****Fehler**** Anmeldelser 

Ich habe die Bremsscheibe reklamiert, da meine Bremse "gewupwupwupert" hat. Nova Motors hat mir umgehend (innerhalb 48H) eine neue auf Garantie geschickt. Mein Roller bremst wieder ruhig und sicher.

Ich habe seit 8 Monaten eine Inoa Sli8. Ich konnte das
Fahrzeug plötzlich nicht mehr bewegen oder fahren, da die Alarmanlage nach dem Starten im Dauermodus war.
Nach Kontakt mit Nova Motors wurde innerhalb weniger Tage ein Ersatzteil zugeschickt. Allerdings wurde mir ein „Vorort–Technikereinsatz“ erst 6 Wochen später zugeteilt. Nach mehreren Telefonaten bekam ich einen Termin 2 Wochen früher!? Der Techniker hat die Alarmanlage dann sehr schnell ausgetauscht.
Meines Erachtens muss dieser „Vorort–Service“ deutlich optimiert werden. Mehrere Wochen Wartezeiten sind nicht akzeptabel und eine schlechte Werbung.

Dem Paket wurde eine Tüte leckere Gummibären gratis begelegt

Original passende Teile werden geliefert.

Alles super, danke, gern wieder.

Schneller Versand und die bestellten Teile haben gepasst.

wir haben ein Netzteil Ladegerät das nach nur 20Montaen defekt ist uns müssen ein neues kaufen es gibt nicht mal Kulanz oder einen Rabatt auf das neue Netzteil!
Ergänzung vom 8.12.2022
Nach dieser Bewertung hat Nova Motor noch mal Kontakt mit uns aufgenommen und den Kaufpreis für das neue Netzteil erstattet.

Schrott mit 4 Buchstaben. NOVA. Unverschämter Kundendienst. Begründung warum der Roller nicht anspringt.. Der Roller wird zu wenig bewegt. 7KM pro Tag sind zu wenig. Unglaublich.
NOVA lügt : Der Roller ist ein Jahr alt. Und wurde erst im Mai 2022 "richtig" in Betrieb genommen, aber Lügen und Ausreden scheint bei diesem Unternehmen ja Standard zu sein. Siehe auch NDR Bericht. Der Techniker war 2 mal da. Vielleicht sollten Sie Ihre Unterlagen besser kontrollieren. Von Mai 2022 bis September 2022 sind keine 15 Monate zumindest nicht in Bielefeld. Wie kann das Fahrzeug
dann 750 Kilometer mit einer Tankfüllung laufen ? Und die Erde ist eine Scheibe.. Viel Erfolg beim Vertrieb Ihrer Fahrzeuge...

Ich habe vor kurzem ein Verkleidung‘s Stück für mein Roller gekauft. Es war aber leider nicht mehr verfügbar das Geld habe ich wieder sehr schnell auf mein Konto bekommen. Die email wo ich fragte warum ich das Geld wieder überwiesen bekommen habe ich sehr schnell beantwortet bekommen. :)
Ich habe dan ein zweites mall bestellt in einer anderen Farbe und war in wenigen Tagen da.
Lieferung war super alles in top Zustand (plus habe ein Packung Gummibärchen bekommen :)

Bestellung und proplemlose Lieferung !!Danke!!

Bei der ersten E Mailanfrage keine Antwort.
Nach 2 Mailanfrage und zusätlichem Telefonat die Info der Roller ist nicht von uns es gibt keinen Service noch Teile...
Weiterer Anruf mit übermittlung der Fahrzeug papiere.
Nach einem weitren Anruf gabs eine Mail mit zu bestellendem Teil. Dieses wurde sofort bestellt und bezahlt.
Nach erhalt des Teils stellte sich heraus, das dieses falsch ist.
Erneute E-mail mit der Rückantwort und übermittlung einer falschen Fahrgestellnummer. Auf meinen Mail, dass ich doch Fotos der Papiere und nochmalige übermittlung der Fahrgestellnummer gabs dann eine Mail mit richtigen Teil.
In der zwischenzeit hatte ich das Teil wo anderst gekauft....

So unten nun diese Antwort:
Antwort von Nova Motors
Vor 1 Minute

Hallo Markus, danke für deine Bewertung. Laut unserem E-Mailverlauf haben wir auf jede deiner Mails geantwortet. Wie du selbst weißt, hattest du Mühe uns die richtige Fahrgestellnummer mitzuteilen, was die Angelegenheit verkompliziert hat. Das richtige Teil hast du auch bei uns bestellt, wir hoffe das dein Problem gelöst ist.

Eine Antwort voller falschen Ausagen

War alles supper. Die Lieferung war auch sehr schnell. Kann ich nur empfehlen.

Sehr Schnelle Lieferung und unkomplizierte Bestellung.

Schneller und super Service und freundliche Mitarbeiter am Telefon oder Service Techniker

War das was man sich für den Preis vorgestellt hat.

Nach Ersaatzteilbestellung prompte Lieferung. Korrekter Preis

Schnell,gute Auswahl, preiswert

Die Bestellung und die Lieferung war sehr gut. Die erste Einweisung durch den Lieferanten war auch sehr ausführlich. Das Fahrzeug gefällt uns sehr gut.
Negativ sind bisher nur die Spiegel aufgefallen. Sie lassen sich nicht in der Höhe anpassen, was sehr gefährlich ist,wenn man den rückwärtigen Verkehr nicht im Blick hat. Recherchen im Internet haben ergeben, dass viele damit Probleme haben und als Lösungen kam ein Neukauf vernünftiger Spiegel als Konsequenz heraus. Das finde ich sehr Schade und möchte hier zur einer Verbesserung beitragen.
Mit freundlichen Grüßen
Frank Broweleit