Sehr zufrieden
Sehr zufrieden
Schnelle, freundliche Beratung.
Alles Material ist angekommen.
Einziger Makel: Chauffeur konnte kein Deutsch und auch kein Englisch.
8. april 2026
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
3,6
Middels
19 anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
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På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Ich konnte die Pergolux sehr einfach bestellen.
Ich konnte die Pergolux sehr einfach bestellen und meine Fragen wurden per E-Mail schnell beantwortet. Die Lieferung wurde für die KW 50 (Weihnachtszeit) angegeben, kam aber erst in der KW 3. Es wäre für mich hilfreich gewesen, wenn das Datum zuerst auf die KW 4 gesetzt worden wäre und die Lieferung dann früher gekommen wäre. Da ich beim Abladen dabei sein wollte, war ich immer etwas unruhig, wann die Pergolux kommt. Somit hat es nicht für 5 Sterne gereicht.
1. februar 2026
Svar fra Pergolux
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es freut uns, dass die Bestellung einfach für Sie war und Ihre Fragen schnell beantwortet wurden.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Lieferdatum sehr ernst und prüfen, wie wir die Kommunikation in Zukunft noch klarer gestalten können.
Lieber Grüße
Dein PERGOLU-Team
Niemals mehr Pergolux!!
Es ist einfach nur schrecklich…
Ich habe die Pergola Anfang Juli bestellt. Der Liefertermin war erst auf Mitte August angesetzt und wurde immer weiter geschoben bis sie dann im Oktober endlich da war.
Der Lieferant kam zu früh und weil ich nicht da war platzierte er alles einfach Mitten auf meinem
parkplatz. Ich konnte also nicht mehr parkieren!!
Anschliessend stellten wir fest dass Scheiben fehlen.
Diese sind noch immer nicht da und wir haben Dezember. Ich könnte nur noch heulen. So eine katastrophale Firma!!
4. desember 2025
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Svar fra Pergolux
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht wie erwartet verlief. Wir verstehen, dass die verspätete Lieferung und der Vorfall mit der Platzierung der Pakete frustrierend waren.
Die fehlenden Scheiben werden selbstverständlich noch nachgeliefert, und wir möchten sicherstellen, dass dies so schnell wie möglich passiert.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen umgehend klären und Ihnen weiterhelfen können.
Ihr PERGOLUX Team
Hervorragendes Produkt mit sehr gutem Kundendienst
Sehr kompetentes Unternehmen mit wirklich guten Pergolas.
Besonders hervorzuheben ist der Kundendienst der unglaublich bemüht ist.
Jederzeit gerne wieder
30. oktober 2025
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Svar fra Pergolux
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! ⭐
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Pergolas und besonders mit unserem Kundendienst so zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist für uns eine große Motivation, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!
Ihr PERGOLUX Team 😊
La livraison en Suisse est vraiment…
La livraison en Suisse est vraiment chaotique. Le livreur nous a fait un rendez vous par téléphone mais est venu seulement 2 jours plus tard...
J'ai du décharger tout les paquets a la main tout seul, la livraison n'étant pas fait sur palette et le livreur ne voulant pas m'aider...
Il ne savait même pas quelle colis il devait me livrer, incroyable j'ai jamais vu ça.
Les frais de douane mon aussi été facturé deux fois alors que j'ai acheté le produit en Suisse avec la TVA Suisse après discussion il me les ont remboursés mais l'expérience client est vraiment un parcours de combattant...
1. november 2025
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Svar fra Pergolux
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce malentendu. Nous pouvons vous assurer qu'il ne s'agit pas d'une promotion déguisée de Black Friday. Les prix sont toujours affichés en toute transparence sur notre site internet.
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez d'autres questions ou préoccupations à ce sujet, et à nous fournir tous les éléments dont vous disposez. Nous restons à disposition pour clarifier la situation.
Si vous souhaitez commander en France, merci de vous adresser à la plateforme concernée pergolux.fr pour obtenir une explication détaillée
Tuve que ir a una sucursal presencial
Tuve que ir a una sucursal presencial, pues en la página web no es factible obtener la certeza del producto. Se requiere mandatoriamente la participación de un Vendedor.
9. september 2025
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Svar fra Pergolux
Gracias por compartir su experiencia.
Lamentamos que no haya encontrado la información que necesitaba en nuestra página web. Estamos trabajando constantemente para mejorar la experiencia en línea y hacerla más fácil y clara.
Apreciamos su paciencia y, por supuesto, si tiene alguna otra pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.
Gracias por su confianza en PERGOLUX.
excelente producto
La información fue muy clara.
La descripción del producto es real y muy superior a otras marcas.
24. oktober 2024
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Svar fra Pergolux
Muchas gracias por su excelente valoración! ⭐
Nos alegra mucho saber que la información fue clara y que la descripción del producto cumplió con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer productos de la mejor calidad y es un placer ver que se ha notado.
