Meget dårlig service og nærmest på grænsen til en truende adfærd. Et godt råd, gå en lang omvej fra dette skandaløse firma.
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg har valgt at samle både el og gas leverancer et sted - nemlig hos Ørsted. Det synes jeg er mest praktisk.
Selskapet har svart
Meget personlig, kompetent og konkret rådgivning fra Anders og de øvrige kolleger i Ørsted
Selskapet har svart
Ingen problemer eller hovedbrud med opretholdelse. Alt har fungeret med tilfredshed.
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om Ørsted
Skrevet av virksomheten
Kontaktopplysninger
3,9
Bra
3k anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Meget dårlig service og nærmest på…
Meget dårlig service og nærmest på grænsen til en truende adfærd. Et godt råd, gå en lang omvej fra dette skandaløse firma.
4. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ørsted
Hej Kevin,
Tak fordi du deler din oplevelse.
Det beklager vi meget - Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi vil gerne forstå præcis, hvad der er sket og har derfor via Trustpilot anmodet om dine kontaktoplysninger. På den måde kan vi følge op direkte og sikre, at det ikke gentager sig.
Med venlig hilsen
Michelle E.,
Customer Care
Konkret og personlig betjening
Meget personlig, kompetent og konkret rådgivning fra Anders og de øvrige kolleger i Ørsted
25. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ørsted
Hej Charlotte,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse og dele din oplevelse med os.
Det sætter vi meget stor pris på.
God weekend
Med venlig hilsen
Rikke J. /Customer Care
Ørsted i lommen på Rusland
Man får kun en stjerne, når man ikke vil stoppe med at handle gas med Rusland. #Freeukraine
26. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ørsted
Hej Christian.
Tak for din anmeldelse
Ørsted finder situationen dybt foruroligende, ikke mindst de menneskelige lidelser, som krigen i Ukraine forårsager. Den russiske aggression går imod alt det, som Ørsted står for, og derfor har vi taget væsentlige skridt i overensstemmelse med vores værdier som virksomhed.
I forhold til den gas, som Gazprom leverer til Danmark, anbefaler Ørsted en tydelig og koordineret indsats fra EU og Storbritannien. I modsætning til at stoppe forsyningen af andre typer produkter vil det have alvorlige menneskelige og økonomiske konsekvenser, hvis der ikke bliver leveret nok gas, og der er derfor behov for at koordinere dette på EU-niveau snarere end lade det være op til den enkelte virksomhed. Derfor skal afhængigheden af russisk gas og et eventuelt forbud mod import af gas fra Rusland afgøres og håndhæves ved hjælp af tydelige politiske sanktioner.
Du kan læse mere om de øjeblikkelige foranstaltninger som Ørsted har truffet via dette link
https://orsted.dk/presse/nyheder/2022/02/13644341
Med venlig hilsen
Heidi P / kundeservice
Ingen problemer eller hovedbrud med…
Ingen problemer eller hovedbrud med opretholdelse. Alt har fungeret med tilfredshed.
13. august 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ørsted
Hej Inge
Det lyder rigtig godt og mange tak for din anmeldelse :-)
Venlig hilsen
Daniel
Jeg har valgt at samle både el og gas…
Jeg har valgt at samle både el og gas leverancer et sted - nemlig hos Ørsted.
Det synes jeg er mest praktisk.
13. august 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ørsted
Hej Lui
Mange tak for din anmeldelse og jeg håber, at du bliver glad for at være kunde hos os :-)
Venlig hilsen
Daniel
Det er det beste Ørsted el leverandør …
Det er det beste Ørsted el leverandør For 5 stærne ok
13. juli 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ørsted
Hej Florian
Mange tak for din anmeldelse og de pæne ord :-)
Jeg håber, at du fremadrettet vil være glad for at være kunde hos os.
Venlig hilsen
Daniel
Fin service og god betjening ved…
Fin service og god betjening ved telefonisk henvendelse - kan kun anbefales
13. juli 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ørsted
Hej Leif
Mange tak for din anbefaling og 5 stjerner :-)
Det betyder meget for os, at vores kunder får en god service og betjening, så det er jeg glad for, at du har oplevet.
Venlig hilsen
Daniel
er gode til at fremsende rykker,men!!!!
er gode til at fremsende rykker, men regningen som der rykkes for, er ikke fremsendt !!!!!
