northflex.no Anmeldelser 

Kjøpte KS X21 Tredemølle og KS Romaskin
Meget fornøyd med begge. Tredemølla kom meget raskt. Eneste å utsette var ekstremt lang leveringstid på romaskinen. Fikk beskjed undervegs

Bestilte 2 stk manualer og 2 stk kettlebell adapter, sendt i post som tre leveranser. Ene kettlebell adapteren kom ikke frem så jeg kontaktet dem, og fikk svar kjapt og beskjed om at de sender ny adapter. Jeg kunne ikke vært mer fornøyd med service. Forsendelsen kom også raskt i posten, et par dager bare. Produktene ser solide ut, er lette å justere og føles bra ut i hendene, så jeg har store forventninger. Anbefales.

Bestilte i begynnelsen av mars 2x24kg manualer 1x40kg manual samt kettlebell adaptor. Betalte for hjemlevering. 24kg manualene og kettlebell adaptoren ankom hentested etter ca. 10 dager. 40kg ble lovet send senest 4. april. Forsikret meg at denne ville komme med hjemlevering som avtalt. Dette ble bekreftet. Etter mye surr komme 40kg manual til hentested 25. april - ikke hjemlevering. Pakken veide 23kg totalt og 40kg manual manglet de to største vektskivenne på hver side. Kommunikasjon med NorthFlex er forferdelig. Dem svarer ikke på tlf - prøv gjerne å ringe før bestilling - og dem har ikke kontroll på ordrer når dem kommuniserer over epost. Styr unna!!!

Fornøyd med min WalkPad Pro. Den var noe forsinket, men jeg fikk god informasjon underveis 😊 Gutta gjør en kjempebra jobb 😃👌

Jeg bestilte en WalkingPad, men mottok den aldri. Etter flere kontakt på telefon og Mail ble jeg informerte at det hadde blitt registrert flere betalinger enn varer på lager.

Kommunikasjonen med kundeservice er dårlig.

Bestilte mølle for en og en halv mnd siden. Har sendt mange mailer og ringt. Fått svar innimellom. Fikk beskjed om at mølla var sendt nå fredag, og den skulle være her senest i går. Fikk mail I dag om at mølla ikke kommer, ingen begrunnelse🤷‍♀️ Meget useriøst, så styr unna her😡 Prøver å ta kontakt nå, men selvfølgelig ingen svar, hverken på mail eller tlf😡

Før jeg bestilte på Northflex leste jeg alle anmeldelser her på Trustpilot. Jeg var litt skeptisk først, men tenkte jeg tar sjansen. Dette angrer jeg ikke på. Jeg sendte de epost med en gang og lurte på hvor lenge det tar før jeg kan forvente bestillingen (Benk + manualer 40kg)

Det tok 3 dager så hadde jeg svar og de fulgte opp med info hele veien. 10/10 opplevelse. Jeg tror de gjør så godt de kan og at det i blant er i overkant mange ordre å behandle.

Kjøpte 2stk justerbare manualer og stativ. Produktene samsvarer med beskrivelse,god kvalitet. Veldig imøtekommende og god kundeservice.

Nå har jeg både sendt dere Mail flere ganger, deres tlf nmr kommer kun til person svar. Dere har lovet meg dere skulle komme en tur til meg og få fikset på walking pad og hittil har ingen enda kommet. Veldig trist at jeg må sitte og mase gang på gang. Og ingenting blir gjort!

Kjapp levering. Virker som bra kvalitet. Lett å justere..

Bestilte to stk manualer 4 mars. Fikk beskjed om at 1/3 kolli var klart til henting i postnord sporingen. Der kom en manual som manglet 4 skiver. De to manglende kolliene hadde ikke blitt sendt, så jeg kontaktet kundeservice. Fikk beskjed om at Marius skulle sjekke opp, men hørte ikke noe mer. Plutselig fikk jeg melding fra postnord om at ordren min var blitt returnert. Ringte dem og de bekreftet at det var gjort en feil hos de. Purret 6 ganger på forskjellige dager på kundeservice til northflex som har avslått telefon og tydeligvis kun mottar meldinger. Ingen svar å få.

Postnord kan ikke stoppe returen og sier Northflex er nødt til å ordne opp. Nytteløst når de er totalt uinteressert i å svare opp…

Tok kontakt å lurte på når pakken skulle bli sendt,den skulle sendes dagen etter å jeg skulle på sporing, flott respons.men snart 1 uke etter,prøvd å ta kontakt,men det virker som dem har sunket under jorden .forstår ting kan være hektisk, men når kunden føler at man maser,er det lite hyggelig. Kjekt med riktig informasjon underveis.

Jeg venter fremdeles på Rowling PadPro som ble bestilt, og betalt 4.desember 2023. De følger ikke opp henvendelse fra meg . Skremmende useriøst.har prøvd å ringe mange ganger, bedt om at dere ringer tilbake, men det skjer ikke .. har ringt igjen nå, ikke noe svar. Venter fremdeles på varen . Ble lovet den i løpet av 1 til 1 1/2 uke fra dato 12. mars…..
Har forsøkt å komme i kontakt med dere igjen … ingen respons dessverre . Må vurdere andre tiltak kanskje. Nå har jeg bedt om å få pengene tilbake, og ble lovet det i løpet av forrige uke, ingen betaling har skjedd .
Må vel anmelde forholdet i løpet av uken tenker jeg . Trist at selskapet få lov å holde på slik

Nå er det muligens feil å gi dere skyld i dette.
Men bestilte for over 2 uker siden og postnord klarer nå ikke å lokalisere pakken, og har stått er på vei til utleveringssted i 1 uke nå.
Som gjør at jeg står uten 2 manualer som var bestilt.
Hva jeg gjør videre?

UPDATE : northflex ordnet opp med postnord, og pakkene er nå på vei. Veldig fornøyd med oppfølgning

Det tok lang tid fra kjøp til mottak av varene og sporingsnr. ga ikke info om hvor varene befant seg. Først når betalingsfristen var utgått og Klarna stoppet betalingen begynte det å komme info via sporingsnr. Det var ikke mulig å få kontakt med leverandøren.
Produktene er nå mottatt de har forventet kvalitet.

Har fortsatt ikke mottatt varen

Varen er god og jeg har fått kompenasjon for mye rot. Totalt sett hadde jeg ikke handlet her igjen. Har brukt alt for mye tid på å kommunisere med en i firmaet lover mye men kan ikke holde avtaler på levering, samt tilbakekalling av deler som ble feil. Har hatt 15kg vektskiver for mye hos meg i 1,5mnd som ikke har blitt hentet etter gjentatte avtaler. Det er bare rot.

Jeg kjøpte 2 manualer i november, men manglet en vektskive da disse ble levert. Kontaktet da Northflex i starten av desember og fikk beskjed om at de sender en vektskive snarest. Denne kom aldri og jeg kontaktet da Northflex igjen. Fikk da beskjed om at de skulle sende den manglende vektskiven dagen etter. Nå har det gått tre måneder og jeg har 7(!) ganger fått beskjed om at de skal sende den manglende vektskiven. Og jeg får ingen respons når jeg ber om sporingsnummer.

Det virker utrolig uprofesjonelt da dette er direkte løgn fra Northflex. Jeg vil anbefale alle å styre unna Northflex for enhver pris!