Already bought it once in a store and was simply impressed by the quality, design and pricing. Goes well with my collection of Armani amd Gucci sun glasses. My mother requested it since she's in the U... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Vor 8 Wochen habe ich eine Okkia Sonnenbrille erworben. Nun habe ich die Sonnenbrille gerade für zwei Wochen im Urlaub genutzt und das Material scheint nicht für wärmere Temperaturen geeignet. Auf jed... Vis mer
Very nice design, ultra light frames and quite functional lenses, but very poor quality of hinges and screws- they break easily, very soon, even when handled very carefully. And they cannot be repaire... Vis mer
Selskapet har svart
Azienda molto seria e precisa avevo ordinato un paio di occhiali da vista ! Mi sono arrivati ma c’era una bacchetta rotta ho aperto un Tiket e il giorno dopo mi hanno rimandato un occhiale nuovo ! Com... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
OKKIA nasce nel 2013, dall’integrazione di un’importante agenzia di rappresentanza e un’azienda leader nel canale retail del settore gift & design. La nostra mission è creare bellezza accessibile (Design & Right Price): gli occhiali OKKIA, ispirati dai luoghi, dai viaggi, dalle persone e dai loro desideri sono ideati per adattarsi con facilità a tutte le tipologie di viso con estremo confort, grazie all’uso di materiali soft touch . Re-interpretiamo con nuove soluzioni tecniche e nuovi stili di colorazione modelli nati nel passato, indossati nella storia da personaggi creativi e spiriti liberi. La passione per il nostro lavoro e l’instancabile ricerca e voglia di fare cose belle ci ha condotto a OKKIA, un marchio che si contraddistingue per semplicità delle linee, bellezza e accessibilità del prodotto.
Kontaktopplysninger
Viale Vittorio Veneto 60, 59100, Prato, Italia
- okkia.it
3,9
Bra
864 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 87 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Nunca es tarde para rectificar
Quiero rectificar mi opinión sobre OKKIA. Me llegaron las gafas equivocadas y tras dar los respectivos pasos según OKKIA para la devolucion me encontré que se las tenia que enviar dentro de los siguientes 14 dias y a mi cargo. Tras no obtener respuesta ni de mails ni de mensajes de instagram quise hacer el último intento con una nueva solicitud pero ésta vez con motivo de producto dañado y porfín respondieron haciendome en envío correcto. Gracias OKKIA pero recomiendo informar mejor al cliente para gestionar errores de envío. Un saludo!
17. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra OKKIA
Dear Customer,
We are sorry to read your review, but we would like to clarify the procedure regarding your request.
The form you completed is our standard return form. As clearly stated on the return page, customers who have received a damaged or incorrect item should not use this form, but should instead open a Customer Care support ticket, so that our team can assess the issue and provide the appropriate assistance.
You opened a support ticket regarding the incorrect item today, and our Customer Care team has already replied to you. Your case is therefore currently being processed.
The information regarding return shipping costs that you mention refers to the standard return procedure and does not represent the resolution of your claim for receiving an incorrect product.
We kindly ask you to allow our Customer Care team the necessary time to complete the assessment and provide you with the appropriate solution.
OKKIA Customer Care
Kundenservice leider nicht vorhanden
Die bestellten Sonnenbrillen sind nie bei mir angekommen. Statt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, scheint das Unternehmen das Problem einfach auszusitzen.
Auf meine mehrfachen Nachrichten erhalte ich entweder gar keine Reaktion oder lediglich immer wieder dieselben alten Informationen zum Lieferstatus – aber keine konkrete Aussage dazu, wo meine Bestellung ist, was passiert ist oder wie das Problem nun gelöst werden soll.
Besonders ärgerlich: Das Geld wurde einbehalten, obwohl die Ware nicht angekommen ist und bislang keine vernünftige Lösung angeboten wurde.
Der Kundenservice ist zudem so gut wie nicht erreichbar. Selbst nach mehrmaligem Anschreiben erfolgt keine hilfreiche Rückmeldung.
Wenn das unter „Kundenservice“ verstanden wird, ist das wirklich enttäuschend. Ich erwarte keine Wunder – aber zumindest eine Antwort und eine vernünftige Lösung, wenn eine bezahlte Bestellung niemals beim Kunden ankommt.
17. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Comprato un altro paio di occhiali
Comprato un altro paio di occhiali, stesso modello cambia il colore. Spettacolari li consiglio
31. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Binnen 2 dagen kapot
Op het vliegveld van Sardinie kocht ik een leesbril van Okkia. Binnen 2 dagen allebei de glazen eruit! Kunnen er niet meer in terug. 30 euro weggegooid.
Okkia schrijf op eigen website dat ze geen service verlenen aan bij retail gekochte monturen. Schandalig!
14. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Pessima esperienza.
Fatto ordine, mi hanno dato tracking che non si aggiorna, il loro servizio clienti da informazioni non veritiere.
Ho dovuto aprire reclamo Paypal e spero che
rimborsino.
Pessima esperienza.
