OOQE Anmeldelser 162

Ik ben zeer tevreden over de afhandeling van OOQE naar aanleiding van een defect aan mijn Smartwatch welke ik bij ze gekocht heb. Binnen 2 dagen probleem opgelost.
Top behandeling van hun kant.
Echt een aanrader om zonder problemen bij ze om iets te kopen.

Nogmaals bedankt voor de TOPSERVICE.
Dus twijfel niet en kijk op de site van ooqe.nl

De polsbandjes geven een irritatie van de huid
de huid geraakt helemaal ontstoken

Het bandje van mijn Pro 8 was kapot. Ik informeerde via mail hoe en waar ik een nieuw kon kopen en tot mijn verrassing kreeg ik , na het doorsturen van mijn aankoopfactuur, gratis een nieuw bandje toegestuurd! Ik werd super vriendelijk, snel en efficiënt geholpen door Alex. Top ervaring.

Jaren geleden heb ik voor mij en mijn vrouw twee smartwatches Ooqe 6 pro gekocht, toen mijn horloge na een paar maanden al na twee dagen een lege batterij had na opladen werd het horloge zonder meer vervangen.
Nu hebben wij de horloges vervangen voor een pro 8 en een ultra 3.
De ultra 3 werkt prima, maar met de pro 8 kan geen hartslag gemeten worden.
Nadat ik de klacht had doorgegeven aan de klantenservice werd ik door Alex geholpen met alle mogelijkheden om de klacht te verhelpen,maar dat mocht niet baten.
Vervolgens kreeg ik een mail dat het horloge kosteloos opgestuurd kan worden en dat ik een nieuw horloge zal ontvangen.
Ik vind dit een voorbeeld voor veel andere bedrijven, geen smoesjes maar gewoon de klant behandelen zo als het hoort.
Alex van de klantenservice bedankt.

Onlangs heb ik 2 speakers van Ooqe type Pro S9 gekocht. Twee hele mooie draadloze speakers met een geweldig geluid. Volgens de beschrijving zouden de speakers eenvoudig te koppelen zijn maar dat lukte helaas niet. Ook na contact met Ooqe lukte het helaas niet en kon ik de speakers kosteloos retourneren en heb ik 2 hele nieuwe ontvangen. Deze werken perfect en kon ik moeiteloos aan elkaar koppelen. Een heel mooi stereo geluid, perfect op ons nieuwe terras. Heel, heel blij mee…

Ik vind de OOQE smartwatch een prachtig horloge.
Ik kreeg het cadeau en had nooit overwogen een smartwatch aan te schaffen.
Nu evenwel zou ik niet meer zonder willen of kunnen.
Op de eerste plaats vind ik het fijn dat er zoveel mogelijkheden zijn om een display te kiezen.
Ik heb er een gekozen dat ik er prachtig uit vind zien.
Het is ook nog eens mogelijk om heel snel van display te wisselen.
Er de OOQE smartwatch biedt heel erg veel mogelijkheden, die ik lang niet allemaal gebruik.
Maar de activity tracker vind ik heel handig; je kunt er het aantal gezette stappen zien.
En niet te vergeten de sport app, waar de app de gewenste sportprestaties meet.
Je kunt er ook de bloeddruk en de hartslag mee meten.
Er is een app die je er samen mee kunt gebruiken en die heel goed werkt.
Ook is de klantenservice heel klantvriendelijk en reageert die heel snel bij vragen of problemen.
Kortom kan ik het iedereen aanbevelen om een OOQE smartwatch aan te schaffen.
Niet zo bekend als een Android of Apple, maar een die er , naar mijn mening, zeker mee zal kunnen wedijveren.

Het knopje van het horloge was eraf en binnen een week ontving ik een nieuw horloge.
Perfect geregeld!

Snelle reactie en snelle afhandeling

Nadat mijn linker oordopje niet meer functioneerde heb ik contact gezocht met OOQE om te vragen hoe dit probleem opgelost kan worden. De door OOQE aangeleverde suggesties heb ik uitgevoerd, alle zonder resultaat. Na het opvragen van de nota, bleek uit de aankoopdatum dat de garantie enkele maanden was verlopen. Desondanks werden er nieuwe oordopjes opgestuurd, die ik vandaag weer met plezier kon gebruiken. Een mooi voorbeeld van echte service.

Nadat mijn bandje binnen 1 maand kapot ging, binnen een paar dagen een oplossing gevonden doordat OOQE een nieuw bandje inclusief montage voorschriften opstuurt. Thx

Mooi horloge, makkelijk in te stellen, goede app
Al met al prima!

Zeer goede service.

Het scherm van de smartwatch die ik een half jaar geleden kocht ging stuk. Ik kreeg onmiddellijk antwoord toen ik een mailtje stuurde met een stappenplannetje om mijn horloge te updaten. Toen dit ook niet bleek te helpen kreeg ik de tip om mijn horloge terug te sturen.
Binnen de week zat er een nieuw horloge in mijn brievenbus! Wat een geweldige service! Dankjewel!

Laadkabel van smartwatch werkte na 2 maanden niet meer. Na een mailtje en het uitproberen van verschillende mogelijke oplossingen werd een nieuwe laadkabel verstuurd.

1 ster teveel.
Eind december 2025 steelstofzuiger gekocht.
Was al snel defect maar klacht is netjes opgelost.

Het horloge is prima. De Da Fit-app die daarbij hoort is sinds kort verschrikkelijk. Dat je ergens een reclame laat zien oké, maar zo opdringerig met vervelende pop-ups, alle lol is eraf. Ik stap over naar iets anders.

Watch OOQE 8 gekocht.Er was een onduidelijkheid in de gebruiksaanwijziging van dit toestel. Onmiddellijk heb ik hiervoor de nodige uitleg van Alex ontvangen.
Zeer snelle en correcte behandeling van mijn vraag.
Bedankt Alex, doe zo voort.

Mijn 1,5 maand jonge smartwatch begaf het t.g.v. het douchen.
Ik meende dat een IP67 product daar wel tegen bestand zou zijn.
Maar helaas.
Na contact te hebben opgenomen met de Service afdeling is mij uitgelegd dat IP67 niet gezien mag worden als douche (zeep) bestendig.
Met een goeie coulance regeling ben ik door Alex zeer goed en vlot geholpen.
Mijn complimenten.

Goede klantenservice van Alex! Helaas was een van mijn oortjes binnen 2 maanden kapot, maar na contact op te hebben genomen met de klantenservice, kreeg ik supersnel nieuwe oortjes thuisgestuurd. De oortjes zijn fijn en werken goed! De besturing van de oortjes is erg gevoelig, dus daar moest ik even aan wennen.

Na een klein defect aan de behuizing de klantendienst gecontacteerd en deze hebben me snel geholpen en ze sturen een nieuwe smartwatch op. Over de smartwatch zelf ben ik heel tevreden, de functies die geadverteerd worden, functioneren ook effectief.