⭐ 1 stella – Pessimo prodotto, lo sconsiglio vivamente! Sconsiglio vivamente questo scaldalatte! Un prodotto che si guasta in continuazione, davvero inaffidabile. Ho già dovuto sostituir... Vis mer
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Se hva andre synes
Pessimo servizio clienti, prodotti non compatibili della loro stessa marca e la colpa è la tua! Mai piu nuvita ma siamo stati consigliati male purtroppo
Salve lo scada biberon si è subito guastato dopo poco tempo ! Assistenza praticamente inesistente , sconsigliato assolutamente il suo acquisto ! Rispondono che non lo sappiamo usare !
Ho acquistato uno scaldalatte hot and go ed è stato un ottimo acquisto! Inoltre dopo aver avuto un problema con la chiusura del tappo il servizio clienti ha immediatamente risolto il problema inviando... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Da sempre ci ispiriamo alle mamme ed ai papà impegnati a crescere i loro bambini per creare prodotti che semplificano la vita di ogni giorno dei nuovi genitori. Dal 1994 siamo attivi nel campo dell’innovazione tecnologica e nella progettazione di prodotti High-Tech Consumer e Health Care; la nostra esperienza ventennale è alla base della continua ricerca e sviluppo di una delle più ampie gamme di articoli dedicati al mondo della puericultura leggera. Vantiamo radici italiane che ci accompagnano a perseguire naturalmente una passione ed un gusto per l’estetica che ci viene riconosciuto come elemento distintivo di ricercatezza del nostro design. Nuvita è oggi uno dei marchi più apprezzati in tutto il mondo dai genitori che cercano prodotti pratici (Smart), facili da utilizzare (Easy), sicuri sotto tutti gli aspetti (Safe) ed utili a rendere più comodo ogni momento dedicato alla cura del neonato fino ai 3 anni di vita
Kontaktopplysninger
1, Ferris Buildings, 3rd Floor St.Lukes's Street, PTA 1020, Gwardamangia, Malta
- helpdesk@nuvitababy.com
- nuvitababy.it
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 11 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Nuvida scaldabiberon 100°
Ho comprato Nuvida scaldabiberon 100° portatile dopo una settimana già funzionava male dopo un mese non ha più funzionato. 114 euro per funzionare solo una settimana lo sconsiglio anche perché x arrivare a 100 gradi ci mette tantissimo e consuma tutta la batteria. Solo per ricaricare la batteria ci vogliono più di 5 ore. Pessimo prodotto.

Svar fra Nuvitababy
Servizio clienti inesistente
Servizio clienti inesistente, acquistato cuoci pappa online 8 mesi fa, chiesta assistenza per sostituire un pezzo rotto (manico del cestello in acciaio), mai ricevuto risposta! Garanzia fantasma!
Ho scritto più volte alla email presente nel sito web e ho aperto anche un ticket per essere ricontattata.
Risposte non pervenute.

Svar fra Nuvitababy
la garanzia è una truffa
comprato scaldabiberon portatile.
Mai funzionato! ogni volta che provo a scaldare il latte esce dal biberon.
Ho provato a cambiare le guarnizioni a spese mie, perché l'assistenza mi ha detto che me le dovevo comprare da solo! ovviamente senza risolvere il problema.
il prodotto è in garanzia, ma per modo di dire: l'assistenza non ammette che è un difetto di fabbrica e quindi continuano a rimbalzarsi la colpa tra uffici e il rivenditore.
Bella figura, complimenti.
la garanzia in pratica non esiste.

