Oduho Anmeldelser 150

Buenos dias,
No recibo mi pedido ni tampoco respuestas a mis mails.Número de pedido : #15465
La direccion que jo he escrito del paquete es correcta. Vosotros os estais equivocando, me lo estais enviando a otra direccion. Jo vivo en la calle passeig del mar, no en los pisos que se llaman passeig del mar. Lo se porque me haveis enviado un mapa de la entrega. La calle passeig del mar es una calle principal del pueblo de l'escala. No entiendo porque hay esta confusion. Necessito paquete y recibirlo cuanto mas pronto mejor. Estaria bien poder comunicarse con la empresa a traves de un numero de telefono. Creo que tambien es importante saber con que transportista se trabaja para poder comunicarnos con el en caso que la empresa oduho no se pueda comunicar. Gracias

Attention ce site n'est pas fiable du tout. Aucun retour de produits possible.
Service client inexistant. Dès que vous parler de retour, plus de son plus d'image. Ne répondent à aucun mail même s'ils vous font croire que si quand vous les interpellez sur Facebook !
Mails, Messenger, Facebook rien n'y fait.
Impossible d'obtenir l'adresse pour le renvoi comme indiqué sur leur site.

Et pas de mails dans les spams.
D'ailleurs je reçois bien les mails de pub, de code promo alors pourquoi pas ceux en rapport avec le retour de mon produit...
Et sur facebook ils répondent à vos commentaires tant que vous ne demandez pas l'adresse pour renvoyez un article. Une fois à cette étape, plus de réponse.

Modification : après la publication de mon précédent avis, Oduho a remboursé ma commande, que je confirme n'avoir jamais reçue. Problème avec leur transporteur ?

Avis initial :
Commande passée le 14/06 jamais reçue, après plusieurs échanges par mail avec le service client plutôt rassurants, plus de nouvelles depuis 1 semaine !

Nous sommes le 14/07, j’ai passé commande le 29/06, suffisamment tôt afin de recevoir mon colis avant de partir en vacances eh bien non! A ce jour je n’ai rien reçu et nous partons demain! Ma fille avait vraiment besoin de son maillot ! J’ai envoyé 2 mails qui sont restés dans réponses !
Très très déçue, je ne recommande pas ce site, qui plus est, a un service client inexistant!

well where do i start? First at all they never answer at any questions or suggestions of their customers. Customer services= 0 . Since over days i'm asking them they provide me a receipt of my order because i absolutely need it, i'm contacting them by e-mail since over days they never respond me. I'm tiring of Simply asking a mere document.

Edit: thank you for your responsiveness following my message posted on trustpilot. It's still a shame to come to this to get an answer and win the case...... Finally all's well that ends well I have my invoice so I'm going to change my rating but be more responsive to future for your potential customers.

Bonjour depuis le 1 er juillet j'essaie de contacter ohudo pour un retour produit. Je suis toujours sans nouvelles. Aucune réponse. Aucun contact téléphonique. Le délai 14 jours va bientôt finir. Je suis plutôt déçu de cette plate-forme malgré de jolie produit. Dommage que les retours soient payant et que l'adresse de retour n'arrive jamais.

He realizado un pedido hace 10 días, supuestamente hicieron un intento de entrega fallido hace tres días y no he vuelto a saber nada más. He escrito a la agencia de transportes y a la propia web y dan respuestas parciales, indican que no pueden hacer nada al respecto y que hay que esperar, pero no te dicen cuanto. La verdad que no lo recomiendo en absoluto. Muy poca profesionalidad.

Actualisé en juillet:
Le service client a finalement compensé et remboursé.
Plus rien à leur reprocher (si ce n'est du temps perdu).

Je leur souhaite d'améliorer leur politique et mise en place de retour pour pouvoir enfin avoir des commentaires positifs sur leurs produits.

