Oviala Anmeldelser 735

Je veux acheter des chaises mais le stock disponible n'est pas suffisant, de ce fait, je les contacte en amont en septembre 2025 pour connaitre la date de réapprovisionnement, c'est novembre 2025, d'accord, c'est bien, du coup, je leur dit que sachant cela, je vais acheter le stock disponible et que je commanderai le reste en novembre. Novembre arrive, je les contacte, pas de réassort, celui ci reporté à début février. Je les contacte récemment et on me dit que le réassort est prévu pour le 30/02 (je ne savais pas que février avait 30 jours....ce n'est pas sérieux...), du coup, je leur demande de me dire une vraie date et maintenant l'approvisionnement sera pour fin mars....à suivre fin mars...C'est vraiment n'importe quoi...enseigne pas fiable. C'est dommage car le produit est très bien.

Nous avons récemment commandé un buffet et deux bancs TV assortis sur le site Oviala. À première vue, les meubles sont très jolis et apportent une touche élégante à notre intérieur. Cependant, nous avons quelques réserves concernant la qualité des matériaux.

Le mélaminé semble fragile, et je recommande de le protéger avec un plateau si l’on souhaite qu’il dure dans le temps. De plus, les charnières des portes laissent à désirer, car celles fournies sont de très mauvaise qualité et nécessitent d’être remplacées.

Malgré ces quelques points à améliorer, nous sommes globalement satisfaits de l’allure générale des meubles, surtout compte tenu du tarif.

Nous espérons que ces remarques seront prises en compte pour de futures améliorations.

Commandé le dimanche reçu le mardi, table basse de très bonne qualité je recommande à 100%

Très content, sauf l'emballage intérieur (voir photo) où des tiges filetées sont en contact direct avec la peinture sans protection, entraînant une rayure. Une première fois on m'a changé la table (il y avait 2 autres soucis), la deuxième fois voyant que c'était le même problème d'emballage, j'ai préféré accepter la proposition du dédommagement de 30 € et obtenu le numéro de RAL qui va me permettre de trouver un pinceau retouche.
Pour info, je n'ai pas fait de reproche sur les autres défauts de la première table, car cela peut arriver, et le SAV s'est montré agréable et efficace.

Table mal emballée arrivée endommagée. Cependant remboursement rapide.

Très belle chaises entreprise sérieuse avec délai livraison respecté.
Seul bémol les livreurs DHL mal aimables au possible .

Site réactif qui communique livraison promise un jour livrée le jour promis. Emballage très protecteur.

Sur les 4 modules commandés, 2 modules dont la mousse se gonflent moins bien que les autres donnant un aspect froissé et créant une différence de hauteur d'assise entre les modules. Problème signalé au service client qui recommande d'attendre quelque jour de plus. A l'expiration du délai, situation inchangée, rééchange avec le service client qui répond que tout est normal. Dommage.

Livraison rapide, produit de très bonne qualité, solide, facile à monter.

Colis reçu mais pas encore vérifié. Manque de temps. Un des 2 cartons est arrivé ouvert, un peu défoncé d'où ma note moyenne.

Très bon site, meuble de qualité arrivé sans problème.

J'ai commandé un tapis super beau, livraison hyper rapide je recommande

Première commande sur ce site que je ne connaissais pas et très satisfaite ! Livré rapidement avec un bon suivi. L’article (buffet) correspond à sa description et aux photos.
Très contente de mon achat !

Au lieu de recevoir un canapé, j’ai reçu un « pouf géant », tout enroulé dans un carton comme un matelas en mousse. De plus, il fait 10cm de moins en largeur qu’annoncé sur l’annonce. Arnaque totale. Je suis déçue. 349€ pour ça et beh

joiie table, cependant sur la notice de montage l'élément "C"n'existe pas.. de plus sur les 8 pas de vis pour fixer le plateau 3 tournent dans le vide et sont donc inutilisables pour bien fixer le plateau au pied.
Obligée de bricoler une solution...

Tres bien , contact facile et très serviable ! Livraison rapide !

Wenn das kein Zwangsverkauf ist, dann sieht es zumindest sehr danach aus!
Am 13.11.
- Um 11:15 Uhr bestelle ich einen Tisch bei Moveventpro/Oviala.
- Um 16:40 Uhr stelle ich fest, dass dieser Tisch zu groß für mein Wohnzimmer ist (zugegeben, ich hätte das vorher überprüfen können ...) und teile Moveventpro mit, dass ich die Bestellung storniere.
- Um 17:36 Uhr schreibt Oviala-Moveventpro
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihre Stornierungsanfrage zur Kenntnis genommen.
Derzeit können wir keine Stornierung vornehmen, da Ihre Bestellung bereits in Vorbereitung ist. Wir haben unser Lager gebeten, die Vorbereitung zu stoppen.
Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald wir eine Antwort zu diesem Thema erhalten haben.

Am 14.11.
- Um 20:03 Uhr erhalte ich eine SMS von Oviala / Moveventpro, in der mir mitgeteilt wird, dass meine Bestellung ab dem 21.11. (also in mehr als einer Woche) geliefert wird, obwohl ich meine Bestellung am Vortag storniert hatte und Oviala das Lager gebeten hatte (oder war das eine Lüge?), die Vorbereitung zu stoppen. War es wirklich unmöglich, die Vorbereitung zu stoppen?
- Um 21:58 Uhr informiere ich Oviala, dass es sinnlos ist, diesen Tisch zu versenden, da ich ihn nicht annehmen werde.

