Llevo muchos años usando las fragancias de Perfumarte, pero últimamente , el aroma no dura NADA,y cuando digo nada, es ponérsela y al salir a la calle ya no huele..tanto es así, q dejaré de comprarlos... Vis mer
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Se hva andre synes
Buenos días, me ha encantado las diferentes oferta olfativa, al final pude elegir uno se sus perfumes especiales o nicho, todo ello gracias al maravilloso trabajo de Maria ( tienda de c.c. Ingenio Vé... Vis mer
Selskapet har svart
Compré Agua de Cedro (IMS) hace unos días y me ha sorprendido bastante. El aroma es equilibrado, ni demasiado fuerte ni demasiado suave, perfecto para el día a día. La duración es buena, me aguanta va... Vis mer
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No conocía la tienda Perfumarte, solo de oídas por una compañera de trabajo que me la recomendó. Cuando descubrí que había una en Alaquàs me llevé una sorpresa y me alegré mucho porque la tengo muy... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
- Parfymeri
- også i
- Butikk for toalettsaker
- Helse- og velværebutikk
- Husholdningsbutikk
- Kosmetikkbutikk
- Kosmetikkforretning
Skrevet av virksomheten
Perfumarte es la primera franquicia Española de perfumería y ambientación artesanal que, desde 2009 hasta la actualizad, cuenta con más de 80 tiendas en funcionamiento. En nuestro catálogo de fabricaciones puedes encontrar los mejores perfumes de imitación con una relación calidad-precio insuperable y además toda una colección de ambientación para el hogar con fragancias que te enamorarán. Encuentra tu perfume de mujer y tu perfume de hombre con la calidad de los perfumes originales pero a un precio justo. Los perfumes de equivalencia o inspiración de verdadera calidad existen, y en perfumarte, los fabricamos para ti. Encuentra tu tienda perfumarte más cercana y acude sin compromiso para probar todas nuestras maravillosas fragancias.
Kontaktopplysninger
4,1
Bra
1k anmeldelser
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Parfait merci
29. januar 2025
Svar fra Perfumarte
Avec plaisir ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions. 😊
Q alguien se anime a poner tienda en Donosti
El envío ha llegado rápido y las colonias son francamente buenas. Me gustaría poder comprar en tienda ya q resulta complicado hacerlo on line sin conocer los olores y en mi entorno no hay tienda física.
1. februar 2025
Svar fra Perfumarte
¡Nos alegra mucho saber que estás satisfecho/a con tu pedido y que las colonias te han gustado! 😊 Entendemos que elegir un aroma sin probarlo previamente puede ser complicado. Aunque no tengas una tienda física cerca, estamos aquí para ayudarte a encontrar la fragancia perfecta con toda la información y asesoramiento que necesites.
Si en el futuro abrimos puntos de venta en tu zona, te lo haremos saber. Mientras tanto, no dudes en consultarnos cualquier duda sobre nuestros productos.
¡Gracias por tu confianza! 💛
Un saludo,
Horrible experiencia Web
Llevo años comprando en tienda física y siempre ha sido una experiencia genial. Al mudarme no me queda más remedio que pedirlo online, y ha sido una experiencia horrible. El perfume que ha llegado a pesar que su etiqueta sea correcta no está bien, el perfume no corresponde en olor. El olor que me han enviado es de hombre, ni se le asemeja al que he está años comprando en tienda. Al hacerlo saber, me dicen que envía el perfume corriendo con el gasto del envío, y si tengo razón ya me devolverán ese importe y un perfume nuevo.
No me parece un procedimiento Justo, yo no soy culpable de ese error, por lo tanto no debería tener la molesto de correr con ese gasto en un primer momento.
28. januar 2025
Svar fra Perfumarte
Estimada Sandra,
Lamentamos mucho que tu experiencia de compra online no haya sido la que esperabas. Entendemos tu frustración y queremos aclarar que en ningún momento ha sido nuestra intención que esto suponga una molestia para ti.
Cuando un cliente recibe un producto incorrecto, necesitamos que nos lo envíe de vuelta para verificar el lote y asegurarnos de que no haya más unidades afectadas. Este proceso no se debe a desconfianza, sino a un control de calidad necesario para evitar que el mismo error se repita con otros clientes. Una vez recibido el producto, siempre gestionamos la devolución completa, incluyendo los gastos de envío o, si el cliente lo prefiere, el envío del perfume correcto.
A pesar de que decidiste no realizar la devolución, quisimos compensarte igualmente ofreciéndote un código de descuento para futuras compras, confiando en tu criterio y en tu experiencia con nuestros productos.
Lamentamos que esta situación te haya generado una percepción negativa de nuestro servicio online. Hemos tratado de gestionar la incidencia de la forma más rápida y eficiente posible para evitar estos inconvenientes en el futuro.
Esperamos que, con el tiempo, puedas reconsiderar tu opinión y darnos otra oportunidad, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo.
Svar fra Perfumarte
¡Gracias por tu comentario! 😊 Nos encanta saber que recibiste tu pedido rápido y en perfectas condiciones. ¡Disfrútalo y esperamos verte pronto de nuevo!