(Juin)
Tanga et culotte reçus : en suivant le guide des tailles le tanga baille de partout, plutôt risqué pour son utilisation! Et la culotte est limite trop grande. Depuis le 7 juin je demande une solution au service client. Je n ai pas lu leur 1er mail classé spam mais depuis j'en suis au 5eme et je n'ai toujours pas l'adresse pour le retour... j'attends de voir si ils attendent que les 14 jours soient passés comme de vrais escrocs, ou si ils vont prendre les frais de retours puisque l'erreur vient de leur guide....pour l'instant très grande insatisfaction! Et un tanga inutile à la maison!

Très beau modèle de protection menstruel.
Bien faire attention aux tailles.
Service client à l'écoute et réactif.
Je recommande

Des vêtements confortables et efficaces.
Des coloris et des modèles originaux.

Mai 2023: après avoir testé les maillots menstruels : avis très positif : excellente qualité, Produit efficace.
14 avril: suite à un 1er avis, réactivité immédiate et positive du service clients: adresse de retour reçue; renvoi fait et remboursé; nouvelle commande reçue dans les temps ; je rectifie donc mon 1er avis qui était sceptique vers du positif. il faut aussi le dire quand c'est bien.
4 avril : Je vois qu'en passant par ce site j'ai plus de chance d'avoir de réponse que par mail.... j'attends une adresse de ré-expédition d'un des trois modèles commandés (problème de taille). Mais toujours rien.... si quelqu'un à les coordonnées à m'indiquer ou le service client qui va peut être me répondre? commande reçue en france.

Arnaque. Mauvais produit chinois.
Service après vente à fuir… on nous demande de renvoyer en lettre simple puis comme pas hasard pas de nouvelle de ce colis car il n’a pas été suivis.

Je suis de plus en plus conquise par Oduho ! Après plusieurs commandes, j'ai eu un souci avec la dernière, et le service après-vente a été le plus efficace jamais rencontré, rapide et à l'écoute. Ca ne fait que renforcer mon attrait pour cette marque et ses produits, que je ne fais que recommander autour de moi tellement ils m'ont changé la vie !

I bought an article and the size is wrong, so I need to change the size. I asked for the procedures sending an email to the indicated address but I had no answer. I sent a reminder and I still have no answer. Could I pls know what I have to do to solve the matter? Where's the customer care???

I made an order on 19 September 2022. Few days later Oduho informed me that the parcel was sent. Some days later I tried to contact them in order to know where my package was, because the tracking link they gave me did not give any info, but I received no answer. 17 days later, I tracked the package on the DHL website (I had to try different delivery service websites because Oduho didn't inform me about the delivery company) and discovered that my package had been delivered 'in my letter box'. In my letter box there was nothing. I contacted DHL and they told me to let Oduho file a complaint for the missing delivery. I wrote Oduho again but no answer.
I am writing this review to actually get their attention. I can see they answer to bad reviews but not to clients asking for help!!

Commande arrivée plus d'un mois après la date d'achat au lieu de 9 jours. Le service client ne répond qu'au bout du deuxième email pour simplement dire 'il faut attendre'.

Lieferung viel zu spät. Wollte die Ware vor meinem Urlaub haben, das hat nicht geklappt, Größe entspricht nicht den Angaben, so dass ich die Ware zurückgeben wollte. Das wurde abgelehnt, weil ich angeblich zu spät reagiert habe. Stimmte nicht, da die Lieferung ja zu spät kam. Kein Service, kein Entgegenkommen, arrogante Antworten. Wenn es Minussterne geben würde, dann würde ich diese vergeben, bitte dort nicht bestellen!!!

Commande passé le 08/08/2022 prélevé le 09/08/2022
Aujourd'hui 05/09/2022
Toujours rien reçu et aucun remboursement effectué une vraie arnaque

Je suis très satisfaite de mon achat sur oduho.
J’ai eu une livraison en express suite à ma demande tardive qui a été très efficace.
Le produit taille très bien, il est très agréable à porter.