OnetSolutions Anmeldelser 

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TrustScore 4.5 av 5

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Je peux que vous conseiller cet hébergeur, je suis client chez eux depuis de nombreuses années (hébergement, ndd, vos etc) jamais eu de problème. Service client imbattable toujours joignable par m... Vis mer

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Client chez eux depuis très longtemps (transition depuis attaques chez Exon Services), je passe le cap pour un plus gros fournisseur pour des projets annexes mais il est clair qu'ils s'améliorent d'an... Vis mer

Selskapet har svart

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Je suis tombé sur l'offre VPS de cette société, qui est clairement super bien positionnée face au leader OVH. Bravo pour les VPS Haute Performance, sans réelle concurrence et qui font des merveill... Vis mer

Selskapet har svart

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Provided VPS solution is quite fast. I had couple issues with network however support team resolved the issue within couple days. Prices are competing with the market. If the bandwidth would be higher... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Webhotell
  2. også i
  3. Netthandel
  4. Stevningsforkynner
  5. Telekommunikasjonsentreprenør

Skrevet av virksomheten

Serveur virtuel Linux (VPS) Windows & Linux performant, Hébergement de site internet, Nom de domaine.


Kontaktopplysninger

4,5

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

229 anmeldelser

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Les performances sur les VPS sont aux…

Les performances sur les VPS sont aux rendez-vous.
La latence est minime. (environ 15ms). Tout se passe bien.
Seul le SoPanel est vraiment mauvais. La réinstallation est lente. et est pas fluide. Mais sinon je vous recommande vraiment ! Les prix sont imbattable.

8. desember 2020
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Svar fra OnetSolutions

Bonjour,

Merci pour cet avis ⭐⭐⭐⭐ !

Je vous remercie aussi pour votre remarque qui a été remontée, et qui permettra d'améliorer la qualité de l'espace clients.

A bientôt !

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Bonjour

Bonjour

Globalement, très bonne solution , Depuis quelques années j'utilise le service cloud VPS sur des serveurs modestes, le support est réactif et bien a l'écoute.

Les quelques rares fois ou un il y a eu une maintenance un mail de début et de fin d'intervention permet de gérer les applicatifs.

Au finale , très bonne expérience utilisateur..

6. desember 2020
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Svar fra OnetSolutions

Bonjour Maxime,

Merci pour cet avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !

A bientôt !

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Excellent rapport qualité-prix.

Excellent rapport qualité-prix.

J'avais posté un avis il y a quelques années, je pense qu'un avis actualisé est plus parlant :)

J'ai commandé un VPS GP-8 sous Debian que j'ai reçu immédiatement. Il est performant et correspond très bien à mon usage.

En plus de ça, le support m'a répondu très rapidement (Trés arrangeant et flexible ) !

Vous pouvez y aller les yeux fermés !

5. desember 2020
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Svar fra OnetSolutions

Bonjour Claude,

Merci pour cet avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !

A bientôt !

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Les meilleurs VPS !

Les meilleurs VPS !
J'ai testé de nombreux hébergeurs, et je n'ai jamais trouvé un VPS aussi performant ! Il y a tout ce qu'il faut dans le manager VPS.

En plus, le support est ultra réactif !

Je recommande vivement !

4. desember 2020
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Svar fra OnetSolutions

Bonjour Jeremy,

Merci pour cet avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !

A bientôt !

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Refuse le droit de rétractation

Refuse le droit de rétractation, pourtant légal, MÊME SI UNE CLAUSE à leur contrat stipule le contraire (tapez donc "abandon droit de retractation service" dans ggl pour vous en convaincre, c'est le premier résultat! ). Retractation demandée sous 48 heures car le service client ne resolvait pas mon problème et me prenait de haut (en me renvoyant à des emails automatiques reçus qui devaient supposément tout résoudre). Le SAV n'a même pas cherché à comprendre les causes (comme par exemple explorer l'option d'un setup de leur part du clavier en UK par défaut, top pour une boîte française et top pour taper un mot de passe de 15 caractères sur une session Windows où rien ne s'affiche!).
Je suis donc désormais en litige paypal pour 10€ avec cette société... Pour votre propre bien, soyez certains de vos devoirs vis-à-vis de vos clients, et franchement pour 10€ est-ce que cela valait le coup d'avoir à la clé un avis comme le mien. PS 1: je n'utilise bien sûr plus ce service depuis l'ouverture du litige paypal et je suis chez un concurrent chez qui tout va pour le mieux.
PS 2: merci de ne pas afficher publiquement le nom et prénom de vos clients dans votre réponse (comme c'est le cas sur les avis négatifs), Pierre-Louis suffira ! Merci

4. desember 2020
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Svar fra OnetSolutions

Bonjour Pierre-Louis,

Après étude de votre dossier, je remarque que vous avez bien reçu votre service, que vous l'avez installé, et qu'il était fonctionnel après installation.

Le seul problème mentionné dans le ticket, est que vous n'avez pas lu l'email d'installation comprenant les différents éléments de connexion. C'est un prérequis pour accéder au service. J'ai vérifié, la première réponse vous indique que vous devez consulter cet email - ce que vous n'avez pas souhaitez faire.

Vous insistez sur la console, avec un clavier QWERTY. La console est un accès d'urgence, permettant d'accéder à tout moment au service. La langue du clavier est personnalisable très facilement.

Pour le droit de rétractation, vous cochez bien une case pour y renoncer lors de la commande, s'agissant d'un service nettement personnalisé dans votre cas, il n'est pas applicable (art L.221-28 1° du code de la consommation).

