Quelques aménagements pourraient être appréciés -photo agrandie sur 2 pages -... Vis mer
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J’ai commandé beaucoup de livres photos sur ce site ces dernières années, ça se passait toujours bien, mais là, grosse déception, ma dernière commande a été catastrophique. Un mois de délai, pour rec... Vis mer
J'ai commandé plusieurs livres photo. Le premier a mis un peu plus de temps à arriver, mais les deux suivants ont été livrés rapidement. La qualité des livres est au rendez-vous et les photos sont par... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Découvrez une large gamme de produits photo personnalisés. Livres, calendriers, posters, faire-part, agendas ou encore toiles imprimées de trés haute qualité.
Kontaktopplysninger
Frankrike
- photoservice.com
4,3
Enestående
3k anmeldelser
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Svar fra Photoservice
Merci beaucoup pour votre retour ⭐️
Bien cordialement,
Léna
Produit arrivé abîmé
Produit arrivé abîmé
Aucune réponse de votre service suite au message envoyé le jour même. Pour un cadre quasiment 100 €, je trouve cela très léger. Je suis franchement déçue alors que je suis cliente de longue date chez vous. Cordialement
13. juni 2026
Svar fra Photoservice
Je vous remercie pour votre message et je suis désolée d’apprendre votre déception concernant votre commande.
Après vérification, je vous confirme que mon service client vous a bien répondu le 19 juin à 10h22 et a procédé à la demande de réimpression de votre produit afin de corriger le problème rencontré.
Je vous invite à vérifier vos courriers indésirables (spams), au cas où notre réponse n’aurait pas été correctement réceptionnée.
Bien cordialement,
Léna
Svar fra Photoservice
Merci infiniment pour cette superbe note !
Bien cordialement,
Léna
Commande n° 260615-001-08780
Commande n° 260615-001-08780
Le tirage photos que j'ai reçu ne correspond pas à ma demande. Les photos ont été tirées avec une marge blanche de chaque côté, franchement inesthétique.
Fidèle client de Photoservice depuis de nombreuses années, j'ai réclamé un nouveau tirage via un mail sur le site internet.
19. juni 2026
Svar fra Photoservice
Je vous remercie pour votre message et je suis désolée d’apprendre votre déception concernant votre commande n°260615-001-08780.
Lorsque deux bandes blanches apparaissent sur des tirages photo, cela signifie généralement que le fichier n’est pas adapté au format sélectionné. Cette information est indiquée lors de la commande afin d’anticiper le rendu final.
Par ailleurs, je constate que notre service client vous a répondu le 22 juin et est actuellement en attente d’un cliché des tirages reçus afin de pouvoir analyser précisément la situation et vous apporter une solution adaptée.
Je vous invite donc, si ce n’est pas déjà fait, à leur transmettre la photo des tirages concernés.
Bien cordialement,
Léna
Svar fra Photoservice
Ravie que le produit ait répondu à vos attentes, merci pour les 5 étoiles !
Bien cordialement,
Léna
Beaux livres photos mais je trouve le…
Beaux livres photos mais je trouve le logiciel pour faire l’album pas très intuitif. Livraison rapide.
13. juni 2026
Svar fra Photoservice
Merci pour votre retour.
Je suis ravie que la qualité de votre livre photo et la rapidité de la livraison vous aient satisfaite. Nous prenons également en compte votre remarque concernant notre logiciel de création afin de continuer à l'améliorer.
Bien cordialement,
Léna.
Un beau souvenir de voyage.
Papier photo toujours de qualité, belle reliure.
La livraison hyper rapide, continuez!
19. juni 2026
Svar fra Photoservice
Merci pour ce commentaire si clair et encourageant, et pour être un client fidèle !
Bien cordialement,
Léna
le produit est très satisfaisant
le produit est très satisfaisant
il faudrait toutefois communiquer au client combien de pages sont vierges dans un album
13. juni 2026
Svar fra Photoservice
Merci pour votre retour et je suis ravie que le produit vous apporte satisfaction.
Lors de la création, le nombre total de pages de votre livre est indiqué. Dans votre cas, votre livre comporte 24 pages, mais des photos ont été placées uniquement jusqu'à la page 18. Les pages restantes sont donc restées vierges, comme cela était visible dans l'aperçu de votre projet sur votre espace client.