Suelo comprar productos aquí y nunca…
Suelo comprar productos aquí y nunca fallo en mi elección. Aceites maravillosos.
Atención perfecta, muy amables y atentas.
13. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumarte
¡Muchísimas gracias por tu fidelidad y tu comentario! 😊 Nos encanta saber que siempre encuentras lo que buscas y que disfrutas de nuestros aceites. Además, nuestro equipo está feliz de saber que su atención fue de tu agrado. ¡Te esperamos pronto!
Svar fra Perfumarte
Hola Isabel,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que está satisfecho/a con la calidad de nuestros perfumes y la rapidez en la entrega. Seguiremos esforzándonos para brindarle el mejor servicio.
¡Esperamos atenderle nuevamente pronto!
Svar fra Perfumarte
Hola Natalia,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo fue de su agrado y que la entrega fue rápida. Trabajamos cada día para brindar el mejor servicio.
Esperamos atenderle nuevamente pronto.
Es buenísima!
Es buenísima!! El aroma que se queda impregnada en la piel por muchas horas. Lo seguiré comprando.
30. desember 2024
Svar fra Perfumarte
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos encanta saber que disfrutas del aroma y su duración en la piel. 😊✨ Será un placer seguir atendiéndote.
¡Esperamos tu próxima compra!
Atentamente,
Me encanta esos aromas muy variados y agradables
Fue la primera ocasión que visite el lugar excelente atención ,calidad y variedad quisiera seguir visitando y ser cliente de ese bonito y acogedor lugar Felicidades sigan trabajando con rsa dedicación
21. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumarte
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra mucho saber que tu primera visita fue tan positiva y que quedaste satisfecho con la atención, calidad y variedad. 😊 Será un placer seguir atendiéndote en este bonito y acogedor lugar.
Te esperamos pronto, y gracias por apoyarnos. ¡Seguiremos trabajando con mucha dedicación!
Atentamente,
El arte de una tienda física y de calidad
El arte de esta tienda de Huesca, no solo son los perfumes exquisitos en su amplia variedad de usos (perfumes, cremas, ambientadores) sino en la atención al cliente, nos informa y asesora de manera extraordinaria. Da gusto ir, por su aroma y por su atención única. Ésto no se compra por la web.
22. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumarte
¡Muchísimas gracias por tan bonito comentario! Nos hace muy felices saber que valoras tanto la calidad de nuestros productos como la atención al cliente. Es un verdadero placer poder ofrecerte una experiencia única en cada visita.
Te esperamos siempre con el mismo compromiso y dedicación. ¡Gracias por elegirnos!
Atentamente,
Excelente experiencia en esta tienda
Excelente experiencia en esta tienda, descubrí perfumes de muy buena calidad, fui a recoger un paquete y me llevé productos Premium , más un trato amable por parte de la chica. Son muy responsables con la paquetería.
19. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumarte
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que encontraste productos de buena calidad. 😊 Además, nos complace que hayas recibido un trato amable y una atención responsable con la paquetería.
Será un placer seguir atendiéndote. ¡Te esperamos pronto!
Atentamente,
Svar fra Perfumarte
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la entrega fue puntual y que el perfume cumplió con tus expectativas, como siempre. 😊
Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Nos encanta contar con tu confianza!
Atentamente,
Altísima calidad en sus productos
29. november 2024
Svar fra Perfumarte
Hola, Raquel, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras la calidad de nuestros productos. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. 😊
Hice mi segundo pedido el día 1 de…
Hice mi segundo pedido el día 1 de Diciembre, aún no lo he recibido (11 de diciembre).
Con el primero fue todo fantástico, en menos de 36 horas lo tenía en casa.
Un 10 el producto y un 10 GLS.
Sus perfumes me encantan pero la atención al cliente no cumple mis expectativas en cuanto a resolución de problemas.
Edito: hoy día 11 Diciembre hablo con ellos vía IG, me dicen que no saben que habrá sucedido y que tengo que esperar 2 días más a que les responda GLS.
Les propongo que me hagan un nuevo envío hoy para que llegue mañana pero me comentan que no es posible, cosa que no entiendo, sería como hacer una compra nueva… en fin…
Después de 10 días creo que sería lo mínimo.
El viernes 13 de diciembre me dirán algo al respecto. Dudo entre reembolso o envío nuevo ya que serían más de 2 semanas esperando :(
Así se le quitan a uno las ganas de comprar.
Una lástima, sus productos son fantásticos pero el envío, aunque haya habido un puente en medio, me parece un desastre.
No se sabe dónde está el paquete.
Y yo he de seguir esperando :(
Edito:
Hoy 16 de diciembre me comunico con ellos vía IG. Han realizado un nuevo envío.
Como dije más arriba sus productos me encantaron. Así que es más que seguro que realice nuevas compras.
Edito:
3 de Enero. Recibido tercer pedido y todo perfecto para ser fechas pre Reyes.
Gracias, un saludo.
1. desember 2024
Svar fra Perfumarte
Estimado Juan Carlos,
Antes que nada, queremos agradecerte por tu confianza en nuestros productos y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados con este segundo pedido y entendemos perfectamente tu frustración.
