Pescapromo Anmeldelser 

Svar fra Pescapromo

1. juli 2026

Gentile cliente,

Ci dispiace leggere la sua recensione.

Come indicato anche nella nostra precedente comunicazione, siamo consapevoli che in Sicilia e nelle altre isole italiane ci siano molti pescatori interessati ai nostri prodotti. Purtroppo, spedendo dall’Olanda, al momento non disponiamo ancora di un canale di spedizione che ci permetta di consegnare nelle isole italiane con costi e condizioni di trasporto ragionevoli. Per questo motivo, attualmente non possiamo offrire il nostro servizio in Sicilia, in Sardegna e nelle isole minori. Comprendiamo che questo possa essere deludente, ma si tratta di una limitazione logistica che stiamo cercando di risolvere.

Ci dispiace non aver potuto soddisfare la sua richiesta e speriamo di poter estendere il servizio anche alla sua zona in futuro.

Svar fra Pescapromo

17. juni 2026

Ciao Alfonso,

Grazie per la sua recensione.

Ci scusiamo per l'attesa. Il suo reso ha impiegato leggermente più tempo ad arrivare ed il reparto garanzie ha dovuto ispezionare il suo barchino.

Vediamo che il suo reso è stato elaborato il 10/06/2026 e lei dovrebbe averlo ricevuto.

Nel caso in cui non dovesse aver ricevuto il suo rimborso, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per avere una soluzione.

Le auguriamo una buona giornata!

Svar fra Pescapromo

22. mai 2026

Gentile cliente,

ci dispiace leggere che la consegna non sia stata in linea con le tempistiche indicate al momento dell’acquisto.

Le spedizioni internazionali possono talvolta subire rallentamenti dovuti a passaggi logistici non sempre direttamente gestibili dal nostro servizio, ma comprendiamo perfettamente il disagio causato dall’attesa più lunga del previsto. Siamo inoltre consapevoli che il tracciamento del corriere possa non risultare sempre chiaro o aggiornato in modo tempestivo.

La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@pescapromo.it, così da poterla assistere.

Le auguriamo una buona giornata!

Svar fra Pescapromo

5. mai 2026

Gentile cliente,

ci dispiace per l’esperienza negativa riscontrata.

Desideriamo però precisare che abbiamo risposto alle sue richieste via email, ma è possibile che le nostre comunicazioni non siano state visualizzate o siano finite nella cartella spam.

Per quanto riguarda i segnalatori non funzionanti, il nostro servizio clienti è assolutamente disponibile a gestire la situazione e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.

Qualora non riuscisse a contattarci via email o social, la invitiamo a raggiungerci telefonicamente tramite i recapiti disponibili alla seguente pagina:
https://pescapromo.it/contact-us

Troverà lì tutte le informazioni aggiornate su numero e orari del servizio clienti.

Rimaniamo a disposizione per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Svar fra Pescapromo

5. mai 2026

Gentile cliente,

Ci dispiace per la percezione negativa riguardo ai tempi di consegna e all’assistenza.

Desideriamo però precisare che l’ordine è stato effettuato in data 09/04 ed è stato consegnato il 16/04. I tempi di consegna sono stati influenzati dalla presenza del fine settimana, durante il quale le spedizioni non vengono gestite, causando quindi un leggero allungamento rispetto ai giorni lavorativi.

Ci scusiamo per eventuali disagi e per qualsiasi difficoltà nel contattarci.

Per qualsiasi ulteriore chiarimento, la invitiamo a scriverci all’indirizzo info@pescapromo.it: saremo lieti di fornirle tutte le informazioni necessarie.

Svar fra Pescapromo

20. mars 2026

Gentile cliente,

Ci dispiace per il ritardo nella spedizione del suo ordine e per la percezione negativa che ne è derivata.

Confermiamo che il rallentamento è stato causato da un problema tecnico reale in magazzino, legato a un malfunzionamento di una porta automatica che ha temporaneamente bloccato le operazioni logistiche. Comprendiamo che possa sembrare insolito, ma si è trattato di un imprevisto che ha avuto un impatto concreto sulla gestione delle spedizioni.

Siamo consapevoli che le tempistiche indicate (3–5 giorni lavorativi) non sono state rispettate e ci scusiamo per questo. Stiamo già intervenendo per evitare che situazioni simili possano ripetersi.

Ci dispiace inoltre che non sia la prima esperienza negativa, questo è un aspetto che prendiamo seriamente e su cui stiamo lavorando per migliorare il servizio complessivo.

Ti chiediamo gentilmente di contattare il nostro servizio di assistenza in modo da poter risolvere il problema.

Svar fra Pescapromo

2. mars 2026

Gentile Cliente,

la ringraziamo per il suo messaggio.

Desideriamo precisare che il suo ordine è stato regolarmente smistato il giorno successivo alla ricezione, nel rispetto delle nostre tempistiche operative. Da parte nostra, quindi, la spedizione è stata affidata al corriere nei tempi previsti.

Il ritardo nella consegna è purtroppo dipeso dal corriere, che ha accumulato uno slittamento nei tempi di transito. La presenza del fine settimana ha inoltre contribuito ad allungare ulteriormente le tempistiche.

Comprendiamo perfettamente il suo disappunto e ci scusiamo per il disagio arrecato, anche se non direttamente dipendente dalla nostra gestione. Purtroppo possono verificarsi rallentamenti logistici che esulano dal nostro controllo.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.