Oponeo Anmeldelser 

Guter Service mit direkter Bearbeitung.
Alles super und jederzeit wieder.

Hat alles super geklappt! Und das obwohl sich bei der Bestellung meinerseits ein Adressfehler eingeschlichen hatte. Dienstagabends bestellt und Freitagsmorgens geliefert! Danke!

Na zamówienie czekałem ponad tydzień więc napisałam maila z zapytaniem co się stało, zaproponowano mi zwrot pieniędzy, albo nowe zamówienie. Jak czekałem tydzień to poczekam jeszcze 3 dni. Po 3 dniach opony przyszły, ale jedna 2025r. a druga 2026r. produkcji. Pani która odpisała mi na maila nie widzi problemu " przecież obydwie są fabryczne nowe "

Man kann schnell kommunizieren
Mann bekommt schnell Lieferung
Gute Wahre
Mann hat verschiedene Zahl Möglichkeiten

Ich habe Reifen bestellt und sofort eine Bestellbestätigung erhalten. Nach 10 Tagen war noch keine Ware da. Der Verkäufer behauptete, die Reifen seien verschickt worden und DPD sei schuld. Nach meiner eigenen Anfrage bei DPD stellte sich jedoch heraus, dass die Sendung zwar angekündigt, aber nie an DPD übergeben wurde.
Insgesamt hat sich alles fast einen Monat hingezogen. Das Geld habe ich zwar zurückerhalten, aber in der Zwischenzeit war das gute Angebot bei einem anderen Verkäufer, bei dem ich die Reifen stattdessen hätte kaufen können, bereits vergriffen. Dadurch habe ich nicht nur viel Zeit verloren, sondern musste am Ende auch mehr bezahlen.
Mein Tipp: Lieber ein paar Euro mehr ausgeben und bei einem größeren, zuverlässigen Unternehmen kaufen.

Alles ok. Liefermitteilung könnte besser sein.

Alles bestens
Lieferung wie bei Bestellung angegeben
Super Preis Leistungs Verhältnis

Ich bin mit Ihrem Service sehr zufrieden und die Lieferung erfolgte schnell. Ich bin rundum zufrieden und werde wieder bei Ihnen bestellen.

Gute Ware und schnelle Versand!

Ich würde keinen Stern geben, wenn ich könnte.

Meine Sendung ist nie angekommen. (Versand mit dpd)

Laut Oponeo hat dpd angegeben mein Paket wurde mit Abstellerlaubnis zugestellt. Ich habe NIE eine Abstellerlaubnis erteilt!

Ich habe keine Sendung erhalten und soll jetzt trotzdem bezahlen.

Ich habe zu einer 7,5x18 Zoll Felge, die mir bei oponeo passend zu unserem Auto auf der Homepage angeboten wurde, 2 Fragen gestellt. Und zwar nach „Gewicht“ und „Art des Gutachtens“ (Eintragung, ABE, …).
Es kam eine KI-Antwort: „Diese 19-Zoll-Felge ist zwar nur mit Papieren versehen, wird aber gleichzeitig etwas aus dem Boden ragen.
Das Gewicht der Felge allein beträgt etwa 17-18 Kilogramm.
Wenn Sie eine elektrische Anlage haben und Wert auf ein geringes ungefedertes Gewicht legen, empfehlen wir Ihnen, einfach bei der Originalausstattung zu bleiben. ???
Danach telefonisch nochmal erfragt. Es wurden alle Daten (der Felge und von mir aufgenommen) und es wurde eine Antwort per Mail zugesichert.
Im Mail wurden die Fragen wieder nicht beantwortet, sondern einfach irgendwelche anderen Felgen für unser Auto angeboten. ???
Die Frage war nicht, welche Felgen auf das Auto passen (das habe ich auf der Homepage bereits gefiltert). Die Frage war konkret zu 1 Felge gestellt. Oponeo setzt anscheinend auf falsche KI (mit unsinnigen Antworten und dem Tipp, die Originalfelgen auf dem Auto zu belassen) und auf Mitarbeiter ohne Kenntnisse. Anders kann ich mir das Agieren nicht erklären.
Bei einem anderen Mitanbieter (anderer Felgenhändler) wurde mir die Frage direkt beantwortet.

Zwei Reifen bestellt, innerhalb von 48 Stunden angekommen. Immer gerne wieder. Top

Top Service. Sogar bei kleinen Problemen mit geringfügiger Lieferverzögerung kulant den Expresszuschlag zurückerstattet. Gerne wieder!

Sie persprechen für 2 tage liferung und dann dauert 5 Tage.Nicht zufroeden und nie mehr bestellung bei Opneo.

Auf der Website des Shops wird eine Lieferzeit von 48 Stunden angegeben. Ich habe jedoch viel länger gewartet, als angegeben. Ich habe diesen Reifen dringend gebraucht. Ich bin mit diesem Service nicht zufrieden.

Die schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung
Reifen wie gewünscht

Vorsicht bei den Produktbildern! Der Händler schaltet bei Google gezielt Werbeanzeigen mit irreführenden Produktfotos (in meinem Fall Weißwandreifen für einen Oldtimer), verlinkt dann aber im Onlineshop auf die komplett schwarze Standardvariante.
Als die falsche Ware geliefert wurde, zeigte sich der Kundenservice absolut uneinsichtig. Fehler in der eigenen Werbedarstellung werden bestritten und auf den Kunden abgewälzt. Eine kostenfreie Rückabwicklung im Sinne des Verbrauchers wurde verweigert, stattdessen wird auf teuren Retourengebühren beharrt. Kulanz oder lösungsorientiertes Arbeiten sind hier Fremdwörter. Absolut nicht empfehlenswert für Oldtimer-Besitzer, die sich auf korrekte Produktmerkmale verlassen müssen! , und spart euch die Rechtfertigung es gibt Screenshots....

Ihre Antwort ignoriert völlig den Kern des Problems. Es geht nicht um die Beschreibungen in Ihrem Onlineshop, sondern um Ihre aktive, gezielte Google-Werbung für genau diese Reifen-Spezifikation. Dort haben Sie das Produkt unmissverständlich mit dem Bild eines Weißwandreifens beworben. Wenn Ihr System Kunden über diese visuelle Werbung ködert und dann im Hintergrund auf ein komplett schwarzes Modell umleitet, ist das ein technischer Fehler Ihres Hauses und kein „Missverständnis“ des Verbrauchers. Ein seriöser Umgang mit Kundenfeedback sieht anders aus.

Verkaufen Reifen welche schon fast 3 Jahre alt sind als neu.Die kann ich für meinen Wohnwagen mit 100 km/h ja nur 3 Jahre fahren . Und dann wollen sie 15,- pro Reifen Versandkosten Rückabwicklung haben.

War alles super gerne wieder in Zukunft.