Posten Norge AS Anmeldelser 329

Prøvde å åpne luke via app som tidligere. Stod at luka var åpen, men den var låst. «Start app på nytt» fikk jeg beskjed om. Prøvde det, men da var pakken brått hentet og luka fortsatt låst. Dette skjedde lørdag morgen og kundeservice åpner ikke før mandag kl 8. Elendig! Håper virkelig jeg får tak i pakka til slutt?! Hvem dekker kostnaden hvis pakka blir borte nå i helga? Vet vel aldri når den luka låser seg opp?

De kommer til å miste pakken din eller levere den på feil sted 5 av 10 ganger. kundeservice er håpløs

Da posten klarer å scanne en pakke og legge igjen beskjed på appen om at adresse er uklar, og returnere pakka, da er det lov å spørre hva de synes om kundene sine, det må da finnes ett oppegående menneske i den sorteringshallen som kan ta seg av det automatikken synes er uklart, posten er 100% useriøse. Er registrert kunde, så burde være det enkleste i verden å yte et snev av service.

1. Pakkeboks åpner ikke. Står som en tulling og prøver og prøver. Starter telefon på nytt, stopper og starter BT, avinstallerer og installerer app på nytt.. ingenting hjelper. Etter 10 minutter så åpner den seg plutselig. Godt jeg ikke dro i mellomtiden da... 🤦🏼‍♂️

Feilsendt viktige medisiner.
Sent til feil utleveringssted 6 mil unna. Kan jo like godt hente selv på apotek. Men har ikke sertifikat .

PostNord er bedre etter endringer gjort hos Posten siste måneder. Posten leverer seint, på få dager, gidder ikke prøve å levere hjemme, har dårligere kundeservice, leverer langt unna i stedet for flere nærmere alternativer, returnerer innen en uke hvis du ikke kan hente. Koster også mye.

Til Petter Tande, Sentrumsenhet, mob 97576838

Aslam, som leverer mye varer hos oss, er super hyggelig, hjelpsom og blid.

Opplever god kundeservice! Meldte fra om et etterbetalingskrav pga noen få mm over skjema på fiksferdig sending fra finn. Spurte dem om det går an å slette kravet i dette tilfelle. Ja, det var mulig. Kjempeservice!

Fikk fredag 22/9 sms om at pakke skulle leveres lørdag (23/9). Da leveringen skulle starte lørdag kom en ny sms om at leveringen skulle skje mandag (26/9). Mandag fulgte jeg leveringene på appen og fikk beskjed om at jeg var neste. Ingenting skjedde før jeg fikk en sms om at pakke ikke kunne leveres da ingen var hjemme. Tull og tøys. Jeg var hjemme og både tlf og ringeklokke virker. Pakken ble levert til butikk og jeg må betale for ny hjemlevering! Genial forretningside selvfølgelig, men elendig service overfor kunder.

Desverre en tidligere service enhet i staten,som glemmer hva de driver med. Samme med kunde Service.. blitt rett og slett elendig!

Sender og mottar mange pakker i løpet av et år. Nå sist leverte jeg inn en pakke som egentlig sendes som brev (underkommunisert fra Posten). Den var på Lørenskog 00:30 torsdag 14.09. Skulle leveres i Oslo. Det klarte man ikke verken torsdag, eller fredag.

På mandag tar man seg endelig tid til å levere den. Men da finner man ut at den er for stor for postkassa. Så da tar man den med til nærmeste hentested, men først dagen etterpå selv om man innså kl. 09 på mandag at den ikke fikk plass i p.k.

På tirsdag tar man seg tid til å levere den på Sofienberg Rema 1000. Problemet er at dette er feil hentested for mottaker. Så posten skal da frakte den til et annet sted i Oslo. I dag, onsdag, har jeg fortsatt ikke fått indikasjoner på at den store flytteprosessen er i gang.

Skulle klage på Posten nå og be om kompensasjon for at de gjør feil, men da er det 19 stk foran meg i kø på chaten. Sier seg selv at det gidder jeg ikke sitte å vente på.