Svar fra Nuvitababy
truffa!!!
Inizio dicendo che la mia recensione negativa sul loro sito non è mai apparsa!
Il 2 agosto compro n.3 fodere in pura lana per passeggini per i miei figli. Arrivata la merce trovo la sorpresa! Altro che pura lana! Puro poliestere (puzzolente di plastica) al 100% come del resto indica l’etichetta sul retro.
Faccio subito il reso. Indico la motivazione e la risposta è “se questa è la motivazione del recesso, ci tengo a sottolineare che non è come dice.
La pelliccia è in pura lana, la parte sintetica e la fodera sul retro, quindi questa motivazione non può essere accolta.Saluti.Tania
Nuvita Team”. Al che mi arrabbio molto. Insisto per circa 2 mesi poi finalmente ottengo il rimborso senza obbligo di reso. Prendo le forbici e taglio la fodera. Ecco comparire ancora del bellissimo poliestere come quello delle imbottiture dei peluche!!! Orrore!! Ma le mamme che hanno messo 5 stelle e mettono il loro bimbo su un materassino di plastica a 30 gradi al sole??? Non ci voglio pensare! Una truffa ai danni dei neonati

Svar fra Nuvitababy
Altissima qualità dei prodotti offerti…
Altissima qualità dei prodotti offerti e servizio clienti eccellente, disponibile e rapidissimo.
Esperienza ottima!

Svar fra Nuvitababy
Servizio post vendita KO.
La faccio breve, 3 settimane o forse più a segnalare e a spiegare che un adattatore dello scaldabiberon era difettoso, ne avevo provati 3 dello
stesso modello e tutti con lo stesso difetto ma continuavano a dire che era un caso isolato. Per risolvere il problema mi mandano dapprima 2 biberon Nuvita che NON avvitato a nessun adattatore ( dunque il problema continuava a sussistere), lo faccio presente e per rimediare mandano 15€ di buono sul sito con la spedizione però di ben 8€. Grasse risate e pubblicità negativa, OVVIAMENTE.
Non comprate cuscino dreamwizard 12 in 1
Ho scelto il cuscino dreamwizard 12 in 1, principalmente per il dolore alla schiena che ho iniziato ad avere dall’ottavo mese in gravidanza. Sicuramente ha migliorato il mio sonno ma credo che il “misero cuscinetto” non sia efficace come supporto per la schiena. Conviene risparmiare soldi e comprare il cuscino normale.
Inoltre segnalo che dei 12 usi in realtà se ne contano nella realtà giusto un paio (sdraiata con o senza cuscinetto, seduta). Da seduta comunque serve il supporto di un normale cuscino, questo non è sufficiente. Non penso infine che userei mai questo cuscino per il bimbo; meglio prendere un riduttore neonato che sembra più solido e resistente, a differenza di questo che con le palline si deforma
Prodotto scadente
Prodotto scadente, da evitare come la peste. Ho usato il nuvita scalda biberon, non scalda uniformemente, ci mette una vita, si scarica velocemente e non sia mai vi dovesse servire ed è scarico, ci mette una ETERNITÀ a ricaricarsi. C’è di meglio
Elementi danneggiati, immediata sostituzione
Azienda di grandissima professionalità, passione e dedizione al cliente, tempistica nelle risposte e nella soluzione del problema davvero veloce...
Alla nostra richiesta di aiuto, in sostituzione di un prodotto danneggiato, l'azienda ha provveduto a rispedirne un nuovo prodotto, ultimo modello, senza sostenere alcun costo.

Svar fra Nuvitababy
Termometro terribils
La mia recensione non si basa sul sito, ma sul prodotto TERMOMETRO DIGITALE AURICOLARE.
Non compratelo assolutamente. Oltre ad averlo pagato abbastanza tanto, è totalmente inaffidabile. Spara temperature a caso. Mia figlia aveva la febbre a 39 e segnava 36.7. Peccato che avendo fatto affidamento solo a questo termometro non so da quanto tempo mia figlia avesse l’infezione in corso, e quindi abbiamo dovuto ritardare gli antibiotici.
NON COMPRATELO!!!!!

