Performancevelo Anmeldelser 

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TrustScore 4.5 av 5

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achat concernant dérailleur shimano AR XTR 11v: - 1er achat sur Performance velo - Prix agressif sur le dérailleur: réduction - 40 euros vs autres leaders VPC pièces VTT - Livraison gratuite en 2... Vis mer

Selskapet har svart

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Tout est parfait la communication l'emballage Le seul probleme vraiment negatif c'est le transporteur qui ne respecte pas ses engagements et qui daigne ne pas livrer car c'est trop loin ou qui en a... Vis mer

Selskapet har svart

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Après l'achat d'un vélo d'occasion j'ai eu la nécessité de changer le dérailleur arrière ainsi que la chaîne (SRAM force). Modèle en passe de disparaitre et pas évident à trouver. Tout était dispo che... Vis mer

Selskapet har svart

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Le vae que je convoitais était partout indisponible (Covid oblige) En stock chez Performance Vélo, la commerciale a su me rassurer sur cet achat important à distance. Livraison ultra rapide en 24h à l... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Sykkelbutikk

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PERFORMANCE VELO c’est la nouvelle référence du commerce en ligne du vélo et de ses équipements. Notre équipe est composé d’experts passionnés à l'écoute de ses clients. Notre objectif ? Toujours plus de références pour répondre aux exigences des plus simples aux plus techniques. PERFORMANCE VELO c’est aussi le challenge de proposer des produits de qualités que nous allons chercher partout dans le monde. Nous sommes distributeur exclusif en France des marques GUERCIOTTI, MSTINA, CEEPO, T9, COBB et WCUP.


Kontaktopplysninger

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Enestående

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286 anmeldelser

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Super produit

Super produit, super qualité, super service commercial.
Je recommande de toute urgence.
Un produit qui est utile, agréable et esthétique.
Réactivité et envoi ultra rapide.
Merci à toute l’équipe

14. januar 2022
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Svar fra Performancevelo

Bonjour,
Toute l’équipe de Performance Vélo vous remercie de cet avis ! A bientôt 😊

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Ras Je recommande

Envoi rapide, article conforme et moins cher que sur le marché, je recommande 👍 hâte d'essayer tout ça 😁

14. januar 2022
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Svar fra Performancevelo

Bonjour,
Toute l’équipe de Performance Vélo vous remercie de cet avis ! A bientôt 😊

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Expedition ultra rapide

Expedition ultra rapide, Colis correctement emballé, Prix compétitif concernant mon achat.

30. desember 2021
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Bonjour,
Toute l’équipe de Performance Vélo vous remercie de cet avis ! A bientôt 😊

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Très rapide à la veille de Noël pour…

Très rapide à la veille de Noël pour offrir le vélo de sa liste a notre fils, qui était en rupture de stock partout en Île-de-France
Bravo 🎊

23. desember 2021
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Bonjour,
Toute l’équipe de Performance Vélo vous remercie de cet avis ! A bientôt 😊

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Excellent

Excellent! Envoie rapide, conseiller disponible pour détails techniques, je recommande ce site.

23. desember 2021
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Svar fra Performancevelo

Bonjour,
Toute l’équipe de Performance Vélo vous remercie de cet avis ! A bientôt 😊

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Livraison rapide

Livraison rapide, produit conforme, prix correct.

4. desember 2021
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Bonjour,
Toute l’équipe de Performance Vélo vous remercie de cet avis ! A bientôt 😊

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responsable magasin peu commercial

Nous avons commandé un vélo électrique le 9 janvier 2021 et l'avons reçu mi- juin, après de nombreux appels notre interlocuteur nous avait proposé en dédommagement un jeu de sacoches .A la livraison du vélo pas de sacoche ? Nous avons rappelé et le responsable conteste cet engagement pris oralement.
Aucun dédommagement n'a été proposé, par contre le vélo avait été encaissé début janvier(2400 euros).
nous ne recommanderons plus chez eux, dommage.

16. juni 2021
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Bonjour Didier78,
Nous sommes encore désolés pour le retard du vélo qui est totalement indépendant de notre volonté. Il y a dû avoir un soucis d'interprétation. Une personne de notre équipe va vous contacter dans l'après-midi.

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Commande d’un frein passée sur le site

Commande d’un frein passée sur le site, annulée 12h après sans explication.
Après avoir essayé de les contacter via leur forum et par mail, aucunes réponses
J’ai évidement été débité entre temps et 5j après je suis toujours dans l’attente de mon remboursement
A éviter selon moi

29. juni 2021
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Svar fra Performancevelo

Bonjour Monsieur Philip,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous appelons toujours nos clients lorsque nous n'avons plus un produit en stock et qu'il est commandé. Cela vient d'un oubli de notre part et nous en sommes désolés. En espérant que votre prochaine expérience chez nous soit un succès.

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Super site !

Prix, livraison, conformité du produit au top ...
Et en plus le service commercial est réactif à toute demande !

27. mai 2021
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Bonjour Monsieur Lazorthes, merci pour ce bel avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu favorablement à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande. A bientôt ! La Team performance Vélo !

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Commande d'une chaine shimano DureAce

Commande d'une chaine shimano DureAce, materiel reçu conforme à la commande et en plus traitement et livraison rapide.
Aucun souci sur la commande et la relation, materiel disponible et transmis rapidement (commande le lundi et reçu le jeudi)

17. mai 2021
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Svar fra Performancevelo

Bonjour Monsieur Pourtau, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous avoir rendu service rapidement. En vous souhaitant une belle continuation, l'équipe Performance Vélo !