Esperamos que disfrute de su compra y quedamos a su disposición para cualquier duda o futura necesidad.
¡Gracias por confiar en PERGOLUX! 😊
Meine Pergola von Pergolux hat mein…
Meine Pergola von Pergolux hat mein Außenbereich wirklich aufgewertet. Ich genieße es, Zeit im Freien zu verbringen.
12. august 2024
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Svar fra Pergolux
Genau das ist unser Ziel. Ich freue mich sehr, dass wir Ihren Außenbereich verbessern konnten - vielen Dank für die nette Bewertung!
Pergolux bietet viele verschiedene…
Pergolux bietet viele verschiedene Designoptionen, sodass für jeden Geschmack was dabei ist.
8. august 2024
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Svar fra Pergolux
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir möchten so viele Outdoor-Träume erfüllen wie möglich.
Ich war beeindruckt von der schnellen…
Ich war beeindruckt von der schnellen Lieferung durch Pergolux. Meine Pergola kam früher als erwartet an.
2. august 2024
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Svar fra Pergolux
Schnelle Lieferung und überragende Qualität setzen wir uns immer als Ziel. Wir freuen uns, dass wir unser Ziel erreichen konnten und Ihnen Ihre Traum Pergola direkt liefern konnten.
Die Preise bei Pergolux sind fair und…
Die Preise bei Pergolux sind fair und angemessen für die hohe Qualität, die man bekommt.
2. august 2024
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Svar fra Pergolux
Vielen Dank für die Bewertung - darauf setzen wir großen Wert.
Ich habe bei Pergolux einen exzellenten…
Ich habe bei Pergolux einen exzellenten Kundenservice erfahren. Sie waren sehr hilfsbereit und haben alle meine Fragen beantwortet.
31. juli 2024
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Svar fra Pergolux
Vielen Dank für diese Nachricht! Wir geben unser Bestes, um unseren Kunden einen Top Service zu bieten.
Ich bin sehr zufrieden mit meiner…
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Pergola. Die Installation war einfach und passt perfekt zu meienr Terrasse.
31. juli 2024
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Svar fra Pergolux
Vielen Dank für diese Nachricht! Das freut uns sehr zu hören. Auf unser ausgezeichnetes Design sind wir besonders stolz.
Ich habe meine Pergola bei Pergolux…
Ich habe meine Pergola bei Pergolux gekauft und bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Die Qualität ist hervorragend und der Kundenservice hat meine Erwartungen übertroffen. Die Lieferung war schnell und die Installation einfach. Ich kann Pergolux jedem empfehlen, der eine hochwertige Pergola sucht.
18. juli 2024
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Svar fra Pergolux
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Auf die hervorragende Qualität sind wir besonders Stolz bei PERGOLUX.
Svar fra Pergolux
Auf die Qualität unserer Produkte sind wir bei PERGOLUX ganz besonders stolz - vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die Pergola sowie die neulich dazu…
Die Pergola sowie die neulich dazu bestellten Glasschiebewände wurden sehr schnell geliefert und der Bestell- und Bezahlvorgang war jeweils sehr einfach und unkompliziert. Die Qualität der Produkte ist ausgezeichnet. Unsere Erwartungen wurden erfüllt und wir sind sehr zufrieden mit den Produkten und dem Kundenservice von Pergolux. Auf einen kleinen Mangel an der Schiene der Glasschiebewände wurde auf Anfrage beim Kundendienst professionell und schnell zu unserer vollsten Zufriedenheit reagiert. Daher klare Kaufempfehlung!
30. januar 2024
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Svar fra Pergolux
Vielen Dank für Ihr Feedback! Qualität und guter Service ist für und ganz besonders wichtig, es freut mich sehr, dass Sie davon überzeugt sind.
Haben unsere Pergolux schon seit einem…
Haben unsere Pergolux schon seit einem Jahr und sind immer noch sehr zufrieden!
2. februar 2023
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Svar fra Pergolux
Das freut uns sehr zu hören. PERGOLUX wünscht Ihnen noch viele weitere schöne Jahre mit Ihrer Pergola!
Guter Service
Guter Service, tolles Produkt und schnelle Lieferung
22. januar 2024
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Svar fra Pergolux
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit unserem Produkt und Service sind.
Still no Pergola delivered after over 12 weeks..
Ordered a pergola begining of September, delivery time should be 10 business days. End of November, i am still waiting for this pergola, with no information at all when i will receive it.
I received it after a while, it is a good quality pergola.
7. januar 2026
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Svar fra Pergolux
Thank you for your feedback.
We sincerely apologize for the delay in the delivery of your pergola and for the lack of communication regarding the delivery timeline. We understand how frustrating this must have been for you and we truly regret the inconvenience caused.
However, we are glad to hear that you are satisfied with the quality of the pergola. We will work on improving our processes to ensure that delays like this do not happen in the future.
If you have any further questions or concerns, please don’t hesitate to reach out to us.
Your PERGOLUX Team
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