orangebag.nl Anmeldelser 

506
•
TrustScore 3.5 av 5

3,4

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Bijzonder slechte ervaring met orangebag. Sturen mij een beschadigd artikel ( brandvlekken in stof van een designer top) foto gestuurd ter beoordeling en het enige antwoord is een retourcode met de... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Uitgekozen kledingstukken worden snel verzonden : keurig en mooi ingepakt met persoonlijke boodschap . Sowieso mooie kleding ! En retour (omdat het bv toch mn kleur niet is ) Is heel makkelijk (doos... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Ik ben een nieuwe klant en heb een dure jas van Woolrich gekocht. Helaas ontdekte ik een defect (niet groot, maar wel belangrijk gezien de prijs van het merk). Na veel moeite en talloze e-mails hebb... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

ich habe zum ersten Mal auf Ihrer Website bestellt. Leider kam meine Bestellung beschädigt an – das Oberteil hatte ein Loch. Die Lieferung erfolgte nach Deutschland. Ich wollte den Artikel zurück... Vis mer

Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

3,4

Middels

TrustScore 3.5 av 5

506 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har ikke svart på negative anmeldelser

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

3,4

Alle anmeldelser

(506)

10 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Super fijne webshop

Super fijne webshop! Mooi aanbod, snelle levering en goede retourservice. Extra leuk dat er altijd een persoonlijk kaartje bij je bestelling zit.

7. november 2020
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Eerste ervaring

Mijn eerste koopervaring was jammergenoeg onverwachts toch minder fijn. Ik bestelde een outfit (trui, broek, oorringen en halsketting). Het geld werd van mijn visa gehaald. Er was echter een stockfout bij Orangebag en de trui was toch niet leverbaar. Ik kreeg een mail dat mijn geld binnen de drie dagen weer op mijn rekening zou staan. We zijn nu de vierde dag en het staat er jammergenoeg nog niet terug op. Ik vond de stockfout jammer (maar kan gebeuren). Ik vond dezelfde trui gelukkig nog bij een andere webshop en die is ondertussen heel snel geleverd. 'k Vind het extra jammer dat geld voor niet geleverde stuks wel wordt afgehouden ipv direct weer wordt vrijgegeven via visa. Kan dat niet anders? Ik krijg helaas tot hiertoe ook geen reactie op mijn mails hierover. Update: ik kreeg een mail terug (reactie op mijn 2de mail) en deze was zeer onvriendelijk (medewerkster R.).

Verder zeker wel mooie merken (was blij ze allemaal samen te vinden op 1 site, vergemakkelijkt mijn zoeken!), snelle levering en er zat een handgeschreven kaartje bij, wat een leuke persoonlijke touch was. Ik was dus heel blij de site te ontdekken maar mijn persoonlijke eerste ervaring met de klantgerichtheid is dus helaas wat tegengevallen. Ik lees de andere beoordelingen en merk de vele positieve ervaringen. Dus waarschijnlijk heb ik gewoon pech gehad. Volgende keer beter (hopelijk). Update: er komt zeker geen tweede bestelling meer na de onvriendelijke mail die ik zonet ontving. Ik pas nu ook aan naar 1 ster. Heel jammer, deze onvriendelijke ervaring. Een fijne webwinkel is 1 ding maar ik vind een vriendelijke klantenservice wanneer ze een fout maken, ook belangrijk.

7. november 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til orangebag.nl

Svar fra orangebag.nl

Hallo Barbara,

We vinden het jammer dat je meteen en op deze wijze reageert.
Een van je bestelde items bleek inderdaad niet op voorraad. We hebben je daarover meteen geïnformeerd, het bedrag gecrediteerd. De rest van je bestelling is meteen volgende dag bij je bezorgd.

Op je email met je vraag van vanochtend, zaterdag 09.00 uur heb je binnen twee uur van ons antwoord ontvangen. Zoals we daarin aangeven worden credit bedragen zoals op o.a. de website, retourinstructie en creditnota aangeven, en zonder uitzondering, niet binnen de wettelijke termijn van twee weken, maar binnen drie werkdagen na ontvangst en bevestiging van een creditering door ons teruggestort.

Je creditnota van dinsdag 3 november, de dag van creditering, zelfs op werkdag 2 (donderdag 5 november).

Betaling gebeurt op de wijze en rekening waarmee ook is betaald en op de aangegeven wijze (credit card) met hetzelfde kenmerk als de oorspronkelijke betaling en als betaler Ingenico / Orangebag.

Je kunt het best contact opnemen met je bank als er niet of niet tijdig (binnen 24 uur, werkdag, er na) op je rekening is bijgeschreven (zeer onwaarschijnlijk), en je bank een eventuele vertraging in bijschrijven laten oplossen.

Team OrangeBag

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Aanvankelijk ben ik naar behoren…

Aanvankelijk ben ik naar behoren geholpen. Maar... na ons contact was ik kennelijk op de mailinglijst gekomen. Deze mails wilde ik niet, dus ik meldde mij af. Helaas zonder resultaat. Ik probeerde het nog eens. En nóg eens, nam telefonisch contact met hen op, maar niets hielp. Ik bleef mails ontvangen. Vandaag werd ik daar zo kwaad over dat ik weer een mail naar hen stuurde. Deze keer met mijn ongezouten, nu wat minder beschaafd geformuleerde, mening over de hele gang van zaken. Dit werd mij, zoals verwacht, niet in dank afgenomen. Maar het ergste was dat de medewerkster die mij mailde, glashard durfde te beweren dat ik nooit eerder per e-mail, noch op een andere manier mijn ongenoegen kenbaar had gemaakt. De door mij verzonden voorlaatste e-mail kon ik echter binnen een halve minuut oplepelen en de telefoongesprekken zal ik ongetwijfeld kunnen terugvinden in mijn belgeschiedenis. Dat heb ik dan ook nog even laten weten aan het wicht. Daarbij ook geschreven dat ze voortaan niet meer zo moet liegen. Medewerkster R. is geen best visitekaartje voor dit bedrijf.

3. november 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Altijd goede levering van mooie…

Altijd goede levering van mooie produkten. En één van de weinige websites waar de kleding optimaal wordt geshowed.

24. september 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til orangebag.nl

Svar fra orangebag.nl

:-)

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv