northflex.no Anmeldelser 

Dere har en elendig kundeservice!!! Min mann har bestilt manualer hos dere den 20.12.2023. Han har ennå ikke fått disse tilsendt, og de er oppå det hele betalt!!!. Han har forsøkt å ringe og sendt mail, men dere svarer jo ikke!!! Jeg advarer ALLE å IKKE handle på Northflex.no

Oppdatering; Northflex sier de har svart på alle henvendelser (Det stemmer nok ikke) og at pakken er sendt. Og at vi skal sjekke sporingsnummer. Vi har ikke fått noe sporingsnummer!! Ikke er det kommet noe pakke ennå.

OPPDATERING: Ble ringt av kundeservice som ønsket å bekrefte at bestillingen var avbrutt riktig hos Klarna, og beklaget over at de både brukte for lang tid til å svare meg på mail, og at de hadde gjort en feil i selve kanselleringen hos Klarna. Hørtes oppriktig lei seg ut for både feilen skjedde og at det hadde tatt så lang tid.

---------------
Kansellerte bestillingen for ukesvis siden. Valgte Klarna som betalingsmåte med betalingsutsettelse for å være litt tryggere, men det er til syvende og sist bedriften som må bekrefte ovenfor Klarna at bestillingen faktisk er kansellert. Det har nå gått ca 4 uker uten at Northflex har gjort som de skal.

Reklamasjon var ikke noe problem kom hjem på døra, men det var den justerbare manualen som var gått i stykket, men fikk et kettelbell håndtak😊, litt vanskelig å få kontakt med dere, der kan dere bli bedre.

Veldig fornøyd. Super servise, veldig bra pris og levert som avtalt. Kjøpt to sett med justerbare manualer. Svært god kvalitet. Tighte og fine i bruk, lette å justere, godt grep og balanse. Jobber som naprapat med over 20 års erfaring, og er også PT utdannet. Game changer på jobben når øvelser skal vises til pasienter og hjemmetrening med guttungen!

STYR UNNA!!!!!!!! Sterk anbefaling!!!!!!!
Mottok en K15 walkingpad som var i ustand. Når vi kontakter Northflex blir vi møtt med løgner om at de skal ha sendt oss en ny mølle. Men ingen sporings nr å oppdrive…? Mystisk!! Nå har de sluttet å svare på henvendelser. Sitter nå med en defekt mølle og får ikke tilbake de 8500kr vi har betalt.
Fraråder alle på det sterkeste fra å handle hos et så useriøst firma. Unner ingen en slik kundebehandling. Bedre å handle hos noen som driver seriøst.
Møllen har heller ikke norsk støpsel eller bruksanvisning.

Bra produkt og bra pris, men for deres egen del hadde jeg oppdatert nettsiden, den virker litt useriøs.

jeg har tidligere bestilt 40kg manualer av northflex, som gikk veldig greit, og er egentlig et kjempe produkt til en veldig god pris. Jeg forhåndssbestilte også en tredemølle, som har nå kommer, ca 3-4 uker forseint, ikke noe problem for meg egentlig. Jeg har fått k15 tredemøllen i hus, og basert på første dags bruk må jeg si at jeg er alt i alt veldig fornøyd med dette produktet også. Jeg prøvde dog å sende northflex en e-post, som jeg aldri fikk noe svar på. Det viker litt uprofosjonelt. Produktet hadde også en kinesisk strømkontakt (som helt fint kan byttes ut med en vanlig norsk strøm ledning av typen som brukes til PC skjermer). Northflex fikset det med å sende en konverter i posten. Som jeg personlig synes er en indikasjon på at de gjør så godt de kan.
Når det kommer til hvor sterk garantien står på de produkter man bestiller, det stiller jeg meg litt tvilende til. Så der tror jeg man tar en liten risiko.

Dårlig kundeservice. Holdt ikke leveringsfrist satt i utgangspunktet. Utsatte levering opp til flere ganger. Svarte ikke på henvendelser.

Produktet (en tredemølle) skulle leveres i god tid før jul. 13. november kom meldingen om at dette likevel ikke var mulig, men at leveranse ville skje en uke over nyttår. I uke 3 fikk jeg melding fra Bring om at varen var underveis til lager. Den ble levert 22. januar.
Produktet var OK, men leveransen mangelfull da bestilt og betalt underlagsmatte ikke medfulgte.
Jeg syns også det er kritikkverdig at Northflex priset varen ned med 1000 kr. i løpet av vår utvidede ventetid. Da føler man seg rimelig dårlig behandlet.