Como hemos comentado previamente en nuestras conversaciones a través de los distintos canales de atención, estamos al tanto de tu situación y estamos trabajando activamente para resolverla. Actualmente, estamos en contacto directo con la empresa de transporte GLS para localizar tu paquete y entender qué ha ocurrido. Este proceso, aunque quisiéramos que fuera más rápido, requiere de ciertos pasos para garantizar que la incidencia quede debidamente registrada y solucionada de manera formal.
Comprendemos que proponerte un nuevo envío parezca una solución sencilla, pero, para poder gestionar adecuadamente cualquier acción (ya sea un reenvío o un reembolso, según prefieras), necesitamos completar este proceso con la empresa de transporte. Una vez resuelto, procederemos de inmediato a cumplir con tu elección: reenviar el pedido o realizar el reembolso correspondiente.
Te pedimos disculpas por las molestias y la demora, especialmente en estas fechas complicadas tanto para nosotros como para las empresas de transporte, donde los incidentes logísticos suelen ser más frecuentes. A pesar de esto, estamos comprometidos en ofrecerte una solución lo antes posible y agradecemos mucho tu paciencia mientras trabajamos para resolverlo.
Estamos seguros de que podemos solucionar esta situación de forma satisfactoria para ti, porque valoramos profundamente tu experiencia y queremos que sigas confiando en nosotros.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o actualización.
Envío rapidísimo y perfumes de alta calidad
Envío rapidísimo y los perfumes de alta cálidas, duraderos y que cumplen la expectativa. Es la tercera vez que repito.
28. november 2024
Svar fra Perfumarte
Hola, Mar, ¡Muchísimas gracias por tu comentario y por seguir confiando en nosotros! Nos llena de alegría saber que nuestros perfumes y servicio cumplen tus expectativas. Que repitas por tercera vez es el mejor reconocimiento para nuestro trabajo. 😊 ¡Te esperamos para la próxima!
El envío fue muy rápido y con una…
El envío fue muy rápido y con una muestra de regalo, repetiré
28. november 2024
Svar fra Perfumarte
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que disfrutaste de la muestra de regalo. 😊 Será un placer atenderte nuevamente. ¡Te esperamos para tu próxima compra!
Diez días después sigo esperando el…
Diez días después sigo esperando el producto,espero solucionen donde se encuentra mi mercancía, pero sobre el producto no puedo opinar aún debido a esta incidencia,compré en perfumarte online,gracias
8. desember 2024
Svar fra Perfumarte
Estimado Jose,
Lamentamos profundamente la situación y entendemos tu frustración por la demora en la entrega. En estas fechas tan complicadas para la logística, estamos viendo algunos retrasos excepcionales con las empresas de transporte, y estamos trabajando activamente para localizar tu paquete y resolver esta incidencia lo antes posible.
Actualmente estamos en contacto directo con la empresa de transporte para rastrear el envío y encontrar una solución satisfactoria. Este proceso, aunque más lento de lo que nos gustaría, es necesario para garantizar que se gestione correctamente. Una vez finalizado, te ofreceremos la opción que prefieras: recibir tu pedido o proceder con el reembolso.
Queremos transmitirte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados y agradecerte tu paciencia y comprensión mientras solucionamos esta incidencia. Nos esforzamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes y lamentamos no haberlo logrado en esta ocasión.
Estamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.
Conocía los perfumes por la tienda…
Conocía los perfumes por la tienda física de Luis Montoto . Me parecen maravillosos , de una calidad extraordinaria .
29. november 2024
Svar fra Perfumarte
¡Qué alegría leer esto!
Gracias por seguirnos también desde la tienda de Luis Montoto. Nos encanta saber que ya conocías nuestras fragancias y que te parecen tan especiales.
Trabajamos para ofrecer calidad de verdad, accesible y con mucho alma.
¡Esperamos seguir sorprendiéndote con cada aroma!
Un abrazo,
El equipo de Perfumarte
Svar fra Perfumarte
¡Así nos gusta leerlo!
Gracias por tu confianza y por perfumar tus días con nosotros
¡Te esperamos pronto para seguir sumando fragancias perfectas!
Hoy 26 de noviembre he descubierto que…
Hoy 26 de noviembre he descubierto que en Poto Pi Centro Comercial (Palma de Mallorca), la franquicia Perfumarte y he de decir que me he llevado una grata sorpresa por varios motivos
1)Gran similitud con perfumes originales
2)Durabilidad elevada
3)Precios asequible
4)Muy buena atención del personal, excelente trato y conocimiento del producto.
En definitiva muy recomendable!
26. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumarte
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos llena de alegría saber que tu experiencia en nuestra tienda Perfumarte en Poto Pi Centro Comercial ha sido tan positiva. Nos esforzamos cada día por ofrecer productos de calidad, con fragancias que enamoran y un servicio que deje huella.
Tu valoración nos motiva a seguir trabajando con pasión. Además, nos encanta saber que nuestro equipo ha podido atenderte con amabilidad y profesionalismo.
¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto para que sigas disfrutando de nuestras fragancias. 😊✨
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