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Je souhaite partager mon expérience avec Pazapa afin d'alerter les parents.

Nous venions de nous installer au Maroc et, mon fils étant non arabophone, il ne m'était pas envisageable de l'inscrire dans une école marocaine. C'est précisément pour cette raison que j'avais choisi Pazapa.

Dès le départ, j'avais précisé qu'il ne parlait absolument pas arabe et qu'il présentait un TDAH. Pourtant, une fois inscrit, il s'est retrouvé en cours d'arabe niveau 3 alors qu'il était grand débutant !

Trois solutions m'ont été proposées : abandonner l'arabe pour l'espagnol, assister aux cours en simple figurant ou payer une prestation supplémentaire pour lui apprendre les bases ! Tout cela alors que l'établissement connaissait parfaitement sa situation.

À cela s'ajoutent des horaires imposés, avec des cours débutant à 6 h du matin, heure marocaine, contrairement aux horaires initialement choisis.

Après seulement 3 semaines de cours, j'ai donc décidé d'arrêter.

J'avais réglé volontairement l'année entière par virement, alors que je pouvais payer mensuellement. Une décision prise par confiance !

J'ai proposé de leur laisser un trimestre complet pour seulement 3 semaines suivies, et de me rembourser le reste.

REFUS CATÉGORIQUE ! Pazapa préfère s'appuyer sur son contrat annuel pour conserver l'intégralité de la somme.

En tant que maman, mais aussi en tant que musulmane, je suis profondément déçue. Je pensais sincèrement que les valeurs de justice, d'équité et la crainte de Dieu primeraient sur un contrat. Manifestement, je me suis trompée.

⚠️ MON CONSEIL AUX PARENTS : NE PAYEZ JAMAIS L'ANNÉE ENTIÈRE !

Payez mensuellement, faites-vous votre propre avis, gardez la maîtrise de la scolarité de vos enfants et la liberté de changer si l'enseignement ne répond pas à leurs besoins.

Trois semaines de scolarité, une année entière conservée, sans aucune volonté de trouver un compromis.

Une expérience profondément décevante, humainement comme financièrement.

Ne confondez pas les valeurs affichées avec les valeurs réellement appliquées.

Ils ont refusé de prendre en charge mes enfants avec un esprit ultra défaitiste affirmant qu'ils ne pourraient pas rattraper leur retard en arabe. Comme s'ils avaient un quelconque pouvoir là dessus. Nous voulions juste des cours pour les rendre plus arabophones, pas qu'ils soient premiers de la classe. Très très déçue.

Je suis satisfaite à 100% de pazapa ! Ça a sauvé la scolarité d'un de mes enfants grâce à la bienveillance des équipes et la plateforme intuitive qui permet aux enfants d'apprendre en s'amusant ! L'apprentissage et les devoirs ne sont plus une corvée, les enfants sont contents d'aller en classe car, même si ce sont des cours en visio, il y a une vraie cohésion de groupe qui se crée et de vraies amitiés qui naissent, en plus de la bienveillance et du professionnalisme des professeurs.

Mes deux filles sont scolarisées chez Pazapa depuis six ans. Nous sommes très satisfaits de cette école en ligne. Les enseignantes sont investies, bienveillantes et toujours disponibles pour accompagner les élèves.

Nous apprécions particulièrement le fait que l’enseignement soit proposé dans le respect des valeurs de l’islam, ce qui était un critère essentiel pour notre famille.

Au fil des années, mes filles ont fait de beaux progrès et se sont épanouies dans leurs apprentissages. Merci à toute l’équipe pour son sérieux et son engagement.

Je recommande cette école en ligne. Les professeurs sont bienveillants et à l'écoute et l'équipe administrative est au top !

Depuis le début je suis très satisfait de Pazapa. On se sent accompagné et nos demandes sont prises en charge. En tant que parents on ressent que le bien être des enfants est une priorité pour l'équipe c'est très important pour nous ! Et qu'ils poursuivent leurs apprentissages dans de très bonnes conditions.

Ils modifient le calendrier des vacances scolaires en plein milieu de l'année sans aucune concertation préalable avec les parents et sans communication officielle. L'enfant apprend le changement directement en classe. Ils ne respectent même pas le contrat qu'ils nous font signer.
Souleymane

Mes deux filles ont suivi leurs années de collège et lycée par le biais de Pazapa , ce qui fût pour moi un grand soulagement après avoir testé plusieurs cours par correspondance sans succès par le passé . Mon aînée a un trouble du neuro développement TDAH et TSA et je tiens à préciser que ce fut les cours les plus adaptés pour elle . Lors des contrôles niveau collège les inspecteurs de ma ville ont été également satisfaits du fonctionnement des cours ce qui nous a également facilité. Merci donc à l’équipe Pazapa que je recommande depuis des années.

Prenez le temps de bien lire les cgv avant de vous engager chez eux.

Le groupe Pazapa est une structure éducative très profitable pour notre communauté. Mes fils ne manquent aucun de leurs ouvrages et j’ai pour projet de les inscrire au plus vite dans leur école en ligne. Allahuma barik mes échanges avec l’équipe ont toujours été d’une douceur et d’une bienveillance incroyables. Je les recommande sans la moindre hésitation. Qu’Allah préserve nos petits muslims 🌸

J’ai commencé Pazapa en CM2… et je ne l’ai jamais quittée jusqu’au bac. J’ai littéralement grandi à travers cette école.

Au début, je venais du Cned, donc j’avais zéro expérience avec une vraie école et de vrais profs. Mais Pazapa a évolué d’année en année, et j’ai toujours senti que je pouvais être moi-même. L’école est vite devenue ma deuxième famille, ma deuxième maison. Même si tout se fait derrière un écran, les liens qu’on crée avec les profs et les autres élèves sont énormes. On est vraiment accompagnés, on n’est jamais seuls.