Har endelig mottatt min Walkingpad som Northflex hadde et knallbra tilbud på i oktober i fjor. Leveringen har tatt tid grunnet vanskelig transportforhold i verden, men har fått god informasjon underveis. Da leveringstidspunktet var klart, ble dette overholdt. Stort pluss for at de bruker Bring til levering.
Har sendt flere henvendelser til Northflex undervei og har fått raske og hyggelige svar hver gang. Så er en svært fornøyd kunde som gjerne bestiller fra dem igjen.

Burde gått ut med info om forsinkelser i levering. Vi skulle ikke behøve å spørre, men fikk svar ved henvendelse da. Fornøyd med Walkingpad😊

Etter flere måneder venting fikk jeg ett av to produkter i dag . Ingen informasjon når romaskinen kommer.

Levering ble en god del forsinket, 4-5 uker, men ble informert godt om, så for min del var forsinket levering uproblematisk. Det viktigste er å bli informert. Produktet var som forventet helt flott, så jeg er fornøyd med handelen!

Dette må være den mest uprofesjonelle og udugelige nettbutikken jeg har vært borti.

Bestilt en WalkingPad R2 Pro gjennom en forhåndsbestilling. Fikk ingen ordrebekreftelse selv etter 5 forespørsler til kundeservice. Fikk beskjed om at det skulle komme men kom aldri. I tilegg skulle baren vært levert 22. Desember. Dette blir først utsatt til 25-29 Desember, men varen ankom i dag 17. Januar. Gjennom 2 måneder med kommunikasjon fikk jeg praktisk talt ingen hjelp og kun utsettelser. Her kommer jeg ikke til å handle igjen.

Levering 2 mnd senere enn hva som var opplyst om ved bestilling. Ingen vilje til å se på løsninger, ikke svart på mail på ca 2 mnd

Varen blir ikke levert. Har flere ganger fått lovnader om at varen skal sendes, men det skjer ikke. Falske lovnader igjen og igjen. Så nå har jeg betalt for en vare som jeg ikke får.

Forsinket levering, skulle vært her 13/12.

Jeg bestilte 2stk justerbare 5-40kg manualer. På hjemmesiden deres står det at leveringstid er på 1-3 dager. «Kundeservicen» deres var utrolig vanskelig å få tak i og når de svarte så svarte de vagt og ikke på spørsmålene jeg stilte.

Etter 10 dager med lovnader fra dem om at pakken min skulle bli prioritert til å bli sendt, så fikk jeg bekreftelse på mail om den var sendt. Manglet dog sporingsnummer og bekreftelse i posten appen.

På melding etter mye styr fikk jeg bekreftelse gang på gang om at pakken min var sendt, og jeg ble lovet at pakken stod på døra 6 forskjellige dager, men den kom aldri.

Da hadde jeg ventet i 3 uker, og jeg mangler fortsatt sporingsnummer.

Etter en frustrert melding fra meg ble jeg ENDELIG ringt opp av selger. Da viste det seg at pakkene var blitt glemt bort og at han kunne dra på lageret med en gang å sende dem til meg.
Jeg ba om refusjon av beløpet og han forsikret meg om at han skulle gjøre det med en gang og at han beklaget veldig. Han sa jeg måtte forvente å vente i 5 virkedager før pengene var på kontoen.

Samme kvelden fikk jeg melding fra posten om at pakkene var på vei til meg med sporingsnummer. Dette forsikret de meg om at var en bug og refusjonspengene mine var på vei.

6 virkedager etter så har jeg fortsatt ikke mottatt pengene, men jeg har mottatt manualene. De er på postkontoret. I følge selger var dette veldig rart, så jeg skulle bare la vektene gå i retur og pengene var refundert, men dette stemte ikke.

Virkedag 7 etter nok en purremelding fra meg svarte de at de hadde glemt å refundere pengene. Jeg involverte Klarna som jeg hadde betalt igjennom, og på virkedag 8 fikk jeg bekreftelse på at pengene var refundert.

Oppsummert helt håpløs kundeservice. Løgner og mulig forsøk på svindel.

ALDRI handle her med mindre du har lyst på mindre og gråere hår.

Ble levert raskt og produktet virker veldig bra

Bestilte en romaskin den 22.november, som skulle være en julegave.
Maskina hadde opprinnelig leveringstid i god tid før jul. Mottok en ordrebekreftelse, og siden ble det stille.
De svarer ikke på mail, tlf eller sms. Utrolig dårlig kundeservice, og egentlig ganske useriøst.
Nå sier nettsiden at varen er forventet inn på lager uti februar. Det er egentlig flere ting jeg kunne tenke meg å kjøpe fra dette firmaet, men tør ikke bestille noe mer, siden de er såpass useriøse.

28.01.2024
Varen er omsider levert, og svarer til forventningene.
Stort minus til forhandler underveis, da de ikke svarer på tlf eller sms (mange forsøk).
Det var først negativ kommentar her på Trustpilot som førte til svar.