Det er trist å se hvordan det har forfalt de siste 10-15 årene med Posten. Noe er firmaets egen feil og noe må nok adresseres politikken som har gitt mindre rammer og begrensninger i brevpost, med mer.

Men kundeopplevelsen er ikke allverden. Det irriterer meg at jeg leverer inn en pakke i Skien onsdag kl 09, sendt som Norgespakke, og nå onsdagen en uke etter har de ikke klart å få den levert. Kjære vene, det tar under 2 timer å kjøre samme avstand.

21.09-oppdatering:

Har nå nedgradert til 1 stjerne fra 2. Årsak er at pakka kom jo fram på tirsdag og selv om det ble etablert innenfor arbeidsdagen at den var feilstendt av posten selv, så klarte man ikke flytte den til riktig kontor noen få km bortenfor samme dag. Faktisk klarte man heller ikke det dagen etterpå.

Så status nå på torsdag er at den igjen er i transitt. Kommer den fram i dag? Vanskelig å si, tiden vil vise det. Spurte om kompensasjon / refusjon. Nei, det praktiserte de ikke for slike tilfeller.

Posten gjør meg bare så utrolig forb... Tenk om andre i privat næringsliv kunne holde på sånn. Null vilje til å rette opp i feil.

Dessverre går det ikke ann å gi mindre enn en stjerne. Posten er både treg og dårlig. Brukt snart 14 dager på å få en pakke fra Lørenskog til Halden og fortsatt har den ikke kommet. 🤬🤬🤬🤬

Posten klarer ikke å lese, jeg henger ved briller på postkasse stativ, bruk de neste gang…!!! De prøver ikke å ringe, bare sender i retur umiddelbart fordi de ikke hadde briller…. TRAGISK POSTEN

Jeg ventet hele fredag kveld på en pakke som skulle leveres mellom kl 1840 og 1940. Får etterhvert beskjed om at dere ikke leverer til blokker.

Klarer ikke levere en pakke selv om det er hele jobbbeskrivelsen deres. ubrukelig og ufin service på telefonen.

Posten har navnet mitt, gateadresse, husnummer, oppgang, etasje, mobilnummeret, min email, personnummer, og navn som står på porttelefon/ringeklokke..
Dette har de hatt i mange tiår.. men det er ikke nok..

..og selv om man har betalt for en hjemleverings tjeneste, vil de ikke levere, særlig hvis pakken er tung.

"Pakken er forsøkt levert, posten finner ikke frem"..

Forventet at pakka blei levert mandag, det blei den ikke. Ringte så kundesupport og fikk beskjed om at den skulle leveres på tirsdag. Nå er det torsdag og ingen veit hvor pakka er.

Posten er gal etter å fakturere +100kr i "straffeporto" for pakker de ikke gidder å dokumentere er for stor/tung. De er også helt nazi på 2cm tykke brev, og gram-veing.
Vil du ha tvilsom dokumentasjon? - da må du gå til nettside, trykk inn lange tall og koder.
Dette er ikke første gangen, det er tydeligvis stor ekstrabusiness for dem.
Vet ikke noen andre fraktfirma som er så hysterisk opptatt av cm-regler. - ,men posten er god til å heve prisene et par ganger i året.

Hva i helvete er det som skjer med Posten i det siste? Jeg har mistet tellingen på antallet pakker som er blitt forsinket de siste månedene.
En av pakkene var forsinket med hele to uker. Jeg mottar ofte pakker med levende planter, så dette er en veldig bekymrende trend.
Jeg kommer til å bruke PostNord og Helthjem ved en hver mulighet fremover. PostNord er et selskap som jeg hater, men selv PostNord har ikke klart å forsinke så mye pakker over de mange årene jeg har brukt PostNord som Posten har gjort kun de siste månedene.
Jeg venter på en lenge etterlengtet vare som hadde utgivelsesdato 1. september, så nå er jeg virkelig forbannet over Postens forsinkelser.

Pakkeboks er noe dritt.

Jeg vil ikke ha pakkene mine levert slik, men kan tydeligvis ikke "avbestille" denne trege og langdrygte ordningen.