Lease offerte voor nieuwe fiets ingediend (als vervanging voor aflopend contract). 1 week later nog geen goedkeuring. de AI assistent geeft geen informatie enkel dat ik de site en mijn mailbox regelma... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Bij het overnemen van mijn fiets bleek ik enkele documenten verloren te zijn. Ik belde uiteindelijk met Caroline R. (Bicycle Services expert)van O2O op enkele minuten kreeg ik heel gestructureerd uit... Vis mer
Selskapet har svart
Alles ging vlot, de site was heel duidelijk en gemakkelijk navigeerbaar. Ook was het gemakkelijk dat mijn fietswinkel de offerte rechtstreeks kon uploaden.
Selskapet har svart
Plateforme vraiment très facile à utiliser en tant que biker. L'upload des documents se fait sans accro. J'ai pu voir directement le loyer mensuel/annuel. Aucune inconnue Je comprends l'intérêt de r... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Fietsleasing via het werk? Bij o2o Bicycle Leasing kennen we de fiets als geen ander. Met onze slimme tools helpen we werkgevers, werknemers en fietshandelaars vlot op weg om met fietsleasing van start te gaan. Zo stimuleren we een toegankelijke, goedkope en duurzame mobiliteit in Belgische organisaties. Samen altijd #wijsopweg!
Kontaktopplysninger
Burggravenlaan 31, 9000, Gent, Belgia
- 09 296 40 12
- info@o2o.be
- o2o.be
4,6
Enestående
687 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ben heel tevreden
Ben heel tevreden. Bestelling ging heel vlot. Had op 1,5 week mijn fiets.
12. mai 2025
Liever opzeg opstrijken ipv een beetje moeite te doen
Bij het verlaten van de ene job had ik eerst aangegeven mijn fiets over te nemen na 1,5j.
Toen wist ik niet dat bij mijn nieuwe werkgever ook fietslease mogelijk was via o2o. Vanaf ik dat wist heb ik gevraagd of het niet mogelijk was ipv de fiets over te nemen, de leasing over te dragen van het ene op het andere bedrijf. Het korte antwoord was “neen, contract is stopgezet op 9/5”. Dat is dan 6 dagen voor mijn vraag. Dan is het blijkbaar al niet meer mogelijk iets terug te draaien en een klein beetje moeite te doen voor een klant. Er is ook nooit de optie gegeven van ipv contract stop te zetten fiets overnemen Ja of Neen,” u kan het ook overzetten als uw nieuw bedrijf ook met o2o werkt.” Niet echt klantvriendelijk. Dit is op een makkelijke manier de 500€ verbrekingsvergoeding toch nog willen opstrijken ipv een kleine moeite te doen. Jammer dat een bedrijf als dit weinig concurrentie heeft, ik zou het anders zeker niet aanraden.
14. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra o2o Bicycle Leasing
Dag Bart,
Dank je wel voor jouw feedback.
We begrijpen oprecht dat je dit heel vervelend vindt en dit je een slechte ervaring geeft met o2o.
We geven je daarom hieronder graag meer duiding.
Je kan je leasecontract overzetten naar een andere werkgever. Net als jou willen we dat dit proces heel eenvoudig is. Juridisch en boekhoudkundig is het evenwel complex. Daarom moet aan een aantal voorwaarden voldaan worden.
Timing is daarbij heel belangrijk, en er is nood aan een actief contract dat kan overgezet worden. Een inactief dossier kunnen we niet meer terug actief zetten, dit is zowel juridisch, boekhoudkundig als voor financiering niet mogelijk. Niet omdat wij niet willen, wel omdat het niet kan.
Om een correcte boekhouding te hebben, sluit het einde van het contract bij je oude werkgever en de start van je nieuwe nieuwe perfect op elkaar aan. De praktijk leert ons dat we hiervoor minstens 2 weken de tijd nodig hebben om dit in goede banen te kunnen leiden. Meer info daarover vind je op onze blogpost: https://support.o2o.be/nl/articles/211933-kan-een-leasecontract-overgezet-worden-naar-een-andere-werkgever
Helaas konden we voor jouw contract niets meer doen, gezien het contract al was stopgezet op het moment dat je de vraag stelde om over te zetten.
We hopen dat dit jou meer duiding geeft bij waarom de overzet niet meer mogelijk was.
Als je dit graag nog dieper bespreekt en meer duiding wil, bel ons gerust.
Karel van o2o Bicycle Leasing
Vlugge service
5. mai 2025
de snelheid met dewelke er wordt…
de snelheid met dewelke er wordt gewerkt samen met AG en de fietsenhandelaar is super
ik had ook een specifieke vraag, die zeer snel en correct werd verwerkt
op enkele dagen tijd kon ik ve offerte naar de leasing gaan en de fiets in stock gaan ophalen TOP
30. april 2025
Zeer aangenaam en vlot verloop
Zeer duidelijk, snel en vriendelijk verloop van alles! Heel aangenaam. Bij extra vragen verliep het telefonisch contact wat moeizaam om binnen te geraken, maar ik werd spontaan terug opgebeld binnen het uur. Top service!
14. april 2025
Alles was snel geregeld
3. april 2025
Teleurstellende ondersteuning door O2O…
Teleurstellende ondersteuning door O2O tijdens leasing van fiets.
De leasefiets werd besteld begin december 2024 met een voorziene leveringstermijn van +- 10 weken.
De eerste leverdatum werd vastgelegd op 18/01/2025.
Deze werd al snel aangepast naar 28/02/2025.
Op 28/02/2025 kreeg ik van de fietswinkel het bericht dat de levering pas 'voorzien' zou zijn eind mei!!
Voorzien... dus deze datum kan nog opgeschoven worden!
O2O kan zeker niets veranderen aan deze leveringstermijnen. Dit probleem ligt zeker bij de fabrikant van de fiets...
Wat me wel enorm stoort is de teleurstellende ondersteuning door O2O.
Buiten de standaard geautomatiseerde e-mails zoals 'Je nieuwe leasefiets is bijna klaar' ondernemen ze geen enkele actie om zelf contact op te nemen met de fietshandelaar en/of een (tussen)oplossing te zoeken.
31. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra o2o Bicycle Leasing
Dag Koen,
Dank je wel voor je feedback.
Heel vervelend voor jou dat je fiets zo lang op zich liet wachten. We begrijpen dat dit geen fijne ervaring voor je is.
Zoals je aangeeft zit de vertraging bij de fabrikant. Wij updaten de datum in het systeem wel als de fietshandelaar aangeeft dat de fiets later zal zijn. Als de fiets er nog altijd niet blijkt te zijn, sturen wij telkens herinneringen naar de fietshandelaar met de vraag om de geschatte datum aan te passen.
We begrijpen uit jouw feedback dat je dit als onvoldoende hebt ervaren. We bekijken daarom hoe we in zo'n (vervelend) geval jou als fietser nog beter kunnen informeren, zodat we daar volgende keer beter doen.
Nogmaals dank voor je feedback.
We gaan ermee aan de slag.
Team o2o
Alles ging zeer vlot!
27. mars 2025
Alles is vlot en correct geregeld
Alles is vlot en correct geregeld,
Binnen de 3 weken was de fiets besteld en geleverd.
24. mars 2025
snel en gemakelijk
20. mars 2025
Is heel vlot verlopen
20. mars 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.