Nouvel'R Énergie Anmeldelser 

Très bon suivi du dossier, tant au niveau administratif que matériel.
Nous avons été accompagnés du début de à la fin.

Très bon suivi et accompagnement
Qualité d'installation ok

De bons contacts
Un bon suivi
De bonnes explications
Une très bonne gestion du projet.

Du début à la fin Nouvel’R énergie a été une entreprise au top !
Accompagnement, explication, réactivité ! Rien a redire !
Une entreprise professionnelle et à l’écoute de ses clients! Je conseille vivement !

Personne qui s'occupe de nous très bien et agréable à notre écoute

Diagnostique fiable et bonne qualité d’intervention

Des techniciens compétents et attentionnés, mais un service comptable pas au niveau, qui ruine l'image de marque de l'entreprise. Des spams insupportables de relances quasi bi-hebdomadaires pendant 3 semaines incluant de nombreuses menaces (tribunal, ...), pour non paiement de facture après livraison, alors que la livraison n'a pas encore eu lieu, et sans explication quand on appelle pour comprendre.
Edit : Il semblerait après coup que la facturation "pour la livraison" signifierait "paiement au lancement de la commande". Une formulation (un peu trompeuse à mon avis) à revoir dans ce cas sur les conditions de paiement indiquées dans le devis.

Efficace mais un peu lente à réagir ce qui est génant parfois

1. Agent commercial sympa et responsif.
2. Intervention téléphonique tres apprecié avec le patron de la boite (Maxime Renaud) qui m'a persuadé sur certains points, rassuré, et montré fléxibilité.
3. Installation tres rapide (meme si j'habite dans un coin un peu retiré) et propre.
4. Suivi avec Consuel et Enedis super rapide (le tout bouclé dans les 3 semaines apres l'installation).

Deux bémols.
(a) J'aurais apprécié une discussion sur le stockage virtuelle (e-batteries) et les tendances futurs des batteries physiques, car cela aurait probablement affecté le dimensionnement de mon installation (j'aurais du mettre plus de panneux mais le commercial me l'avait déconseillé car je n'allais pas pouvoir auto-comsommer la production). Ca va etre surement beaucoup plus cher maintenant de rajouter les deux panneaux additionnels :-(
MAIS j'avais consulté plusieurs entreprises, dont deux autres sont venus sur place, et aucun m'en avait parlé du stockage virtuel.

(b) Petit désagrément par rapport a l'emplacement des panneaux. J'avais envisagé un emplacement symmétrique sur le toit, et déplacement si besoin (discuté avec Nouvel R) de la sortie de VMC. J'ai clarifié avec l'installateur au début, et il m'a dit "oui, oui, j'ai mesuré, ca rentre parfaitement". Au final, il a installé les panneux symmetrique entre la sortie de la VMC et le bord du toit (donc asymmétrique sur le toit), insistant que ses instructions étaient de bouger la sortie de VMC s'il y avait un besoin téchnique, alors que ce n'était pas le cas).
MAIS a la fin ce n'est peut-etre pas si mal, car, du coup, ils ont pas trop touché le toit/pare-vapeur (le tout venait d'etre refait a neuf), et puis - si c'est rentable (grosse question mais j'attends le devis) - j'aurais de la place pour ajouter deux panneaux additionnels.

Je m'étais tombé sur cette entreprise par hasard sur le web, mais ils m'avaient bcp impressionné avec leur professionalisme. Quelques bémols mais je recommande.

Beaucoup de choses positives, les conseils techniques avant commande, le suivi avant installation, quelques soucis de livraison mais du au transporteur et pas a Nouvel'R. Installation rapide et de qualite (je suis alle inspecte les travaux sur le toit). Nouvel'R a aussi agit aupres de APSystems pour regler un probleme dans l'application d'APS. Seul petit point d'achoppement, par principle, les conditions de paiement non respectees (de mon point de vue) avec un paiement important demande avant la livraison (pour moi, mon devis stipulait) quíl etait du apres la livraison. Un detail au final sur l'ensemble tres positif.

J'ai été satisfaite de l'accueil que l'on m'a réservée et des conseils que l'on a pu me donner.
Les techniciens ont été à notre écoute et très professionnels.

Recontacté pour prendre des informations sur le fonctionnement du montage de mes panneaux solaires, j'ai reçu en marge de cet appel, des informations bien utiles dans mes meilleurs délais.

La consultation du site sur certaines questions précises m'a donné l'impression d'avoir affaire à une entreprise fiable.J'ai fait appel à eux pour une étude et un devis.La façon dont s'est passé l'entretien m'a mis en confiance comme le devis très raisonnable .Un seul point me gênait ,l'étude d 'implantation des panneaux qui me paraissait plus qu'approximative.Une deuxième étude a été diligentée où le technicien est monté sur le toit.Cela m'a convaincu et alors seulement j'ai signé.Par la suite les opérations se sont déroulées comme prévu et là aussi dans des délais raisonnable.A ce jour (6 mois de production) les prévisions de production semble pouvoir se réaliser.

Beaucoup de professionnalisme, bonne prise en charge de l'administration et les ouvriers qui ont posés ont été très compétent.

Nouvel’R a été parfait de nos premières discussions sur l’expression de mes besoins à l’après installation et toute la mise en œuvre des contrats de revente avec les partenaires. La société travaille avec des produits de qualité et à chaque étape du processus, tout le suivi est carré et clair. Super équipe à l’écoute. Je recommande!

suivi de l'installation du début a la fin.

Merci a Cynthia.

Très bon contact avec les techniciens, leurs explications sont très clairs et il n'y a rien à dire pour les travaux effectués. Si je devais les conseillers je le ferais sans ésiter.