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J avais un probleme electrique sur mon…

J avais un probleme electrique sur mon VAE . Panne repéré et réparation faite rapidement. De plus trés bon acceuil du personnel.

12. mai 2021
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Svar fra Performancevelo

Bonjour Monsieur Rabusseau, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu favorablement à vos attentes. Je transmets le message à l'équipe. En vous souhaitant belle continuation. A bientôt chez Performance Vélo !

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personne ne répond

J’ai commandé mon vélo il y a plus de 2 semaines « en stock », j’ai demandé 3 fois au service client une fourchette sur une date et je n’ai eu aucune réponse.

Pas de numéro de téléphone pour le service client...

Bref je me demande si mon vélo arrivera un jour.

1. mai 2021
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A éviter

On m'avait indiqué livraison sous 48h-72h,et j'ai reçu le produit 2 à 3 semaines plus tard.
Une fois le produit reçu,je me suis rendu compte qu'il ne m'avait pas livré le produit commandé en photo.
J'ai du renvoyer à mes frais le produit pour avoir droit au remboursement.
Une fois le produit retourné et livré (mail de confirmation reçu par La Poste),j'ai du rappeler régulièrement pour savoir où le remboursement en était. A chaque fois la même histoire,une personne différente au bout du fil, et des "avez vous le numéro de colis,nous ne le retrouvons pas"...."ah si ca a bien été retrouvé,la compta s'occupe de vous faire le remboursement,ça part fin de semaine". J'ai du relancer a plusieurs reprises car ce n'était pas fait a chaque fois,et j'ai fini par appeler tous les jours pour que le nécessaire soit fait.
Bref,une très mauvaise expérience avec performance vélo,très mécontent de leur service. Entre le moment de la commande et du remboursement,il s'est écoulé 2 mois.

25. februar 2021
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Svar fra Performancevelo

Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience chez Performance Vélo ne se soit pas déroulée comme prévue. Certains vélos accusent en effet un retard de production ce qui retarde la livraison, cependant cela est totalement indépendant de notre volonté... Nous tentons toujours de rembourser nos clients sous une semaine et sommes navrés que cela n'ait pas été le cas pour vous. En espérant que votre prochaine expérience chez nous soit un succès.
L'équipe Performance Vélo.

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Très satisfait de mon achat

Très satisfait de mon achat. Il s'agit dun modèle de démonstration et l'équipe à toujours été présente pour effectuer les petits réglages nécessaires sur un vélo ayant déjà servi. Et bravo au technicien pour ça disponibilité et son professionnalisme.

7. februar 2021
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Svar fra Performancevelo

Bonjour Monsieur Pascal, merci pour ce bel avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu favorablement à tous vos besoins ! En espérant que vous profitiez bien de votre vélo !
A bientôt, l'équipe Performance Vélo !

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Mon très beau vélo électrique

Le vae que je convoitais était partout indisponible (Covid oblige) En stock chez Performance Vélo, la commerciale a su me rassurer sur cet achat important à distance. Livraison ultra rapide en 24h à l'autre bout de la France. Emballage parfait. Vélo monté à 98 %. Prix le meilleur du net. Paiement en 3 fois. Que demander de plus ? J'espère qu'en cas de problème le sav sera aussi performant.

7. januar 2021
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Svar fra Performancevelo

Bonjour, merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis de voir que votre vélo vous plait !
Nous faisons toujours au mieux pour répondre aux besoins de nos clients, et nous sommes ravis de voir que cela est profitable.
A bientôt, la Team Performance Vélo !

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Sérieux et réactifs

Très à l'écoute du client. Suite à la rupture de stock au niveau des home trainer (COVID oblige) du matériel ELITE est rentré d'Italie. Une fois prévenu, j'ai passé commande, livraison très rapide et emballage impeccable.
Bravo !!

5. desember 2020
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Svar fra Performancevelo

Bonjour,
merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de pouvoir répondre favorablement aux besoins de nos clients. En espérant vous revoir très vite !
Sportivement,
La Team Performance Vélo

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"Performance Vélo" on ne fait pas mieux…

"Performance Vélo" offre un service exceptionnel, le technicien et la responsable des ventes sont d'une incroyable gentillesse et d'une totale disponibilité.
Les prix sont très concurrentiels, la gamme des produits offerts est extrêmement étendue, on peut se dépanner en y trouvant quasiment toutes les pièces dont on a besoin.
Les colis sont parfaitement emballés et rapidement livrés.
Je mettrais six étoiles si c'était possible, un établissement à conseiller.

27. november 2020
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Svar fra Performancevelo

Bonjour Monsieur Roulier, tout d'abord nous vous remercions grandement pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de constater que votre achat vous plaît !
De plus, nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordé.
Nous faisons toujours notre maximum pour répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous sommes ravis de voir que cela est profitable.
Sportivement,
La Team Performance Vélo

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super livraison rapide

23. november 2020
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Svar fra Performancevelo

Bonjour, merci pour ce retour positif.
En espérant vous revoir bientôt chez Performance Vélo.
Sportivement,
La Team Performance Vélo !

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Super

Très belle draisienne nous sommes vraiment ravis. La livraison gratuite reçue dès le lendemain.

23. november 2020
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Svar fra Performancevelo

Bonjour,
Merci pour ce bel avis. Nous sommes ravis de pouvoir vous satisfaire.
En espérant vous revoir bientôt sur Performance Vélo.
Sportivement,
La Team Performance Vélo.

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