J'ai passé commande en novembre 2025. Commande livrée période de fêtes dans un relais colis non choisi loin de chez moi et toujours fermé, impossible de le récupérer il est reparti à l'envoyeur. Servi... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Les délais de livraisons sont horribles , certains spray défectueux , service après vente … au secours ! On ne se doute pas du tout de cela en voyant la publicité faite pour cette entreprise… toujours... Vis mer
Même si le produit semble être une bonne idée, cette entreprise n'est pas sérieuse du tout. En gros, vous n'aurez jamais le produit. Au bout de 2 mois, j'ai terminé avec eux. Le dirigeant semble dépa... Vis mer
Très simple d utilisation en 3 mn les produits sont prêt...efficaces tres économique naturel et surtout un petit geste pour nos océans et forêts ... bonne communication on envoie un mail on a une répo... Vis mer
2,8
Middels
205 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 20 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Super produit et belle initiative
Je suis vraiment super content de mon achat!!! Ça faisait longtemps que je repoussais sans arrêt l’idée de faire ma propre lessive maison car je pensais que ça prendrait trop de temps, d’organisation et que le résultat ne serait pas à la hauteur. J’avais peur que ce soit trop galère à intégrer dans mon quotidien ou que ça soit trop long mais finalement avec Otonomie c’est ultra pratique, et pour le coup j’ai déjà fait des économies (en plus d’un geste pour la planète). Lessive super efficace tout part bien. Je recommande à 100%
11. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super
Même si la livraison a pris un peu de temps (Damien gère tout seul), je suis vraiment TRÈS satisfaite de mon achat !
Foncez les yeux fermés : c’est une super idée pour reprendre confiance dans les produits faits maison. Un premier pas vers plus d’autonomie !
18. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Le contenu du pack complet est top
Le contenu du pack complet est top. Les produits sont faciles à faire et sont efficaces.
Il manquerait peut être une indication pour la quantité de lessive et adoucissant à mettre dans la machine.
18. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Très bonne expérience
Je suis ravie de mon kit qui me permet de faire de belles économies! Commande reçue rapidement et les explications pour faire nos produits sont très claires. Je recommande vivement !
2. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
J’ai commandé le kit lessive et le kit…
J’ai commandé le kit lessive et le kit liquide vaisselle.
C’était la première fois que je me lançais dans le fait maison, et j’ai vraiment apprécié l’expérience.
Les flacons sont super bien pensés, les étapes sont claires, et tout est bien expliqué, je suis content d’avoir sauté le pas
23. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
J'adore le concept et je suis très…
J'adore le concept et je suis très contente d'être enfin autonome, j'ai tous les kits et en plus d'être super pour la planète, je sens la différence sur mon budget !
Comme quoi l'écologie n'est pas incompatible avec les économies ! :)
23. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Merci pour les économies
Supers flacons gradués, j’ai fais des sacrés économies ! Merci Otonomie :)
19. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Encouragement
1er avis Ma commande de décembre n'a toujours pas été livrée malheureusement. Je me suis fait avoir. J'ai fait une déclaration au département antifraude. La personne ne répond pas aux mails c'est une arnaque
2e avis Je mets 4 étoiles car j'encourage la démarche entreprenariale et finalement ma commande a été livrée avec beacoup de retard certes mais l'association des ingrédients marche très bien pour la lessive et l'adoucissant
24. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Otonomie
Bonjour,
Je suis vraiment désolé de lire votre message, et je comprends parfaitement votre déception.
Durant la période de Noël, j’ai reçu un nombre de commandes assez monstrueux, et j’avoue avoir été quelque peu dépassé. Je tiens à m’excuser sincèrement si vous en avez subi les conséquences. Depuis, tout le retard a été rattrapé et les expéditions sont de nouveau régulières.
Je n’arrive malheureusement pas à retrouver votre commande avec votre nom sur Trustpilot. Pourriez-vous me transmettre votre numéro de commande ou le nom utilisé lors de l’achat ? Je ferai le nécessaire immédiatement pour résoudre la situation.
Encore désolé pour cette mauvaise expérience,
Damien – Otonomie
Commande absente
Commande validée depuis 2 mois toujours pas de nouvelles pas de réponses aux mails. Si c'est votre cas vous pouvez declarer une fraude auprès de la DGCCRF. Le siren est 883649022 nom LOUDIN Damien.
9. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Otonomie
Re-bonjour Sylvie,
Je suis une petite entreprise artisanale et, à cette période, je gérais toutes les commandes à la main depuis mon appartement.
Je suis vraiment désolé pour l’expérience que vous avez vécue, et je comprends parfaitement votre colère. J’ai beaucoup travaillé pour m’améliorer.
Votre commande a bien été traitée. Si vous souhaitez encore échanger, Jessica — qui s’occupe désormais du service client — vous répondra avec plaisir sous 24h à l’adresse contact@otonomie.fr
Encore désolé pour cette expérience.
Damien – Otonomie
Bonne idée mais...
Pour l'instant je mets 2 etoiles car j'aime l'iniative mais colis commandé le 25 aout mais malgré un mail très aimable il y 3 semaines, toujours pas de nouvelles. C'est lassant.
9 nov: Enfin reçu ! Trop contente! Les bouteilles sont superbes! Plus qu'à tester!
5. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Otonomie
Bonjour Karine,
Merci d'avoir pris le temps de me faire un retour sur votre expérience.
Je viens de voir que votre commande a bien été livrée après le gros travail qui a été fait pour rattraper le retard des livraisons.
J'espère que vous l'avez bien reçue et que vous appréciez mes produits.
À bientôt, j'espère :)
Cordialement,
Damien
A FUIR
Bonne idée sur le papier, mais le service est à revoir. Ils ont mis plus de 6 mois à envoyer une commande. Malgré les relances de mails pour savoir où ça en était chaque fois on me répondait que la commande sera expédiée d'ici 2 à 3 jours, mais cela n'a jamais été respecté.
29. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Otonomie
Bonjour,
Je suis ravi que mon concept vous ait plu, mais je suis profondément navré pour l'attente que vous avez subie.
C'est vrai que ces derniers mois ont été difficiles pour ma petite entreprise, avec l'explosion du compte Instagram.
Je n'étais pas préparé à une telle croissance et j'ai dû revoir l'ensemble de la logistique d'Otonomie. Encore une fois, je vous présente mes excuses.
N'hésitez pas à m'envoyer un mail si vous souhaitez discuter d'un dédommagement.
Cordialement
Damien
Fallait y penser
Franchement une idée au top qui facilite vraiment la préparation de lessive
Je recommande à fond
1. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Otonomie
Coucou Samia,
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de l'écrire, ça me fait vraiment plaisir !! À bientôt :)
Cordialement,
Damien
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.