3. juni 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ørsted
Hej Kim
Vi har sendt regningen til den e-mailadresse, vi har registeret på din aftale.
Fordi det er første gang, du har modtaget en rykker, så har jeg slettet den nu, og du kan se bort fra den.
Næste regning sender vi også til din e-mail, så vær gerne opmærksom på det eller log evt. på selvbetjening eller vores app Mit Ørsted og tilmeldt automatisk betaling.
Dukker der spørgsmål op, så tag endelig kontakt til os.
Bedste hilsner
Monika
lort firma med lort telefonisk service…
dårlig firma med dårlig telefonisk service .
anbefaler ikke på det .
31. mai 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ørsted
Hej Iman
Det lykkes at finde frem til din aftale, som jeg kan se er en erhvervsaftale.
Derfor har jeg sendt din besked videre til mine kolleger i erhvervsteamet, som kontakter dig så snart de har set på sagen.
Bedste hilsner
Monika
jeg tro på alt
13. februar 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Har nu siddet i 20 minutter og hørt på…
Har nu siddet i 20 minutter og hørt på stressende musik og en hektisk kvindelig stemme som hvert halve minut gør reklame for deres hjemmeside. Det er første gang jeg ringer. Tror ikke jeg forbliver kunde i så ringe service orienteret firma! Heldigvis kan man jo selv bestemme hvor man er kunde!!
2. desember 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ørsted
Hej Ulla
Vi har oftest rigtig travlt om mandagen, når det er lige op til regningerne skal betales, og det kan godt skabe lidt ventetid på telefonen, selvom vi knokler for at svare så hurtigt vi kan.
Jeg er ked af, du ventede i kø et godt stykke tid - så kan jeg godt forstå vores serviceoplysninger undervejs blev lidt ensformige.
Vi vil selvfølgelig være rigtig kede af, at det her gjorde udfaldet for, at du ikke længere ønsker at være kunde, og jeg håber, du vil give os en chance til. Ringer du tidligt eller sent på dagen er ventetiden som regel kort, og ellers svarer vi også på e-mails. Nu har du sikkert kigget på vores hjemmeside efter alle de henvisninger, du fik dertil, men der står heldigvis også nogle gode informationer.
Du kan bl.a. finde kontaktinfo til at sende os en e-mail her:
https://privat.orsted.dk/kundeservice/kontakt-os/
Du kan også bruge vores Facebookside, hvor der er rimeligt hurtigt svar, når du skriver inden for åbningstiderne:
https://www.facebook.com/OrstedDK/
Bedste hilsner
Monika
i skrev i var billigere end seas nve…
i skrev i var billigere end seas nve hvordan kan det så gå til at jeg skule betale 400 kr mere
20. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ørsted
Hej John
Der kan være mange årsager til det — måske dækker regningen en længere periode end tidligere, eller der er sket ændringer i dit forbrug.
Hvis du ønsker det, vil jeg gerne lave en prissammenligning ud fra din tidligere pris og din nuværende pris. I så fald er du meget velkommen til at sende mig en e-mail på trustpilot@orsted.dk med oplysning om, hvad du betalte tidligere. Så vender jeg tilbage, så snart jeg har mulighed for det.
Bedste hilsner
Monika
I er punktlig
15. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Jeg synes Ørsted er meget godt og vil…
Jeg synes Ørsted er meget godt og vil anbefale det til andre.
15. august 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ørsted
Hej Hanim
Tak for de fine ord - dem er vi glade for.
Ud fra ordene, tænker jeg, det er en fejl, du kun har fået klikket på 1 stjerne :)
Bedste hilsner
Monika
Ørsted virker
10. juli 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Jeg syntes Ørsted strøm er et godt…
Jeg syntes Ørsted strøm er et godt selvskab at få strøm fra jeg har kun gode erfaringer hos dem som kunde. Leif Egelund
14. juni 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Man får en pris,og så passer det.
16. mai 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
imødekommende
Venlig og professionel behandling. Tilbød præmie for tilmelding som kunde selv om vi var for sent på den. Kunderelationer på to andre adresser talte positivt ved tilvalg til en tredie.
14. mai 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
God kundeservice med tid til den…
God kundeservice med tid til den enkelte kunde, søde og smilende
25. mars 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.