Am 17.11.
- Um 8:20 Uhr teilt mir Oviala mit, dass meine Bestellung an den Spediteur Geodis übergeben wurde. Es scheint, als würde Olivia sich wie eine kopflose Ente verhalten!
- Um 9:50 Uhr wiederhole ich gegenüber Oviala, dass ich das Paket nicht annehmen werde.
- Um 17:50 Uhr schreibt Oviala: Wir haben die Anfrage an unser Lager weitergeleitet. Zu diesem Zeitpunkt konnten wir die Stornierung nicht mehr vornehmen.
Sie können Ihre Bestellung unter der Nummer 1GSADHJFEWFC auf der Website von Geodis verfolgen. Wenn Sie Ihre Bestellung dennoch stornieren möchten, können wir Geodis bitten, sie an uns zurückzusenden.
In diesem Fall wird ein Pauschalbetrag in Höhe der Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen:
-15 % des Kaufpreises bei einer Rückerstattung in Form einer Gutschrift
-10 % des Kaufpreises als Rückerstattung in Form eines Gutscheins auf unserer Website.
Bitte teilen Sie uns mit, wie Sie die Rückerstattung erhalten möchten.
-Um 20:23 Uhr teile ich Oviala mit, dass ich mich gezwungen sehe, die Option 10 % zu wählen.

Am 18.11
- Um 15:10 Uhr teilt mir Oviala mit, dass sie den Spediteur gebeten haben, das Paket zurückzusenden.

Am 20.11
- Um 12:34 Uhr teilt mir Oviala mit
Hallo Jean,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Wir haben vom Transportunternehmen die Bestätigung für die Rücksendung Ihrer Bestellung erhalten.
Wie vereinbart, schreiben wir Ihnen nach Erhalt Ihrer Rücksendung einen Gutschein in Höhe von 106 € für unsere Website gut, der dem Betrag Ihrer Bestellung entspricht. Dieser Gutschein ist ein Jahr lang ohne Mindestbestellwert auf unserer Website gültig.
- Um 16:41 Uhr Oviala: Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Gutscheincode im Wert von 106 € aktiviert wurde.
Ihr Code ist 1 Jahr/1 Monat lang auf unserer gesamten Website gültig, auch für Aktionsprodukte.
Dieser Code ist streng persönlich und kann nur einmal vollständig verwendet werden.

Kurz gesagt: Oviala ist nicht in der Lage, die Vorbereitung einer Bestellung in ihrem eigenen Betrieb sechs Stunden nach Eingang der Bestellung zu stoppen, aber plötzlich können sie den Spediteur bitten, das bereits unterwegs befindliche Paket zurückzuschicken! Und wenn Oviala „erstattet” schreibt, handelt es sich keineswegs um eine Erstattung, sondern ganz einfach um einen aufgeschobenen Kauf! Diese Lügner! Und, die Gultikeit : 1 Jahr oder 1 Monat?

Oviala macht sich über seine Kunden lustig! VERMEIDEN SIE DIESEN ANBIETER!

Schließlich habe ich am Freitag, dem 14. den passenden Tisch bei einem Konkurrenten von Oviala bestellt. Dieser Tisch wurde am Dienstag, dem 18. geliefert! Perfekter Tisch, schnelle Lieferung (und nicht nach mehr als eine Woche wie bei Oviala!).

Dieser effiziente Konkurrent heißt LOBERON. Sehr zu empfehlen!
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Aktualisiert am 12. Januar 2026: Oviala versucht erneut, die Realität zu verfälschen: Oviala spricht von Rückerstattung, obwohl es hat mir nur die Wahl zwischen ein Gutschrift und ein Gutschein gelassen. Von einer tatsächlichen Rückerstattung war nie die Rede. Was die Kontaktversuche seitens Oviala angeht (aus welchen Gründen, wie?), habe ich keine Hinweise darauf...

OVIALA : je confirme bien qu'au 27 décembre 2025 après un retour produit fait par mes soins le 20/11/2025 (avec OVIALA vous devez vous débrouiller et payer) bien lire les conditions générales pour les retours, le service commercial !!!! il faut le dire vite .... se retranche très rapidement derrière cet argument. Franchement je ne recommande pas. J'ai perdu 39 Euros. Suite à la réponse de Oviala, je confirme que ce site ne facilite aucunement les retours afin de vous décourager et surtout qu'il n'a pas la "bosse du commerce : je suis sidéré de la réponse que le service client m'a donné !!! JE NE RECOMMANDE PAS CE SITE

Acheté un parasol il y a quelques mois le parasol s'est cassé et aucun retour n'est possible, ce n'est pas sérieux du tout ! Ne dites pas qu'il est garantit si vous refusez de le changer en cas de casse!!!

A fuiir vraiment, plus jamais je recommande. Mais ca va pas ou quoi 18 euros de frais de retour. Vraiment je vous deconseille de commander chez eux, rends pas du tout pareil.