Pets-Expert.nl Anmeldelser 

Nadat ik een e-mail had gestuurd met de vraag om mijn account te verwijderen werd ik binnen een uur gebeld om te vernemen dat dit in orde gemaakt ging worden.
Het enige wat Pets-Expert van je bewaard zijn de financiële gegevens voor hun administratie.
Bedankt voor uw medewerking en mogelijk een keer tot ziens.

Dit is de enige webshop met het merk Thrive! Super blij mee en ik blijf zeker vaste klant! Levering ook lekker snel.

Ben heel erg te vreeden ik vind alleen jammer da het bezorgen zo lang duurt

Artikel keuze en artikel kwaliteit is het absoluut in orde altijd, maar levering is niet altijd op tijd.
Ligt dat op afstand van klant of zoiets ?

Veel moeite om reactie van klantenservice te krijgen. Producten komen uit Duitsland met lange levertijd (ca 1wk)
Retour van product door onjuiste bestel info van website kost ivm zending naar Duitsland bijna €10, terwijl het eigenlijk hun fout is. In mijn geval bijna de helft van de productkosten. Soms is goedkoop duurkoop

Heeft bij mij weken geduurd voor dat ik het binnen gehad en dat is niet erg als je daar ook van op de hoogte wordt gebracht, maar moest er zelf achteraan zitten en het enige wat ik kreeg was smoesjes waarom het zo lang duurde in plaats van dat ik er iets voor terug kreeg. Als ik dit van te voren had geweten had ik het ergens anders besteld. Ik kreeg uiteindelijk wel alles, maar dat is dan ook het enige positieve.

Het duurt even maar dan heb je ook wat!
Mijn order is keurig geleverd en daar wil ik Pets-Expert
hartelijk voor bedanken.

Voor het eerst bij PETS-EXPERT besteld, mijn honden vinden het voer heel lekker, en dat is belangrijk. Ze hebben altijd NUTRO LIGHT, en nu meng ik nog beetje NUTRO WILD voor de lekker bij!
Alleen voer ik het niet om dat het best prijzig is!
Volgende keer bestel ik eerder, om dat het niet meteen de volgende dag bezorgd wordt.
Ik zag bij het volgen van het pakket, dat het uit Duitsland komt en daarom iets langer onderweg is.

De site ziet er top uit. Ik had een bestelling gedaan en las achteraf de reviews. Deze waren op zijn zachtst gezegd niet positief dus ik hield mijn hart vast. Maar alles verliep top. Je moet alleen wel rekening houden dat de kevering iets langer kan duren omdat de spullen uit Duitsland moeten komen. Als je daar rekening mee houdt is het een perfect bedrijf.

Snelle levering en mooi materiaal zeer degelijk

Makkelijk te bestellen. Geleverd binnen 2 werkdagen. Super.

Bedrijf in Duitsland, duurde 4 dagen voordat het bezorgd werd.

Prima service en kwaliteit producten.

De communicatie over de verzending van het product was niet voldoende.
Daarnaast zou ik boven een bepaald bedrag geen verzendkosten hoeven te betalen. Maar dat moest ik toch. Ik heb contact gezocht via mail, maar geen antwoord gekregen.
Het product uiteindelijk wel in goede staat ontvangen!

Na diverse mails te hebben gestuurd, waarop geen antwoord kwam, heb ik de blikken hondenvoer eindelijk op 9 januari jl. ontvangen. Helaas zaten er in alle blikken kleinere, zowel grote deuken. Hier een mail over gestuurd en als antwoord gekregen dat de zending geleverd was. Tot op heden geen antwoord terug over de gedeukte blikken, ik bestel hier niet meer.

Spreken jullie wel Nederlands? Kreeg net een mail in het Engels dat de levering is vertraagd. Mijn antwoord was dat ik wil annuleren. Op mijn eerdere mail die ik u stuurde over mijn bestelling heeft u helemaal niet gereageerd. Dus doe ik het zo nog maar eens. Dus graag annuleren en graag mijn geld terug storten.

Mijn bestelling van kattenvoer, krabpaal en medicatie is binnen 5 dagen aangekomen. Het kan dus ook goed gaan...

Nu drie keer contact via de email gehad en na een slechte recentie te hebben geschreven is het bedrag van een bestelling wat niet op voorraad was nog steeds niet op mijn rekening bijgeschreven. Volgens email contact zou het 21 december al bijgeschreven zijn. Is niet gebeurd en jullie zouden het nakijken. Nu is het inmiddels 5 januari en het is nog niet bijgeschreven. Erg jammer.

22 dec besteld en tot op heden geen info ontvangen over de mogelijke levering, geen reactie op email.
Volgens de site is alles op voorraad, maar in de mail dat het in verschillende magazijnen ligt het daardoor langer kan duren. Maar hoe lang?
Graag reactie wil ik in de toekomst nogmaals bestellen.

Producten ontvangen 8/1 als ook reactie nav dit bericht dank hiervoor

De site en het aanbod zag er goed uit. Ik had speciaal voer voor mijn viervoeter nodig die ze alleen daar nog hadden dus besloot ik te bestellen. Na ruim een week nog niks veranderd in de order. Na ongeveer 9dagen kreeg ik een mail dat mijn bestelling alleen geleverd kon worden als ik nog weet ik hoelang wilde wachten.. mijn antwoord was nee. Hierop gevraagd of zij het geld terug wilde storten. Dit zouden ze binnen 1 a 2 werkdagen doen... Er zijn er inmiddels 4 à 5 dagen verstreken maar heb nog mijn geld niet.
Uiteindelijk 2,5 week na het plaatsen van de bestelling, had ik het geld terug en was het goed afgerond.
Conclusie: voorraad op site klopt niet, slecht bereikbare klantenservice, trage verwerking van zowel bestelling als annulering. Voor mij niet voor herhaling vatbaar.