Meget dårlig service og nærmest på grænsen til en truende adfærd. Et godt råd, gå en lang omvej fra dette skandaløse firma.
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg har valgt at samle både el og gas leverancer et sted - nemlig hos Ørsted. Det synes jeg er mest praktisk.
Selskapet har svart
Meget personlig, kompetent og konkret rådgivning fra Anders og de øvrige kolleger i Ørsted
Selskapet har svart
Ingen problemer eller hovedbrud med opretholdelse. Alt har fungeret med tilfredshed.
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om Ørsted
Skrevet av virksomheten
Kontaktopplysninger
3,9
Bra
3k anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
De kom med et godt tilbud
25. mars 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Problemer ved hver betaling
5. februar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ørsted
Hej Helena
Jeg er ked af at høre, du oplever problemer ved betalinger.
Hvis du gerne vil have, jeg undersøger sagen, må du meget gerne sende mig en e-mail på kundeklager@orsted.dk og henvise til denne anmeldelse. Ud fra dit kundeforhold alene, kan jeg desværre ikke helt tyde, hvad du oplever problemer med.
Jeg håber, at høre nærmere fra dig.
Bedste hilsner
Monika
Katastrofalt dårlig kundeservice
Katastrofalt dårlig kundeservice
Ikke mulig å komme gjennom til kundeservice på telefonen, og når du gir opp så kan du altså forvente opptil 10virkedager svar på mail... Man må med andre ord sette av en måned for å kunne få styr på sine regninger via dette firmaet.
3. november 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ørsted
Hej Emma
Vi har desværre længere ventetid på telefonerne for tiden, men mine kolleger i kundeservice gør alt, hvad de kan, for at svare alle opkald, så hurtigt som muligt.
Hvis du har brug for hjælp, er du meget velkommen til at sende mig en e-mail på trustpilot@orsted.dk, så kigger jeg på sagen, og vender tilbage enten samme dag, eller dagen efter.
Bedste hilsner
Monika
halvkedelig gennemgang
14. oktober 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vi syntes det var et godt arrangement…
Vi syntes det var et godt arrangement og det var vældig interessant.😊
11. oktober 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Jeg så klimasafari filmen med min søn…
Jeg så klimasafari filmen med min søn på 9 år. Den var super god og imponerende fremvist, det gjorde et stort indtryk på både min søn og jeg. Den vil jeg helt sikkert anbefale andre at se. Ville dog opsummere med lidt konkret fakta, for at fange de små lidt mere i forståelsen.
11. oktober 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super godt arrangement
Super godt arrangement - både første del med en fremragende, rørende og imponerende film, men bestemt også anden del hvor man selv kom ud at prøve de forskellige aktiviteter og virkelig fik vigtigheden og konsekvenserne af vores klimaforandringer ind under huden.
11. oktober 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dong sier jeg skal flytte???
Hei
Har mottatt en e-mail fra Dong hvor de ber meg oppsi mitt strømabonnemet samt avlese min el-måler da jeg skal flytte. Jeg har ingen planer om å flytte og prøver å komme i kontakt med Dong for å få vite hvor de har det fra at jeg skal flytte.
Prøver først å ringe: Etter mange tast selv oppfordringer kommer det en automatisk telefonsvarer som sier at det vil ta mellom 2 og 3 minutter før jeg får svar. Venter i 15 minutter uten å få svar og legger på.
Men når man skal ha kontakt med statsinstitusjoner er det om ikke å gi opp så jeg skrev et svar på den mailen jeg hadde fått. Da fikk ejg et svar om at min sak hadde fått et saksnummer og at Dong ikke ville nedlate seg til å besvare min mail før om 3 dager. Tenk om de hadde brukt tiden til å se på min sak istedet for å opprette en sak???
Vel, vel nå må jeg jo bare gå å vente i 3 dager - minst - før jeg får vite hvor jeg skal flytte. Blir spennende å høre. I mellomtiden kan jeg jo finne en annen el- leverandør som ikke vil presse meg hjemmefra.
Moralen blir jo at man skal holde seg vekk fra disse selskaper som ikke behandler sine kunder seriøst.
23. januar 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ørsted
Hej Edvin,
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan se, at min kollega har svaret på din henvendelse på Facebook. Jeg foreslår at vi tager dialogen den vej igennem.
Med venlig hilsen
Lasse
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.