Paula's Choice Danmark Anmeldelser 40

INGEN KUNDESERVICE
Jeg bestilte en pakke via hjemmesiden, der kom et tracking link frem der ikke virkede. Jeg kontakede adskilige gange via deres "chat", email, sad i kø på telefonen. Ingen af tingene gav pote. Jeg kunne kun få kontakt via deres AI (kunstige) chat, og kom aldrig videre.
De vælger dog at trække pengene alligevel, selvom de ikke kan bekræfte at min ordre er på vej. Værste kundeservice jeg nogensinde har oplevet. Meget ærgerligt når produktet er godt, men man ikke tør besitlle det, i frygt for at blive snydt.

Produkterne hos Paulas Choice er gode til prisen men desværre er deres kundeservice i DK mangelfuld. Jeg købte en pakke produkter dagen inden de kørte med 20 % på hele webshoppen. Derfor lavede jeg en ny ordre for at kunne få rabatten (på hjemmesiden stod der at kundeservice var lukket de selv samme dage som rabatten gjaldt, hvorfor jeg ikke havde mulighed for at kontakte og høre om jeg kunne få rabat på den ordre jeg havde lagt dagen forinden). Da begge pakker var modtaget, skrev jeg til kundeservice for at få aftalt retur samt hvor pakken skulle sendes hen.. Jeg måtte rykke 2 gange før jeg fik svar. Svaret var at jeg selv skulle købe returforsendelse til Holland. Fair nok, det kostede 109kr men pakken blev afsendt med gls.. Da jeg undrede mig over at jeg intet havde hørt, tog jeg kontakt til gls som oplyste at pakken var afleveret til rette sted i Holland den 17 april… Jeg har intet hørt.. Heller ikke selv om at jeg har rykket for svar 2 gange… Det er piv ringe kundeservice..

Jeg købte en gave i til Black friday i november. Modtageren af gaven nåede at få den af en anden først, hvorfor jeg skal returnere min pakke. Paulas Choice har ingen mellemlokation i Danmark, og vil IKKE tilbyde returlabel. Det koster mig 30% af produktets pris at returnere fordi det skal til Holland! Og det er vel og mærke med DAO og GLS, de billigste muligheder.

Det er utroligt at man ikke kan tilbyde kunder en bedre service - produkterne er ikke billige som det er i forvejen.

Hurtig levering, virkelig gode produkter og gratis vareprøver

Jeg modtog en defekt pumpe og med det samme jeg skrev til kunderservice sendte de en ny og den kom meget hurtigt - fantastisk kundeservice!

Hurtig levering, men produktet har gjort mine hudproblemer værre end de var.

Fremover vil jeg ikke gøre brug af Paulas Choice produkter.

Jeg har bestilt en serie som desværre ligger sig dårligt på min hud. Jeg har forsøgt i over 2 uger at få fat i kundeservice - på både mail og tlf. - uden at der bliver svaret tilbage.. desværre rigtig skuffet over min oplevelse med Paulas choise.

Skulle købe en gave fra Paula’s Choice - og var lidt forbeholden, da jeg slet ikke kendte til hverken brandet eller webshoppen - men kunne se, at Trustpilot så fin ud, så sprang ud i det - og heldigvis: For ikke nok med, at varen kun kostede 98 kr - så var der også fri fragt - og pakken blev, på kun 2 dage, fornemt leveret af en venlig DHL fragtmand, som ringede op, da han ankom. Det var en meget, meget overraskende positiv oplevelse at handle hos Paula’s Choice :)))

Lidt langsom levering, men ellers rigtig fint.

Fin webside med virkelig brugbar info og “artikler” om de forskellige produkter og hvordan de bruges og kombineres. Købte i første omgang en serie som ikke passede til min hud, og ringede og fik rigtig god hjælp af kundeservice + fik pengene tilbage for de første produkter. Har nu bestilt fra websiden 4 gange, og alle gange er pakket kommet lynhurtigt og uden problemer.

Jeg bestilte en PC4Men nighttime repair, modtod pakken men da jeg åbnede den var den sku TOM!
Virkelig uacceptabelt for sådan et dyrt produkt, jeg stoler ikke på dem længere...

Nem og overskuelig hjemmeside! Jeg fik en super vejledning fra deres kundeservice og blev overrasket over hvor gode GWP'er man får med. Jeg fik to rejsestørrelser med mit køb så jeg er super glad. Derudover modtog jeg produkterne allerede efter et par dage! :)

man får altid gratis produkter med, og altid rabat på de ting man køber

Jeg bestilte nogle produkter fra Paula’s choice i slutningen at Juli. Jeg logger ind på min netbank, og kan herefter konstatere at mine penge er trukket 2 gange fra min konto. Jeg skrev med en fra kundeservice allerede få minutter efter min ordre, og hun ville herefter rette op på fejlen, og sende mine oplysninger vidre. Der skete aldrig noget. Jeg skrev igen 2 måneder efter, hvor de beklagede sig rigtig meget, og gav mig en rabatkode på 10 eller 15%. De livede at mine penge ville være synlige på min konto efter 10 dage, nu er det decemeber, og de er stadig ikke på min konto! Jeg har været alt for tålmodig

Jeg har ellers handlet der før og det har gået nogenlunde med leveringen, men denne gang har jeg ventet på mine produkter siden 29. november 2022 og nu er det 16. december 2022 og jeg har stadig ikke modtaget min varer. Pengene er trukket og de er umulige at komme i kontakt med hverken på mail eller telefon. Chat funktionen er også fjernet.
Jeg kan se på tracking, varerne stadig er i transit. Mit shipment nr. er JVGL08368896CB9551761603.

Hurtig levering, virkelig gode og effektive produkter! God og nem kundeservice!

Bestilte lidt fra deres herreserie og under bestilling fik jeg også 2x gratis prøver med af andre produkter.
Ved modtagelse af pakken har de været så venlige at give en ekstra gave med helt uden beregning.

Pakken ankom som forventet selvom de afsender fra Holland

Gode produkter! Jeg har prøvet deres egne produkter og de er virkelig gode.

Super nemt at bestille og nem check out.
Dog lidt lang leveringstid, men det er der god grund til, da det jo sendes fra Holland.

Har selv bestilt der fra, op til flere gange og er tilfreds.