Outfittery Anmeldelser 

Bonne qualité, mais pas cher. Excellent service et communication pour le retour.
Je suis très content de mon achat.

Super service. A l'écoute. Et... aussi pour les hommes 👍👌

Altijd goed optijd en correct. Kledij is mooi en van geode kwaliteit. Uit elke box zijn er steeds items die ik koop.

Transparant en goede service. Kwaliteitsvolle merkkledij.

De mail word in het Nederlands gestuurd en ik kom direct op de Franstalige terecht.

Nu on topic: kleren zijn doorgaans goede kwaliteit en mooi.
De service: trekt op niets! Ik krijg elke keer een box voorgeschoteld met items waarvan ik vooraf (en telkens opnieuw... Elke box...) aan heb gegeven dat ik ze niet moet hebben... En dit al 2 jaar aan een stuk.

Wat een fantastische ervaring met Outfittery!

Mijn laatste zending was werkelijk een schot in de roos. Elk kledingstuk paste perfect, de kwaliteit was uitstekend en de gekozen outfits sloten volledig aan bij mijn smaak. Het is de allereerste keer dat ik álles uit een box heb gehouden – geen enkel stuk teruggestuurd!

Een bijzonder compliment voor mijn styliste. Zij heeft mijn stijl duidelijk helemaal begrepen en verrast me telkens opnieuw met kleding die ik zelf misschien nooit zou hebben uitgekozen, maar die me fantastisch staat. Dankzij haar is shoppen niet alleen eenvoudig, maar ook echt leuk geworden.

Ik kijk nu al uit naar mijn volgende box, met het volste vertrouwen dat mijn styliste me opnieuw zal verrassen. Een dikke proficiat aan het hele Outfittery-team voor deze geweldige service. Absoluut een aanrader!

Ik ben altijd up to date qua kleding. Vaak zitten er ook dingen in, waarvan ik denk dat ik dat nooit zou lopen in de winkel, maar wanneer ik ze dan thuis pas blijkt dat dat perfect bij mij past. Ik krijg vaak complimenten over hoe ik gekleed ben.

Nice clothes, not always a good match, the delivery service is good, but I've been in touch with them for receiving an invoice for my company for ages (2 months) and I never received anything but "it will be done soon"

Bon service aussi bien que le retour mais il y avait trop de pieces qui ne tenait pas compte de mes préférences… j’espère que ça s’améliora.

Le styliste fait un excellent travail pour le choix des vêtements.

Makkelijk aan te maken.
Ze houden rekening met je wensen.
Aangezien ik een afkeer heb van shoppen en zeker naar kledij, is dit een ideale oplossing.
Oké, ideaal misschien niet, want het is nogal prijzig, maar wel kwalitatief.
Gewone basics zou ik precies wel bij andere, goedkopere winkels durven zoeken,.. nee... laten zoeken door iemand anders.

Maar leuk concept waar ik zeker nog gebruik van zal maken.
Nog een klein minpuntje is dat het over 3 maanden al aan de volgende box is, wat vrij snel is voor mij, maar ben wel benieuwd.
Wat je niet wil houden, stuur je gewoon terug zoals andere kledingwebshops.

Nog een minpuntje is dat er geen voorbeelden van combinaties bij zitten, wat voor mij wel stress bezorgd aangezien ik een echt amateur ben ik styling. Dus beter zou zijn dat ze het dan ook helemaal af maken door ook daar in te begeleiden.

Het was de eerste keer dat ik een box van Outfittery.be ontving. Ik gaf op voorhand zo veel als mogelijk informatie over mezelf door aan de styliste. Daarbovenop kon ik online dagelijks aanduiden welke kledingitems ik leuk vond en welke niet. Op basis van alle verzamelde informatie stelde de styliste een box samen. En ik moet zeggen... WAUW!!!... Wat een box! Mooie, kwaliteitsvolle kledij en accessoires van schoenen, tot broeken, tot blouses tot zelfs een broekriem. Alles zat in de box. Je hebt 7 dagen tijd om alles te passen en te beslissen wat je wenst te behouden en wat niet. TOPservice!

Mijn box is te laat geleverd.
Eens toegekomen was er niets bij naar mijn zin wat zeker kan gebeuren.
Dan het terugsturen verliep ook niet vlot.
Heb dit 2 x moeten doen want hij werden telkens terug bij mij geleverd.
Eens toegekomen bij jullie werd er me een mailtje gestuurd dat ik voor 215€ had gekocht terwijl ik alles heb terug gestuurd.
En tot op vandaag staat dat bedrag gereserveerd en hoor ik niets meer van jullie.
Dus precies toch wat oplichterij?!

Vlotte levering. Leuk om nieuwe dingen te ontdekken die ik anders in de winkel niet zomaar zou passen.

Vlotte terugsturen via mondiale kluis en enkel betalen wat ik hou! Supergoede eerst ervaring!

Na betaling nog steeds mijn box niet ontvangen en geen reactie gekregen

My Experience with Outfittery

The Beginning:
I was a loyal customer of Outfittery for several years, using their quarterly subscription service to avoid the hassle of shopping for clothes myself. Initially, the service worked well with automatic credit card payments.

The Decline in Quality:
Over time, I noticed a significant decline in the service. The brand selection became extremely limited—sometimes only 2-3 brands in total—and the quality of these brands was questionable at best. The versatility I had originally signed up for had completely disappeared. This led me to cancel my quarterly subscription.

The Return:
After canceling, Outfittery aggressively marketed to me through promotional emails and phone calls, trying to win me back as a customer. Eventually, I decided to give them another chance.

Where Things Went Seriously Wrong:
This is where my experience turned from disappointing to alarming. Without any clear notification, Outfittery had changed my payment method from automatic billing (which had always been the case) to manual payment. This resulted in an outstanding balance on my account that I was completely unaware of.

While they claim to have sent email reminders, these ended up in my promotions/spam folder. Rather than attempting to contact me by phone or sending a letter by post—despite having previously called me multiple times for marketing purposes—they went straight to a debt collection agency.

The Financial Impact:
The result? Over €150 in collection fees added to my bill on top of the original balance.

Customer Service Response:
When I reached out to explain the situation and find a reasonable resolution, customer service was unhelpful and inflexible. Their response was essentially: "Pay the full amount including collection fees, or we'll take you to court." No attempt to understand the situation or find a fair solution.

My Concerns:

- Payment method changed from automatic to manual without proper notification
- No proactive contact (phone/mail) despite outstanding balance
- Aggressive debt collection practices
- Excessive collection fees
- Dismissive customer service with no willingness to resolve issues fairly

Final Thoughts:

I'm not the only customer who has experienced these issues—check other reviews online. What troubles me most is that a company that actively called me for marketing purposes couldn't be bothered to call about an actual payment issue before involving debt collectors.

My advice: Be very careful if you decide to use this service. Read all terms carefully, monitor your account regularly, and be aware that payment methods may change without clear notice. Check reviews thoroughly before signing up.

Leuke kleding, ruime keuze, steeds de juiste maat en super handig om te bestellen, aan te passen en te retourneren.

Eenvoudig te bestellen.
Initieel voorstel kan je reeds bekijken.
Goeie kwaliteit, leuke artikelen.
Gemakkelijk om te laten inruilen indien te klein, of niet je ding. Geschikte alternatieven worden aangeboden.

Snel geleverd, snel gewisseld.