C’est vrai que mes dernières années (1ère et Terminale) ont été plus compliquées, surtout avec les changements de profs dans certaines spécialités. Mais alhamdoulillah, j’ai pu obtenir mon bac grâce à Allah puis grâce aux profs qui m’ont soutenue jusqu’au bout.

Qu’Allah récompense toutes celles qui m’ont accompagnée, qu’Il fructifie l’école et lui ouvre encore plus de portes.

Bonjour,

Je tiens à partager mon expérience en tant que tante de 3 enfants inscrits chez Pazapa depuis cette année. Mes neveux sont satisfaits de leurs professeurs, de l organisation des cours avec les capsules avec quizzs interactifs à visionner avant le déroulement du cours en direct, les cartes mentales, les rituels en place, les accès aux replays et du côté ludique de la nouvelle plate-forme mise en place cette année.
Je recommande donc sincèrement cette école.

Mes enfants sont chez Pazapa depuis 4 ans pour les plus grands. Mon aînée a obtenu son brevet avec mention, al hamdoulillah. Nous avons commencé par la formule Paza'liberté pour garder notre liberté d'apprendre à notre rythme. Puis les besoins des enfants ont évolué et ils sont passés en présentiel avec des camarades de classe et les enseignants. Les enseignant(e) sont bienveillants et l'administration réactive allahuma barik. Ce que j'aime beaucoup, c'est que l'école est à l'écoute des familles et cherchent constamment à s'améliorer notamment en consultant les familles par des sondages très fréquents, qui sont suivis de changements apparents. Mes enfants s'épanouissent en ligne et la nouvelle plateforme est très intuitive et ludique. Qu'Allah préserve cette école !

J'ai toujours été très satisfaite de Pazapa, Allahouma berek.
Cela fait 8 ans que mes enfants sont dans l'établissement. J'y ai eu jusqu'à 3 de mes filles en même temps et elles ont toujours été très autonomes, très contentes des professeurs, et de l'ambiance en classe.
Actuellement, j'ai encore une de mes filles en classe de 1ère, la rentrée a été un peu "chaotique" car une nouvelle plateforme a été mise en place et après plusieurs années sur la même, je crois que tout le monde a eu un peu de mal à prendre ses marques, mais après quelques semaines tout est rentré dans l'ordre walhamdoulillah. (au passage la nouvelle plateforme comparée à l'ancienne est vraiment au top (on comprend la motivation du changement)).
Tout n'a pas toujours été parfait en tous points bien évidemment, comme dans tout, mais le bilan sur ces 8 années est plus que favorable.
Par ailleurs, il m'est arrivé de rencontrer des difficultés de paiement et l'administration a toujours été très compréhensive.
En conclusion, je recommande cette école.

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE.
Malgré une demande de remboursement motivée par des raisons organisationnelles, aucun remboursement n’a été effectué.
Je conseille vivement à toute personne de bien lire les conditions de vente et de remboursement avant de s’engager auprès de cet établissement

Que dire ….avant je vous aurait dis que c’est une super école en ligne . Mais d’année en année la qualité n’est plus là . Par exemple un prof qui est en même temps celui d’histoire et de français … difficile d’avoir corrections, les cours ne sont pas aussi bien que ce qui nous est vendue. Fautes dans les livrets. On vous vends des manuels fait par eux mais non français livre fleurs d’encre textes questions… histoire le livre scolaire. Je n’ai qu’une chose à dire réfléchissez bien pour nous c’est regret sur regrets . Obligation de prendre des cours à côté car le niveau n’est pas là. Obligation de revoir avec les enfants ce qui n’est pas vu pendant le cours . Une surcharge de travail pour la famille et des regrets d’avoir inscrit chez eux .
Au prix des cours qui augmentent plus les ajouts à côté faite le bon choix . Mais pas eux la religion ne fait pas tout. J’ai connus les cours Kerlann, les cours PI le niveau n’a rien à voir

Très déçu par les cours et professeurs plus jamais

Je vous déconseille fortement.
J'ai payé l'année scolaire 2025 pour mes filles en avance, à ce jour là dsden ma envoyé un dossier classé sans suite donc pas un refus.
Pazapa refuse de me rembourser sous prétexte qu'il faut la mention refus sur le mail cela fait 2 mois maintenant que j'échange avec pazapa dsden pazapa dsden, le remboursement est de 2800€ c'est quand même une certaine somme sur laquelle je devrais m'asseoir, sous prétexte que je n'ai pas de Refus.
A ce jour mes filles sont scolarisées en école publique donc je n'ai plus rien à voir avec pazapa mis à part les 2800€ qu'on Refuse de me rembourser.

⚠️ Réfléchissez à deux fois avant de mettre vos enfants et ne payez JAMAIS AU GRAND JAMAIS en avance pour ne pas être dans la même situation que nous.
Personnellement j'ai déconseillé à plusieurs familles de ne pas y inscrire leurs enfants !!!

Ils ont gagné 2800€ sur mon dos mais il perdront beaucoup plus in Sha Allah.

Après 4 semaines de reprise, trop d'imperfections.

Toujours aucune liste des enseignants de suivi pour l'IEF.
Toujours aucune évaluation
Beaucoup d'erreurs dans les énoncés et les exercices . Également dans le planning sensé nous faciliter la progression
Résultat : obligation de suivre les cours avec l'enfant pour éviter le crash !!!

Très déçu de cette école.
Je ne la recommande pas malgré une tentative d'amélioration qui s'est belle et bien transformé en catastrophe !!