Aggiornamento al 17/8
Nessun contatto né risposta alle mie numerose mail, nessuna consegna e ovviamente nessun rimborso.
Fate attenzione.
6. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra OKKIA
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione, ma desideriamo precisare alcuni aspetti relativi alla gestione del suo ordine.
Il nostro Servizio Clienti ha sempre fornito assistenza e risposto alle comunicazioni ricevute, aggiornandola sulla base delle informazioni che, di volta in volta, ci venivano fornite dal corriere.
Purtroppo, durante il trasporto si è verificata un’anomalia sulla quale non avevamo possibilità di intervenire direttamente. In situazioni di questo tipo è necessario attendere che il corriere effettui le opportune verifiche e ci comunichi ufficialmente l’esito della ricerca della spedizione. Le informazioni fornite dal nostro Customer Care erano pertanto quelle disponibili in quel momento e non informazioni non veritiere.
Successivamente, il corriere ci ha confermato che la merce era stata effettivamente smarrita durante il trasporto e, non appena abbiamo ricevuto tale conferma, abbiamo provveduto al rimborso dell’ordine.
Ci dispiace per il disagio e per i tempi necessari alla risoluzione, ma ci teniamo a precisare che la sua segnalazione è sempre stata seguita e ha ricevuto assistenza fino alla risoluzione definitiva della pratica.
OKKIA Customer Care
Slechte kwaliteit montuur
Mijn partner en ik hebben beiden een Okkia leesbril gekocht. Tot onze verbazing is binnen een jaar van beide brillen het montuur spontaan gebroken, waardoor de glazen eruit vallen. Opvallend is dat beide monturen op dezelfde plekken zijn gebroken, namelijk twee breuken aan weerszijden van de neusbrug. Dit kan geen toeval zijn. Gezien de prijs van de bril hadden we niet verwacht dat de kwaliteit zo slecht zou zijn.
13. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Tutto perfetto
Ho acquistato un paio di occhiali da sole da donna. Modelli molto belli e funzionali. Spedizione rapida, occhiale molto bello, leggero, confortevole e rapporto qualità prezzo molto buono. Ricomprero ' sicuramente
26. juli 2026
SIGO ESPERANDO MI PEDIDO....
ATENCIÓN AL CLIENTE Y POST VENTA ES NEFASTO! Tenia que haber recibido mi pedido el 05.08.26 y sigo esperando, he enviado 3 e mails y no contestan, ni siquiera se que mensajería utilizan porque no me han contestado, tampoco tengo reembolso.
5. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
stanghette troppo delicate
Gli occhiali sono molto belli e leggeri, ma purtroppo le stanghette si rompono troppo facilmente: in particolare il secondo paio che ho comprato si è rotto solo perchè la stanghetta mi si è impigliata nei capelli, come il primo paio che avevo acquistato.
12. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hi comperato tanti occhiali da loro.
Hi comperato tanti occhiali da loro.. ottimi e servizi di consegna efficienti
26. juli 2026
Un ottimo prodotto
Gli occhiali ok mia sono un ottimo prodotto, rapporto qualità prezzo eccellente.
25. juli 2026
Occhiali stupendi!
26. juli 2026
Gli occhiali sono fotonici meravigliosi…
Gli occhiali sono fotonici meravigliosi ma i primi sono andati persi dal corriere,dopo un’attesa di circa 15 giorni ho trovato come conttattare l’assistenza così hanno provveduto subito è dopo 3 giorni mi sono arrivati gli occhiali a casa
25. juli 2026
Occhiali fatti bene prezzo qualità…
Occhiali fatti bene prezzo qualità eccezionale
Niente da dire ne ho quattro paia
7. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
I love your glasses ❤️
26. juli 2026
Ho ordinato da 10 giorni e a causa di…
Ho ordinato da 10 giorni e a causa di errori continui nella comunicazione con il corriere non è ancora arrivato nulla
26. juli 2026
Svar fra OKKIA
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione.
Desideriamo però precisare che il ritardo non è dipeso dalla nostra gestione dell'ordine, bensì da una problematica verificatasi durante il trasporto.
Non appena il corriere ci ha notificato la giacenza della spedizione, ci siamo immediatamente attivati contattandola e, appena ricevuto il suo riscontro, abbiamo provveduto a richiedere lo svincolo della giacenza senza alcun ritardo.
Proprio grazie al nostro intervento, il suo pacco risulta oggi in consegna.
Riteniamo quindi davvero spiacevole ricevere una recensione a una stella per una problematica imputabile al corriere, soprattutto considerando che, da parte nostra, abbiamo fatto tutto il possibile per gestire la situazione nel più breve tempo possibile e fornirle tempestiva assistenza.
Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi necessità.
OKKIA Customer Care
Occhiali molto belli
Spedizione velocissima, occhiali molto belli e ben fatti, ottimo rapporto qualità/prezzo
26. juli 2026
Azienda seria
Nonostante un problema con il trasporto si sono resi disponibili e collaborativi risolvendo il problema in tempi rapidi. Ottimi i prodotti ed il servizio.
26. juli 2026
Dette er Trustpilot
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