Svar fra Nuvitababy
Scalda pappa pappa n go
Ho acquistato lo scalda pappa ( pappa n go), TERRIBILE! Scioccamente L ho portato in un viaggio all’estero senza provarlo prima e mi ha rovinato la vacanza! Non scalda assolutamente ai gradi che dice, la pappa è arrivata massimo ad essere tiepida nonostante partisse da temperatura ambiente, pensate se fosse stata una cosa tenuta in frigo! La carica dura solo una volta praticamente, i tasti si spingono facilmente e mi si è anche acceso nella borsa, vanta il fatto di poter mantenere il pasto caldo, ma SOLO SE È ATTACCATO ALLA PRESA, follia per un dispositivo da viaggio!!!!!!!!! Totalmente, estremamente, infinitamente SCONSIGLIATO!!!!!!!!!!!!!!!
Ottimo servizio clienti
Ho avuto un “problema” minore con il mio ordine; avevo ordinato un cuscino da gravidanza ma è arrivato in una fantasia e colorazione diversa da quella da me ordinata.
Sono stata seguita da Tania che ha risolto in maniera più che soddisfacente il piccolo inconveniente. Davvero un ottimo customer care, veloce, disponibile e attento alle esigenze degli acquirenti.
Il cuscino inoltre è perfetto.
Acquistato scalda biberon scadente.
Acquistato scalda biberon a gennaio, ad oggi già non è più al top delle sue perfomance. Lo ricarichi e da 100 che è la.ricarica completa dopo un biberon ti segna 60 percento di ricarica, quando prima segnava 80. Sono molto delusa visto il costo.che ha. Ci mette veramente tanto a scaldare l'acqua quando è scritto nel loro libretto che ci vogliono 4 Min e invece ce ne mette molto di più.
Scalda latte
Ho acquistato lo scaldalatte, aveva un problema, non scaldava bene e si spegneva, l’operatrice Tania mi ha aiutato a risolvere il problema con prontezza e trasparenza!
Straconsigliato
ho comprato due prodotti nuvita (scalda…
ho comprato due prodotti nuvita (scalda biberon portatile e aspiratore nasale 2150). Entrambi deludenti anche se fossero costati poco. Lo scaldabiberon esaurisce velocemente la batteria dopo aver scaldato solo tre volte il latte. L’aspiratore nasale si intasa di continuo aspirando il muco e dopo un mese di utilizzo, pur avendolo lavato secondo le loro indicazioni, non aspira più anche se con batteria carica.

Svar fra Nuvitababy
Sono davvero soddisfatta dell’acquisto…
Sono davvero soddisfatta dell’acquisto dello scalda biberon warm’n’go. Ne cercavo uno che svolgesse esattamente queste funzioni, riscalda velocemente e mantiene il latte a temperatura fino a quando serve. Inoltre non c’è la possibilità altrimenti avrei dato 6 stelle al team di assistenza, che è stato davvero prezioso nel trovarmi una soluzione quando ho avuto un problema con il mio dispositivo.

Svar fra Nuvitababy
assistenza inesistente
il prodotto e buono, ho comperato la luna per l agravidanza e insieme mi sono arrivati altri gadget..il sito mi piacerebbe, purtroppo pecca per il servizio assistenza, insesistente, a me non rispondono piu alle mail, non riesco piu ad accedere al sito..peccato hanno perso una cliente alla quale sarebbe piaciuto fare compere!
Prodotto ottimo Servizio perfetto
Servizio reso dalla signora Tania davvero molto sorprendente, modi estremamente gentili, grandissima disponibilità e impegno di voler cercare di risolvere il problema, per cui in pochissimo tempo è stato sostituito gratuitamente lo scaldabiberon/sterilizzatore (guastato per il troppo calcare). Scaldabiberon e sterilizzatore Nuvita 1170 ottimo prodotto da consigliare, prezzo molto conveniente, oggetto del quale mio figlio si è innamorato, perché è praticissimo e semplice da utilizzare. Grazie mille anche per i pratici consigli per evitare la formazione del calcare.
Trovare addetti al servizio al cliente come la signora Tania è veramente una grandissimo dono, perché si capisce nell'uso delle sue parole, che fa il suo lavoro con grande passione, attenzione e vera umanità!!!
Un sincero e grande Grazie alla signora Tania 🙏🙏🙏
Termos nuvita
Acquistato un termos 3 mesi fa.
Il coperchio ha smesso di indicare la temperatura😞 e il disegno sopra si è staccato.
Peccato mi aspettavo un prodotto migliore visto il marchio.
Servizio clienti impeccabile
Servizio clienti impeccabile. gentilissimi e mi hanno risolto il problema in tempi rapidissimi!
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