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Se hva andre synes

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Per i primi ordini da me effettuati lo scorso anno avevo dovuto attendere parecchi giorni per la consegna, nonostante ciò ho perseverato e devo dire che le cose sono cambiate decisamente in meglio, co... Vis mer

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Devo ancora provare la maggior parte dei prodotti ordinati, ma posso dire che nel fare questo primo ordine mi sono trovata benissimo! Ottimo sito, staff ancora meglio (efficiente, gentile, educato, so... Vis mer

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Ordino spesso da oriental italia, mi piacciono i loro prodotti, rispetto ad altri siti ha molte più cose japan etc I pacchi sono arrivati sempre in buono stato, in chat sono sempre gentili nel rispo... Vis mer

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Ho effettuato se non sbaglio gia il terzo ordine per acquistare alcuni prodotti alimentari asiatici che faccio fatica a trovare altrove… e devo dire che sono rimasta davvero soddisfatta! Il pacc... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Asiatiske dagligvarer
  2. Netthandelstjeneste

Skrevet av virksomheten

Oriental nasce da un’idea di Andrea Calvo, affascinato da sempre dal mondo e dalla filosofia asiatica. Dopo aver vissuto in Cina, ed essersi laureato in Scienze Gastronomiche all’università di Pollenzo, dal 2011 ha deciso di importare eccellenze asiatiche nel settore food. I prodotti provengono principalmente da Cina, Corea e Giappone. La scelta viene realizzata fuori dai mercati convenzionali, importando solo eccellenze.


Kontaktopplysninger

4,6

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

601 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 62 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 48 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

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Prodotti arrivati sbagliati

La spedizione è stata abbastanza veloce, ma sono arrivati due prodotti che non ho ordinato, al posto di altri, senza preavviso.

1. april 2026
Logoen til Oriental Italia

Svar fra Oriental Italia

Gentile Clara,

la ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto.

Negli ultimi giorni abbiamo effettuato un cambio di piattaforma e, in fase di transizione, alcune giacenze e relativi SKU potrebbero aver subito disallineamenti. Si tratta di situazioni rare, ma possibili in momenti di aggiornamento strutturale.

Ci preme sottolineare che, qualora ci avesse contattato direttamente, avremmo potuto intervenire immediatamente per risolvere il problema, offrendo una sostituzione o un rimborso in tempi rapidi.

Gestiamo quotidianamente un elevato numero di ordini e, pur mantenendo standard molto alti, un margine di errore può occasionalmente verificarsi. Proprio per questo il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per risolvere ogni situazione nel modo più rapido ed efficace.

Restiamo comunque a sua completa disposizione per rimediare all’accaduto anche ora.

Cordiali saluti

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Tutto ok!

Sito un po’ rotto (impossibile trovare i prodotti se non sai cosa stai cercando) ma prodotti arrivati in tempi super brevi! Migliorate il sito please :)

10. mars 2026
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Box oriental italia

Ordino spesso da oriental italia, mi piacciono i loro prodotti, rispetto ad altri siti ha molte più cose japan etc
I pacchi sono arrivati sempre in buono stato, in chat sono sempre gentili nel rispondere.

10. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Oriental è numero uno

Servizio equivalente,sono molto gentile e disponibile per qualsiasi cosa ti rispondono subito è veramente molto buono meno male ho scoperto Oriental lo propongo a tutti grazie

22. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Riacquisterò sicuramente!

Azienda precisa, disponibile e con prodotti fantastici! Sono rimasta molto soddisfatta dalla qualità e dalla velocità di spedizione. Inoltre il servizio clienti è stato a mia disposizione con molta cordialità.

4. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Ottima esperienza

Ottima esperienza! Hanno a disposizione molti prodotti senza glutine e la consegna è stata veloce, 4 giorni lavorativi. Sicuramente comprerò di nuovo da loro!

23. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Ritornerò sicuramente

Ho trovato questo sito cercando su internet e mi è piaciuta subito la varietà di prodotti che tenevano perciò ho deciso di fare un ordine. Devo dire che non mi sono pentita affatto, anzi comprerò sicuramente, l'unica pecca (non dovuta assolutamente a loro) è che il congelato non dura, nonostante le cose siano arrivate perfettamente il giorno indicato e imballate alla perfezione, erano già scongelate ed era impossibile ricongelare ovviamente, ma ripeto la colpa non è assolutamente del sito o del corriere, probabilmente dipende dalla distanza. Consiglio di prendere da loro sicuramente ma attenzione a prendere troppe cose congelate se la distanza è diversa.

13. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Oriental Italia

Svar fra Oriental Italia

Gentile Cliente,

La ringraziamo vivamente per aver scelto Oriental Italia per il Suo acquisto e per aver dedicato il Suo tempo a inviarci un feedback così dettagliato e positivo.

Siamo estremamente lieti che la varietà dei nostri prodotti Le sia piaciuta e che la Sua esperienza complessiva sia stata soddisfacente, al punto da voler diventare una nostra cliente abituale. Lavoriamo costantemente per garantire un imballaggio impeccabile e una consegna puntuale e precisa.

Comprendiamo perfettamente la Sua osservazione relativa ai prodotti congelati. Ci dispiace che gli articoli surgelati siano arrivati scongelati. Sebbene i nostri imballaggi siano studiati per mantenere la catena del freddo per il tempo stimato della consegna, e pur utilizzando contenitori isolanti e ghiaccio secco e/o gel refrigerante, la variabile della distanza e del tempo di transito complessivo può talvolta influire negativamente sulla temperatura interna, specialmente in alcune aree o a seconda delle condizioni ambientali esterne.

Come indicato nelle nostre Condizioni Generali di Vendita (Art. 7 - Spedizioni, con riferimento ai Termini, Condizioni e Resi), sebbene facciamo il massimo per l’imballaggio:

“[...] Per i prodotti deperibili e surgelati, si prega perciò all'arrivo di conservarlo in frigorifero e consumarlo il prima possibile. Il Fornitore declina ogni responsabilità per l'allungamento dei termini di consegna dipendente dal fatto del Corriere, specialmente nei casi di perdita dei prodotti, intemperie o scioperi.”

Apprezziamo moltissimo il Suo onesto suggerimento agli altri clienti di valutare con attenzione l'acquisto di grandi quantità di prodotti congelati in caso di lunghe distanze. È un consiglio pratico e responsabile che condividiamo.

Desideriamo che i nostri clienti possano gustare ogni prodotto al meglio , ci auguriamo che Lei abbia potuto consumare gli articoli in tempi brevi e senza comprometterne la qualità.

La ringraziamo ancora per la Sua comprensione e per il Suo prezioso passaparola. Siamo certi che i Suoi prossimi ordini di prodotti secchi, freschi e refrigerati saranno all'altezza delle Sue aspettative.

Speriamo di rivederLa presto sul nostro sito!

Un cordiale saluto,

Il Team di Oriental Italia

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Ottima esperienza

Azienda seria e veloce nella spedizione. Particolare cura anche nel preparare il pacco, prodotti imballati anti corriere incivile. Mi ha stupito in modo positivo anche l imballaggio per prodotti surgelati. Tutto è arrivato integro e pronto ad essere assaggiato

6. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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