Bien cordialement,
Léna.
je fais régulièrement des albums .Ils…
je fais régulièrement des albums .Ils sont toujours conformes à mon attente
12. juni 2026
Svar fra Photoservice
Merci pour votre confiance, profitez bien de votre produit !
Bien cordialement,
Léna
Svar fra Photoservice
Votre avis nous motive énormément, merci pour ces 5 étoiles !
Bien cordialement,
Léna
Svar fra Photoservice
Heureuse que la qualité du produit soit à la hauteur de vos attentes. Merci !
Bien cordialement,
Léna
Je ne mets que la moitié des étoiles
Je ne mets que la moitié des étoiles. Pour le livre photo rien à dire, c'est parfait. En revanche j'ai commandé un agrandissement. La photo n'est pas suffisamment protégée dans l'emballage d'expédition. Résultat coin écorné, photo froissée, très dommage.
19. juni 2026
Svar fra Photoservice
Je suis ravie d’apprendre que le livre photo vous apporte satisfaction.
En revanche, je suis désolée pour l’état de votre agrandissement à la réception. Si vos tirages ou agrandissements sont arrivés abîmés, je vous invite à contacter notre service client afin qu'ils puissent vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
Léna
Facile à utiliser avec l'habitude
Comme je fais souvent des albums, j'ai l'habitude d'utiliser le logiciel et de réaliser moi même mon album avec photos et textes, et je le trouve facile à utiliser maintenant, même si ce n'était pas évident au début. Les albums sont beaux et les photos rendent très bien.
12. juni 2026
Svar fra Photoservice
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un retour aussi précis, et merci pour votre fidélité !
Bien cordialement,
Léna
création de livres
facilité pour créer les livres .
rapidité d'exécution des commandes dans du papier de qualité
19. juni 2026
Svar fra Photoservice
Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait. Merci !
Bien cordialement,
Léna
Livraison hors délai 3j soit disant et…
Livraison hors délai 3j soit disant et en fait le colis est arrivé 5 j après trop tard pour l'événement...
18. juni 2026
Svar fra Photoservice
Comme indiqué sur notre site les 3 jours ouvrés correspondent au délai de fabrication, auquel il convient d’ajouter le temps de livraison. Votre commande a bien été expédiée dans un délai de 3 jours ouvrés après validation.
Pour les commandes urgentes de tirages photo, nous proposons une option Flash, permettant une fabrication et une expédition accélérées avec une réception sous 48 heures. Je constate que cette option n’a pas été sélectionnée lors de votre commande.
Bien cordialement,
Léna
Svar fra Photoservice
Votre satisfaction concernant le produit nous fait très plaisir.
Bien cordialement,
Léna
Ravie de mes achats
Pour la bonne raison que je suis toujours en dépassement de date et qu’on me laisse toujours une deuxième chance. Et ça c’est génial. Jj’ai déjà racheté d’autres tirages, j’essaierai d’être un peu meilleure cette fois.
De plus, le travail était impeccable. Merci beaucoup pour tout ça.
11. juni 2026
Svar fra Photoservice
Merci pour votre confiance et cette jolie appréciation !
Bien cordialement,
Léna
Facilité de mise en page
11. juni 2026
Svar fra Photoservice
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. À très bientôt !
Bien cordialement,
Léna
Très bonne qualité des tirages photos.
11. juni 2026
Svar fra Photoservice
Merci pour votre avis, heureuse que le produit vous convienne parfaitement.
Bien cordialement,
Léna
Très mauvaise qualité des livres…
Très mauvaise qualité des livres photos. A l'impression le cadrage sur la page de couverture ne respecte pas le visuel de pré-visualisation. A l'intérieur du livre les pages sont collées entre elles ce qui déchire les photos. J'ai fait une première réclamation, le service client a de nouveau imprimé le livre, le résultat est toujours le même. Nul.
22. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Photoservice
Après vérification, la photo présente sur votre couverture est effectivement décentrée sur votre projet initial. La réimpression effectuée par notre service client a donc été réalisée à partir du même fichier, ce qui ne permettait pas un résultat différent sur cet élément.
Concernant les pages intérieures, si vous constatez de nouveaux problèmes tels que des pages collées ou des détériorations des photos, je vous invite à recontacter notre service client en nous transmettant des photos du défaut constaté afin que nous puissions analyser la situation plus précisément.
Bien cordialement,
Léna
Dette er Trustpilot
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