Vous avez décidé de faire suspendre par votre banque le paiement, au mépris complet du respect du contrat nous liant, c'est votre choix.

Une solution amiable a été proposée, vous n'avez pas souhaité y donner suite.

Après quelques jours, Paypal a pris la décision de résoudre le dossier en notre faveur.

A bientôt !

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Pire service all time

Pire service all time
Des VPS qui n'ont pas les puissances qu'on achète, des serveurs down 1j sur 2. Vraiment à revoir

3. desember 2020
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Svar fra OnetSolutions

Bonjour Fouad,

Je viens de vérifier votre dossier. Je remarque que le service est actif depuis plus de 6 mois.

Vous avez ouvert un ticket il y a quelques semaines, une réponse a été apportée, contenant l'élément de réponse à votre problématique. Avez vous pu le consulter ?

Le problème provenant du système d'exploitation directement (votre configuration/vos modifications), et non du VPS, nous vous avons conseillé une modification dans la réponse à votre ticket.

A bientôt !

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Excellent

Excellent ! Install rapide, très bon rapport qualité prix 🏆

29. november 2020
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Svar fra OnetSolutions

Bonjour Jean Luc,

Merci pour cet avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !

A bientôt !

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Hébergeur à fuir/ Harcèlement

Après avoir subi des services déplorables (sur leur VPS 16go il y avait 8go de pris par leur système windows alors que chez mon hébergeur actuel sur 16go je n'ai que 2go de pris par leur système), j'ai donc résilié mon abonnement chez eux car leur service ne pouvait pas correspondre à mes attentes. J'ai eu un problème de prélèvement fait sans que je n'ai de service mais ceci était une erreur de ma part.

Mon avis a ensuite été signalé par eux-mêmes car ils souhaitaient certainement que d'autres potentiels clients ne voient pas mon expérience chez eux.

Je continue, à ce jour, de recevoir des mails de leur part pour, je pense, me forcer à retirer mon avis qui leur porte préjudice (leurs mots) Je suis mécontente de vos services, ma liberté fait que je peux le dire. Ce site est un endroit pour donner notre avis, ce que je fais. J'aimerai maintenant que cet hébergeur me laisse tranquille. Merci.

12. november 2020
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Svar fra OnetSolutions

Bonjour Elodie,

Je suis vraiment désolé pour le dysfonctionnement rencontré avec votre VPS. Tout est mis en œuvre pour vous proposer la meilleure expérience possible, je suis désolé que ça n'a pas été le cas ici.

Si cela vous interesse, je me propose de vous faire tester pendant 3 mois le même VPS afin que vous puissiez vous faire un avis différent, n'hésitez pas ! 🙂

A bientôt,

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Quand ca marche c'est bien.

Quand ca marche c'est bien.
Nombreuses coupures, une maintenance planifiée qui dure 5H en pleine journée en semaine, sans avoir prévenu ailleurs que sur twitter ou dans l'espace perso. Comme je ne vais jamais ni sur l'un ni sur l'autre, je n'ai pas eu l'info, qui ne mentionnait aucune durée d'interruption de toute facon. Après deux heures de coupure le service devait redémarrer "d'ici quelques minutes" et cela a encore durée 3H.
Lorsque j'ai demandé des explications, j'ai du envoyer 4 messages pour finalement avoir comme réponse : "Vous souhaitez obtenir des détails sur cette maintenance, vous n'avez pas obtenu de réponse étant donné que aucune communication sur ce point n'aura lieu."
Bref le service est coupé sans avertir décemment les utilisateur et en plus le ton est sec lorsqu'on demande des explication : circulez y'a rien à voir.

Une assistance qui ne répond qu'aux questions qui les arrange. il faut parfois insister plusieurs fois pour obtenir des réponses.

Un service qui coupe régulièrement, le bureau à distance étant souvent impossible et nécessite un redémarrage pour pouvoir y avoir de nouveau accès.

Pour les points positif le panel est ergonomique, pour les problèmes classiques les réponses sont rapides.

12. november 2020
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Svar fra OnetSolutions

Bonjour Mathieu,

Nous sommes désolés pour le dysfonctionnement rencontré avec votre serveur VPS, quand vous signalez un problème à notre support notre équipe fait tout le nécessaire pour le résoudre.

Via le support qui est mis à votre disposition, tout est mis en œuvre pour vous fournir des réponses personnalisées, et un accompagnement de qualité. Vous avez d'ailleurs reçu des réponses en quelques minutes.

En plus du support, nous communiquons via notre page de status en cas de dysfonctionnement sur une partie de nos services afin que vous puissiez suivre minute par minute l'évolution de la situation.

Concernant votre point, ou vous indiquez subir "souvent" des coupures, je suppose que vous parlez de deux coupures de moins de 10 minutes, incident signalé sur la page de status, lié à une problématique réseau, et réglé immédiatement.

Un remboursement a été proposé afin de tenter de vous satisfaire, que vous avez refusé.

A bientôt !

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Support very reactive

Support very reactive, and my VPS is very stable.

7. november 2020
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Svar fra OnetSolutions

Hi,

Thank you for this review ⭐⭐⭐⭐⭐!

See you soon !

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Service correct dans l'ensemble mais…

Service correct dans l'ensemble mais quelques incompréhension sur la gestion des services. Par exemple vps inaccessible toute l'après-midi suite à une maintenance prévue. Ils ont prévenu certes, mais bon ce genre d'intervention longue ça se planifie la nuit …

2. november 2020
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Super service

Super service, un petit soucis régler par un samedi à plus de 20h.

Grand merci à Maxime.T, mon interlocuteur concernant mon ticket.

31. oktober 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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